醫院十一月份工作總結 篇1
八月份，在市衛生局和上級主管部門的正確領導和親切關懷下，我院黨委認真學習貫徹黨的xx大、xx大精神，堅持“三個代表”和科學發展觀，深入開展“三好一滿意”活動、“聽民眾心聲、請患者評議”活動，緊緊圍繞年初制定的工作目標，進一步增強全院職工的率先意識、創新意識、質量意識，堅持把提高醫院社會效益，維護民眾利益，構建和諧醫患關係放在第一位，強化內部管理，深化機制改革，提升醫院形象，團結拼搏、開拓創新、扎紮實實地推動了我院物質文明、精神文明的協調發展。做到了改革與管理並重，創新和規範並舉，人本與制度兼顧，長遠與眼前結合。八月份全年門診人數xx人次，住院XX人次，實現業務總收入xx萬元，較去年同期增長x%。現將全年工作總結如下：
一、建立科學的管理機制
一是執行《績效工資考核方案》，發放了部分績效工資，起到了鼓勵先進、鼓舞士氣的作用，增強了廣大幹部職工工作的主動性和積極性。
二是執行我院制定的《崗位設定管理實施方案》，拉開了人事改革的序幕，每位職工簽訂了《崗位設定聘用契約書》，明確了崗位職責，制定了崗位規範，落實了工作責任。
三是制定了《正高級技術職務管理辦法》，經過全院上下反覆討論，最終經職代會通過，歷時兩年的《正高級技術職務管理辦法》終於出台，打破了我院多年來無職稱管理制度論資排輩的格局，建立了靈活的高級職稱管理機制，實施競爭上崗、聘用動態管理，各項制度的完善。
四是印製了重要檔案彙編，將年度考核、三好一滿意活動實施方案、績效工資考核方案、崗位設定管理實施辦法、繼續醫學教育管理實施辦法、正高級技術職務管理辦法等重要檔案編入冊子，完善了制度，使醫院各項工作更加規範和科學。
二、醫療業務持續穩步發展
(一)完善制度，規範管理
為進一步完善醫療管理體制，提高醫療服務質量，以等級醫院複審為工作重點，根據《一級綜合醫院評審標準實施細則》，建立醫療技術風險預警機制，健全醫院醫療質量管理組織體系，實行院、科二級醫療質量負責制，完善各項護理工作制度，加強了護理、院感質量管理，加強了麻醉、精神類藥品管理辦法，同時完善了醫院十五項核心制度並裝訂成冊。確定了醫療、護理管理目標，並結合日常工作制定了整改措施，做到“以評審改進工作，以工作推進評審”，使醫療質量持續改進和提高。
(二)加強業務技術建設
一是注重衛技人員的培養，上半年共派出短期培訓100餘人次，通過學習讓廣大醫務人員及時了解醫療新動態。“五·一二”護士節，組織全院護士進行了《護理三基》理論考試，選派第一名主管護師參加了省總工會、省婦聯和省衛生廳組織的崗位技能競賽，並獲得了優秀獎。組織全院衛技人員學習“三基”知識達15次，提高基本理論、基本知識、基本技能。同時，醫護人員多次積極參加院外繼續教育學習，使醫護人員專業知識不斷得到補充、更新、拓寬、加深，提升了業務水平能力。
二是加強專科建設，根據我院業務發展和各科室實際情況，引進先進的人才、技術、資金和設備，開展合作創新業務。引進專科，為我院帶來業務收入200餘萬元，增加了先進的治療設備：紅光治療儀、磁熱理療儀、美國脈衝導融、過敏原檢測儀等，開展了新的治療項目。引進了婦科，增加了業務收入100餘萬元，增加了盆療儀、紅光治療儀、沖洗機等設備，引進了新的治療技術;專科的引進擴大了業務，增加了業務收入。化驗室增添了新的設備糖化血紅蛋白分析儀，為糖尿病患者檢測和確定方案提供了金指標。
三是積極開展社區服務，5月份我院為xx社區居民免費體檢1000餘人次，並為患者免費提供健康諮詢、膳食指導、用藥指導和疾病的康復指導，受到居民的歡迎和讚譽。在組織的省直單位五項全能比賽選拔活動中，我院派醫務人員做好醫療保障，受到上級領導的好評。
四是我院開通了居民醫保，擴大了病源。爭取了省、市新農村合作醫保定點醫院。
五是加強了院內感染控制工作。
三、加強醫院文明創建工作
(一)加強黨的建設
一是加強領導班子自身建設，堅持中心組學習制度。開展“厲行勤儉節約、反對鋪張浪費”活動，減少了簡報和檔案的印發，改進了會風，壓縮會議數量，嚴禁公款消費。
二是加強組織建設，發展壯大黨員隊伍，發展三名新黨員，兩名預備黨員轉正，兩名入黨積極分子入黨培訓。
(二)加強職工思想道德建設
一是加強行風建設，八月份我院繼續開展“三好一滿意”活動，每個月將各科室經濟效益、工作量、考勤、衛生等情況在全院內通報，並對效益好的科室、完成年初制定的工作任務的科室給予了獎勵，做到了任務、措施、責任、獎懲四到位，這一活動的開展，使醫療質量穩步提升，服務水平明顯改善，民眾滿意度不斷上升。根據市衛生局安排部署，我院認真開展“聽民眾心聲、請患者評議”活動，為門診患者、住院患者發放評議表，徵求住院患者及家屬的意見和建議，做到及時發現問題，及時解決問題，構建和諧的醫患關係。
二是召開新聘人員崗前培訓會，讓新職工充分了解醫院的發展史，奮鬥史，調動了青年職工熱愛集體，敬業奉獻的積極性。
(三)積極開展文體活動
我院繼續加強醫院文化和精神文明建設，組織全體護士進行《護理三基》理論考試，召開全體護士座談會，鼓勵護理人員努力工作;組織全體護士和青年團員去綿山一日游活動;準備廣播體操比賽;組織離退休老幹部參加省社組織的老幹部健步走比賽活動;組織人員參加上級舉辦的五項全能比賽，這些活動的開展，豐富了職工的精神文化生活，激發了職工的工作熱情，樹立了醫院的文明團隊形象。
四、最佳化就醫環境
我院八月份在資金來源十分緊張的情況下，緊縮各項開支，進行基礎設施、環境的建設和改造。一是整修了醫院地面內通道，加固了門診樓女兒牆130餘延長米，消除了女兒牆倒塌等安全隱患，門診樓進行了保溫改造。二是整修改造了二樓中藥庫、一樓車庫、婦科等多處破損嚴重、容貌陳舊存在安全隱患的建築30間20xxm2。
工作重點：
九月以鞏固提高為主線，側重管理，提升標準，打造精品，創新升級版的醫療服務。
九月份工作計畫：
醫院將繼續發揮十幾年來在改革實踐探索中形成的市場觀念，引進開放的合作辦院路線，進一步開闊眼界、解放思想，以提高社會和經濟效益為目標，繼續引進一切有利於醫院發展的人力、技術和物質資源，採用更加靈活高效的管理體制和運營模式，激勵職工的工作積極性和創業意識，鞏固完善業已形成的各項人事、績效、崗位、考核、分配管理制度。
一、 深刻領會xx大精神實質，組織全院各科室、個人找出新差距、確立新目標，全面推進各項工作再上新台階。
二、 堅持和鞏固已有的各項績效、考勤、分配等規章制度，建立監督和協調製度，實現由經驗管理、口頭管理向制度管理、科學管理轉變。
三、 建立與合作科室經營相適應的管理服務平台，形成擴大發展、互利共贏，與市場經濟相適應的經營理念，形成全院為合作科室服務的運行機制。
四、 建立突發、突擊性事件和工作應急機制。打破職工崗位固定的舊習慣，及時召集人員衝鋒應急臨床一線，及時組織裝備藥械充實臨床一線，形成動態組織，快速高效的常態機制。
五、 繼續開展“三好一滿意”活動，形成齊心協力謀發展的良好態勢;開展“聽民眾心聲、請患者評議”活動，構建和諧的醫患關係。
六、 抓好職工培訓教育工作，為長遠發展提高技術素質。採取請專家進來、派人員出去、舉辦學術研討會、落實學分掛鈎機制等形式，使職工業務素質與省城大醫院相適應。
醫院十一月份工作總結 篇2
我院八月份工作在縣委、縣政府、縣衛生局和縣愛衛會的指導下，在院領導班子的具體領導下，通過全院職工的努力，具體做了以下主要工作：
一、積極回響號召，廣泛宣傳愛國衛生月活動 我院的愛國衛生活動月以“全民動手”為主，廣泛動員全體職工參與治理環境髒亂差，重點清除死角、垃圾池周圍、辦公地的公共廁所、公共場所等地進行全面徹底地除四害活動，防止疾病傳播，保障了人體健康，促進兩個文明建設，努力營造人人愛衛生、講衛生，人人愛魯山，人人為魯山爭光的良好氛圍。
二、抓環境衛生制度管理
制定了衛生管理制度，落實責任，進行定期檢查，我院在年初制定了愛國衛生工作意見，並成立了領導小組，主要領導全面負責，分管領導具體抓愛衛工作，各科室具體負責本科室的衛生工作，專職清潔工負責公共場所等的清潔衛生，並由院領導班子進行定期和不定期檢查，保證了全院清潔衛生工作有人管，有具體的人員做，保持我院的良好環境。
三、深入開展愛衛工作
1、我院以春季滅鼠為重點，開展了在全院範圍內
統一滅鼠活動。採取科學滅鼠投藥程式，確保使用安全，使滅鼠工作在我局範圍內取得了較好的實效。
2、在重點滅鼠的同時，開展了春季滅蚊、滅蠅活動，有效地預防了疾病的發生和流行。
3、大力治理髒、亂、差，我院投入了專項整治經費，落實了具體工作人員，對病房及門診的化糞池衛生隱患進行了徹底整治，美化了環境，提高職工生活環境質量。
4、為倡導健康生活方式和精華工作環境，我們還全面開展了禁菸活動。所有科室及公共場合均貼了禁菸標識，隨時隨地告誡職工及病人吸菸有害健康，全面打造無煙單位。
我院在八月活動中，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足。今後，我院將要加大愛衛工作力度，進一步實幹，爭取在工作效率和工作質量上取得更大的成績，更好地宣傳愛衛工作和開展本院愛衛工作，為全縣的經濟發展服務，為全縣人民的身體健康水平做出我們應有的貢獻。
醫院十一月份工作總結 篇3
八月份我科護理工作在院領導的關心、重視，護理部的領導、支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計畫，同時，積極投身於“醫院管理年”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化、規範化，護理質量穩步提高，現總結
1.護理質量穩步提高
根據護理質量管理標準的要求，我科於年初成立護理質理控制小組，對小組成員及科內進行了學習、培訓，使質控小組能較好地開展工作，並帶動了科內護理質量的提高。下半月開展的“醫院管理年”活動，對科內的護理工作中一個較大的促進，使護理人員明白，嚴格執行各項規章制度，是提高護理質量，確保醫療安全的根本保證。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執行了各項制度，使環節質量有了提高。病室管理，基礎護理、分級護理方面有了明顯的進步，消毒隔離工作得到加強，護理文書質量從也有了提高。全年無嚴重差錯事故的發生。
2.提高了護理人員的素質
完成了護理部下發的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內的業務學習及護理查房的同時，認真地進行每月一次的科內業務學習及護理查房，進行每月的理論提問及操作考試，並要求護理人員認真做好筆記。參加護理部進行的“三基”理論、操作考試，合格率為100%.
