十一月份護士工作總結 篇1
九月份我在綜合科擔任護理工作，在科室領導關心及科室同志的幫助下，較好的完成了科內各項工作任務，在政治思想、專業技術及生活作風等方面取得較大的進步，主要有以下幾個方面：
一、政治思想方面。
本人擁護中國共產黨的路線、方針、政策、堅持四項基本原則，堅持改革開放，努力學習和踐行“三個代表”重要思想，在思想、政治及行動上與黨中央高度保持一致;敢於批評和自我批評，能積極參加政治學習，認真學習xx大精神。始終以一名醫生的道德行為規範標準嚴格要求自己。自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等不良思想的侵襲，忠於職守，踏實工作，努力提高自己的思想素質和業務道德水平，服務態度端正，熱情為傷病員服務。嚴於律己，廉潔奉公，實事求是，不弄虛作假，作風正派，能自覺遵紀守法，認真執行上級的指示、命令和醫院的各項規章制度，服從組織，能認真履行職責和各項制度。待人真誠，尊重領導，積極配合領導及同事的工作。團結協作精神好，與周圍同志關係融洽，有較好的民眾基礎。
十一月份護士工作總結 篇2
九月份在護士長的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務，並且在個人思想政治素質和專業知識工作能力都取得了一定的進步。
一 、政治思想方面：
堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規範，規範操作。
二、專業知識、工作能力方面：
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫各種護理記錄，對於自己的工作，嚴格要求自己，三查八對，牢記護士必讀。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要求嚴標準。工作態度要端正，我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
在十月份我還需繼續努力，積極參與，真誠以待，盡我所能，為每一位患者帶去最優質的服務!
十一月份護士工作總結 篇3
護理事業是一項崇高而神聖的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。 九月份以來在院領導、科主任及護士長的正確領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的臨床服務理念，堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺認真學習黨的xx大精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，獲得病員們的廣泛好評，也得到各級領導、護士長的認可。同時在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。
一、思想道德、政治品質方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規範，規範操作。在思想上積極抵制自由主義、拜金主義等一切腐朽思想的侵蝕。熱愛祖國，熱愛醫院，熱愛科室，擁護中國共產黨。積極參加科室組織的政治理論學習，認真深入學習科學發展觀。在學習中不斷提高自己的政治涵養，完善自己的政治基礎。為工作服務病情觀察提供理論指導。
二、專業知識、工作能力方面：
工作以來我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成著本職工作：以千方百計解除病人的疾苦為己任，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫院的各種規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
作為一名年輕的護士，無時無刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高專科護理知識，提高護理服務質量，提高護理操作技術。堅持理論聯繫實際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念。始終銘記 ‘細節決定成敗’，工作中嚴格執行“三查七對”，工作以來無任何醫療差錯事故的發生;嚴格執行學生帶教，全力配合科室帶教任務。
三、出勤方面：
工作以來能時刻做到熱愛本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計畫，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己。
十一月份護士工作總結 篇4
在過去的一個月里，在院領導、護士長的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論醫學`教育網蒐集整理和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善於總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了九月份的工作任務。
具體情況總結如下：
一、思想道德、政治品質方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規範，規範操作。
二、專業知識、工作能力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病人護理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。遵守醫學規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我見到病人時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業是一項崇高而神聖的事業，我為自己是社區護士隊伍中的一員而自豪。在今後工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的十月份，我會繼續發揚我在過去的一個月中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
十一月份護士工作總結 篇5
在九月份里，在領導的關心及同事們的幫助下，我本著“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，並以認真嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，順利的完成了各項護理工作。現總結如下：
(一)思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規範，規範操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動並能尊敬領導，團結同事。
(二)專業知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了各項本職工作
(三)學習、態度方面：嚴格要求自己，憑著對成為一名國優國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鑽研，勤奮好學，態度端正，目標明確，牢固的掌握了各項專業知識和技能，作到了理論聯繫實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。
(四)生活方面：養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，能與同事們和睦相處;積極參加醫院組織的各項活動。
我深知還有一些不足有待改進，今後我將努力克服自己存在的問題,做一名合格的護理工作者。
十一月份護士工作總結 篇6
重點工作：
1、保障了校園網路、網路信息安全和各業務套用系統正常運行。
2、級學院廣播系統、信息發布系統，增加了8個信息點。
3、建成了移動校園APP套用12個，完成了網路信息員的培訓推廣工作。
常規工作：
4、完成了財務系統中校領導按角色查詢分管部門項目財務執行情況的相關功能。
5、完成了“臨港無線網路二期”、“視頻會議系統”、“校園網網路運維”等項目的驗收工作。
6、完成了資產管理系統的功能需求、技術指標的調研工作並形成了招標檔案。
7、完成了圖書館期刊數據的存儲遷移工作。
8、完成了一卡通運行情況及圖書館借閱數據的分析報表製作工作。
9、實現了閔行校區無線網路無感知認證上網工作。
10、完成了圖書館無線網路對學生免費開放的試點調試工作。
11、做好了領導交辦的其它工作。
計畫外工作：
啟用了教工專用食堂補貼系統，並做好了後續數據統計工作。
十一月份護士工作總結 篇7
在發展的同時，生產、技術、品質也在不斷提升。短短十月時光里，品質部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，做出了必須成績，現做如下小結：
一、工作思路
以質量體系ts16949為依據，切實建立品質控制機制為核心，有效運行並持續改善公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質為目標。
二、工作小結
1、品質檢驗機制不斷完善
由於原品質部長的離職，公司質量體系工作一度停滯約，雖然採取了項目職責區域化分管理方式，但卻沒有充分發揮出品質控制的作用。根據公司行政管理要求，對各部門現場管理狀況、日清月結的執行狀況進行監督檢查，及時指出管理及生產中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，並對糾正結果進行跟蹤，較為有效地控制了管理及質量。在隨後工作中我們不斷改善檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內部管控潛力，透過考核實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質控制工作更加系統化和有效化。
十月月下旬起，我部門開始強化現場檢查，就檢查出的問題及時與相關部門溝通並進行複查，透過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現場管理及品質明顯提高。
2、加強細化內部考核
我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規標、業務技能也並不是十分清晰。造成原因大家都明白。基於此，部門成立初始，在公司總經理的正確指導下以激效考核作為切入點，綜合構成<品質部考核管理制度>，並對糾正結果及糾正措施的實施狀況進行了驗證，確保了品質部的正常運行。
3、最佳化管理體系
透過內部考核、客戶質量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施，理清了品質部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時光，組織本部門員工學習培訓了品質意識、業務技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進行了最佳化。透過此項工作的開展，不僅僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系檔案，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的檔案、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系檔案進行修正，對於工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系檔案進行了完善。
5、配合監督審核
這個月迎來了認證公司對本公司管理體系透過認證以來的首次監督審核，我部門全程陪同並全面配合了此次審核工作，並據審核意見向職責部門下發了<糾正預防措施報告>，且將按期限驗證、糾正及糾正預防措施的實施狀況進行了全面跟蹤。
三、工作亮點
1、建立了三檢機制，使品質控制作用得以真正發揮。
2、透過對管理體系的最佳化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。
十、工作中的不足及改善想法
儘管在短短一個多月的時光里，我部門做了超多具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質控制機制雖然建立起來，但仍需進一步完善。今後我們將加強對員工自控潛力的檢查，從而全方位地提升管理和品質意識。
2、對於公司例會中構成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，並已經開始行動做好此項工作。
3、作為品質檢驗部門，由於之前幾個月生產任務繁忙，對於現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為藉口，今後我們會平衡好各方面工作，將超多的時光用於管理及品質的監控上，從而真正能夠做到替公司分憂。
十一月份護士工作總結 篇8
在即將過去的第四月里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對第四月的工作做一個總結。
一、在實踐中學習，努力適應工作
第四月，我從事前台接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。這是我畢業之後的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事們的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前台的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學生到職員的轉變。
都說前台是公司對外形象的視窗，短短的兩個月時間也讓我對這句話有了新的認識和體會。前台不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，對待不必要的電話和事物要學會拒絕，處理公司的日常事務要仔細認真，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都要讓我在工作中學習，在工作中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業文化，提升自我
加入到這個大集體中才真正體會到了天地人的精髓，感受到了“策略驅動世界”的理念和“謀動天下”的口號的內涵。我想這也是激勵我們每一位員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也要以這樣的規範來要求自己，以積極的工作態度投入到工作中，踏踏實實的做好自己的本職工作，及時發現工作中的不足，及時的和公司領導，同事們進行溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的職員。這也是我今後工作努力的目標。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
一個月的工作也讓我產生了危機意識。發現工作和學校中的學習是有很大出入的，在課本中學到的在工作中可以正好用得上，還有更多更陌生的知識要面對。所以單靠我現在掌握的和對公司的了解是完全不夠的，我想以後的工作過程中不斷充電，工作之餘，學習文稿的排版及設計，詳細的業務項目等等.。初入職場，難免會出現一些小差錯需要領導不斷指正，但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似事物的發生。
這段工作經歷讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的業績，我深感驕傲，也會不斷努力提升自己的修養和內涵，彌補不足，在新的學習中總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力更好的為公司的發展貢獻自己的力量。
時間總是轉瞬即逝，在前台工作的四月份里，我的收穫和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前台這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。
一、日常工作內容
1、轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;
3、通訊錄更新，鑒於公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以後工作中經常和各部門溝通聯繫，便於及時得到正確信息;
4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;
5、記錄每天的值日情況，並做好前台以及貴賓室的清潔;
6、每天9：30到10：00開啟led大屏，並檢查其使用，若出現故障，立刻聯繫相關人員維修;
7、做好總經理、董事長辦公室的清潔;
8、領取每天的報紙及郵件，並將信件及時轉交給相關人員;
9、公司檔案的分發，及時將檔案分發給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;
10、會務工作，會議前通知人員準時到會，並準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結束後做好會議室的清潔;
11、每天登記溫度，按規定開啟空調並做好記錄;
12、下班時檢查前檯燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。
二、存在的問題
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。
三、對自己的建議
1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。
2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到後果;
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業餘時間還必須學習相關的專業知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前台工作，應該是公司的形象、服務的起點。因為對客戶來說，前台是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象，同時，公司對客戶的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今後的日子裡我一定會更加努力的工作!
