網咖員工制度範文_網咖員工管理細則 篇1
1、自覺遵守咖啡廳內的各項規章制度，服從安排。
2、儀表大方，著裝整潔，禮貌待人，服務熱情周到。
3、按要求做好責任區內的環境衛生。
4、做好餐具各項補充，以使替換。
5、嚴格遵守咖啡廳內的服務程式。
6、熟知咖啡廳內提供的菜品和價格及特點。
7、做好收台、翻台，提高多台利用率。
8、做好收尾結束工作，做好防火、防盜工作。
9、積極參加業務培訓，不斷提高服務技能。
網咖員工制度範文_網咖員工管理細則 篇2
1、執行咖啡廳主管的工作指令，並向其報告工作。
2、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨，帶領員工按咖啡服務程式和質量要求做好接待服務。
3、負責餐廳物料用品的領用、發放及耗損的記帳報帳工作。
4、帶領全體員工做好咖啡服務工作。
5、記錄賓客意見反饋及投訴，定時向咖啡主管匯報。
6、掌握咖啡菜式品種及簡單製作方式。
7、做好班組交接工作，並做好記錄。
8、了解各國風俗習慣及生活忌諱。
9、每日檢查咖啡廳的衛生及擺台狀況。
10、關心全體員工生活，抓好班組文明建設。
網咖員工制度範文_網咖員工管理細則 篇3
1、執行咖啡廳領班的工作，向其負責並報告工作。
2、了解咖啡廳自助早餐及正餐服務程式，並能夠嚴格按照服務程式及規程對客進行服務。
3、保持咖啡廳環境整潔，確保餐具、布件清潔完好，備齊各種物料用品。
4、做好早、中、晚三班的交接工作，確保沒有任何疑問。
5、解答客人問題，收集客人意見，及時向領班匯報。
6、了解西餐知識，並對西菜西點有一定的了解，並了解簡單製作方式。
7、按規定的工作流程及服務程式擺台，為客服務。
網咖員工制度範文_網咖員工管理細則 篇4
職工行為規範
1範圍
本標準規定了吉安供電局職工道德行為規範的全部內容。
本標準適用於吉安供電局全體職工及家屬。
2引用標準
下列標準所包含的條文，通過在本標準中引用而構成為本標準的條文。
gb/t15498-1995企業標準體系管理標準工作體系的構成和要求
3管理職責
3.1主管勞動人事工作的局長對職工行為規範管理負領導責任。3.2勞動人事部負責組織實施、檢查與考核職工守則、崗位職業道德行為規範的執行情況。
3.3物業管理公司組織實施、檢查與考核生活小區居民文明公約。
4管理內容與方法
4.1職工守則4.1.1熱愛祖國，熱愛人民，熱愛共產黨，熱愛社會主義。堅持四項基本原則，堅持改革開放。
4.1.2熱愛企業，勤儉節約，愛護公物，出謀獻策，參加管理，維護企業的利益和聲譽。4.1.3熱愛本職，積極工作，提高質量，講究效益，按時完成任務，爭取多作貢獻。
4.1.4增強責任心，保證安全運行。
4.1.5提高服務質量，改進服務態度，對待客戶要熱情。
4.1.6努力學習，刻苦鑽研，提高政治、文化、科技業務水平。
4.1.7服從領導，遵紀守法，嚴格執行局規章制度。
4.1.8關心同志，尊師愛徒，和睦家庭，團結鄰里。
4.1.9文明禮貌，整潔衛生，講究社會公德。
4.1.10扶植正氣，抵制歪風，抗拒腐蝕，廉潔奉公，不以電權謀私利，徇私情。
4.2崗位職業道德行為規範
4.2.1中層及以上管理人員行為規範?
a)刻苦學習，堅持原則?
認真學習建設有中國特色的社會主義理論，刻苦鑽研本職業務知識，堅持黨和國家的各項方
針政策，實事求是，全心全意為人民服務。
b)深入基層，作風民主?
經常深入實際，調查研究，相信民眾，依靠民眾，注意傾聽民眾意見。嚴於律已，寬以待人，搞好團結，勇於開展批評與自我批評。經常深入班組指導工作，發現問題及時處理，不拖拉，不袒護，不推諉。
c)熟悉業務，善於管理?