八月份，選派了一名護理人員到區醫院進修，進修回來後，將上級醫院先進的護理理念及臨床護理方法進行了推廣，使護理人員觀念上有了更新，逐漸轉變為“主動為病人服務”上來。注重專科理論及操作知識的學習，護理人員的專科技術水平有了較大的提高，專科理論知識的提高，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進行健康教育及護理，使患者得到系統的指導及完整的服務。
3.加強了護理人員醫德醫風建設
將做好護理人員的職業道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結合進行，注意充分調動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務態度，增強護理人員工作的信心與自豪感。八月順利地完成了人事制度改革，護理人員情緒穩定，同時危機感也增強了。
注意發揮護理骨幹的作用，如主管護師，工作認真負責，對病人服務主動、細緻，多次獲得病人及家屬的表揚，同時，也給全科護理人員樹立了榜樣。病人的滿意度也有了提高。
4.加強了院內感染管理
認真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重點做好了一次性物品、內窺鏡、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作。認真進行空氣監測及紫外線燈強度監測，做好記錄，保證監測符合衛生學的要求。
加強了護理人員職業防護技能的培訓，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業防護的有關預案，並力求杜絕職業傷害事件的發生。
5.基本完成科研及護理教學工作
年初制定的護理科研新項目，並對立項項目《扁桃體切除術後飲食研究》進行記錄、總結，形成了論文。通過進行科研，提高護理人員的觀察能力及鑽研意識，將工作經驗記錄及享，共同提高護理水平。護理人員年內每人書寫論文一篇以上護師的三篇論文在國內及省內發展，並獲得了XX市優秀論文獎。較好地完成了護生帶教工作。
6.較出色地完成了護理任務
堅持以“病人為中心”，以“質量為核心”為病人提供優質服務。認真地完成了上級下達的各種任務，積極參與到創建“醫院管理年”活動中來。今年我科病人出院數又創歷史新高，超過X人，工作量是很大的，尤其在政府陽光工程“白內障復明工程”開展期間，不到一個月內，完成了多例白內障復明手術，同時科室內其他病人數不減少，護理人員做出了很大的努力，毫無怨言，使這項工作得到了很好的完成。
7.存在問題
(1)護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。
(2)護理質量仍需進一步提高。
(3)個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。
(4)年內有二起一般護理差錯的發生，醫療護理安全有待加強。
(5)整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。
八月份護理工作在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
醫院十一月份工作總結 篇4
八月份我院緊密圍繞醫療衛生體制改革和20xx年的衛生工作要點，堅持以病人為中心，以提高醫療質量為核心，以深入開展“創先爭優”、“三好一滿意” 活動為載體,堅持以人民滿意為出發點和落腳點，努力辦人民滿意醫院為目標，在全院職工的共同努力下，醫院各項工作穩步推進。現將我院上半年的工作開展情況總結如下：
一、加強醫院管理制度建設，提升執行力，建立醫院管理長效機制。
1、為確保醫療質量持續改進，保障醫療安全，激發全院職工的工作熱情，提升醫院的社會效益和經濟效益，根據醫院管理法律、法規、核心制度等的要求，結合我院實際，制訂完善下發了《醫療質量考核方案及考核細則》、《績效工資分配方案》、《醫院獎懲制度》、《各科室目標考核細則》等醫院管理制度，並要求各職能部門和各科室認真履行各自職責，把制度落到實處，使醫院管理工作真正制度化和規範化。
2、堅持制度管人，制度面前人人平等，不斷提升醫院執行力。醫院堅持每周一召開由中層幹部參加的院周會制度，業務科室堅持每天晨會制度，及時傳達上級部門、醫院、科室的工作要求。院辦公室、醫務科、護理部、質控院感科堅持每月經常下科室，定期和不定期對醫德醫風、法規制度執行情況、醫護質量、病歷質量等進行督促檢查，針對存在的問題及時通報，制訂整改措施並督促整改。
對檢查情況匯總打分、評比、公示，對工作突出的科室落實獎勵。堅持院總值班每天不定時下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責履職情況，及時發現問題並糾正問題。經過努力，醫院執行力有了很大提升。
3、堅持重大問題的決策和處理民主化，院務會深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾，醫院的和諧氛圍有了明顯的改善。
二、強化職業道德教育，改變服務理念，提升病人滿意度。 醫院經常利用職工大會、院周會、科朝會對職工進行職業道德教育，要求全體職工在實際工作中切實體現人文關懷，踐行“五心”服務，牢記職責和責任，真正把 “以病人為中心”落到實處。為切實改善服務態度，提高服務質量，醫院定期進行滿意度問卷調查，廣泛徵求住院病人對醫院工作的意見，每月對滿意度調查結果進行總結。通過教育和監管，職工的職業道德有了明顯的改進，醫務人員主動服務意識進一步增強，醫德醫風和醫療服務質量有了明顯提高，上半年病員滿意度均>95%。
三、堅持院務公開，透明管理。
醫院的重大事項、醫療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價格、醫療收費項目、醫保政策及參保人員醫保報賬均向社會和患者進行公示。各科室專業技術人員上牆公示，廣泛接受廣大人民民眾的監督。
四、加強科室建設，增強服務能力。
進一步加強急診急救管理，簡化門診診療程式，最佳化服務流程，完善急救預案，組織急救演練，加強急救人員專業培訓、加強急救車、急救箱的管理、強化現場急救處置能力及處置突發公共衛生事件能力，確保急救綠色通道的暢通。八月份我院急診科共出診?次，接回病人?人次，圓滿完成各種指令性任務?次，參加大型事故急診搶救?次，急救工作有了明顯改觀。
五、加強人才培養，提高服務水平
醫療技術人才是醫院生存和發展的重要因素，醫院對人才建設很重視，通過以下途徑加強對人才的培養，提升醫務人員的服務能力。繼續開展華西遠程教育，組織聽課?次，共?人次參加。參加“好醫生”網站繼續教育學習?人。上半年派?名醫務人員到上級醫院進修?名醫師參加住院醫師規範化培訓。上半年組織“三基三嚴”理論培訓考核一次，醫療、藥劑人員共?人參加，合格率100%。
六、全面開展優質護理服務活動
護理部認真貫徹落實優質護理服務，加強護理核心制度及崗位職責執行情況督促檢查，重視護理骨幹的培養，最佳化護理隊伍，經常深入科室對護士進行“三基、三嚴”及專科知識提問，組織全院護理知識競賽，八月份護理部組織理論知識講座?次，護理操作培訓?次，參加人員達到?人次。選派?名護士到華西進修半年，?名護士到樂山市精神衛生中心進修?個月。通過加強優質護理服務活動及“三基、三嚴”培訓，提高了護士的主動服務意識及業務水平。
七、醫院整體遷建工程穩步實施
醫院整體搬遷新建工程項目目前進展較為順利，年初，為了切實推進整體遷建工程進度，儘快完成整體搬遷並投入使用，醫院制定了《關於加快推進整體遷建工程建設實施方案》、《分階段完成任務具體時間安排》，整體遷建工程建設領導小組，明確分工，各負其責，按實施方案和具體時間安排，有效推進遷建工作，定期向相關部門匯報工程進度。
八、穩步推進公立醫院改革
按照上級部門關於全面推動醫藥衛生體制綜合改革的方針政策，進行了績效改革，繼續實施黨務院務公開，開展抗菌藥物專項整治，繼續實施了基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例?%，我院現有藥品供應目錄配備基本藥物品種占?%，並按要求進行網上採購，符合規定要求，做到了合理診療，控制費用。繼續開展臨床路徑，開展“三好一滿意”活動，推進優質護理服務工作，覆蓋率?%。
九、規範院感管理工作
醫院及時調整了醫院感染管理委員會、臨床科室感染管理小組、門診感染管理小組人員，改進了科室院感小組工作手冊，定期召開會議，持續質量改進。修訂了院感控制各項工作流程，特別是修改和完善了院感突發事件以及職業暴露等應急預案，重新修訂了醫院重點科室的院感質量考核標準，每月進行考核評分，並與科室績效掛鈎，每月分析、反饋、改進，發現問題及時解決。
十、積極開展公益性服務，完成政府指令性任務
八月份醫院開展健康教育講座?次，工作健康諮詢活動?次，出版宣傳欄?期，義務派出醫務人員?多人次，免費接送孕產婦?人，危重病人?人，公共衛生事件病人?人次，派車?次參與公益性服務。今年高考體檢，醫院共派出醫務人員?人次，共體檢?多人。派出車輛?次，人員?多人次，參加政府組織的應急演練活動，完成高考、中考的醫療保障工作。
十一、開展對口幫扶支援工作
按照縣衛生局的統一安排，醫院對口幫扶勒烏鄉衛生院、黑竹溝鎮衛生院、宜坪衛生院，共派駐包括衛生職業技術人員共4人次。
十二、公共衛生工作取得階段性成效
截止8月31日，新建?份健康檔案，項目內容完整、真實，紙質建檔率及電子建檔率達100%;建立健全了《傳染病報告管理制度》，定期對本單位人員進行傳染病法律法規、防治知識、診斷標準培訓，截止8月31日，共報告乙類、丙類及其他需網報傳染病?例，無漏報、緩報、瞞報;預防接種工作：對大坪社區0- 6歲的兒童進行了免疫接種。截止8月31日，新建卡證?人，共接種了一類疫苗、二類疫苗?人次，接種率達標，按時上報了項目各類報表。足月健康住院分娩B肝疫苗24小時內接種?人，接種率達100%，占住院分娩活產數的?%以上;認真開展死因監測工作，我院死亡病例?例，均按規定上報。
十三、規範診療行為，廣泛宣傳醫保政策。
為規範診療行為，控制醫療費用不合理增資，醫院成立了以科室負責人為科室第一責任人，負責本科醫保工作的全面管理。醫保科對醫保政策和制度向全院職工進行了廣泛的宣傳教育和學習培訓，對於醫保政策和參保病員醫保報賬進行上牆公示。八月份收治城鄉醫保住院病人?人次，統籌支付?元;城鄉特殊門診?人次，統籌支付?元;門診統籌?人次，統籌支付?元;職工醫保住院病人?人次，統籌支付?元，職工特殊門診?人次，統籌支付?元;職工個賬刷卡?人次，金額?元，醫保中心無拒付、病人無投訴現象、無套取醫保現象發生。
十五、醫療業務指標完成情況
八月份，門診量?人次,比去年同期增長了?%;住院量?人次，比去年同期下降了?%;平均住院日為?天，比去年同期下降了?天;病床使用率?%，手術?例，比去年同期下降了?%;入院出院診斷符合率?%、手術前後診斷符合率?%。上半年截止6月30日，醫院業務總收入?萬元，比去年同期增長了?%。
八月份，醫院工作雖然取得了一定的成績，但離縣委、縣政府、衛生局、社會和病員的要求尚有較大的距離，主要表現在人才培養、醫療質量和醫療安全工作上，我們將在下半年繼續認真做好醫院各項工作，努力改進質量，防範醫療糾紛，創建平安醫院，力爭完成衛生局下達的全年目標任務和各項工作指標。
醫院十一月份工作總結 篇5
九月是我正式在旅行社擔任導遊的第一個月，這個月來我總結了一下幾點：
1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記於心，多請教老導遊，但也並不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。
2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅遊注意事項，方可做到防患於未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅遊安全問題，遊覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候遊客產生情緒上的不滿。導遊若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3：注意協調工作，安排好遊客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關係。
醫院十一月份工作總結 篇6
3月初，一紙調令把我從櫃員聘任為會計，也從x分社走向了x分社，在這一個月的會計業務工作中，我迅速改變工作狀態，適應新環境，同時不斷學習新知識，從裝訂傳票開始，逐漸學習，報數據，領表，和櫃員碰庫等一切都按部就班地進行，下面我把一個月的工作總結如下：
一、日間業務管理
(一)日常業務的統計與監督
在日常業務中，我經常和櫃員交流，了解她們的欠缺，引導她們走向正規，比如說手工憑證方面，經常強調並實時跟蹤每一張手工重空的去向，爭取不出現跳號使用現象，針對金融業務收費發票使用頻度高，容易發生銷號不及時，我新為二號尾箱設定了賬號，新立了登記簿，並及時引導櫃員，逐步規範她們的日常業務流程。甚至還手把手的教，只到她們學會為止。
(二)傳票的裝訂
每班結賬，本人仔細審核每一筆業務，確保業務的真實性、合法性、準確性，發現問題及時提出並馬上整改，每日的憑證報表裝訂一冊，並實時登記相關賬簿，確保當天業務的準確性。
(三)參與櫃員碰庫
每日開始業務時，中午交接時，日終結賬時，本人參與碰庫，保證了賬款、賬實、賬賬相符。
(四)會計報表的報送
按照上級聯社要求，定期不定期填報各類報表，實時送往相關部室，做到早接收，早完成，早報送。
二、存在的不足：
(一)自我學習不夠，業務技能還有待提高;
(二)操作型人才向統計型人才轉換不及時，需儘快努力解決，全身心投入工作之中
三、業務過程中需要落實的問題：
(一)會計統計、列印相關報表不便，會計打表會影響正常業務的辦理。需要聯社另配一台業務終端及相配套的設備。
(二)建議聯社應對會計人員進行業務指導或技能培訓，尤其是新聘任會計。
(三)建議聯社新設立以下登記簿，保證櫃員憑證和會計實時交接。
醫院十一月份工作總結 篇7
時間如梭，轉眼間十一月又要過去，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，在眨眼揮手之間，秋天擦肩而過，冬天撲面而來；在秋冬換季之時，來回顧這一月，我們文體部成長了不少。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，下面對十一月份的工作做如下總結：
一、在校領導和團委老師的具體指導和兄弟系部的支持下