十一月份護士工作總結 篇9
時光如白駒過隙，不知不覺中擁有話務員的身份已經一個月多了。從起初對工作的一無所知到現在的得心應手，其間經歷了從好奇到熟知，從熱情到迷茫，從煩躁到平靜不同的心路歷程。經過一個月多的工作，對話務員工作頗有感觸，剛踏上話務員這個崗位，就堅信我能做好這份工作，也是我把這個工作想得太簡單，以為我能輕鬆勝任這份工作，可真正幹了才知道我所做的工作雖然簡單，但要做好卻真的很難。
可以說，從上班的第一天開始我就從沒有一天準時下過班。雖說從電話的這一端把另一端用戶要的信息通過電話傳送過去，心裡充滿了成就感。但是隨著時間的推移，日積月累的業務，每天重複好幾百遍的“您好”“對不起”“謝謝”，那份激情已經平淡，新鮮感不復存在。
這樣平平淡淡地過了一段時間，看到經常得到表揚的話務員，看到身邊的優秀話務員們，心中有所觸動，想要有所改變，於是我就加強自身的學習和虛心向同事請教，終於在同事的幫助和自己的努力下，服務有了提高，付出有了回報。
通過一個月來的工作，我認為要做好話務員工作，必須要做好以下幾點：
首先，要調整好自己的心態，秉著用戶至上的原則，用和藹，周到的服務理念用心對待每位客戶。讓用戶帶著疑惑而來，獲得解釋而歸。這時客戶發自內心的一聲聲“謝謝”，就能讓我們得到無比的快樂，這份快樂也是接待好每一位用戶的原動力，這樣的良性循環才能讓我們真正做好工作。
其次，要有足夠的耐性和足夠好的脾氣。因為有些客戶比較難以溝通，有時因為客戶的表述能力不強，無形中給交流帶來了困難，甚至有的客戶電話一接通對方就是一頓吼，所以我們要有足夠好的耐性和脾氣，用心服務，帶著微笑通話，相信對方感覺得到你是用心在服務的，這樣就能促進問題的解決。
再次，要有12分的細心。因為如果粗心，將會給別人給自己帶來不少麻煩。
第四，服務用語要規範。不能像我們平常講話那樣隨便，也許，剛開始很難把那些服務用語講得很自然，但是，時間長了，自然就能講出那種語境。
第五，要刻苦鑽研業務技術，增強自己的溝通能力和技巧，熟練掌握接轉範圍內的各項業務及有關規定，不斷加強自身的學習。
第六，要主動與同事搞好配合，謙虛禮讓，顧全大局，分清主次，保證重點。
最後，要做好工作反思。每天工作結束後，總結一下當天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同樣的錯誤。
話務員工作雖然辛苦，但我認為，只要在工作中，我們能經常做到如上幾點，就能讓話務員工作得心應手，我們就能真正成為一個快樂而又合格的話務員。
十一月份護士工作總結 篇10
八月份，在市衛生局和上級主管部門的正確領導和親切關懷下，我院黨委認真學習貫徹黨的xx大、xx大精神，堅持“三個代表”和科學發展觀，深入開展“三好一滿意”活動、“聽民眾心聲、請患者評議”活動，緊緊圍繞年初制定的工作目標，進一步增強全院職工的率先意識、創新意識、質量意識，堅持把提高醫院社會效益，維護民眾利益，構建和諧醫患關係放在第一位，強化內部管理，深化機制改革，提升醫院形象，團結拼搏、開拓創新、扎紮實實地推動了我院物質文明、精神文明的協調發展。做到了改革與管理並重，創新和規範並舉，人本與制度兼顧，長遠與眼前結合。八月份全年門診人數xx人次，住院XX人次，實現業務總收入xx萬元，較去年同期增長x%。現將全年工作總結如下：
一、建立科學的管理機制
一是執行《績效工資考核方案》，發放了部分績效工資，起到了鼓勵先進、鼓舞士氣的作用，增強了廣大幹部職工工作的主動性和積極性。
二是執行我院制定的《崗位設定管理實施方案》，拉開了人事改革的序幕，每位職工簽訂了《崗位設定聘用契約書》，明確了崗位職責，制定了崗位規範，落實了工作責任。
三是制定了《正高級技術職務管理辦法》，經過全院上下反覆討論，最終經職代會通過，歷時兩年的《正高級技術職務管理辦法》終於出台，打破了我院多年來無職稱管理制度論資排輩的格局，建立了靈活的高級職稱管理機制，實施競爭上崗、聘用動態管理，各項制度的完善。
四是印製了重要檔案彙編，將年度考核、三好一滿意活動實施方案、績效工資考核方案、崗位設定管理實施辦法、繼續醫學教育管理實施辦法、正高級技術職務管理辦法等重要檔案編入冊子，完善了制度，使醫院各項工作更加規範和科學。
二、醫療業務持續穩步發展
(一)完善制度，規範管理
為進一步完善醫療管理體制，提高醫療服務質量，以等級醫院複審為工作重點，根據《一級綜合醫院評審標準實施細則》，建立醫療技術風險預警機制，健全醫院醫療質量管理組織體系，實行院、科二級醫療質量負責制，完善各項護理工作制度，加強了護理、院感質量管理，加強了麻醉、精神類藥品管理辦法，同時完善了醫院十五項核心制度並裝訂成冊。確定了醫療、護理管理目標，並結合日常工作制定了整改措施，做到“以評審改進工作，以工作推進評審”，使醫療質量持續改進和提高。
(二)加強業務技術建設
一是注重衛技人員的培養，上半年共派出短期培訓100餘人次，通過學習讓廣大醫務人員及時了解醫療新動態。“五·一二”護士節，組織全院護士進行了《護理三基》理論考試，選派第一名主管護師參加了省總工會、省婦聯和省衛生廳組織的崗位技能競賽，並獲得了優秀獎。組織全院衛技人員學習“三基”知識達15次，提高基本理論、基本知識、基本技能。同時，醫護人員多次積極參加院外繼續教育學習，使醫護人員專業知識不斷得到補充、更新、拓寬、加深，提升了業務水平能力。
二是加強專科建設，根據我院業務發展和各科室實際情況，引進先進的人才、技術、資金和設備，開展合作創新業務。引進專科，為我院帶來業務收入200餘萬元，增加了先進的治療設備：紅光治療儀、磁熱理療儀、美國脈衝導融、過敏原檢測儀等，開展了新的治療項目。引進了婦科，增加了業務收入100餘萬元，增加了盆療儀、紅光治療儀、沖洗機等設備，引進了新的治療技術;專科的引進擴大了業務，增加了業務收入。化驗室增添了新的設備糖化血紅蛋白分析儀，為糖尿病患者檢測和確定方案提供了金指標。
三是積極開展社區服務，5月份我院為xx社區居民免費體檢1000餘人次，並為患者免費提供健康諮詢、膳食指導、用藥指導和疾病的康復指導，受到居民的歡迎和讚譽。在組織的省直單位五項全能比賽選拔活動中，我院派醫務人員做好醫療保障，受到上級領導的好評。
四是我院開通了居民醫保，擴大了病源。爭取了省、市新農村合作醫保定點醫院。
五是加強了院內感染控制工作。
三、加強醫院文明創建工作
(一)加強黨的建設
一是加強領導班子自身建設，堅持中心組學習制度。開展“厲行勤儉節約、反對鋪張浪費”活動，減少了簡報和檔案的印發，改進了會風，壓縮會議數量，嚴禁公款消費。
二是加強組織建設，發展壯大黨員隊伍，發展三名新黨員，兩名預備黨員轉正，兩名入黨積極分子入黨培訓。
(二)加強職工思想道德建設
一是加強行風建設，八月份我院繼續開展“三好一滿意”活動，每個月將各科室經濟效益、工作量、考勤、衛生等情況在全院內通報，並對效益好的科室、完成年初制定的工作任務的科室給予了獎勵，做到了任務、措施、責任、獎懲四到位，這一活動的開展，使醫療質量穩步提升，服務水平明顯改善，民眾滿意度不斷上升。根據市衛生局安排部署，我院認真開展“聽民眾心聲、請患者評議”活動，為門診患者、住院患者發放評議表，徵求住院患者及家屬的意見和建議，做到及時發現問題，及時解決問題，構建和諧的醫患關係。
二是召開新聘人員崗前培訓會，讓新職工充分了解醫院的發展史，奮鬥史，調動了青年職工熱愛集體，敬業奉獻的積極性。
(三)積極開展文體活動
我院繼續加強醫院文化和精神文明建設，組織全體護士進行《護理三基》理論考試，召開全體護士座談會，鼓勵護理人員努力工作;組織全體護士和青年團員去綿山一日游活動;準備廣播體操比賽;組織離退休老幹部參加省社組織的老幹部健步走比賽活動;組織人員參加上級舉辦的五項全能比賽，這些活動的開展，豐富了職工的精神文化生活，激發了職工的工作熱情，樹立了醫院的文明團隊形象。