努力學習業務，熟悉工作程度，勇於開拓，及時處理日常工作，提高效率，擺正國家、企業和客戶的利益關係。
d)關心職工，以身作則
經常找民眾談心，了解民眾疾苦，為民眾排憂解難，做民眾的貼心人，努力提高職工生活水平。嚴格要求自己，凡要求民眾做到的自己首先做到。
e)勤政廉潔，秉公辦事
嚴格遵守黨紀國法，勤奮工作，廉潔自律，不任人唯親，不利用職權謀取私利，帶頭端正行業作風，對不良現象和違紀行為敢抓敢管。
4.2.2管理人員行為規範
a)努力學習，精通業務
努力學習貫徹黨和國家的各項方針政策，學習專業管理知識，熟悉企業的各項規章制度，精通本職業務。
b)辦事認真，提高效率
堅持實事求是的工作作風，對待工作嚴肅認真，一絲不苟，真心實意地幫助基層解決實際問題。工作不拖拉，反映情況及時準確，為領導做好參謀。
c)團結協作，互相支持
樹立全局觀念，加強部門之間、上下級之間的團結協作，辦事公道，不推諉，不扯皮。
d)謙虛謹慎，禮貌待人
保持謙虛謹慎的工作作風，注意儀表，講究禮貌，態度和藹，待人熱情。
e)奉公守法，廉潔自律
堅持原則，帶頭遵紀守法，不弄虛作假，不貪污受賄，不利用工作之便謀取私利。
4.2.3用電營業人員行為規範
a)著裝整潔，掛牌服務
穿戴整潔，佩戴崗位證或攜帶證件。
b)舉止文明，禮貌熱情
對客戶使用文明用語。進屋前要用手輕輕敲門，向客戶表明身份，說明來意，尊重客戶風俗習慣，遵守客戶廠規，不擅自啟動客戶設備。
接待客戶態度熱情、親切，做到對客戶不盛氣凌人，不訓斥客戶，熱情地解答和處理客戶提出的有關問題，指導和幫助客戶按章用電。
c)努力學習，精通業務
認真學習業務知識，熟悉掌握各項收費標準，熟記目錄電價表，辦理業務手續迅速、準確，合理收費。發現計量裝置不準確及時查明原因。
d)按章辦事，方便客戶
嚴格執行供用電政策、制度和規則，工作認真細緻，填卡、登記字跡清楚。辦理客戶登記手續，做到內容協調，及時傳送，不拖、不卡，講究信譽，提高工作效率。
e)遵守紀律，最佳化環境
按時上崗，做到不脫崗、不空崗、不串崗、不乾私活、不謀私利、不在崗上閒談，營業大廳要保持安靜、清潔，器具衛生。
f)秉公辦事，不謀私利
遵守對外服務紀律，不弄虛作假，對違章、竊電的行為嚴禁“私了”，嚴禁亂罰款、亂拉閘。
4.2.4〓運行人員行為規範
a)變電運行人員
1)著裝整潔，掛牌服務
著裝整潔，佩戴上崗標誌。
2)熱愛本職，遵章守紀
網咖員工制度範文_網咖員工管理細則 篇5
一、儀容儀表
1、員工應注重儀容儀表。
2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統一規定的髮夾。工裝必須保持乾淨、整齊。
3、員工上班前必須化淡妝，當班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業形象。
4、員工上班不得佩戴手飾(如手鍊、手鐲、戒指等)。不準留長指甲，不準塗指甲油。給顧客服務時，必須佩戴潔淨口罩。
5、員工在上班時不準依偎牆壁、櫃檯，不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧譁等不雅行為。
6、員工上班不準吃有異味的食物(如大蒜等);
二、工作守則
1、員工上班一律不準用會所電話接打私人電話。
2、美容室有客人時，除技術主管協助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。
3、員工凡在會所內拾到顧客錢物，必須原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準私藏、私分或私吞。
4、員工要樹立當家作主，勤儉節約的新風尚。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關”，不無故浪費水、電和燃氣。
5、嚴禁竊取任何屬於會所或他人私有的財物，一旦發現，予以嚴懲。
6、嚴禁泄漏會所商業信息、財務機密及經營狀況。
7、員工不得在會所經營區域內，追逐嬉戲，吵嘴打架，大聲喧譁。
8、禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個人利益，不準接受顧客禮品或收取小費。
9、員工不得在會所擅自集合、張貼標語，進行非法宣傳活動。禁止造謠惑眾，煽動他人違反會所規章制度。
10、員工應服從會所工作安排，無正當理由，不得拒絕工作調度。
11、上下班員工必須把職責範圍內的設備、設施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務情況交清楚。
12、員工負有保護會所財產和顧客錢物安全的義務及責任。如因工作失職造成經濟損失的，由失職者承擔賠償責任。
13、員工必須熟悉會所工作區域內滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故，應服從統一調度並積極參與排除工作。發現可疑人員，應及時向會所總經理或行政部匯報，並跟蹤防範。
14、會所發出的檔案、通知和規定等，員工必須在三天之內閱讀並簽字確認。每天的會議記錄應當天簽字確認。否則，其後果自負。
15、員工除上班時間外，有義務參加會所統一組織的學習、培訓、會議和文娛體育等活動。
16、員工上班必須堅守工作崗位，滿負荷、高效率地工作。並模範帶頭、自覺遵守會所的各項規章制度。
17、員工除服務顧客外，嚴禁在會所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服;在會所洗衣物。
三、上崗管理
1、店長管理和業務調度。
2、美容師要服從領導每日的安排。
3、指定顧客由指定美容師服務;
4、美容師上班應在一樓門市候客，如約好的客人半小時內仍沒有等到顧客到來的，要給客人打電話問情況。
5、在地門市站崗候客;凡當天顧客安排不過來的情況下，客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班，拒單者每次罰款50元，並視其情節，罰款必須當天交，如逾期不交者，在當月工資中按雙倍處罰。
7、美容師的指定顧客在無預約情況下來的，如該美容師有時間，該美容師為其服務，如管理人在安排上出差錯，罰款50元起價。
8、新顧客做完，必須在第二天打回訪電話詢問。
9、當天凡頭牌美容師在服務顧客，應由沒做事的二牌美容師到地門市站崗候客，如頭牌美容師服務顧客已完畢，仍由頭牌美容師優先在地門市候客。
10、美容師不能在節假日請假休班，除非特殊情況【如婚事，葬事】，反規定的一天扣兩天工資。
11、28天為全勤、全勤獎50元，如休假沒休全者額外工資照天算【如底薪每天多少就照多少發】。
四、衛生制度
1、實行衛生崗位責任制，分區劃片，保持店內環境衛生，做到全天整潔乾淨。
2、保持整體環境衛生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢，將物品擦乾淨，放回原處，擺放整齊。
4、關閉儀器，拔掉電源，清洗乾淨，做到操作前和操作後兩次消毒。