全體文體部成員緊緊圍繞中心和重點工作，結合部門工作職責和工作計畫，努力發揮好部門的職能，盡心盡職的工作積極完成各項工作和領導交辦的`各項任務，為保障我團總支工作正常運轉發揮了積極的作用。經過全體文體部成員的共同努力，不斷拓寬工作領域，創新工作模式，改進工作方法，整體上完成了上月的初定計畫，並取得了一定成績。
二、堅持完善文體部內部管理機制。
加強管理，培養高水準、高素質的團委委員，直接關係到團的吸引力、凝聚力、戰鬥力和號召力，保證文體部工作的延續性。制度源於實踐，是實踐的總結和提高。為提高文體部的工作效率和規範程度，團在制度建設方面也進行了許多有益的嘗試。
三、具體工作：
1、雙代會：本月我們部門協助團總支召開了團員、學生代表大會，通過會議選出了新一屆的團總支領導班子，通過這次“雙代會”，我們又一次鍛鍊了隊伍、增長了才幹、積累了經驗，為今後進一步做好工作奠定了良好的基礎。
2、協助兄弟系部進行宣傳：
本月機械工程系舉辦了第五屆“M—zone杯校園歌手大賽”，我們部門協助機械工程系在本系部各班級進行了組織宣傳。
經濟管理系“傳承炎帝文化話劇比賽”，本部門協助經濟管理系進行了宣傳，並協助本系團總支排練選送了一個節目。
本部門成員認真組織，聯絡了與兄弟系部之間的感情。在協助兄弟系部的同時也充分的鍛鍊了自己。
3、團總支委員培訓：新委員是本部門良好形象的具體代表，在全院的學生當中應該起到模範帶頭作用，應該比普通學生擁有更高的思想覺悟，更加成熟的思想。
特別是對於本部門職能而言，新委員所具有的各方面能力、素質是我們順利開展日常工作的前提。針對這些問題我們對新委員進行了專業的指導，解決了他們在具體工作中所遇到的問題，收到了良好的效果。
4、交誼舞大賽：為了展現現代大學生自我風采，豐富生活，在學校推廣舞蹈藝術的發展、學院院團委文體部舉辦了交誼舞大賽。我部門積極回響要求，在第一時間選出了參賽選手，並對他們進行了集中訓練，望在比賽中取得較好成績。在此次大賽的培訓過程中，我部門成員認真負責，高效完成部門工作。此次大賽鍛鍊了我們的能力，發掘了我們的潛能，讓我們部門得到了更好的發展。
四、發現問題：
經過這一個月的工作，部門成員的能力得到了提升，同時也發現了一些問題。但是我們相信只要及時發現問題，及時改正，我們的工作能力會得到進一步的提升，我們要在經驗中總結，從失敗中摸索，相信有了成員們的這種精神，部門的工作會越做越好。
總結這個月的工作，我們文體部能夠主動自主完成組織領導下發的工作任務，積極配合其他部門開展活動，部內成員相處融洽，工作積極認真，充分利用人才資源，發掘自己的潛力。經過這個月的鍛鍊和學習，文體部全體成員成長進步很多，希望在今後的工作中吸取經驗教訓，經過全體成員的共同奮鬥拼搏，將工作做的更好，將系裡的工作做的更好，將學院工作做的更好！
機電工程系團總支文體部
二○一一年十一月二十日
醫院十一月份工作總結 篇8
轉眼已經十一月了，是我來到事業部第二個月了，工作內容相對前一個月來說正在逐漸增加，處理起來要花上更多的時間和精力。詢價競價業務和招標業務的穿插讓我更加意識到工作中秉承嚴謹認真態度的重要性。
任務愈是繁重擔負的責任則越是大，招標項目在進行的同時，詢價競價業務也要積極開展。
11月末的時候接收到第一個招標項目，名稱為：汽車有限公司RTO爐輔房動力電櫃安裝，這樣便開始了我的“招標業務之旅”。
編寫檔案時、與業主溝通時師傅和同事都給與了我很大的幫助，由於是第一次接觸招標項目與業主方溝通後，確定招標方式為公開招標，需要進行資格預審。資格預審檔案中供應商的資質是非常重要的，需要在號文中找到對應的承包資質並編寫在資格預審檔案中。在彙編資格預審檔案時，檔案中有一些容易犯錯的地方沒有注意到，但是在師傅和同事的指導下還是順利完成了資格預審環節的全部工作。
這個月我也做了一些詢價競價的項目，招標項目需要依照法律法規，每一條款都需要謹慎對待，詢價競價項目雖然是非依法性質，但由於詢價項目時間節點都很短，在系統上設定評標截止時間前需要跟業主方確認檔案是否可以發出；確認後即在詢價競價電子交易平台上錄入公告，並讓供應商在報價截止時間前報價。
招標項目和詢價競價項目業務的同時開展，我認識到每一個好的項目經理都應對自己的工作認識清晰，既要熟悉系統上所有的流程，也要有對發生故障的應變能力。讓我知道多接觸各個類型的項目，從中學習積累各個類型項目的經驗對以後的工作會有很大的幫助。
醫院十一月份工作總結 篇9
有人說時間飛逝如光箭，現在我終於體會到了。不知不覺中我都來公司半個多月了，為了更好的促進工作，我現將這半個月來我個人工作總結匯報如下：
在剛進公司那時，一直都是在緊張的學習服務用語、工作頁面的操作和國語的加強練習。 那時，班長說我的“您好的好字說的不正確，後來一直重複加緊練習這個字。到了星期五我們新員工集體考試時，聽到班長說“嘿，你的“好”字已經克服了啊!” 心情好是開心。
是的，都說細節決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它。可其實我們每天並不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個細節都堅持細心做好了，就是一件很了不起的事了。考試之後，這個星期終於我們新來的幾位同事都不負先前的努力，而獲得了工作頁面實際操作的批准了。對於這個訊息，都讓我們新來的同事有些迫不及待了。
可是往往好多事情我們都以為一切只要開始了.只要什麼都準備好了.一切就不會有問題了，可是結果....卻總不是我們想像中的那么好。平時幾個新同事一起模擬練習的時候，都覺的可以了，不會有問題了。
剛開始一坐到電腦前面，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會有時忘記了及時按下應答主叫，有時候會忘記了及時看下面的溫馨提示。還好服務用語及操作沒什麼問題，不過也因為前面的緊張而影響了操作速度。後面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。就像我們班長陳超說的那樣，凡事只要調整好心態，沒什麼我們做不好的。
是的，我絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!後來我試著每次坐電腦前面的時候就深呼一口氣，然後調整好心態，慢慢的次數多了，就感覺一切都習慣了，工作程式也就自然而然了。
醫院十一月份工作總結 篇10
我校一年一度的秋遊實踐活動以於上周全部結束了。活動從組織和實施來看還是很成功的。下面，我就此次秋遊活動做一個總結：
首先，活動計畫到位，組織有序。我們這次活動從前期的各班制定《文明秋遊規則》到當天的文明、安全、有序活動再到後期的秋遊實踐成果角得布置，全得益於活動計畫和組織到位。
其次，安全和文明禮儀到位。在途中老師們強調各項安全注意事項。要求小朋友們不瘋打，不追逐，不私自離隊。學生們聽從教師安排，佇列整齊，不大聲喧譁，做文明的小學生。在安全教育的同時，也樹立了慈湖二小學生形象，所有學生穿著整齊，排著整齊的隊伍;不在途中隨地丟垃圾。在整個活動中，同學們團結合作，互幫互助，文明謙讓，遵守社會公德。
最後，學科老師積極配合，班主任引導到位，促進預期目標。學校提倡“一項活動，多項成果。”因此，我們在計畫時也考慮到除了遊玩，一定要留下可見的成果。因此在活動前提出了舉行班級實踐角的布置交流活動。對這次活動的成果進行進一步的總結提升。從上周的收集情況來說，很多班都陸續布置並交了作品，質量都很高。例如：一年級的趙老師，因為學生年紀小，所以趙老師特地精心設計了適合學生的表格。還有三2班陳老師、四1班的陳老師、四2班的莊老師他們都對學生的製作精心指導。六1班的王老師等語文老師更是一遍遍修改學生的遊記。正因為有了這么多老師的共同配合才有了這次活動同學們的豐碩收穫。
通過這次活動，同學們開闊了眼界，學到了很多在校園裡和書本上學不到的東西，促進了我們的目標達成。本次活動能夠比較圓滿的成功，離不開秋遊活動每一位老師的奉獻和努力!
當然，這次活動也有一些不足，總結了一下，以便提高：
1、有些班級在班級里布置實踐角時還應再及時些。
2、作品要使用統一的16紙，許多同學忽略了這項要求。
3、中年級的標本製作，還需要提高一些製作常識：散落的花、果、葉需要在厚書中壓制幾天除去水分再製作，很多同學少了這個過程，結果作品都卷了起來，很可惜。
這次作品展示，同學們積極參與都能精心製作，學校從中評出了30幅優秀作品並為他們頒發證書。
通過秋遊這一次有意義的活動，不僅讓我們玩得開心還學到了很多知識。我們講文明、懂禮貌，知道團結友愛、互相幫助，懂得堅持、不怕困難、努力奮進，這些不僅僅體現在學習上，也體現在我們的實踐活動上。最後，讓我們再一次感謝老師們的辛勤勞動，感謝同學們的認真努力。
醫院十一月份工作總結 篇11
這學期我擔任三年八班語文教學工作和班主任工作。三年八班共有學生四十五人，從學生的學習狀況來看處於兩極分化狀態，中等學生只占據20%左右；從學生的家庭狀況來看大約有三分之一的學生沒有戶口；另外，還有四名特困生和三名單親家庭。
雖然班級的情況比較複雜但從學生以及家長反饋的信息來看，收到了一定的效果。同時也存在許多不足，通過短短的學期教學實踐我的感觸很多，現將本學期的工作做如下總結：
一、政治思想方面
本人積極參加學校的各項政治學習，認真做好筆記。努力學習馬列主義，毛澤東思想，不斷改造自己的世界觀，敢幹開展批評與自我批評。擁護黨的領導，工作中嚴格要求自己，團結同志，服從領導的分配，責任心較強，自覺遵守勞動紀律。特別是作為一名班主任我時刻注意自己的一言一行，因為這不僅僅影響想到班級和學校的利益，也是自己作為一名教師也必需具備的，因此我在工作中處處起到了模範帶頭作用。
二、教學工作方面
所從事的是人類太陽底下最光輝的職業。身感責任重大大的差別為了儘快提高自己的業務水平縮短差距，我經常閱讀有關語文教學方面的書籍。同時也虛心的向老教師和經驗豐富的同行們求教，不恥下問。特別是本學期的教材改為實驗教材在三年級語文識字不在作為教學重點，這樣一來不但要求學生識字量增大而且要求認識的字也比較多大綱要求四百個生字必須會讀會寫，一百六十一個生字只要求會讀就可以，另外三年級教學中還增加了作文，這樣一來對學生和老師在完成教學任務都有一定的難度。有時為了上好一節可，經常把教案拿回家去利用休息時間反覆研究。對一些有參考價值的教學案例進行揣摩模仿，怎樣將學生的學習興趣，激發他的創新思維：怎樣將才能擴大他們的視野，豐富他們的知識，培養他們的多方面的能力。為了能充分體現這一教學目的，在教學中我和同學們共同探索，發現了很多值得借鑑的課例。
為了符合現代化教學我選講了《趙州橋》，並且這一課也特別適合採用多媒體輔助教學。因此我在製做課件上，花費了很多心血，同時也付出了很大代價。為了讓學生能夠對《趙州橋》這篇課文有一個更深刻的認識，我特意在這樣一來在教學上使用有聲教材，藉助多媒體等教學手段提供的標準語言信息和豐富動人的形聲，逼真的畫面，對培養學生的聽說能力和進一步理解課文內容都有比較顯著的效果。另外，在背課的過程中我不但虛心請教校內有經驗的同行們，我還在教育學院請專家為我導課，總之在準備期間，我才真正體會到了要想真正講好一節課並不是一件很容易的事，我覺得"台上十分鐘，台下十年功"這句話說的實在是有道理，以前可能並沒有感觸過這么深，但從學校搞的這次活動，使我真正明白了這句話的深刻含義。我踏入語文教學這一崗位時間雖然很短，但我堅信只要不懈的努力持之以恆，不恥下問，就一定能把工作乾的更好。
三、做好學生思想工作
我們班共有學生14人，其中男生8人，女生6人。做好學生的思想工作首先注重學生思想品德教育，培養學生自覺遵守法規紀律，識別善惡能力，樹立積極向上的人生觀，培養學生熱愛學校，熱愛家鄉，熱愛社會，熱愛中國共產黨。尊老愛幼，端正學習態度，關心學生的生活和身體健康，培養他們從小養成講究衛生的習慣，勤洗澡，勤換衣服，勤洗手，搞好個人和班集體的衛生。教育學生自覺遵守《小學生手冊》，做一個遵紀守法的好學生，紀律上嚴格要求學生，上課做到專心聽講，大膽發言，勤學好問，不違反課堂紀律，還注意學生的考勤，每天做好晨檢，發現學生有問題及時與家長聯繫，主動與家長配合，在課堂或課外都嚴格要求學生，保證課堂教學的正常進行。
四、培養和選拔班幹部
本學期，我有意識地通過開展各科活動觀察和分析，發展並挑選了一些關心集體，團結同學，作風正派，有一定織能力，開創精神和奉獻精神的學生來擔任班幹部。當班幹部選定後，我便加強培養、教育、既要放手讓他們開展工作，又要根據實際加強指導。特別是對班幹部的要求更加嚴格，要求他們以身作則：如經常佩戴紅領巾、穿校服等，學習成績優秀，團結同學、處處起模範帶頭作用，做老師的得力助手。經過不斷的培養和努力，終於提高了學生幹部的工作能力，讓他們分工協作，使學生自己管理自己，逐漸形成具有本班特色的優良班風。
五、抓好學生安全教育、衛生工作
安全、衛生教育是學校工作中的重中之重。一學期來至始至終沒有放鬆安全教育，嚴格按照學校制定的安全措施去抓，一學期來沒有發生任何意外事故。這學期我們利用每周班會宣傳安全、衛生、防洪、防雷等知識，同時教育學生遵守交通規則，不在校園內追逐打鬧，注意安全，不隨便爬高，確保學生的安全，經常開展安全教育。培養學生自己的事情自己做，隨時教育學生注意清潔衛生（個人、校園）不但自己養成良好的衛生習慣，教室衛生也一定要注意保持清潔，學生的衛生習慣也已初步養成。隨時隨地用獎勵小紅花的方法進行表揚表現突出的，鼓勵學困生。認真進行家訪工作，隨時與家長利用家校聯繫卡保持聯繫，便於教育學生髮現問題並及時糾正，師生努力創建一個良好的學習環境。
六、注重對後進生的轉化工作
在我班後進生在班中位數不多，但較懶惰。因此，轉化後進生是班主任的一項必不可少的基本功。首先把真誠的愛給予後進生。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態度上不粗暴，方法上不簡單。要用自己對差生的一處真誠的愛心，叩響他們心靈的門。比如：在課堂上給他們創造條件，鼓勵他們舉手發言，及時給予肯定、獎勵。課外積極輔導、跟蹤，多與家長聯繫，有利於為他們創設一個健康良好的環境，也有利於班集體的建設。
七、擬定集體與個人的遠、近期目標
有目標才有動力。班主任要根據學校工作安排和本班實際情況，擬定全班與小組在知識、能力、情感等方面的遠、近期目標，讓每一個學生明確我們全班和小組正在努力奮鬥的目標是什麼，避免盲目、低效地學習和生活，從而增強集體的凝聚力和動力。
然後，要對每一個學生擬定切實的個人遠、近期目標，將集體的動力落實到每個學生身上，幫助和鼓勵每一個人進步，使每個人都在明顯而又易於承受的壓力下自覺要求自己。
八、激發學生競爭意識及其途徑
競爭是一股巨大的、潛在的、其它任何外力都不可能達到或代替的動力。班主任應在班內掀起激烈的、持久的競爭活動。必須強調，這是"互助"、"友好"的競爭而不是"敵視"和"保守"的競爭，其目的是為了取得共同的、更大的進步。
九、重視主題班會與主題隊會的開展