四、最佳化就醫環境
我院八月份在資金來源十分緊張的情況下，緊縮各項開支，進行基礎設施、環境的建設和改造。一是整修了醫院地面內通道，加固了門診樓女兒牆130餘延長米，消除了女兒牆倒塌等安全隱患，門診樓進行了保溫改造。二是整修改造了二樓中藥庫、一樓車庫、婦科等多處破損嚴重、容貌陳舊存在安全隱患的建築30間20xxm2。
工作重點：
九月以鞏固提高為主線，側重管理，提升標準，打造精品，創新升級版的醫療服務。
九月份工作計畫：
醫院將繼續發揮十幾年來在改革實踐探索中形成的市場觀念，引進開放的合作辦院路線，進一步開闊眼界、解放思想，以提高社會和經濟效益為目標，繼續引進一切有利於醫院發展的人力、技術和物質資源，採用更加靈活高效的管理體制和運營模式，激勵職工的工作積極性和創業意識，鞏固完善業已形成的各項人事、績效、崗位、考核、分配管理制度。
一、 深刻領會xx大精神實質，組織全院各科室、個人找出新差距、確立新目標，全面推進各項工作再上新台階。
二、 堅持和鞏固已有的各項績效、考勤、分配等規章制度，建立監督和協調製度，實現由經驗管理、口頭管理向制度管理、科學管理轉變。
三、 建立與合作科室經營相適應的管理服務平台，形成擴大發展、互利共贏，與市場經濟相適應的經營理念，形成全院為合作科室服務的運行機制。
四、 建立突發、突擊性事件和工作應急機制。打破職工崗位固定的舊習慣，及時召集人員衝鋒應急臨床一線，及時組織裝備藥械充實臨床一線，形成動態組織，快速高效的常態機制。
五、 繼續開展“三好一滿意”活動，形成齊心協力謀發展的良好態勢;開展“聽民眾心聲、請患者評議”活動，構建和諧的醫患關係。
六、 抓好職工培訓教育工作，為長遠發展提高技術素質。採取請專家進來、派人員出去、舉辦學術研討會、落實學分掛鈎機制等形式，使職工業務素質與省城大醫院相適應。
十一月份護士工作總結 篇11
總結九月份的工作情況，有些許心得指引未來的路。
1、沉著冷靜，不急不躁，以積極的心態迎接每一位遊客。
作為一名導遊，在帶團過程中會遇到許多意想不到的事，面對突如其來的問題，首先要沉著冷靜，切不可自亂陣腳。及時向旅行社匯報請示，與客人、景區、飯店、賓館保持溝通和聯繫，集思廣益，合眾人之力把問題解決，使事情的結局能夠最大程度地滿足各方面的期望和要求。
在帶團過程中，也難免會與客人發生一些思想的碰撞，這時要以積極的心態去面對。客人傷我千百遍，我待客人如初戀。遠道的都是客，我們要有包容之心，使遊客不僅能夠看到一方美景，同時也能感受到一個城市的精神文明程度。我們是城市的一張名片，斷不可玷污這張名片。
2、善於講事實和講故事，有虛有實，虛實結合。
蘇州是一座歷史文化名城，悠久的歷史，厚重的文化。在古城沿革的過程中，一直有一條文化的線貫穿其中。這座城市的精神之核從未淡然，正是有了這條主線，蘇州才有今日的繁榮。所以，我們在講解的過程中，不僅要把眼前的實物用優美的語言講解給遊客聽，同時也要深挖其歷史文化底蘊，讓每位遊客在蘇州旅遊都能有一種穿越古今的感覺，對蘇州的歷史和現在有全面了解，從而深深地為其感動。
3、善於鋪敘和插敘，潤物無聲，潛移默化。
在講解的過程中，要貫穿一種思想：不僅要促進地方經濟發展，同時也要傳遞精神文明。講解要深入淺出，截取最普通的生活片段，把生活的哲理蘊藏其中，在講解故事和歷史景觀的同時，使遊客同時受到精神的洗禮。把積極向上的人生觀世界觀宣揚出去，把一個城市的文化精神傳遞出去，這是一位導遊當仁不讓應該致力的事。
4、多讀書，多記憶，多向他人學習，多做階段總結，不斷推進自我完善。
世事洞明皆學問，人情練達即文章。台前一分鐘，幕後十年功。作為一名導遊，也要與時俱進，跟緊時代的步伐，不斷完善自己的知識體系和為人處世的能力。要想提升自己，就要善於學習，樂於學習，不僅向書本求知識，也要善於向他人學習，在生活中學習。要不斷解放思想，時時對易自己為人處世的方式，爭取能夠做到遊刃有餘。要不斷地向生活學習，抱著活到老學到老的心態，揣著一顆熱愛生活熱愛生命永不止步的心，向著自己的夢想不斷努力。
最後，用一副對聯表達自己所遵循的準則和追求的境界：
依託景觀，悠遊時空隧道，注重審美體驗;
立足文化，出入逍遙之境，品讀百味人生。
十一月份護士工作總結 篇12
歲月如梭，過得真快啊!轉眼間開學一月有餘，開學到現在，我感想多多：其實，我們的總結只能說是對一個月工作的一個回顧而已，算不上真正的總結。因為，真正的總結應該是帶了些思考的，是一種反思、一種頓悟，所謂：思者先行，道在其中。我想，這正是我們所欠缺的吧。
其實，在工作的過程中，我們經常會有一些一閃而過的感想，有時侯在課堂上剛發生，或在課間捕捉到了什麼，總是一到辦公室就急於和同事分享。但往往樂過，笑過，說過就止了，不習慣於去記錄去反思去總結。我自己就是這么一個不善於反思和總結的人，因此同樣的問題可能會一錯再錯。這次細細反思這快兩個月的班主任工作，得出一些不足之處。
一、衛生問題
當了多年的班主任，帶了很多批低年級的學生，每批學生都有同樣的問題存在，就是班級的衛生工作搞不好，比如：地面上有細碎的垃圾，可能上節課剛打掃乾淨，下節課垃圾又橫空出現了;而且往往一放學，很多同學的課桌下面都有多多少少的垃圾存在;又如：窗台、講台有灰塵，等等。這就很羨慕一些衛生工作搞得很好的班級，這次月常規工作得出結果，我們班竟然得了最後，看到結果，發了牢騷的我禁不住反思起自己來，我想，那一定是班主任的原因了。反思了一下，可能平時對學生強調得還不夠多，相對應的懲罰措施用得力還不夠，使學生也對衛生工作和常規工作不夠重視，這些需加強。那么肯定還有一些我所沒想到的，應向老師們取經。
二、班幹部管理
在學期初，我定了一個目標：繼續培養一批能幹的小組長，激發學生的潛能。快兩個月了，原先培養的第一批小組長已經很好地能為班級服務了，因此，從班級的長遠發展來看，我應該選好第二梯隊，接過第一梯隊的接力棒，使班級管理再上新台階，
目前看來，學生比起上學期是有進步，但是我覺得這些進步是學生年齡大了一歲以後自然而然的一種成長，並不是老師的作用。小組長受老師的差遣做些事已經沒問題了，但是小組長工作的積極主動性體現得還不夠，如何讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養有個性的人,使孩子們學會學習，學會生活，學會合作和學會管理，還是值得我們思考的問題。
總之，在這短短的一個多月中，班級管理有閃光點也有不足之處，在今後的工作中，將繼續取他人之長，補自己之短，努力將班級管理工作做的更好。
篇三
三月工作即將結束,經過三位老師的共同努力、相互配合、我班開展了以下幾個方面的工作：
一、教育教學方面：
1、日常教學工作
⑴三月，我班三位老師每天上下午按時完成《快樂與發展》和《幼小銜接》教材的教育活動內容，能夠根據發展目標，制定符合每個孩子多方面發展需求的教育目標，嚴格按照教育目標制定相應的教育計畫，認真按照計畫實施教學內容。運用材料,積極創新教育活動過程,引發幼兒主動學習的興趣,充分調動幼兒的思維,大膽表達討論積極探索。圍繞三八婦女節進行的課程有：《媽媽愛我，我愛她》《詩歌媽媽的愛》《學唱只要媽媽露笑臉》《談話節日裡的行動》《送給阿姨們的畫》《仿編詩歌媽媽的愛》《他們都是好樣的》還進行了教育活動《愛護花草樹木》《仿編詩春天》《繪畫春天來了》《歌曲春姑娘》《量一量操場有多長》《談話我在變》《手工神奇的彩染》《變化的我》《不同的彩剪》《歌曲熱熱鬧鬧的大街上》《歌曲捉泥鰍》《美術製作臉譜》《科學空氣在哪裡》圍繞林業特色我們開展了活動《我喜歡的野生動物》《製作野生動物圖書》《製作竹子》《愛護小樹苗》針對幼小銜接我們進行了健康系列活動《保護眼睛》並學習了眼保健操。