要注重每次活動的實效性，使每次活動都讓學生得到一次思想和靈魂的洗禮，留下深刻印象並指導自己以後的言行。其主題可以根據社會影響、學生思想動向以及偶發事件擬定。比如激勵學生好好學習的班會《古代勤奮學習的故事》，教育學生正確對待金錢的班會《一分錢》以及教育學生講究衛生的隊會《手足口病》、等等，主題都非常優秀。
十、班主任對學生的評價策略
對學生的評價必須講究策略。班主任要把握"激勵勝於頌揚，表揚勝於批評"的原則，讓學生"在鼓勵中發揚成績，在微笑中認識不足"，在輕鬆愉快的氛圍中受到愛的薰陶，情的感染，懂得理的澄清，保證學生健康地成長。此外，我還認真對待每次的期末評語，通過讓學生自評說、組評說、再取優點進行綜合評說並提出期待。
總之，班級管理瑣碎，班主任需要運用細心、耐心、虛心、忍心和愛心、良心去精心培育，功夫才會不負有心人。做了班主任我深刻的體會到：做班主任之最主要、最關鍵之處即“勤”—―勤下班級、勤巡視、勤“談話”、勤“蹲點”、勤“陪學”……總之，勤能補拙；時間就是效率、時間就是質量、時間就是生命！
醫院十一月份工作總結 篇12
八月份，辦公室嚴格按照領導的工作部署，繼續貫徹落實精細化管理要務，抓好全局人事、報賬、後勤等行政管理工作，為廠業務工作的開展提供支持。在辦公室全體人員的共同努力下以及廠屬各部門的配合、支持下，我部門較好的完成了辦公室各項管理工作任務。工作總結匯報如下：
一、工作開展情況
1.全面開展精細化管理工作，我部門組織召開民主生活會。8月15日上午，我辦根據檔案要求，組織召開了部門民主會，會上強調，責任到人、承包到人，辦公室組織對各項措施進行了分解，落實責任人，確保各項工作落實到位。
2.為長期有效的落實執行力的提高，部門開展學習型模式，個人制定學習計畫和周計畫，力爭做到，事事有計畫、時時在學習，充分調動部門人員的積極性，培養良好學習氛圍使工作效率得到提升，執行力得到提高。
3.根據環境衛生精細化要求，落實衛生區和綠化帶精細化管理，我部門按要求定製了責任承包標牌，明確責任、承包到人，讓精細化管理模式深入人心，落實精細化管理後，廠區衛生和綠化帶維護得到了很大的改善，做到了路面整潔、無雜物，綠化帶綠茵平整、無乾枯。
4. 根據駐職改辦[20xx]92號文規定、《關於20xx年度專業技術職務任職資格申報的通知》和《河南省工程系列中、高級專業技術職務任職資格申報、評審條件》等檔案的要求，我部門開展20xx年度專業技術職務任職資格申報工作，截止目前為止有11人參與申報，工作已進行到送報審批階段。
二、工作中存在的不足和改進之處
1、 回顧執行力提高活動，我部門雖然不存在執行力欠缺問題，但執行力度還有很大的提高空間，對此我部門堅持學習有關執行力提高的知識，做到“三嚴格”嚴格遵守規章制度、嚴格完成工作任務、嚴格律己，繼續深化執行力執行力提高活動，長久落實執行力的提升。
2、精細化管理的開展給我部門注入了新的活力，使部門的工作開展更加細化、具體化，此次工作的開展有效的完成了部門細緻分工，事事有人管，人人有事做，由於精細化開展的時間還不長，我部門還有很多需要學習的地方，對此我部門定期召開研討會議，讓部門員工提出自己的意見，便於精細化管理工作的開展，我部門也將長期做好精細花管理的各項工作。
醫院十一月份工作總結 篇13
在即將過去的第四月里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對第四月的工作做一個總結。
一、在實踐中學習，努力適應工作
第四月，我從事前台接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。這是我畢業之後的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事們的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前台的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學生到職員的轉變。
都說前台是公司對外形象的視窗，短短的兩個月時間也讓我對這句話有了新的認識和體會。前台不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，對待不必要的電話和事物要學會拒絕，處理公司的日常事務要仔細認真，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都要讓我在工作中學習，在工作中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業文化，提升自我
加入到這個大集體中才真正體會到了天地人的精髓，感受到了“策略驅動世界”的理念和“謀動天下”的口號的內涵。我想這也是激勵我們每一位員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也要以這樣的規範來要求自己，以積極的工作態度投入到工作中，踏踏實實的做好自己的本職工作，及時發現工作中的不足，及時的和公司領導，同事們進行溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的職員。這也是我今後工作努力的目標。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
一個月的工作也讓我產生了危機意識。發現工作和學校中的學習是有很大出入的，在課本中學到的在工作中可以正好用得上，還有更多更陌生的知識要面對。所以單靠我現在掌握的和對公司的了解是完全不夠的，我想以後的工作過程中不斷充電，工作之餘，學習文稿的排版及設計，詳細的業務項目等等.。初入職場，難免會出現一些小差錯需要領導不斷指正，但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似事物的發生。
這段工作經歷讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的業績，我深感驕傲，也會不斷努力提升自己的修養和內涵，彌補不足，在新的學習中總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力更好的為公司的發展貢獻自己的力量。
時間總是轉瞬即逝，在前台工作的四月份里，我的收穫和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前台這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。
一、日常工作內容
1、轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;
3、通訊錄更新，鑒於公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以後工作中經常和各部門溝通聯繫，便於及時得到正確信息;
4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;
5、記錄每天的值日情況，並做好前台以及貴賓室的清潔;
6、每天9：30到10：00開啟led大屏，並檢查其使用，若出現故障，立刻聯繫相關人員維修;
7、做好總經理、董事長辦公室的清潔;
8、領取每天的報紙及郵件，並將信件及時轉交給相關人員;
9、公司檔案的分發，及時將檔案分發給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;
10、會務工作，會議前通知人員準時到會，並準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結束後做好會議室的清潔;
11、每天登記溫度，按規定開啟空調並做好記錄;
12、下班時檢查前檯燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。
二、存在的問題
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。
三、對自己的建議
1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。
2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到後果;
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業餘時間還必須學習相關的專業知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前台工作，應該是公司的形象、服務的起點。因為對客戶來說，前台是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象，同時，公司對客戶的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今後的日子裡我一定會更加努力的工作!
醫院十一月份工作總結 篇14
隨著天氣的轉冷，我們感受到了越來越重的寒意。而隨著十一月份的結束，我們更感受到了孩子們在這個月所取得的喜人成績。
在這個月裡，我們共同完成了數學第五單元和第七單元的學習。孩子們又認識了一個新的數——分數，從整數到分數是數概念的一次擴展，無論在意義上、讀寫法方法上以及計算方法上，分數和整數都有很大差異，初次學習會感到困難，因此在課堂上創設讓孩子們親自動手分一分、折一折、畫一畫等活動，幫助他們理解一些簡單分數的含義，建立初步的分數概念，為進一步學習分數和小數打基礎。隨著這兩個單元學習的結束，我們本學期的主要學些內容都已完成，希望孩子們能經常複習舊知識，養成隨時複習的好習慣。
這個月的語文課學習了第五單元和第六單元的內容。英語課學習了第三單元和第四案單元的內容。所有學科在下月中旬都要結束課程，開始期末複習。
十一月份，我們和學校的青青菜園做朋友，開展了一系列的活動：我們參觀了青青菜園；了解了一些和蔬菜有關的小知識；親自到菜園裡採摘，體驗了豐收的喜悅。孩子們還把這些活動用寫日記或畫圖畫的形式記錄了下來。通過這些活動，孩子們和這些蔬菜之間產生了深厚的感情，把這些小蔬菜當成朋友一樣關心著它們的成長，關注著他們的安危。孩子們想到冬天的小菠菜會被凍壞，於是，他們想了各種辦法幫助小菠菜過冬。之後，我們還根據這些內容開了主題班會。通過這次班會：讓學生了解植物的生長知識，體會小生命漫長的生長過程，從而學會有意識的去關心和關愛身邊的小生命。
十一月份的學習生活對孩子們來說是快樂的，充實的，是碩果纍纍的，是豐富多彩的，相信這段時光一定會成為孩子們頭腦中美好的回憶。期末臨近，希望您提醒孩子提高學習效率，處理好課內外學習的關係，勞逸結合，保證充沛的精力和健康的身體，順利完成期末階段的學習任務！
醫院十一月份工作總結 篇15
九月份在護士長的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務，並且在個人思想政治素質和專業知識工作能力都取得了一定的進步。
一 、政治思想方面：
堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規範，規範操作。
二、專業知識、工作能力方面：
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫各種護理記錄，對於自己的工作，嚴格要求自己，三查八對，牢記護士必讀。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要求嚴標準。工作態度要端正，我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
在十月份我還需繼續努力，積極參與，真誠以待，盡我所能，為每一位患者帶去最優質的服務!
醫院十一月份工作總結 篇16
我作為一名的客服人員已經一個月了。在這一個月里，有苦有累，有歡笑也有感動。有收穫有疑問，有成熟更有對客服未來的不斷探索。
在過去的一個月里，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而紮實。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，著急不得，不近功也不能急利。於自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優秀的一面。
在KPI的考核中每月被評為優秀客戶代表.在20xx年作為優秀代表派往進行親和力培訓,在8月初年被安排去**10000號交流學習，期間我的多次建議被領導採納..在文娛方面，興趣廣。
做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯的，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……
剛開始的時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應。但很快，我便意識到除了有熱情的態度之外更應該有豐富而紮實的業務知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。
於是，我養成了利用工作之餘的時間來熟悉業務知識與做疑難問題記錄的習慣。記得當初接線時，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時間內都處於最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強業務積累和學習，還主動利用業餘時間多聽了一些優秀的錄音。經過一年的努力，我終於沒令自己失望，榮獲“優秀話務員”的稱號，得到大家的認可和讚許。
記得有一天晚上接到一個客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報停，但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務員委婉拒絕，並告知只能明天到門市去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎么辦?嚴格遵守規章制度是我們的準則，但用戶的利益這時可能也會受到損失。
用客戶的話說“我以人格擔保”這樣的沉重的話時，我馬上說：“先生，我相信您...”並詳細記下他個人的身份證號，並告知其明天到營業辦理後續事項。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當處理一件棘手又敏感的問題，當客戶利益和公司規章制度發生矛盾時，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕擔當一些責任?是用看似不會出錯的正當理由推辭還是靈活處理，敢於承擔一些責任?
做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢於承擔責任的責任心和善於分析和處理的判斷力和執行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務質量和服務形象。
這對於每個從事客服行業的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰，然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實。
做一名合格的客服人員，我想僅做好業務工作是遠遠不夠的。平時我會學習與工作有關的書籍，如《銷售心理學》，《市場服務行銷》《電話行銷》等，與同事討論電話服務技巧有關的案例，更加充實自己。了解客戶心理,使我從經驗中明白“對不起”“實在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會轉業務部門，或說我們會轉**部門(直接說出部門名字)為您處理”比“我們會轉相關部門幫您處理”更易接受，用戶會感覺不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來。關注客服行業的發展，關注客服群體，關注這個群體的心理健康及心態變化，還有這個風華正茂的年輕群體的職業生涯規劃和職業轉型，關注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業成長環境,我不覺得這比關注客戶心理或者是關注社會其他弱勢群體要不重要得多.這些對我們做好客服,今後以更加健穩的心態對待我們的工作是有幫助的。這對我們的企業也是有意義的.我們個人應該更加要去了解.我想要做一個合格的，優秀的,有綜合素質客服人員，這些都是應該關注的。
平凡的客服，不平凡的事業。我的經歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價之寶。我想這這就是我做一名話務員從事客服工作,挑戰人生的一個起點。
醫院十一月份工作總結 篇17
本學期，我擔任三年級一班的班主任及數學、社品，校本教學工作，回顧這一學期忙忙碌碌的教育教學工作，真是感觸頗多，現從以下幾個方面加以總結。
一、培養學生良好的行為習慣
三年級是最為動盪的一個年級，它有一個承接的過程，學生在這個過程中，最容易發生變化，好學生可能就變成壞孩子，壞孩子也可能漸漸尋求上進。為此，我在學生中間採取的是加強思想教育。
第一，行為規範教育，也包括法制、社會公德教育。由於學生的自我約束力差，所以對行為規範教育是常抓不懈。平時對學生多講、多提醒、多督促，對隨地亂扔、說髒話等不文明行為及時指出，要求改正。一學期來，絕大部分學生都能自覺遵守行為規範，維護集體榮譽。
第二，團隊精神教育。團隊精神精神要求個人的行為融入集體中，個人要服從集體。但現在的學生自我意識較強，缺乏顧全大局的意識。所以，通過教育促進學生互幫互學，增進友誼，大家共同進步，樹立集體意識，並通過參與學校組織的集體活動，培養學生的一榮俱榮、一損俱損的集體意識，大大增進了集體的凝聚力。
第三，學習重要性教育。有的學生基礎差、學習意識差，有的學生甚至厭學，但我還是有意識地引導學生好好學習，多學知識和技能。一是加強和任課老師聯繫，了解學生上課情況，對待學習自覺性差的學生，共同教育、幫助；二是安排優差生結對子，負責督促、檢查學習任務完成情況。
第四，建立全班學生輪流值日制度，培養自身能力。值日問題，過去一貫做法是全班一起掃，經過實驗觀察，我發現這樣個別學生的依賴性較強，而且掃得慢。因為這樣使部分兒童長期處於被動狀態，失去了上進心和積極性。為了全面實施素質教育，培養學生自育能力和競爭意識，在德、智、體、美、勞幾方面得到全面發展，讓每個兒童都有鍛鍊的機會。我採取了全班輪流值日後，學生表現出十分積極興奮的狀態，總是盼著自己值日的那天。在值日中學會管理，培養學生獨立的工作能力。
對於特殊群體學生的教育，我持比較謹慎的態度，因為他們一般比較自卑、敏感，方法不當，容易挫傷其自尊心，我主要採取私下談心的方法，這樣容易溝通，容易接受。對他們我平時多注意，多觀察，多鼓勵，讓他們也能夠有進步，有成績，讓他們也能有自信。
二、交給學生必要的安全常識，從小培養學生具有良好的心理素質
為了提高學生的安全防範意識，根據學生的實際。我班通過黑板報，班會課、思品課、少隊課等各種形式交給學生一些安全常識，還通過安全知識講座，讓學生掌握一些簡單的安全知識，認識安全是可以起到預防，也可以做好使學生的心情得到輕鬆愉快，消除學生的心理壓力，提高學生心理防範意識。通過這樣的教育，學生不僅在活動中增進班級集體觀念，也增進學生之間的友誼，使學生在安全健康教育活動中得到了鍛鍊。
三、重視與家長的教育，雙向管好孩子
為了更好地全面了解學生的情況。我採取多種形式與家長建立密切聯繫，進行友好交往。不僅溝通信息還增進了情感的交流。我對孩子的一片愛心不僅贏得了孩子對我的愛，也贏得了家長的信任鼓勵和支持。多與家長溝通，了解學生的學習情況，並對家長提出必要地要求，為孩子在家裡創設必要的學習環境，為孩子做好榜樣。
四、做好後進生的'轉化工作
作為教師，我知道孩子需要鼓勵，需要信心。我常常在不經意的時候，發現他們在不同方面，不同程度上都有缺點。總是與他們個別交談，講明道理引導其認識不足，從而改掉壞習慣，讓他們明白來學校的目的。我更明白，每個學生都是家中的寶，他們需要愛，需要激勵，需要讚美，我不會吝嗇自己的讚美聲，於是我慷慨的把讚美送給每一位學生，哪怕他是班裡學習最差的，只要他有所進步。 總之，本學期做了很多的班務工作，但不可能十全十美。應不斷改進自己的工作方法，決心把我班建成一個和諧，奮發向上，班風好，學風好的先進班集體而努力奮鬥。
醫院十一月份工作總結 篇18
八月初進入公司以來，我已經歷一月現場實際工作。在公司領導及老員工們熱情、友善，積極，和諧，兢兢業業，對待工作一絲不苟，一直奉行科學管理，嚴格要求施工質量的精神面貌和工作態度的感染和影響下，我很快融入了這個特殊的大家庭。
八月以來，公司為我們精心準備並開展了人事、安全、質量管理等多方面的培訓;師傅及現場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎的回填土控制等方面的土建基礎知識;綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
通過一個月的總部培訓和一個月的現場實際工作，我發現公司多年來技術管理方面基礎紮實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學性、實用性尤為突出。作為技術積累，每項工程都總結出了完整的施工特點、程式和方法，形成系統資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面，我將結合八月以來的實際工作談談所學所悟。
從事施工管理工作，應強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。
在質量管理上，加強質量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡是施工過程中的重點。嚴格把握施工各道工序質量，同時加大對質量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術交底、方案的編制和執行監督工作。施工中嚴格執行各類標準，加強過程質量控制，實行質量工資制，優質優價，確保創建精品工程。
在成本管理上，施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態監控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證長周期運行。
在工程進度管理上，近幾年的工程由於工程期緊，任務量大，在材料設備不到貨的情況下，要確保控制點施工任務按時完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術準備，為後序施工開展創造良好的條件。
在強化安全管理上，由於全年施工作業時間長，現場施工環境複雜，立體交叉作業頻繁等特點，應加強施工現場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執行貫徹安全防火規定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
綜上所述，是我八月以來學習培訓、資料查閱、師傅指教、現場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結，望各位領導批評指正。在今後的工作中我將以百倍的熱情虛心學習和請教，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為事業添磚加瓦。
醫院十一月份工作總結 篇19
教育技術系系學生會人力資源部部一直秉承以前的勤勤懇懇，孜孜不倦的工作作風，綜合自身部門的特點，運用“換位思考”的理念為學校、為身邊的同學服務。我部全面貫徹學院、系團總支指導方針，使我部的工作方法得到極大地提高和不斷地完善，從而更好的為學院師生提更加滿意的服務。十一月我們較好的完成了本月份的各項計畫。
一 常規工作
我們依舊有條不紊的開例會，講計畫。其次，人員資源規劃如下：本學期我部計畫共考核六期，分別對各部幹事、副部、部長進行個人工作考核。同時，對各部門進行部門工作考核。考核內容包括個人工作項目、工作態度、工作效率與積極性及部門工作項目、工作效率、各項活動成果。考核幹事時由副部作出評價，考核副部由負責人作出評價，並由負責人與副部一起根據幹事的工作態度、工作效率積極性與出勤情況對幹事做出優秀、良好、一般的評價。我部希望通過認真及時的考核，能有效促進各部及時負責的完成工作。
二、特色活動：
本學期我部門特色工作為“學生骨幹培訓班”。“學生骨幹培訓班”是請郝老師，社會各界成功人士做講師，以院學生會各部負責人，各系學生會各部負責人及各班班長、團支書等學生骨幹為培訓對象，以提高學生骨幹的自身素質與能力、開闊視野、加強管理能力為目的的培訓活動。該培訓計畫分五期進行，培訓結束後，將評出“優秀學員”等榮譽稱號。本學期我部各成員將積極出勤，認真負責並及時的完成以上兩項工作，及時對工作進行反思總結。全心全意為同學服務，積極地並熱情的投入新學期的工作。
三 學風工作
根據學生會中長期戰略規劃編制人力資源規劃，並制定人力資源管理制度；根據戰略發展需要，進行機構改制，負責組建新部門，核定各部門編制，協同各部門進行崗位設定和崗位職責描述工作；配合各部門做好資費統計台帳、報表的填制工作；制定學生會會員績效考核方案並組織實施；根據制定的招聘計畫，發布招聘信息，組織進行篩選、面試、複試、確定錄用人員和上任前的體檢、培訓等準備工作；關注會員動態，促進內部溝通；制定學生會培訓計畫，並組織教育培訓工作 ；建立學生會中高層後備力量檔案，並提其職業生涯計畫；
醫院十一月份工作總結 篇20
十一月份匆匆而過，文體部在自身的努力以及各兄弟部門的支持、配合下，順利開展了一系列別開生面的活動。
十一月初，文體部主要承接院級導遊風采賽以及十三系聯歡節目選拔。雖然沒有辦這兩個比賽，但文體部成員積極參與工作，發揮自己的力量。在整個活動的選拔中，氣氛活潑向上，藉此平台，讓文體部成員以及12級、11級新老同學施展才華，讓同學加深了認識與了解，增進了同學們的友誼，更培養了學生會文體部與其他各部室間工作的默契度與凝聚力。
十一月中期，由於學校校風校紀文明月，中文系學生會為配合學校工作，對各個宿舍進行衛生大檢查。文體部三位副部長作為學生會抽調人員，積極配合生活部與女生部的工作，對中文系12級、11級、10級各男女生宿舍進行衛生大檢查，並參與星級宿舍評比工作，使這項工作取得了圓滿成功，鼓勵中文系學生積極維護宿舍衛生，使中文系在院級評比中取得了良好成績。雖然是配合其他兄弟部門的工作，但是文體部仍然是不可或缺的重要力量。希望在以後的工作以及相互學習中，能增加文體方面的活動，帶動12級同學的熱情，使這股新生力量充滿生機與活力。
十一月後期，中文系學生會與法律系學生會聯合舉辦了“愛國、愛校、愛家”演講比賽。文體部配合女生部工作，主要負責參賽選手及其親友團，安排各系指導老師、校主席團及各系主席團的座位。雖然文體部人員較少，但每位同學都積極貢獻自己的力量，促使活動圓滿成功。在此次活動中，也暴露了一些問題，希望在以後的工作中能避免這些問題，使中文系學生會工作蒸蒸日上。
文體部，一個全新的組合。在過去的一個月中，我們有得有失。我們會以一顆善於發現的心不斷地減少工作中的失誤，以一顆創新的心去開創文體事業上的新領域，為廣大的同學創造更多的快樂。本月一系列活動的順利開展有賴於部門各兄弟姐妹的共同努力，有賴於同學們的參與。當然最重要的還是團委的大力支持和各兄弟部門的支持與配合。不足的地方我們會努力改正，好的地方我們將繼續發揚，為我系的學生會工作貢獻力量，更好的促進院文體工作的順利進行。
醫院十一月份工作總結 篇21
十一月進入了冬天，天氣漸漸變冷，給班級工作帶來了一定的困難。這個月我主要完成了以下工作。
一、甲流防控工作