⑵每天上下午都利用課前或課後的過渡環節練習規範的書寫數和漢。大部分的幼兒都能正確書寫漢玉、豐、主、王，個別能力強的的幼兒已經能夠書寫漢舌、目、牙、耳。重點指導幼兒書寫順序，強調幼兒按筆順書寫漢，並重點指導個別兒童。
⑶活動區主要針對圖書區進行了整改，大班下學期面臨著升入國小，需要幼兒適應小學生活，培養幼兒良好的讀書、寫等學習習慣，發展幼兒語言交流能力。首先我們將圖書區裝飾一新，從色彩到整體布局更加適合看書交流。增加了看圖說話角，修補圖書角，介紹故事角，錄音角，認識的新介紹角，製作圖書角，鼓勵幼兒根據新的內容制定更多的圖書區規則。開展了教育活動《如何修補圖書》《如何製作圖書》並請幼兒來繪畫我是這樣製作和修補圖書的，貼在圖書區牆面上幫助小朋友回憶，起到提示的作用。增加了桌椅，並在牆面上貼上了正確看書寫的姿勢圖，讓小朋友時刻注意自己的坐姿，保持健康的身體。開展了愛眼教育，通過貼在牆面上的眼保健操步驟圖，讓幼兒回憶學習的眼保健操，每日做操保護眼睛不受傷害。
②在各個活動區鼓勵幼兒有主題的進行遊戲，更有規則意識和合作意識，能夠分工合作進行活動，不爭搶，能有自己的主見並能聽取別人意見，協商遊戲主題。
③培養良好的常規是每天活動區要求，教師能夠注重每天的活動區評價。引導幼兒利用同伴資源來提升活動經驗，豐富活動內容。能根據幼兒遊戲情況不斷增加或補充適宜的材料來豐富孩子活動內容，提高遊戲水平。
⑷牆飾的開展
我班開展了兩個主題牆，在創設環境中，我班三位教師在設定主題時能夠依據孩子的興趣出發，選擇主題內容能充分考慮貼近孩子生活。在活動過程中，以孩子為主題，能夠根據學期目標，引導幼兒主動參與，真正和牆壁產生互動，通過參與活動使每個幼兒都能在自己原有水平上得到不同程度的提高，達到了創設環境的目的。例如：
① 幼小銜接部分我們開展了“我要上國小了”的活動，三月份進行第一步，暢想小學生活，孩子們將自己想像的國小校園以及學校生活繪畫出來，並夾在牆面上，隨時更換在最前面的畫，讓每個孩子的畫都能夠展示在最前面，孩子看到自己的畫會主動的和小朋友介紹自己心目中的國小，體現了上國小的願望。
② 回響賈局長的號召為體現林業特色我班另一個主題牆面選擇了“大樹的秘密”通過對 3月12日植樹節的教育，引發幼兒思考，主動探索大樹的秘密，知道樹木對人類的作用非常的大，明白我們應該愛護森林，保護環境多種樹，孩子們還積極主動的參與植樹活動，將自己植樹的照片帶來與小朋友一起分享植樹的樂趣。有的小朋友帶來了揭秘地球的書，其他小朋友看過都非常喜歡裡面的形式和內容，能夠揭開看秘密的書啟發了我，經過和小朋友的集體討論，我們決定將這種揭開看秘密的形式放在我們的牆面上，將大樹的秘密也變成揭開翻看得形式，小朋友非常喜歡時不時地就去翻開看看。
⑸天氣逐漸變暖，為了加強幼兒的戶外活動，本月我們開始堅持進行徒手操和武術操的練習，進行了體能測試的初測，並根據初測情況開展了有趣的體育遊戲。發展幼兒各項體能促進幼兒健康成長。如投過小河，十米往返跑，比一比，接力賽，你投我接，移動的靶子，一網不撈魚，小青蛙捉害蟲，老鷹捉小雞，人槍虎等集體遊戲。投放材料幼兒自由分組遊戲，提高幼兒自我認識，讓幼兒自願尋找自己的弱項主動分組進行體能測試項目的練習，皮球、跳繩、沙包的多種玩法等分散遊戲。
(6)常規的培養
①加強課堂常規、活動區常規的培養，主要是注意傾聽，並適當提高要求。
②每天能夠主動收拾自己的位屜，保持整潔乾淨。
2、 參與教研研討活動
對園內開展的各項教研課題，我班教師能認真對待，三位老師共同出謀劃策，為了能使區域和牆飾很好的融合，我班本月研究了圖書區，能結合牆壁和月目標，有主題有針對性的開展活動，通過創設有效的背景牆飾，提供利於活動開展，發展空間想像，思維參與的多種材料，使活動區很好的發揮其延伸功效，又有機的與牆壁很好的結合，真正起到了創設的目的。
體能測試研討活動創設戶外遊戲的開展，通過初測我們進行了分析，尋找到了兩個需要提高的項目，投擲、雙腳連續跳。
我班的新職教師從新學習了幼兒廣播操的規範動作，並能夠傳授給幼兒，逐節的糾正幼兒的動作。尋找音樂重新創編操前準備動作。學習了如何寫半日計畫，期待在計畫中體現學習效果。
3、 日常計畫
三位老師都能按時，按要求完成各項教育計畫和各項資料，並能按時上交。
二、 家長工作
1、 利用早晚主動跟家長溝通，做好對個別幼兒的教育工作。
2、 利用簡訊，電話解答家長問題。
3、 找個別家長主動溝通，解決幼兒問題，對於幼兒突發事件及時與家長聯繫。
4、 利用家園聯繫冊對每個幼兒進行深度溝通，解決孩子在園問題。
5、 隨時更換家長園地內容，介紹育兒知識，專家提示等內容，力爭和家長達成教育共識。
三、 值日生工作：
1、 培養每天值日生樂於為大家服務，體驗到服務後的快樂，有集體榮譽感
2、 值日生每天主動觀察天氣，溫度並用繪畫形式進行記錄，提醒幼兒溫度變化。
3、 學習使用勞動工具(掃把、墩布、小毛刷)
4、 每天值日生提醒幼兒午睡前刷牙，擠牙膏，出門前幫幼兒擦擦手油。
5、 在戶外活動前提醒幼兒掖好衣服，喝水，主動增減衣服。
6、 每天利用課間和過度環節觀察自己種植的植物並進行記錄和照管，隨時更換自己種植的小植物。
四、 其他
1、 按時給幼兒服藥
2、 按要求無差錯收費
3、 配合好保健醫開展查牙的工作
4、 按時消毒玩具，退被褥。
5、 保證教室的乾淨整潔，日常通風，注意防火，每日晚離園仔細檢查斷電情況，杜絕一切危險的繁盛，防盜工作每日離園鎖好門窗。
6、 做好興趣班的配合工作。
7、 三位老師能夠遵守上下班時間，能做到病事假提前請假。
以上是我們班本月的工作總結，在今後的工作中，我班三位老師會更加努力，團結協作，將本班的工作做得更好。
十一月份護士工作總結 篇13
一、教育教學活動
手在人的個體發展中起著重要作用。在《多才多藝的手》這一主題中，我們創設了生動具體的學習情境，引導孩子了解自己的手，自覺地、有意識地運用自己的手。《小手的秘密》讓孩子們為自己擁有一雙靈巧、獨特的手而自豪;《手的舞蹈》、《小手歌》、《我的右手教左手》、《天才表演家》等活動讓孩子們體會到了自己的小手有多么能幹。另外，通過活動《今天，我休息》，他們也意識到手也有自己的局限，需要藉助工具來幫忙才能完成任務;與此同時，各種工具以及機械的本領再大，也都要靠手來操作。
小班下學期的孩子，自我意識正逐步形成，交往範圍也發生著變化，他們正用關注的眼神觀察周圍的玩伴。在一個陽光明媚的日子裡，我終於等來了我們全班的滿勤。於是大家開心地聚在一起，拍了一張張全家福。我將孩子引進親切、溫馨的氛圍，讓他們意識到幼稚園也是一個大家庭。照片出來了，我把它貼在了我們的活動室里。孩子們一有空就去看，並和同伴竊竊私語，互相交流著什麼，臉上的表情是欣喜的。《孤獨的小熊》讓孩子們感受了沒有朋友的孤獨，從而體會微笑面對朋友是多么地重要。我們還通過一系列的活動，讓孩子們學習怎樣與朋友友好共處。春天是踏青的好時節，我們和中班的哥哥姐姐手拉手一起出遊。短短半天的時間，孩子們都收穫良多。在樂於與同伴交往的同時，還進而和同伴一起分享食物、玩具、快樂和秘密。
二、保育工作
天氣暖和了，孩子們的衣服穿得少了，小手從厚厚的棉襖中解放出來了。不管什麼樣的東西，他們都願意去摸摸、碰碰。來到大樹下，隨便找根小樹枝挖掘泥土，是他們的最愛。有一度，孩子們甚至迷上了樹上的小青蟲……這時候，小手的清洗就至關重要了。於是，我指導孩子們用正確的方法洗手，保持手的清潔。並結合生活事例，引導他們展開討論：平時怎樣保護手?小手有哪些地方不能碰?