月初由於寒流來襲，我班感冒人數急劇上升，周一上課時有十幾人感冒請假，加上自己也感冒了，經疾控中心和學校研究決定，我班放假一周。我帶病來到學校，安排學生放假，並布置作業，加強安全衛生教育。沒在校的學生我一一與家長取得聯繫，通知放假時間並解釋放假原因。學生返校後，我每天及時進行晨檢，隔天對教室進行消毒。甲流疫苗接種前，召開家長會，協助衛生部門做好了甲流接種工作。
二、複習迎考工作
學生放假返校後，學習習慣有所下降，馬上又面臨著期中測試。因此，學生一到校，我從晨讀、家庭作業、課堂聽課等幾方面狠抓學生的學習習慣。召開值日生及班幹部會，要求班幹部自己帶好頭，管理好班級。並樹立幾個好的榜樣，號召其他學生向榜樣學習。通過一個星期的努力，學生的學習習慣、學習積極性有了明顯提高。在沒有正式組織複習、試題難度較大的情況下，期中考試取得了較好的成績。
三、抓好思想教育工作
隨著學生慢慢長大，思想也越來越複雜。通過與家長的聯繫及平時的觀察，我發現學生說謊話的現象比較嚴重。有的學生欺騙家長說沒布置家庭作業，有的學生放學後在路上玩耍，卻說老師罰他掃地，還有的找各種理由要零花錢。針對這種情況，我及時召開了主題班會《談誠實》，教育學生認識誠實的重要性，批評不誠實的現象，表揚誠實的學生如龍清秀、陳盛武等。很多學生都主動發言，承認了以前自己做過的不誠實的事。班會過後學生寫了一篇日記《談誠實》，許多學生都寫得很有真情實感。在行動上也有了大的改變。
班主任工作是瑣碎的，長期性的，學生良好的行為習慣需要我們長期不懈的努力才能養成。以後的天氣越來越惡劣，希望在艱苦的環境中，孩子們能象寒冬的臘梅一樣，越開越艷！
醫院十一月份工作總結 篇22
每月的月初末是每個會計最忙的時候，每月的工作結果都要在這幾天歸集，編制報表，進行納稅申報。每天都在和時間賽跑。充實著自己的工作生活。我喜歡的一句話：服務就是服務於公司、服務於員工、服務於客戶以促進公司開拓市場、增收節支，從而謀取利潤最大化，所以這也是x有限公司所以員工共同的目標。在我們各部門積極配合下我們有序地完成了供暖期最後的一個月，為了使財務工作進一步的提高，為了把供暖工作做的更好，月工作做如下簡要回顧和總結。
一、會計基礎工作
(1)做好基礎工作，根據本月發生的業務歸集編制記賬憑證、編制報表、並且申報納稅。
(2)採暖期臨近結束，核對賬目是必做的一項工作，從中找出漏記、多記的錯誤，更好的把賬目核對清楚。
(3)通過給我們提供熱源的化工有限公司核對賬目，我們即時的核對出多記的水費，並開具出熱費專用發票，合理的計入成本。
(4)處理財務有關往來問題，並嚴格對審批單進行覆核把關，對不合理的發票即時提出。
二、加強工作水平
(1)認真執行《會計法》，進一步加強對自己財務基礎工作的水平，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理。
(2)要正確合理的避稅，及時發現違背稅務法規的問題並予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯繫，取得他們的支持與指導。
(3)勤於學習，不斷提高自己的職業素養與技能，積極回響兩會的指導路線，並且學習領會兩會給我們企業帶來的好政策，領悟兩會的精髓，學習營業稅實行的有關政策，認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程式辦事。
(4)通過報紙雜誌、電腦網路和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
(5)不斷學習、改變自己、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。
三、下月計畫
(1)編制報送20xx 年度報表，發現問題，解決問題，總結經驗。
(2)整理20xx —20xx 年憑證並裝訂存檔。
(3)採暖期結束歸集整理採暖費記賬收據聯並裝訂。
(4) 積極配合各部門工作，提前做好供熱工程的準備工作。
(5) 合理的調配和運用資金，使得財務狀況有條不紊的進行。
根據年初的工作要求，在公司領導的部署和領導下，以及相關部門同仁的大力支持配合下，遵守財務制度，做好成本、帳務及資金運作等各項管理，與公司內、外各相關部門積極溝通，努力提供準確優質的財務服務。20xx年，財務部工作開展較好，具體方面如下：
1、嚴格執行國家法律法規和公司制定的各項規章制度，做好會計核算工作，確保準確、及時報送會計資料。
2、負責審核原始憑證，做到原始憑證內容準確完整，內部自製的原始憑證，做到審批和簽字手續齊全，如發現問題及時糾正。
3、按時編制記帳憑證，做到日事日清。對於編制好的記帳憑證及時傳遞給審核人進行審核，對於審核有誤的憑證，及時更正。
4.及時登記帳薄，總帳與各明細帳、日記賬及時核對，做到準確無誤。
5、按月清理往來帳項，銀行未達帳項，杜絕呆死帳發生，以保證足夠的流動資金，強化資金風險意識，合理安排資金需要量。
6、每月月末結帳，準確計提各項費用和應交稅金，確保足額解繳(次月15日前完成報稅)。
7、負責編制月度、季度、年度的財務報表，保證帳帳、帳證、帳實、帳表相符，及時準確對內、外部門提供財務信息。此外，根據企業內部管理的需要，不定期編制不同部門需要的報表。
8、協助行政部門定期做好資產、物資等清查盤點工作。
9、不定期抽查出納現金實際與賬面餘額相符情況，及時清理公司內部人員的備用金。
10、負責整理保管好票據及各種財務資料。
11、定期裝訂會計憑證、帳簿、銀行餘額表、表冊等，妥善保管並歸檔。
12、監督和分析企業的財務成本利潤及收支狀況，及時反饋變動因素和實際存在問題，當好領導的參謀。
13、按時完成領導交辦的其他工作。
醫院十一月份工作總結 篇23
時光如白駒過隙，不知不覺中擁有話務員的身份已經一個月多了。從起初對工作的一無所知到現在的得心應手，其間經歷了從好奇到熟知，從熱情到迷茫，從煩躁到平靜不同的心路歷程。經過一個月多的工作，對話務員工作頗有感觸，剛踏上話務員這個崗位，就堅信我能做好這份工作，也是我把這個工作想得太簡單，以為我能輕鬆勝任這份工作，可真正幹了才知道我所做的工作雖然簡單，但要做好卻真的很難。
可以說，從上班的第一天開始我就從沒有一天準時下過班。雖說從電話的這一端把另一端用戶要的信息通過電話傳送過去，心裡充滿了成就感。但是隨著時間的推移，日積月累的業務，每天重複好幾百遍的“您好”“對不起”“謝謝”，那份激情已經平淡，新鮮感不復存在。
這樣平平淡淡地過了一段時間，看到經常得到表揚的話務員，看到身邊的優秀話務員們，心中有所觸動，想要有所改變，於是我就加強自身的學習和虛心向同事請教，終於在同事的幫助和自己的努力下，服務有了提高，付出有了回報。
通過一個月來的工作，我認為要做好話務員工作，必須要做好以下幾點：
首先，要調整好自己的心態，秉著用戶至上的原則，用和藹，周到的服務理念用心對待每位客戶。讓用戶帶著疑惑而來，獲得解釋而歸。這時客戶發自內心的一聲聲“謝謝”，就能讓我們得到無比的快樂，這份快樂也是接待好每一位用戶的原動力，這樣的良性循環才能讓我們真正做好工作。
其次，要有足夠的耐性和足夠好的脾氣。因為有些客戶比較難以溝通，有時因為客戶的表述能力不強，無形中給交流帶來了困難，甚至有的客戶電話一接通對方就是一頓吼，所以我們要有足夠好的耐性和脾氣，用心服務，帶著微笑通話，相信對方感覺得到你是用心在服務的，這樣就能促進問題的解決。
再次，要有12分的細心。因為如果粗心，將會給別人給自己帶來不少麻煩。
第四，服務用語要規範。不能像我們平常講話那樣隨便，也許，剛開始很難把那些服務用語講得很自然，但是，時間長了，自然就能講出那種語境。
第五，要刻苦鑽研業務技術，增強自己的溝通能力和技巧，熟練掌握接轉範圍內的各項業務及有關規定，不斷加強自身的學習。
第六，要主動與同事搞好配合，謙虛禮讓，顧全大局，分清主次，保證重點。
最後，要做好工作反思。每天工作結束後，總結一下當天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同樣的錯誤。
話務員工作雖然辛苦，但我認為，只要在工作中，我們能經常做到如上幾點，就能讓話務員工作得心應手，我們就能真正成為一個快樂而又合格的話務員。
醫院十一月份工作總結 篇24
整個十一月，浙江萬里實驗電視台的成員幾乎都圍著“台慶”轉，大家把所有的經歷都放在了一年一度的台慶晚會上。晚會從十月中旬開始進入籌備狀態，實驗電視台的各組成員們從一開始就積極地投入到緊張的的排練、安排當中。不論是材料採購還是節目設定，不論是服裝的安排還是演職人員的工作，每一個環節都做到了環環相扣，為舉辦一次成功的台慶晚會奠定了基礎。
在這次晚會的籌備過程中，大家凝成了一股繩。大二的成員成了演出的中堅力量，他們不僅參與了幾乎所有的節目策劃和演出，更是有部分同學為晚會的籌備和宣傳不辭辛勞、東奔西跑，他們做出的種種成績是晚會得以順利進行的最大因素。除了大二的成員之外，大三和大四的同學也起到了表率作用，他們不僅沒有因為自己是學姐學長而推辭工作，反而儘自己最大的能力為晚會的進程添磚加瓦。因此，台慶晚會最終能夠辦成，是所有成員共同努力的結果！
台慶晚會之後，各組的成員及時調整了狀態，重新回到了定期製作節目軌道上，都加緊為新一期的節目而努力著。十一月下旬，浙江萬里實驗電視台承接了浙江萬里學院商學院精品課程製作和商務講座製作的任務，現工作仍在緊鑼密鼓地開展中。
在未來的日子裡，電視台的所有成員會一如既往地本著一顆誠心，為能做好節目而不斷努力！
十二月份初步工作計畫：
1、繼續商學院的精品課程製作和商務講座製作。
2、繼續各組節目的策劃、拍攝和後期製作，仍舊為2周出一期節目。
醫院十一月份工作總結 篇25
歲月如梭，過得真快啊!轉眼間開學一月有餘，開學到現在，我感想多多：其實，我們的總結只能說是對一個月工作的一個回顧而已，算不上真正的總結。因為，真正的總結應該是帶了些思考的，是一種反思、一種頓悟，所謂：思者先行，道在其中。我想，這正是我們所欠缺的吧。
其實，在工作的過程中，我們經常會有一些一閃而過的感想，有時侯在課堂上剛發生，或在課間捕捉到了什麼，總是一到辦公室就急於和同事分享。但往往樂過，笑過，說過就止了，不習慣於去記錄去反思去總結。我自己就是這么一個不善於反思和總結的人，因此同樣的問題可能會一錯再錯。這次細細反思這快兩個月的班主任工作，得出一些不足之處。
一、衛生問題
當了多年的班主任，帶了很多批低年級的學生，每批學生都有同樣的問題存在，就是班級的衛生工作搞不好，比如：地面上有細碎的垃圾，可能上節課剛打掃乾淨，下節課垃圾又橫空出現了;而且往往一放學，很多同學的課桌下面都有多多少少的垃圾存在;又如：窗台、講台有灰塵，等等。這就很羨慕一些衛生工作搞得很好的班級，這次月常規工作得出結果，我們班竟然得了最後，看到結果，發了牢騷的我禁不住反思起自己來，我想，那一定是班主任的原因了。反思了一下，可能平時對學生強調得還不夠多，相對應的懲罰措施用得力還不夠，使學生也對衛生工作和常規工作不夠重視，這些需加強。那么肯定還有一些我所沒想到的，應向老師們取經。
二、班幹部管理
在學期初，我定了一個目標：繼續培養一批能幹的小組長，激發學生的潛能。快兩個月了，原先培養的第一批小組長已經很好地能為班級服務了，因此，從班級的長遠發展來看，我應該選好第二梯隊，接過第一梯隊的接力棒，使班級管理再上新台階，
目前看來，學生比起上學期是有進步，但是我覺得這些進步是學生年齡大了一歲以後自然而然的一種成長，並不是老師的作用。小組長受老師的差遣做些事已經沒問題了，但是小組長工作的積極主動性體現得還不夠，如何讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養有個性的人,使孩子們學會學習，學會生活，學會合作和學會管理，還是值得我們思考的問題。
總之，在這短短的一個多月中，班級管理有閃光點也有不足之處，在今後的工作中，將繼續取他人之長，補自己之短，努力將班級管理工作做的更好。
篇三
三月工作即將結束,經過三位老師的共同努力、相互配合、我班開展了以下幾個方面的工作：
一、教育教學方面：
1、日常教學工作
⑴三月，我班三位老師每天上下午按時完成《快樂與發展》和《幼小銜接》教材的教育活動內容，能夠根據發展目標，制定符合每個孩子多方面發展需求的教育目標，嚴格按照教育目標制定相應的教育計畫，認真按照計畫實施教學內容。運用材料,積極創新教育活動過程,引發幼兒主動學習的興趣,充分調動幼兒的思維,大膽表達討論積極探索。圍繞三八婦女節進行的課程有：《媽媽愛我，我愛她》《詩歌媽媽的愛》《學唱只要媽媽露笑臉》《談話節日裡的行動》《送給阿姨們的畫》《仿編詩歌媽媽的愛》《他們都是好樣的》還進行了教育活動《愛護花草樹木》《仿編詩春天》《繪畫春天來了》《歌曲春姑娘》《量一量操場有多長》《談話我在變》《手工神奇的彩染》《變化的我》《不同的彩剪》《歌曲熱熱鬧鬧的大街上》《歌曲捉泥鰍》《美術製作臉譜》《科學空氣在哪裡》圍繞林業特色我們開展了活動《我喜歡的野生動物》《製作野生動物圖書》《製作竹子》《愛護小樹苗》針對幼小銜接我們進行了健康系列活動《保護眼睛》並學習了眼保健操。
⑵每天上下午都利用課前或課後的過渡環節練習規範的書寫數和漢。大部分的幼兒都能正確書寫漢玉、豐、主、王，個別能力強的的幼兒已經能夠書寫漢舌、目、牙、耳。重點指導幼兒書寫順序，強調幼兒按筆順書寫漢，並重點指導個別兒童。