另外，我們還進行了生活自理能力小競賽，設計了穿鞋子、疊衣服、穿衣服等比賽內容，請孩子分組參加，讓自己的小手變得更靈巧。
到了月末，我驚奇地發現，以前最忙的起床時分，我居然沒事幹了。孩子們大都能自己穿好衣服、穿好鞋子，只有個別孩子需要調整鞋子的位置，或幫他們整理一下衣領。我真是為他們感到驕傲!
午餐管理的效果同樣明顯。在小紅花的激勵下，連平時非常挑食的沈傑裔也把飯菜吃得乾乾淨淨。
三、家長工作
這個月要求家長配合的工作依然好多。
和孩子比比各自的掌紋和指紋，感受紋路的不同，說說這些紋路象什麼;要求孩子自己的事情自己做，引導孩子幫助家人做一些力所能及的事，體驗擁有一雙能幹的小手的自豪感。在傾聽了孩子的小秘密後，請家長也告訴孩子自己的小秘密，這能很好地增進親子之間的感情，同時讓孩子體驗互相傾聽的快樂。鼓勵孩子邀請幾個朋友到家裡來玩等……
另外，我們仍繼續做好各項常規工作，如家長園地的更換，《寶寶成長記錄》的填寫等，並做到有事和家長即時聯繫
十一月份護士工作總結 篇14
三月陽光明媚，春回大地。新的一學期開始了，我們一起播種新的希望。現將本月月工作總結如下：
一、班級情況分析：
本班現總人數31人，男生16人，女生15人，出率是98%。原本有32人，但周德陽小朋友由於學習基礎與本班幼兒有很大的差距，因此建議家長讓他到中班學習，多多小朋友在寒假期間受傷，在家養病，需等康復後回園。
經過一個寒假，孩子們返園以後，我們老師發現，幼兒的常規有些鬆懈，於是我們用了兩周的時間進行常規管理從課堂、遊戲、用餐、到午睡我們處處提醒幼兒怎樣做得更好。漸漸地課堂上插話、相互聊天的現象少了，幼兒能積極舉手回答問題了。用餐時幼兒能吃好自已的飯菜，午睡前也能折好自己的衣褲，安靜地入睡。老師的付出沒有白費，看到他們的進步，老師對這學期更加有信心。
二、生活學習情況分析：
自理能力：孩子們的各項生活常規已基本形成，能主動地在餐前、餐後洗手，餐後能主動漱口、擦嘴巴，基本能有條理地收拾餐具、摺疊整理自己的被褥衣物，但部分幼兒的生活自理能力方面還待加強。
自我保健：孩子們形成了運動後多喝水的好習慣;懂得躲避危險物，飯後不做劇烈遊戲的道理;知道清潔衛生的重要性。
智力能力：會準確的認識整點、半點;知道一年有12個月，每月有不同的天數;能讀出100以內的數;知道100數的連續性，嘗試學會5個5個的數物體。學習了運用加法板懂得數的分解與組成的結果，為心算做好了準備。部分孩子愛提問題，喜歡參加學習活動。
語言發展：能聽懂故事的情節：
部分幼兒能主動地與園內工作人員及客人打招呼，能大膽地與他們交談，基本能與同伴友好相處，懂得在活動中互助合作、團結友愛，玩玩具時知道要互相謙讓，但部分幼兒的禮儀教育有待加強。
蒙氏活動：
1、幼兒有興趣參加蒙氏教育活動，能按老師的要求安靜有序地進行走線。
2、 在操作活動中能輕聲細語地說話，做到不大聲喧譁影響別人的工作。
3、 學會在工作中與同伴正確友好地交往，會和同伴合作性地進行操作各種材料。
4、在操作過程中能勤思考，善於動腦筋，能大膽創新各種操作材料的形式與方法。
5、 幼兒能愛護操作材料，活動結束後能收拾、整理工作材料，但個別幼兒有待加強。
三、 活動組織：
本月組織了本班幼兒參加了幼稚園組織的“逛超市”活動，讓幼兒親身體驗生活，體驗了參加團體活動的樂趣。在活動中幼兒有序地參觀，並能熱情與超市工作人員打招呼，結合學會的知識解決問題。
四、環境布置;
老師在設計教室布置時，結合本月季節的特點和幼兒所學知識，讓幼兒有一個溫馨舒適的生活學習環境。
五、衛生保健工作
1、班級環境整齊、清潔、安全，物品擺放高低適中， 整齊有序，室內環境一塵不染，美觀宜人。
2、照顧好幼兒的一日生活，這月喻雅青小朋友由於感冒發燒，家長又工作忙，班上老師細心照顧她，給她多次量體溫，讓她多喝水，注意她的飲食和睡眠，並及時與家長聯繫匯報她的身體情加。同時本班老師加強幼兒體育鍛鍊，提高幼兒的身體素質，減少了本班幼兒的生病率。
3、注意孩子的安全，並加強自我保護能力的培養，以杜絕事故的發生。本月無一例安全故事。
4、執行消毒制度，達到衛生標準。
六 、家長工作
1、認真做好家訪工作，及時了解幼兒在家的情況，有針對性地做好幼兒的教育工作，並詳細記錄家訪的情況。
2、注重做好與家長的日常交流工作，耐心解釋和回答家長提出的問題，做到熱情、主動、耐心、細緻。
3、設定家園聯繫專欄，以豐富內容吸引家長觀看，使家長學習新的幼教理論與知識，並了解我們平時的教育情況，同時互相溝通與交流教育經驗，以便使進一步配合我們的工作，從而提高工作質量與效率。
七、四月份工作重點：
1、 繼續培養幼兒的一日生活常規，禮儀教育，加強幼兒的安全意識。
2、積極做好家訪工作，了解幼兒在家情況。
3、加強預防春季傳染病工作。
4、配合保育員做好保健工作和衛生消毒工作。
5、組織幼兒和家長參加幼稚園組織的春遊工作。
十一月份護士工作總結 篇15
八月初進入公司以來，我已經歷一月現場實際工作。在公司領導及老員工們熱情、友善，積極，和諧，兢兢業業，對待工作一絲不苟，一直奉行科學管理，嚴格要求施工質量的精神面貌和工作態度的感染和影響下，我很快融入了這個特殊的大家庭。
八月以來，公司為我們精心準備並開展了人事、安全、質量管理等多方面的培訓;師傅及現場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎的回填土控制等方面的土建基礎知識;綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
通過一個月的總部培訓和一個月的現場實際工作，我發現公司多年來技術管理方面基礎紮實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學性、實用性尤為突出。作為技術積累，每項工程都總結出了完整的施工特點、程式和方法，形成系統資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面，我將結合八月以來的實際工作談談所學所悟。
從事施工管理工作，應強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。
在質量管理上，加強質量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡是施工過程中的重點。嚴格把握施工各道工序質量，同時加大對質量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術交底、方案的編制和執行監督工作。施工中嚴格執行各類標準，加強過程質量控制，實行質量工資制，優質優價，確保創建精品工程。
在成本管理上，施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態監控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證長周期運行。
在工程進度管理上，近幾年的工程由於工程期緊，任務量大，在材料設備不到貨的情況下，要確保控制點施工任務按時完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術準備，為後序施工開展創造良好的條件。
在強化安全管理上，由於全年施工作業時間長，現場施工環境複雜，立體交叉作業頻繁等特點，應加強施工現場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執行貫徹安全防火規定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
綜上所述，是我八月以來學習培訓、資料查閱、師傅指教、現場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結，望各位領導批評指正。在今後的工作中我將以百倍的熱情虛心學習和請教，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為事業添磚加瓦。
十一月份護士工作總結 篇16
一、思想認識方面
辦公室一大功能就是服務功能，主要任務是為公司領導、各部門和員工做好服務工作，確保公司各項工作正常開展。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在後勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少列印紙或墨盒更換不及時可能1份重要稿件不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保公司工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲於奔命，忙於應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。
四、工作實績方面
(1)後勤花園工作在呂總和張波經理的正確指導下，後勤人員的努力下，通過不斷完善、積極整改，吸取往年的花卉擺放經驗，使今年的花卉養植及擺放受到領導和員工的一致好評。
(2)積極和勝天世紀公司賈總、王老師、別老師學習公司規範化項目，對公司管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作制度深入學習。
(3)積極配合義堂國小學生實踐基地揭牌活動，此次活動的準備及後勤服務深受義堂中心國小領導的一致好評。
(4)面對員工反映意見比較集中的餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛生、份量、菜式、餐具衛生及用餐時間上，均根據各部門各車間的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意率基本達到80%以上。九月份員工餐廳費用，根據採購部物料採購費用在員工滿意的基礎上合理降低成本。