⑶活動區主要針對圖書區進行了整改，大班下學期面臨著升入國小，需要幼兒適應小學生活，培養幼兒良好的讀書、寫等學習習慣，發展幼兒語言交流能力。首先我們將圖書區裝飾一新，從色彩到整體布局更加適合看書交流。增加了看圖說話角，修補圖書角，介紹故事角，錄音角，認識的新介紹角，製作圖書角，鼓勵幼兒根據新的內容制定更多的圖書區規則。開展了教育活動《如何修補圖書》《如何製作圖書》並請幼兒來繪畫我是這樣製作和修補圖書的，貼在圖書區牆面上幫助小朋友回憶，起到提示的作用。增加了桌椅，並在牆面上貼上了正確看書寫的姿勢圖，讓小朋友時刻注意自己的坐姿，保持健康的身體。開展了愛眼教育，通過貼在牆面上的眼保健操步驟圖，讓幼兒回憶學習的眼保健操，每日做操保護眼睛不受傷害。
②在各個活動區鼓勵幼兒有主題的進行遊戲，更有規則意識和合作意識，能夠分工合作進行活動，不爭搶，能有自己的主見並能聽取別人意見，協商遊戲主題。
③培養良好的常規是每天活動區要求，教師能夠注重每天的活動區評價。引導幼兒利用同伴資源來提升活動經驗，豐富活動內容。能根據幼兒遊戲情況不斷增加或補充適宜的材料來豐富孩子活動內容，提高遊戲水平。
⑷牆飾的開展
我班開展了兩個主題牆，在創設環境中，我班三位教師在設定主題時能夠依據孩子的興趣出發，選擇主題內容能充分考慮貼近孩子生活。在活動過程中，以孩子為主題，能夠根據學期目標，引導幼兒主動參與，真正和牆壁產生互動，通過參與活動使每個幼兒都能在自己原有水平上得到不同程度的提高，達到了創設環境的目的。例如：
① 幼小銜接部分我們開展了“我要上國小了”的活動，三月份進行第一步，暢想小學生活，孩子們將自己想像的國小校園以及學校生活繪畫出來，並夾在牆面上，隨時更換在最前面的畫，讓每個孩子的畫都能夠展示在最前面，孩子看到自己的畫會主動的和小朋友介紹自己心目中的國小，體現了上國小的願望。
② 回響賈局長的號召為體現林業特色我班另一個主題牆面選擇了“大樹的秘密”通過對 3月12日植樹節的教育，引發幼兒思考，主動探索大樹的秘密，知道樹木對人類的作用非常的大，明白我們應該愛護森林，保護環境多種樹，孩子們還積極主動的參與植樹活動，將自己植樹的照片帶來與小朋友一起分享植樹的樂趣。有的小朋友帶來了揭秘地球的書，其他小朋友看過都非常喜歡裡面的形式和內容，能夠揭開看秘密的書啟發了我，經過和小朋友的集體討論，我們決定將這種揭開看秘密的形式放在我們的牆面上，將大樹的秘密也變成揭開翻看得形式，小朋友非常喜歡時不時地就去翻開看看。
⑸天氣逐漸變暖，為了加強幼兒的戶外活動，本月我們開始堅持進行徒手操和武術操的練習，進行了體能測試的初測，並根據初測情況開展了有趣的體育遊戲。發展幼兒各項體能促進幼兒健康成長。如投過小河，十米往返跑，比一比，接力賽，你投我接，移動的靶子，一網不撈魚，小青蛙捉害蟲，老鷹捉小雞，人槍虎等集體遊戲。投放材料幼兒自由分組遊戲，提高幼兒自我認識，讓幼兒自願尋找自己的弱項主動分組進行體能測試項目的練習，皮球、跳繩、沙包的多種玩法等分散遊戲。
(6)常規的培養
①加強課堂常規、活動區常規的培養，主要是注意傾聽，並適當提高要求。
②每天能夠主動收拾自己的位屜，保持整潔乾淨。
2、 參與教研研討活動
對園內開展的各項教研課題，我班教師能認真對待，三位老師共同出謀劃策，為了能使區域和牆飾很好的融合，我班本月研究了圖書區，能結合牆壁和月目標，有主題有針對性的開展活動，通過創設有效的背景牆飾，提供利於活動開展，發展空間想像，思維參與的多種材料，使活動區很好的發揮其延伸功效，又有機的與牆壁很好的結合，真正起到了創設的目的。
體能測試研討活動創設戶外遊戲的開展，通過初測我們進行了分析，尋找到了兩個需要提高的項目，投擲、雙腳連續跳。
我班的新職教師從新學習了幼兒廣播操的規範動作，並能夠傳授給幼兒，逐節的糾正幼兒的動作。尋找音樂重新創編操前準備動作。學習了如何寫半日計畫，期待在計畫中體現學習效果。
3、 日常計畫
三位老師都能按時，按要求完成各項教育計畫和各項資料，並能按時上交。
二、 家長工作
1、 利用早晚主動跟家長溝通，做好對個別幼兒的教育工作。
2、 利用簡訊，電話解答家長問題。
3、 找個別家長主動溝通，解決幼兒問題，對於幼兒突發事件及時與家長聯繫。
4、 利用家園聯繫冊對每個幼兒進行深度溝通，解決孩子在園問題。
5、 隨時更換家長園地內容，介紹育兒知識，專家提示等內容，力爭和家長達成教育共識。
三、 值日生工作：
1、 培養每天值日生樂於為大家服務，體驗到服務後的快樂，有集體榮譽感
2、 值日生每天主動觀察天氣，溫度並用繪畫形式進行記錄，提醒幼兒溫度變化。
3、 學習使用勞動工具(掃把、墩布、小毛刷)
4、 每天值日生提醒幼兒午睡前刷牙，擠牙膏，出門前幫幼兒擦擦手油。
5、 在戶外活動前提醒幼兒掖好衣服，喝水，主動增減衣服。
6、 每天利用課間和過度環節觀察自己種植的植物並進行記錄和照管，隨時更換自己種植的小植物。
四、 其他
1、 按時給幼兒服藥
2、 按要求無差錯收費
3、 配合好保健醫開展查牙的工作
4、 按時消毒玩具，退被褥。
5、 保證教室的乾淨整潔，日常通風，注意防火，每日晚離園仔細檢查斷電情況，杜絕一切危險的繁盛，防盜工作每日離園鎖好門窗。
6、 做好興趣班的配合工作。
7、 三位老師能夠遵守上下班時間，能做到病事假提前請假。
以上是我們班本月的工作總結，在今後的工作中，我班三位老師會更加努力，團結協作，將本班的工作做得更好。
醫院十一月份工作總結 篇26
本學期我校體育教學工作從全面落實“健康第一”的思想出發，牢固樹立了堅持教育面向全體學生的原則，進一步從觀念上理解和認識了實施素質教育、改革課堂教學模式的關鍵性和重要性，在全面提高學生素質的思想指導下，我校體育特長班始終把提高學生身體素質、培養學生良好品質和健康心理做為工作的出發點。我根據學期體訓隊特長工作計畫的要點，很好地完成了各項工作目標，並取得優異成績。現將體育特長班工作做一總結：
一、以“安全、健康第一”為指導，切實抓好體育教學工作。
我認真學習落實“課標”的教育理念，改革學習方式，教學方法和評價方式，我在教學實踐中認真反思，努力鑽研，不斷地更新教育觀念，較準確地理解“課標”精神，恰當地選用新的教法和新的學法。在教學中，我從現代課堂教學要求出發，加強教育教學理論的學習，並進行有目的、有計畫的教學實踐，增強了科研意識，提高了教學質量，並做到經常性的對教學工作進行檢查、總結，及時發現問題解決問題，逐步認識和掌握新課程標準下體育教學新的規律。根據所制定的體育教學工作計畫、教學進度和體訓隊特長訓練計畫，結合教學的實際情況上好每節課。
二、常抓不懈，推動“兩操一活動”。
有效地開展“兩操一活動”是反映學生整體面貌的形象工程，是學校整體推進素質教育的一個視窗，抓好“兩操”也是學校管理工作方面的一項重要內容，同時抓好兩操更能促進學校的全民健身活動的開展。一學期來，我始終嚴格規範廣播操的進出場紀律及做操質量，做到做操時靜、快、齊，動作規範、美觀，為督促兩操一活動的正常開展，進一步落實了體育檢查結果每日點評制度。大大地改進了全校做操質量及組織紀律性。
三、多方努力，齊抓共管，做好《學生體質健康標準的測試》登記工作。
《學生體質健康標準的測試》是促進學生體質健康發展，激勵學生積極進行身體鍛鍊的教育手段，是學生體質健康的個體評價標準，是《國家體育鍛鍊標準》在學校的具體實施，也是學生畢業的基本條件之一。為了順利完成體育《標準》測試工作，提高我校體育標準成績，我對全校學生一一把關，利用課間及活動時間，組織一至六年級的學生進行了肺活量、立定跳遠、50米等項目的測試，經過多方努力，齊抓共管，共同組織實施，積極發動全體適齡健康兒童踴躍參加體育鍛鍊，高要求、高質量地完成推行《學生體質健康標準》活動。
通過多方面的努力，本學期的達標測試順利進行，成績優良。四、嚴格訓練，抓好體訓隊特長班隊伍訓練工作。
為更好地統籌安排訓練資源，做到教練員，運動員，訓練時間，訓練場地，訓練器材的落實，我做了大量的工作，嚴格按體訓隊特長班訓練計畫進行訓練，為培養學生的學習興趣和提高訓練的實效、質量，我在教學中引進了籃球、武術和遊戲活動。教學中我率先垂範，要求學生做到的我首先做到。訓練中，我關心愛護學生，激勵學生戰勝困難，採用科學合理而富有實效的訓練方法，取得了較好的效果。體育特長班學員的測試成績比較令人滿意。五、重視場地器材資料建設，當好領導參謀。
我能積極協助領導出主意、想辦法，逐步配齊體育器材設施。
一分耕耘，一分收穫。由於我工作認真細緻，嚴抓不懈，嚴愛兼備，本學期我訓練的體訓隊在五林鎮運動大會以總分第三的好成績向學校遞交了一份滿意的答卷。以上是學校體育特長班工作總結，有成績，也有不足，我一定在今後的工作中，加倍努力，發揚成績，克服不足，乾好本職工作。
醫院十一月份工作總結 篇27
九月份在大團過程中總會出現各種各樣的小問題，我對此作了一些總結。
第一：要豐富自己的，不斷學習，增加和更新自己的專業知識。有導遊證，並不代表你就永遠是一個合格的導遊員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅遊者的觀念中，導遊是無所不知的，所以他們遇到問題時第一個就會想到問導遊人員。所以，豐富的知識、廣博的見聞是做好導遊服務工作的前提。雖然導遊知識面比較廣，但在遊客面前保持謙虛的態度，耐心回答和解釋遊客的問題。
第二，帶團過程中應該儘量保持微笑。我自己本身也是比較開朗，喜歡笑的一個人，所以每當遊客眼神到我身上時，我總是會先回他一個甜甜的笑臉。我自己覺得這是非常有用的，微笑會拉近導遊和遊客的距離，會給遊客一種親切的感覺，那么在導遊服務過程中，即便導遊有點小失誤，遊客都會給予理解。
第三，導遊工作以遊客為出發點。導遊無論在做什麼事情時應該首先考慮遊客的利益和要求，尊重遊客的意見。要讓遊客有被重視的感覺，而不是導遊一個人自作主張。當遊客提出的不合理的、不可能實現的要求和意見時，本著實事求是的原則，耐心細緻、不急不躁的態度，給遊客作出解釋和說明，得到遊客的理解、信任，使遊客心悅誠服。
第四，學習和借鑑其他導遊好的東西。在我們帶團過程中也會遇到一些能力很好，很優秀的導遊，我們可以在情況允許的條件下多觀察，多請教，提升自己的帶團能力。
醫院十一月份工作總結 篇28
轉眼間一個月又嘩啦啦過去了，日子過得可真快，來到慧泉已快接近四個月啦！可以說，這三個多月里我成長了許多，收穫了許多，這是我自己都始料不及的，當初來慧泉的一個小小的決定讓我今天有這么大的改變，真的很感謝慧泉所帶給我的一切。現在我的職業路線正按著我大學時期的“職業生涯規劃”一步步來的，看來在校期間用心的學習還是很有用的，“職業生涯規劃”它不只是一門課，在你設計自己的規劃時，也是對自己人生的一個規劃。感謝商專給我們開了這樣的一門課，讓我在我的人生道路上受益無窮。
十一月份的工作可以分為三大內容：
一是參與輝縣會議的Dj工作，二是在XX幼稚園開展園長領導力與教師團隊建設及素質提升工作坊，三是做好加盟園集中培訓的資料、物資籌備工作。
一、輝縣會議是我參加的最後一場園長領導智慧論壇，在會議上我擔任的還是Dj工作，這項工作對於我來說已經是得心應手了。雖然這次會議我們在音樂方面做了很大的調整，但現場的播放效果還是可以的。唯一感到不足的地方就是播放的視頻增加了，而且兩個視頻都需要用迅雷看看播放，這就可能出現檔案連播的現象，幸虧做Dj時間久了，沉著冷靜，迅速把視頻停了下來，還好沒有影響到會場整體效果。
二、XX幼稚園工作坊的開展。在開展工作坊的前期，我需要做的工作有很多，只是一些標準流程化的東西都整理了很長時間。因為工作坊安排我來負責，所以這些東西都需要自己一點點的來做，做好做完善。制定出標準化的東西後，開始和開展園溝通場地、費用等問題。此次工作坊由三個園共同合作來完成，所以協調好三方園所的意見就顯得尤為重要。因為第一次自己來負責工作坊，所以有很多時候還是需要張老師的指導，有些環節做的也不是太好。比如一個簡單的吃飯問題，園不想負責做飯，而其他兩個園又想在園裡就餐，於是我來回協調，最後還是決定在外面吃。這樣既浪費了精力，又沒能節省開支。以後一定要避免這種情況的發生，再有此類狀況，就直接安排園所在外就餐。
三、加盟園教師集中培訓的準備工作。教研部在12月份要在鄭州舉行加盟園教師集中培訓活動，關於培訓的一些時間安排、流程表、會場標準、物資準備等資料都需要給做出來。同時在培訓中我們還加入了一些律動操，所以教研部的同志們這幾天就需要累一些，在每天一點半到三點的這個時間裡，充分學習和練習這幾個律動操，以在培訓中顯示出我們應有的精神面貌來。
現階段自己的主要工作重點還有對識字複習遊戲的選取和熟練、以及欣欣幼稚園成果展示的前期準備工作。
醫院十一月份工作總結 篇29
十一月份落下來帷幕，匆匆的的時間又過去一個月了，細數一下日子，在這個月裡因為一場大雪讓我對這個月有了不同的感受。在這月裡面，每天都過的很是踏實，即使有時候對於學生有一種深深的無力感。但是總的來說，這個月過的還是很充實和精彩的。
在這個月裡面，我們經歷了x年的第一場大雪，期中考試，而每日的日教研也在如火如荼的進行著。在這個月中我學習了很多，收穫了很多。
一場突如其來的大雪下了整整一天一夜，像是天空送給每一個人的禮物。一整天的大雪給世界都穿上來了一層潔白的衣服，整個世界都是白色的，孩子們也期待這場雪期待了好久，每個孩子都興奮的在操場上跑著、跳著打著雪仗。我抑制不住內心的喜悅，也武裝整齊加入了我們孩子打雪仗的陣營，整個操場都充滿著歡聲笑語。
在這個月中，經歷了期中考試，兩個總體成績有所下滑，但是很多孩子也都考出了自己的水平。考試結束後我們還進行了質量分析，便於教師更好的認清班裡學生的狀況及自己的教學成果。通過本次考試我深刻的反思了自己在教學中出現的問題。我需要改變自己一些狀態，相處更適合學生的教學方法，讓學生更有興趣去學習數學，重視學生的基礎知識的掌握。
為了提高我校的數學的教訓水平，我們決定每個教研組進行每日教研，每周進行大教研。每天我們在組長的帶領下，積極的進行每天的新課的.教研，教研本節課的重難點，我們應該如何突破本節課的重難點，在課後我們也會對出現的問題及時的調整。而在每周的大教研我們會進行一些優秀課例、以及教學中出現的常規的問題進行教研。通過這幾周的日教研和大教研，我覺得我自己有了很大的提高，在課堂掌控以及突發情況的處理，我都能夠靈活的應對。
隨著十二月的鐘聲敲響，十一月份已經結束，然而十一月我們經歷的所有的事情都給我留下了美好的回憶，這些美好的回憶不斷的鼓勵著我前進。
醫院十一月份工作總結 篇30
時間過得很快，轉眼間，三月份就過去了。現將二月份財務工作總結如下，敬請各位指點。
三月份的主要工作是對財務人員進行計算機培訓特別是會計電算化培訓。
1、正值單位施工大戰七十天，財務人員針對經濟業務頻繁的現狀，在對外付款方面加大了把關力度。
2、認真清理單位的債權債務，特別是債權方面，加大催收力度。如職工借款，在工資表中硬行扣除。
3、在指揮部領導的倡導下，從5月12日起，由財務部主任親自主持培訓指揮部職工的計算機知識。督促下屬財務人員積極參與了這次培訓。培訓工作到5月28日圓滿結束。下屬財務人員100%及格，考試成績都在80分以上。在電算化方面，也對財務人員進行了再培訓，讓他們進一步加深了對財務軟體的熟悉深度。
4、根據“新運司財[20xx]101號”檔案精神，財務部在開展《會計法》執行情況檢查方面做到了齊心協力、分工合作。
5、四月份已經到來，作為財務部，應做好財務工作總結，並制訂好一套良好的工作計畫，力求工作做到更好。
醫院十一月份工作總結 篇31
秋高氣爽的天氣給大家的出遊帶來了好心情。一路上小朋友們歡呼確躍,不知不覺來到了目的地——__森林公園。走進森林公園，清新的空氣撲面而來，大家身心愉悅。賞秋景，意秋收，拾秋葉，感受大自然的美好。此次活動特採用的是親子活動的形式，邀請家長參與，由老師和家長帶孩子走出課堂，接觸自然，感受季節的變化，來發現生活的美好。是一種開放的、互動的、家園合作的形式。由於家長的直接參與，使家長能直觀地了解幼稚園秋遊意圖與過程。並通過家園的積極互動，有效地增進家長和老師之間的溝通，提供了家園聯繫的機會。
當然本次秋遊活動最受益的是我們的孩子，每個孩子個個精神抖擻，在他們的臉上，我們看到的是快樂，是喜悅，是快樂和興奮。公園裡孩子們嘰嘰喳喳說個不停，“老師，這是大森林，書上有的。”“老師這是不是就是秋天?”“這是樹葉寶寶離開樹媽媽了。”我們的教師也很好的利用這次難得機會對孩子們進行隨機教育，大大小小，高高低低的樹，五彩繽紛的花呀都成了孩子們議論的焦點，成了他們眼中美麗的圖畫。
我們跟隨導遊到達了第一個目的地，足球場，這裡的草坪好大喔，空中有好多隻風箏競相爭高低，小朋友很榮幸的來到這個美麗的 “世外桃源”，怎能不對這周圍的一切產生濃厚的興趣呢?讓我們隨著鏡頭來看看我們老師是怎樣為小朋友上的這節靈活、多變、而又生動的一課吧!首先我們選出爸爸足球隊(紅太郎隊)和媽媽足球隊(貓咪隊)，詼諧的裁判和隊員們進行了生動的賽前講解，隊員們蓄勢待發，我們的小朋友拉拉隊也躍躍欲試。球賽開始了，平日裡溫文爾雅的爸爸們很勇猛的在球場上馳騁，我們的紅太郎隊首先進了一球，拉拉隊歡呼雀躍，好興奮啊。接下來的貓咪隊更是厲害喔，1:0勝出。整個賽事下來大人小孩都好開心。
下午的活動，我們老師也一直和小朋友在一起，無論是電游還是散步遊玩。 我們的老師首先讓孩子們融入這秋景之中，引導幼兒去感知、探索、發現、創造，讓孩子一邊體會一邊學習。孩子跟隨著老師們的細心的引導，不斷的發現“新事物”，想像力也得到豐富。一個又一個問題得以解決，滿足了孩子們的求知慾，激發了孩子熱愛大自然的情感。他們用探究的眼神看著周圍“奇怪”的植物，怎么一棵棵看起來像小小樹的植物能結出有殼包著的豆?……帶著這些疑問，孩子們傾聽著，討論著，思考著……，他們智慧的火花被點燃了，一個個都變成了小哲人。
在這裡的一切，讓我們真正體現了“素質教育”的內涵!這種寓教於樂的方法，使孩子體驗了生活，並能夠與大自然親密接觸，沐浴秋日陽光，呼吸新鮮空氣，用眼睛去捕捉秋天的符號，用雙手去撿拾秋天的印記，用心靈去感受秋的美妙。毫無疑問，秋遊使孩子對秋天有了更為感性的認識，了解到人與自然和諧相處的重要，也收穫了快樂。
活動中，全體家長的配合無不體現了他們對我們工作的支持與配合。家長能聽從老師的安排，能按規定的時間準時到達目的地集合，家長與家長之間能互相幫助，幼兒與幼兒之間親密無間。整個班級就象“親親一家人”的感覺。家長認識孩子，孩子認識家長，這在平時的活動中是不能體現的。我們覺的這次活動意義深刻。孩子們在爸爸媽媽的帶領下參觀了秋天的大自然，其實那都是孩子們的心意……看著孩子們開心的笑臉和他們懂事的行為，我們感觸很深。
這次的秋遊活動在歡樂的氣氛中畫上了句號，我們常常說秋天收穫的是希望，而我們的孩子在這個絢麗的秋天收穫的是體驗，放飛的是夢想。
醫院十一月份工作總結 篇32
在過去的十一月里，我部驗票房在各崗位和各領導的大力配合下，加班加點的和銷售部一道努力，為銷售存煤和指揮車輛的工作進行了完美的對接。由於，各車輛的有序進出和我部崗位值班的同志們有力的工作狀態，使銷售部的存煤一天天的在減少，為公司這台大機器行使了一顆螺絲釘的重要作用。
井口工作一直是我部工作崗位上的一個重點，由於在人車和猴車的轉換期間，我部井口驗身人員暫時沒有找準驗身的重點和應在的位置，而致使在這個月裡，井下和井口都出現了這樣那樣的不同程度的問題，給我公司領導和我部工作運行帶來了不少的阻力。在接下來的'工作中，我部一定加大加強井口驗身的工作力度，儘快的調整好崗位工作狀態，為公司及我部的良好形象交上一份滿意的答卷。
由於主井口的施工漸漸進入了尾聲，而冬季的到來，使我公司職工們對取暖煤的急切需求下，導致了主井口和煤場的秩序有些混亂，我部煤場工作的同志們在不分晝夜的守護下，情況也在一天天的好轉，井口周圍的工作慢慢轉入了正常。撿職工煤的工人們也都聽從了我部的有序指揮，使得煤場和井口周圍的秩序得到了有序的發展。
由於冬季的到來，天氣一天天變涼，我公司的一些科室，都出現了不同程度上的使用電爐子、電暖氣等，嚴重危害安全的現象。我部為了回響公司領導們“安全生產、安全為天”的口號，不定時的查處了幾起私用電爐子、電暖氣事件，給各科室消除了這一安全隱患。
冬季是一個事故多發的季節，尤其是像一些特殊的工作場所及地點，而我公司的炸藥庫就屬於這一範圍。十一月期間，我部幾乎是隔三差五的要上一趟炸藥庫，有時是主管領導帶領，有時是我部自行巡查，而這樣的巡查同樣也給了炸藥庫工作的員工敲響了警鐘，同時我們也為炸藥庫指出和解決了許多的安全隱患，而像這樣的巡查我部還在繼續進行著。門房自從有了我部自行設計製作的來客登記表後，在試用了一個月發現，門房許多工作上的事情變得有序和正規了，給我部的門房和公司各領導帶來了安定的工作環境，在有了這樣的基礎後，我部決定讓行政部門為我部專門列印製作一批來客登記表，從而使門房來客工作做到正規化。
在這個月裡，我部同時還處理了兩次驗票房門外的打架鬥毆事件，為我公司運輸車輛打造了一個安定良好的運輸環境。
十一月過去了，在忙忙碌碌中過去了，在這個過去的十一月里，我部的工作有沒有做到位的，我部今後將努力。有表現出彩的，我部將繼續。但我部最終的目標，將是為了給公司做一個有力的基石而努力。
醫院十一月份工作總結 篇33
本次活動目的是通過參加戶外拓展、觀賞動物，以此豐富學生的課餘生活，開拓學生視野，領略自然風光，陶冶美好情操，通過教育實踐促進老師、學生間的情感交流，增強班級的凝聚力。
活動前，德育處對全體師生分別進行安全教育，要求分組管理，每六個人一個小組，三位老師負責一個班級，責任到人，加強人身防護意識。同時我校為參加秋遊的每位學生都購買了保險。
_月22日早上8點鐘，秋風習習，孩子們激動、開心但是非常有秩序的乘車出行。各班在秋遊活動開始前進行充分的安全教育，合理組織。所以，一路上乘車有序，沒有人在車上吃零食，暈車的學生也得到了很好的照顧。
在秋遊進行中，各班級都能隨時清點人數，各組長隨時報告人數，各班主任及帶隊老師要自始至終跟隨學生隊伍，時刻掌握學生秋遊活動狀況，發現問題及時向帶隊領導匯報。途中孩子們能見到公園的工作人員主動問好，非常有禮貌，大家的表現得到工作人員的一致好評。
各班主任能提醒學生在食用零食要注意衛生，掉在的地上的垃圾能主動撿起來丟進垃圾桶。能做到注意公共衛生，保護環境，愛護花草樹木，不亂扔果皮紙屑。
下午四點全校師生安全返回校園。各班級分別針對本班的情況進行了總結。
在下次活動中，我們要更加注意零食的食用安全，不能一邊走路一邊吃零食，薯片之類易掉渣的零食要坐下來拿著穩穩噹噹的吃，掉在地上的碎屑要及時清理乾淨。不要給工作人員帶來負擔。高聲喧譁是這次活動最不文明的一點，我們要時刻注重輕聲文化的培養。
醫院十一月份工作總結 篇34
在過去的一個月里，在院領導、護士長的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論醫學`教育網蒐集整理和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善於總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了九月份的工作任務。
具體情況總結如下：
一、思想道德、政治品質方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規範，規範操作。
二、專業知識、工作能力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病人護理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。遵守醫學規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我見到病人時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業是一項崇高而神聖的事業，我為自己是社區護士隊伍中的一員而自豪。在今後工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的十月份，我會繼續發揚我在過去的一個月中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
醫院十一月份工作總結 篇35
一、教育教學：
教育教學涉及到語言領域，社會科學領域和健康領域，其中語言領域裡著重於英語，經過九月份幼兒英語課程學習的進展來看，大多數幼兒能夠很好的完成教學目標，在授課中，發現部分幼兒存在英語基礎薄弱的現象，目前教學範圍是在現有教材基礎上進一步的擴充，教學方法結合了小彩虹及南京教材的多種方法，吸引了幼兒學習英語的興趣，達到一定的效果，但仍有不足的地方，需要不斷的改進。
對於社會科學的教育教學，幼兒表現出濃厚的學習興趣，基本上掌握了教學目標，尤其是本月有很多的節日，讓幼兒的課上的充實豐富，在教師節里，不但讓幼兒加深了對節日的理解，更增進了師生間的感情，增強了幼兒對於中秋節，國慶節的濃厚節日意識。
本月進行數學優質課評選活動，初次體驗優質課評選，心情十分緊張，經過精心的準備，課上得卻不太理想，對於數學我是個門外漢，存在很多問題，課後楊老師和其他老師對我的課進行了評價，提出了很多建議，給了我很多指導和啟發。
二、一日常規：
通過我們教師和保育員的共同合作，在一日常規方面，幼兒有了明顯進步，由於我們班的幼兒在一日常規中存在明顯的問題，我們特別注重這方面，洗手在一日常規里占了很大的比重，因此我不斷的強化幼兒的洗手步驟，對於一些在洗手上有不良習慣的幼兒，這個月通過我們不斷的矯正，有了很大的改善。在吃飯方面，我們經常使用鼓勵的語氣，使一些挑食吃飯慢的幼兒有了很大的進步。
三、家長工作：
這個月我們進行了多次家訪，通過家訪，進一步加強了教師與家長的溝通和聯繫，促進了家園工作，在家訪過程中，我真實的體會到每位家長對於孩子的無私貢獻的心情，同時也看到幼兒在生活的另一面，與父母一起和在園時表現截然不同，進一步加深了對幼兒的全面了解，這對於我日後工作有很大的幫助。
四、衛生保健：
由於氣候的異常，正是病毒性流感盛行時期，為了確保幼兒的健康，在衛生保健方面我們從未懈怠，我們密切協作保育員定期對班裡餐具，毛巾，櫥櫃，玩具進行消毒，時刻提醒幼兒注意衛生。
通過工作經驗的不斷積累，我會把工作做得更好。十二月工作計畫如下：
一、進一步提高教育教學水平，重點突出教學，讓幼兒增強對英語的學習興趣。
二、繼續培養幼兒在一日常規中的良好習慣，加強幼兒常規意識。
三、加強與家長的溝通和聯繫，定時進行家訪，及時了解幼兒現狀。同時，確保家長能夠隨時清楚幼兒在園情況。
四、定期召開家長會和家長開放日。
五、積極開展戶外活動，加強幼兒身體素質鍛鍊。
六、積極籌備文化節節目。
七、配合保育員繼續做好衛生保健工作。