(5)日常辦公用品的保障，勞保福利、節日福利發放，積極與倉庫做好銜接，對中秋節日福利出現混亂情況和倉庫一起研究商量解決辦法，對於未領福利的員工必須節後必須由企管部批准由倉管部審核並方可領取，並在事後做好保存、發放工作。
(6)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，對已住宿的員工和車間主任溝通協商，最終一個宿舍一位宿舍負責宿舍衛生、人員調配等各項事宜。事後積極關心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創造一個高質量的服務體系，保證公司的各項後勤工作正常進行。
(7)領導安排的其他臨時性工作，準確高效率完成。
以上總結不當之處，請批評指正。
十一月份護士工作總結 篇17
為提高設備管理水平，牢固樹立全員設備管理思想，形成設備評價標準體系，全面推進設備精益化管理，8月在全廠範圍內開展了“設備管理月”活動。
此次活動以建立設備評價標準體系，實現全員設備管理，全面推進設備精益化管理，做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事按章考核”，為活動主題，通過夯實基礎管理工資，落實相關責任，強化執行力度，控制設備事故，提高了設備整體運行水平，現將“設備管理月”活動工作做一總結。
1、通過此次活動，健全完善了分廠設備管理的體系網路。從設備到能源，建立健全了管理網路機構，明確了職責及責任。
2、各工段健全完善設備基礎台賬。對各類基礎台賬要求及時運行，填寫真實，切實的將設備點檢記錄作為設備定檢修的依據。要求生產工段運行《生產、維修隱患整改傳遞單》，每天對設備運行中存在的問題以傳遞單的形式遞交到維修工段，維修工段對其進行整改反饋，生產工段對其進行簽字確認驗收。設備科區域工程師每周收集總結。
3、各維修工段對《標準化維修手冊》進行重新修訂和完善。由於煉鋼新系統的投產，新設備的運行，很多設備的維修沒有一個統一的標準，沒有一個指導方向，加之老系統很多設備進行了改造，原先的《維修手冊》與現有設備存在差異，所以，對各維修工段的《標準化維修手冊》進行重新修訂和完善是為了更好的指導我們的設備維修工作。
4、規範定檢修工作，重新修訂了《設備定檢修管理制度》。要求維修工段填寫《檢修申請單》，確定檢修項目及安全措施，後提交到生產工段，由生產工段結合生產實際對檢修項目進行補充，最後由生產工段負責辦理審批手續。《檢修申請單》一式二份，調度室和維修工段保存。《設備定、檢修計畫及記錄》由工段技術員填寫、存檔，並進行總結分析;《設備定、檢修質量跟蹤卡》由各維修工段技術員負責填寫，維修、生產工段段長簽字。以此推進設備管理基礎工作，保證設備線上運行周期，保障生產順行。
5、自控小組組長根據自動化小組各項要求和規定，每天安排好夜間值班人員，並對專業組人員每周進行一次培訓，每月進行一次考試。
6、以“生產工段為設備的第一責任人”為理念，對公司級關鍵設備由工段長進行受控，廠控級關鍵設備由班組長進行受控。完善生產工段、維修工段設備包機到人的管理體制，包括設備衛生清理及加油潤滑，形成定期、定人、定責任、定製度。以責任為核心，維修工段將全部設備統一划分責任人;生產工段將所有設備衛生統一划分責任人。
7、以精細化管理為指導思想，對區域備品、備件及材料計畫，嚴格按照設備科《備品備件材料計畫管理規定》進行實施;此外，要求工段技術員在上報計畫時需掌握詳細庫存及在途計畫物資，備件計畫信息完整，確保了計畫的謹慎性、詳實性和科學性。
對現場備品備件從細節入手，實施”二級三定“的管理制度，規範現場備品備件的使用管理，所謂“二級”，即備用事故備件按一級管理、普通備件按二級管理。所謂“三定”，指所有的現場備件按指定的區域堆放，所有現場備件按新備件及修復件及分類存放，所有現場備件及修復件定期加油、潤滑。對大型備件進行除銹刷漆。
8、對生產工段形成設備衛生、設備定修、設備隱患檢查、“三化”通報條數、設備事故、消耗控制為內容的月百分考核評比。第一名為“設備操作管理優秀工段”，獎勵段長1000元，工段人均100元。對維修工段形成設備定修項目執行情況、設備隱患整改情況、設備基礎台帳建立運行情況、創新創效、“三化”通報條數、設備事故、班組建設內容、現場庫管理及消耗控制為內容的月百分考核評比，第一名為“設備維護管理優秀工段”，獎勵段長1000元，工段技術員500元，工段人均100元。
“設備管理月”活動雖然取得了一定的成績，但在很多方面還需繼續深入推進和落實，下階段設備管理工作將以設備精細化管理為思路，以責任、職責落實為主線，首先在連鑄區域推行，不斷探索設備管理的新方法，精心組織，周密部署，群策群力，向設備管理更高的目標邁進，為實現鑄機零故障影響的最終目標尋求合適的管理方法與思路。
十一月份護士工作總結 篇18
九月份在大團過程中總會出現各種各樣的小問題，我對此作了一些總結。
第一：要豐富自己的，不斷學習，增加和更新自己的專業知識。有導遊證，並不代表你就永遠是一個合格的導遊員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅遊者的觀念中，導遊是無所不知的，所以他們遇到問題時第一個就會想到問導遊人員。所以，豐富的知識、廣博的見聞是做好導遊服務工作的前提。雖然導遊知識面比較廣，但在遊客面前保持謙虛的態度，耐心回答和解釋遊客的問題。
第二，帶團過程中應該儘量保持微笑。我自己本身也是比較開朗，喜歡笑的一個人，所以每當遊客眼神到我身上時，我總是會先回他一個甜甜的笑臉。我自己覺得這是非常有用的，微笑會拉近導遊和遊客的距離，會給遊客一種親切的感覺，那么在導遊服務過程中，即便導遊有點小失誤，遊客都會給予理解。
第三，導遊工作以遊客為出發點。導遊無論在做什麼事情時應該首先考慮遊客的利益和要求，尊重遊客的意見。要讓遊客有被重視的感覺，而不是導遊一個人自作主張。當遊客提出的不合理的、不可能實現的要求和意見時，本著實事求是的原則，耐心細緻、不急不躁的態度，給遊客作出解釋和說明，得到遊客的理解、信任，使遊客心悅誠服。
第四，學習和借鑑其他導遊好的東西。在我們帶團過程中也會遇到一些能力很好，很優秀的導遊，我們可以在情況允許的條件下多觀察，多請教，提升自己的帶團能力。
十一月份護士工作總結 篇19
一、主要工作和成績
我始終按照語文學科管理制度嚴格管理學生，注意培養學生養成良好的學習習慣。在教學中，始終以一個新教師的身份要求自己，虛心向有經驗的教師學習，切實做好一切教學常規工作，並堅持做好培優扶差工作，每期常規檢查都得到肯定。
1、做好備課工作。在教學中，我始終堅持預先備好課，課前再重新複習一遍教案的做法。在教學中我歸納了以下幾點備課原則：扣大綱，抓重點;備教材、備學生、備教法;能圍繞本課時教學目的、要求，根據學生的實際狀況，把複雜的資料進行變換，取其精華，有取有舍;環節齊，有後記等等。
2、上好每一節課。課堂教學能做到：教學目的明確，能認真鑽研教材，了解學生，研究教法，突破重難點，善於創設學習情境，激發學習熱情，能有序地開展教學活動，體現分層教學，各類學生主動地發展。嚴把課堂教學質量關等。
3、作業布置做到合理，習題精練，有代表性和啟發性，注重學生創新潛力的培養，重複死板的作業少做，能及時批改作業，字跡工整，並做好成績登記。
4、抓好培優補差工作。我認識到要想提高教學質量，培優扶差工作至關重要，只有把優生培養好了，優秀率才能升高，班級才有榜樣;也只有把差生的轉化工作做好，才能提高合格率，並為營造一個良好的班民眾掃清障礙，利於班級良好學風的構成。因此，我堅持做到有計畫、有效果、有記錄、有輔導、有鼓勵、努力提高合格率和優秀率。
5、加強學生成績管理，使用好成績冊。對學生的作業狀況、提問效果、課前準備等等表現都做出公正、準確的評價，發放積分卡每月兌換一次獎品以此來調動學生的學習用心性，鼓勵學生不斷進步。
透過教學，我所帶班級成績穩中有升，學科學風良好，按質按量完成了學校下達的各項教學指標。
二、存在不足與今後打算：
1、班級發展不平衡，我班的學法指導工作還有待進一步加強，教學成績仍然欠突出，還需提高;
2、教學以傳統方法為主缺少創新意識，學生的學習習慣的養成教育不夠成功。培優扶差工作做得不夠紮實，培優目標不明確，時常有變更;
3、繼續更新觀念，努力實踐主體教學;用心運用多媒體電化教學手段，提高教學質量;加大科研促教的力度，努力撰寫有較高質量的教學;繼續加強業務學習，提高自身的業務素質。
十一月份護士工作總結 篇20
忙碌的三月，我們xx大班的小朋友們沿著自己成長的足跡，也不斷地收穫了累累碩果。現在我就三月份本班各方面的工作做一個總結。
(一)教務教學方面
提前備好教案，準備好教具，儘量多準備一些幼兒感興趣的教具。在課堂上基本以幼兒遊戲來開展活動。注重幼兒的動手操作能力，以發展幼兒教育的擴散性思維為主，讓他們自己開動腦筋，鼓勵他們說出自己的想法。在這個月中，小朋友也很積極的配合老師。有張、王、覃、劉、張x、覃等幼兒上課表現突出。趙、胡、趙等幼兒進步最大。
(二)日常生活方面
我和易老師、吳老師配合得還很默契，每人輪流值班，主動承擔起一日的後勤工作，基本做到教室、寢室、公共衛生區的乾淨，每天開窗通風換氣，給碗、勺子、杯子、毛巾消毒一次。教室里每天都開紫外線燈消毒，遇到晴好天氣曬被子，準時參加保育學習等。當然有時候太忙，會忽略或忘記有些衛生的打掃，比如牆群上的灰，天花板上的蜘蛛網，空調電視柜上的灰塵，但是在經過黃老師提醒後我們都及時搞乾淨了。在經過月末的衛生大檢查後我對以前沒有注意的地方特別收起注意了。另外關於手足口病，我們也引起了高度重視，每天都堅持對幼兒進行三檢，對幼兒進行個人衛生教育，確保幼兒的健康狀況。
(三)幼兒常規方面：
(1)每天我們對幼兒進行禮貌教育，、唐、王、趙由以前的不主動打招呼到主動打招呼了，而且符x。彭。王等小朋友特別喜歡當值日生，主動地跟叔叔阿姨小朋友問好，真的進步了很多。
(2)在進餐前我們每天都對幼兒提要求，不能把飯掉在桌子上、地上，吃飯時不能說話，不能玩，不能挑食等。小朋友們都進步了，桌面和地上都沒有掉飯了。
(3)為了培養幼兒的主人翁意識以及熱愛勞動的品質，我們班特設立了一個“今天我值日”的欄目，每天請一個小朋友來當值日生，請他負責一天的衛生，如掃地，擦桌子，拖地，還有請他來維持紀律、給小朋友們發放早中餐、點心等，我發現這么做了之後，我們班的小朋友越來越能幹了，每個小朋友都爭著要當值日生呢!
(4)為了培養幼兒的自理能力，我們都要求幼兒自己穿脫衣服，把鞋子擺放整齊，把衣物疊放整齊，同時午睡起床後自己疊被。在這個方面，龔、彭、符表現要差一些，老生在這方面不用老師操大多的心。
(四)家園工作
本月共與家長聯繫了兩次。在家長的反饋意見中，有優點也有不足，當然我們會根據家長所反饋的意見進行改正與統一，爭取在教育幼兒的思想和行動保持一致。這就是三月份以來我們所做的工作，希望在下個月小朋友們能有更大的進步，我們老師也能做得更細緻一些，不斷進步!
十一月份護士工作總結 篇21
20xx年即將過去與20xx就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現向領導和同事們作個小總結。
一、愛崗敬業，堅持原則樹立良好的職業道德
在工作中，自己按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據。遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不苟，忠於職守盡職盡責的工作。服從組織安排，並能按時保質保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好財會業務。對各辦公室人員所需報銷的單據進行認真審核，為領導把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全，裝訂整潔符合要求，科目設定準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業務執行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務。
二、加強政治學習努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重託和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習業務知識和煤礦兼併重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業務水平方面，有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業務學習結合起來，並認真做好重點學習筆記。工作中能認真執行有關財務管理規定，履行節約，勤儉辦公，務實開拓。
三、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務制度，財務日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規範的制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極進行催收，使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公，通過財務室認真落實的執行，收效非常明顯。在經費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。
四、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較複雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面檔案，單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度財務收支計畫的基礎。認真細緻地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結出管理中的經驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平也為領導的決策提供依據。
五、科學調度，厲行節約
本著節約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現有資源，科學高度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。
總之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮鬥是分不開的，在新的一年裡，我們將更加努力工作，發揚成績，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業為基礎，以經濟為導向，以穩定為前提，以學習為補充，以發展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發展貢獻自己的力量。
十一月份護士工作總結 篇22
有人說時間飛逝如光箭，現在我終於體會到了。不知不覺中我都來公司半個多月了，為了更好的促進工作，我現將這半個月來我個人工作總結匯報如下：
在剛進公司那時，一直都是在緊張的學習服務用語、工作頁面的操作和國語的加強練習。 那時，班長說我的“您好的好字說的不正確，後來一直重複加緊練習這個字。到了星期五我們新員工集體考試時，聽到班長說“嘿，你的“好”字已經克服了啊!” 心情好是開心。
是的，都說細節決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它。可其實我們每天並不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個細節都堅持細心做好了，就是一件很了不起的事了。考試之後，這個星期終於我們新來的幾位同事都不負先前的努力，而獲得了工作頁面實際操作的批准了。對於這個訊息，都讓我們新來的同事有些迫不及待了。
可是往往好多事情我們都以為一切只要開始了.只要什麼都準備好了.一切就不會有問題了，可是結果....卻總不是我們想像中的那么好。平時幾個新同事一起模擬練習的時候，都覺的可以了，不會有問題了。
剛開始一坐到電腦前面，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會有時忘記了及時按下應答主叫，有時候會忘記了及時看下面的溫馨提示。還好服務用語及操作沒什麼問題，不過也因為前面的緊張而影響了操作速度。後面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。就像我們班長陳超說的那樣，凡事只要調整好心態，沒什麼我們做不好的。
是的，我絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!後來我試著每次坐電腦前面的時候就深呼一口氣，然後調整好心態，慢慢的次數多了，就感覺一切都習慣了，工作程式也就自然而然了。
十一月份護士工作總結 篇23
三月工作總結：
1、傳達語數英教研組會議精神。規範了校級教學常規的要求，作業、備課、各種簿本做得和鎮要求一致。
2.組織學校寫字比賽。其中確定參加鎮寫字比賽。要求胡老師加強指導，確保取得好的成績。
3.完成學生電腦作品上報。和小發明小製作的上報。
4. 組織教師參加鎮國小科學優質課評比;參賽課題為“槓桿”，並在學校部落格中上傳，要求教師參加集備，提出可行性建議。
組織教師參加縣信息技術優質課評比，執教人：。並在學校部落格中集備。
5.規範的作業備課，進行周查。對常規檢查中出現的問題，進行了及時的反饋，對下一步的工作提出了嚴格的要求。
6. 及時組織教師參加了鎮級語文集備，確保每一位教師靈活的使用部落格平台。
7. 組織學生參加了鎮體育運動會和鎮特長生展示活動。並取得了較好的成績。對將參加縣級比賽的學生進行指導，確定了指導教師。
8、組織教師參加縣級優質課的聽課活動。
四月計畫
1. 及時參加鎮集體備課活動，和教研活動，並將學到的經驗套用到教學中。按時完成鎮分配的各項任務，科學協調，認真組織，高質量完成。
2.參加鎮國小教師第二輪新課程理論競賽
3.進行教學常規檢查工作，尤其是在上次檢查中出現的問題，要重點檢查，及時糾正存在的不足，將教學常規做紮實。
4.組織參加國小綜合實踐活動優質課評比學習。
5.對特長生進行一對一輔導，保證時間，講究方法，保證效果。
6.繼續完善學校部落格，要求教師高質量、及時的完成集體備課中的評論。
7.教師理論學習要加強，在保證時間、保證效果的基礎上，我們打算組織年輕教師編寫考試題目，對教師進行測試練習。
十一月份護士工作總結 篇24
時光匆匆，充滿希望的三月在孩子們快樂的喧鬧聲中結束了。回顧這個月，有苦、有酸、有辣又有甜。以下就是三月工作小結。
一、 穩定幼兒情緒，讓孩子喜歡上幼稚園。
我班是本學期開設新的班級。部分孩子是第一次上幼稚園，都有特別濃厚的依戀情緒。想著入園的頭兩天，孩子們倚在門口盼望親人的情景，心裡總是感慨萬千。為了儘快讓孩子渡過分離焦慮期。我班三位老師總會對孩子予以鼓勵和表揚。抱抱他們、親親他們，給他們媽媽溫暖的感覺。組織好玩的遊戲，設計新穎的活動，讓他們喜歡上幼稚園。一個月下來，我發現哭鬧的孩子少了，樂意來上幼稚園的孩子多了。孩子們入園情緒有了明顯的進步。
二、開展活動，激勵孩子自我表現
本月中，我班開展了《寶貝一家》的主題活動。幼兒通過有趣的遊戲活動重視家庭生活，分享家庭生活中的點滴經驗和樂趣。逐步體會家庭生活的形成過程;在與同伴溝通和交流之中，幼兒也可以更好的認識自己和家人，了解同伴飛家人及其家庭生活。藉助這樣的經驗，我們幫助幼兒建立脫離自我中心，逐步走入群體的基礎。開展了三八《愛媽媽》的活動，讓孩子知道三八婦女節是所有媽媽，奶奶的節日。鼓勵孩子給媽媽一句溫暖的話“媽媽，我愛你。”做一件溫暖的事“幫媽媽捶捶背”畫一幅溫暖的話“我的媽媽”從而讓孩子懂得要愛媽媽，如何去表達自己的愛。在3月x日植樹節活動，我班開展了“我為綠苗澆水水”活動。孩子們親手給植樹澆水，懂得了該如何去照顧植物，愛惜植物。
三、做好保育保健工作，使孩子養成良好的生活習慣。
進餐與午睡是幼稚園重要的活動環節。課時孩子由於剛入園，挑食現象嚴重。對此我們常用“小動物請客的形式來激發他們的食慾。以小動物的口吻介紹菜的名稱。一個月下來，孩子們主動進餐的多了，掉米粒的現象得到了明顯的改善。在午睡的管理中，孩子們睡前將自己的衣褲鞋疊放的非常整齊。入睡時聽15分鐘的故事，30分鐘後大部分幼兒都能獨自入睡了。總之，在這個月中，我感悟了很多。也知道存在著一些不足的地方。如對班裡特殊幼兒如“李”的管理。這些都有但於在今後的工作，探索更好的方法來解決。
十一月份護士工作總結 篇25
十月份即將過去，回首十月份來的工作，感慨頗深，時光如梭。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今後的路還很漫長。
回顧當初來應聘客服崗位的事就像發生在昨日一樣，但是如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。客服工作總結與計畫。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握必須的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作職責心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前台是整個服務中心的信息視窗，只有持續信息渠道的暢通才能有助於各項服務的開展，客服人員不僅僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和推薦，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成狀況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前台還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，持續原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下方是我這十月份來的主要工作資料：
1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤並更新;
2、對業主的報修、諮詢及時進行回復，並記錄在業主信息登記表上;
3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對於業主反映的問題進行分類，聯繫施工方進行維修，跟蹤及反饋;
5、理解各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤。
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排列印，根據各部門的工作需要，製作表格文檔，草擬報表等;
7、新舊錶單的更換及投入使用;
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。客服工作總結與計畫。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢於能夠去應對，敢於理解挑戰，性格也逐步沉澱下來。在我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自我的工作職責。所謂微笑服務就是當你應對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終持續微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
客服十月份工作總結(三)
十月份是醫院實施“績效考核”，爭取“收支平衡”，貫徹“統籌發展”的關鍵年。十月份，圍繞院領導提出的“一條主線、兩大目標、三個確保、七項任務”的總體目標，服務中心統一思想，齊心協力，以“星級服務”為標準，以落實、完善、發展、創新為主線，完成了以下工作。
一、 服務落實
按照醫院“質量月”的總體部署和管理年檔案標準的各項規定要求，客服中心首先抓好日常服務工作的落實。1~10月份協助病人辦理住院手續4978人次，陪送入院1762人次;門診全程陪診1125人次;共建出院回訪病歷5314份，除去電話號碼錯誤等因素，回訪病人4342人，滿意者4265人，基本滿意59人，不滿意者18人，回訪率88.5%，意見反饋及時率100%。篩查體檢病歷1049人次，進行電話追訪、健康宣傳150人次。受理諮詢記錄5683條，其中投訴意見57條，表揚意見138條，尋醫問藥633條;辦理夕陽紅優惠卡718張，惠民、雙轉、新農合患者接待處共接待169人。
其次抓好重點服務工作的落實。今年手足口病及甲型流感等傳染病的疫情防控工作異常嚴峻，按照上級要求，我們進行了專業知識培訓，配備了口罩、體溫計等防控物資，嚴格了分診、引導等管理流程，落實了登記、報告等管理制度，引導發熱患者就醫16人。
第三，抓好服務臨床工作的落實。根據回訪和諮詢受理情況，協同臨床科室代出院患者解決健康諮詢、聯繫檢查、就醫等方面問題320個，幫助住院患者協調解決對化驗單、藥品等方面問題18個，提出醫院服務改進方面的建議10條，受理協調服務方面的投訴7起，加強了醫患聯繫，促進了醫患溝通，減少了醫患矛盾。
第十，抓好宣傳活動配合的落實。今年以來，為提高全民的健康保健意識，配合臨床科室開展了科技周、腫瘤防治周等宣傳活動，發放各類專科宣傳材料8070餘份。並配合其他部門圓滿完成衛生部領導調研、外省惠民醫院參觀團的迎賓、講解等等工作;在各類傳統節日裡，為出院患者及重點客戶傳送新年賀卡400張，祝福簡訊3700條;在愛崗敬業促發展活動中，核實活動參與者477人。
二、 服務完善
通過今年開展的“滿意一百”及“十個尋找”活動，客服中心認真查找工作中存在的問題，積極採取一系列改進措施，取得了較為明顯的效果。
1、明確了自身的工作坐標和職能定位。就是沒人做的事我們做，沒人管的事我們管，人人爭當愛管閒事的管家婆;穩固市場資源留住客戶，發展客戶資源延伸服務，搞好市場調查提供數據。
2、實施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實現“多勞多得”的激勵效果，我們根據科內設定的導醫、諮詢、出院隨訪、體檢追訪十個崗位的特點及人員業務情況，制定了具體崗位目標和崗位要求，在此基礎上，大家討論產生了客服中心績效考核辦法。為確保新辦法公平有效，還預先進行了2個月的模擬試行，根據大家的反饋重新調整修改後，於今年4月份正式運行。
3、加強了導醫的禮儀培訓和軍姿訓練。為了提高新入院導醫的素質，改善服務形象，在醫院相關部門的大力支持下，我們對新入院的18名員工進行了為期2周的禮儀培訓和軍姿訓練。通過嚴格要求，辛勤培訓，刻苦訓練，18名員工全部通過了考核驗收，精神面貌有了很大改觀。
4、完善了導診的相關資料和基本依據。隨著醫院的不斷發展，專業科室日益增多，為了及時了解這些專業和專家的動態信息，詳細介紹給患者，我們收集整理了新成立的乳腺、風濕代謝等5個科室和12個專家的資料，補充進我們的入院及門診導診詞。
三、服務發展
幾年來的服務實踐使我們深深認識到：真正的服務創新蘊藏在病人提出的意見中，所以從去年5月份起，醫院開始向每位出院患者發放行風評議卡，請大家就住院期間感受到的服務和醫務人員行風情況做出評價，為了讓患者能夠大膽反映、直言問題，院方指定我科回收評議卡，並整理患者提出的意見和建議，及時反饋給相關職能部門。今年以來，我們共收集整理行風評議卡5442張，收集服務方面的表揚意見和建議百餘條。這項活動的開展，對加強醫患溝通，有針對性的改進工作，提高服務能力和水平起到積極的促進作用。
十、服務創新
為病人服務永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創新，雖然有些事十分細小，只要用心，就能給病人留下深刻印象。比如我們為門診糖耐量檢查患者調配糖溶液，代行動不便患者辦理蓋章等各種手續。今年1月份起，在醫院護理部、採購中心、總務科等部門的大力支持下，我們還推出了一項便民服務新舉措——“愛心百貨送床前”活動。客服人員每天固定時間到各病區巡迴服務，如患者臨時有緊急需求，也可撥打代購電話，醫院對代購貨品的質量、價格、服務規範及服務紀律等，都制定了嚴格的規範監督措施。這項活動開展以來，已服務了上千位患者，接受電話預約送貨服務10餘次。
在服務中心全體人員的一致努力下，今年儘管我們做了一些應該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。一是在服務過程中，還突出的表現在眼界狹窄、思路保守、知識缺乏，新意不夠多，點子不夠多，辦法不夠多;二是客服人員的服務意識需要進一步加強;三是導醫的培訓水平有待提高。以上這些問題需要我們在以後的工作中逐步改進，爭取更大成績。