醫院質量月活動總結 篇1
為深化醫院管理年和質量萬里行活動，進一步增強全體醫務人員質量意識和安全意識，防範醫療風險，確保醫療安全，根據《綿陽市衛生局關於開展「醫療質量與安全大討論活動」的通知》（綿衛辦[20xx]38號）檔案精神，我院在為期一個月的醫療質量服務月活動中，堅持把醫療質量放在首位，把醫療質量管理納入到醫院的工作重點之中，與時俱進，從統一思想、轉變觀念、完善制度、改進方法、充分利用科學手段等方面作了大膽的改革和創新，逐漸形成了「以全面的職能管理為後盾，以良好的服務態度為前提，以頂尖的醫療質量為核心，以提高管理人才素質為保障」的醫療質量管理模式，並取得了實效。
一、切實推行醫德醫風建設，處處體現以病人為中心
加大醫德醫風建設力度和職業道德建設是新時期醫院發展的迫切需要，醫德醫風評議活動恰似一股東風，無疑是給了我院一個前進的動力。
針對醫療衛生系統普遍存在的一些問題，我院通過舉辦院內的醫療質量與安全月大討論活動，院外的問卷調查以及與社會各屆人士的座談會，找矛盾，找問題，找差距。讓病友來評一評醫院的服務水平，對反映屬實的問題，堅持予以處理；召開社會各屆人士的座談會，廣泛徵求意見，並逐條記錄，逐項落實和整改，以公開信的形式，放下架子，謙虛地歡迎廣大公民提出批評和指導意見。通過醫德醫風評議活動，醫患之間，相互尊重，相互理解，相互關心的現代新型醫患關係已在我院形成。
「服務永無止境，我們一直在努力」、「我們尚未做到最好，但我們將努力做得更好」這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫德醫風建設當中，醫院實行了各種便民利民措施，體現了事事以病人為中心，處處為病人著想的管理理念。
針對民眾反映的節假日看病難的問題，醫院率先在內兒科試行了無假日門診的服務，方便了因上班、上學不便就診的病人，醫院在下一步的工作中準備在所有門診科室全面推開此項工作，徹底解決民眾節假日看病難的問題，使駐地居民在節假日能夠得到專科專治的優質服務。
為了給居民提供全方位的醫療保健服務，醫院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高居民的自我保健和預防疾病的能力，醫院在門診和病區設定了健康教育專欄。為了更好地為居民服務，醫院各科室陸續推出了服務承諾，全院共制定出便民利民措施10多條。為了做好病人及家屬的接待、諮詢工作，減少家屬的誤會，減輕護士的值班負擔，我院推出了院長值崗制度，要求院長在班在崗，負責統籌及諮詢解疑、接待工作。
以患者滿意與否作為衡量各項工作成效的標準，已成為醫院全體工作人員的共識。根據患者出院隨訪調查結果顯示，醫療服務的民眾滿意度已達到95%以上。重視醫德醫風建設，一切以病人為中心，才是真正的造福於民。
二、加強醫療質量管理與監控，確保醫療安全
眾所周知，醫療質量是醫院生存和發展的核心，也是優質的醫療服務的最終體現。優質的醫療質量是在競爭日益激烈的醫療市場處於不敗之地的最強有力的保證。健全醫療質量管理機構，落實各項質量管理制度，增強醫療風險意識，加強醫療質量管理是醫院發展的重中之重。
（一）建立和健全醫療質量管理和監控機構
為進一步加強、規範醫療質量管理，保證優質醫療質量，全面提升醫院整體質量，我院從臨床科室抽調經驗豐富的醫護人員成立了質量管理控制辦公室。用務實、高效、公正、準確的工作作風，為臨床提供強有力的管理保障。在院長的直接領導下，在質控辦的監管下，由各相關部門全面開展質量檢查和監控工作。並建立了科主任負責制的全面質量監控體系。使檢查和監督工作日常化，隨時發現問題，進行整改，並由質控辦每月進行匯總分析，全面保證醫療質量。
院辦是我院的醫療質量管理的具體執行機構，每年年初，院辦都根據醫院的工作規劃及實際情況作出前瞻性的管理方案和規劃，作為全年的工作導向，同時嚴格按照《醫療質量管理辦法》進行操作，努力做到每項工作有根有據。按部就班，實施到位，做到嚴抓嚴管，使全院的綜合醫療質量水平大為提升。
（二）嚴格落實各項醫療質量管理制度做到有章可循，有章必循。
因應新的《醫療事故處理條例》實施，我院在醫療質量管理方面做了大量的工作，務求切實提高醫療質量。我院制定了《寶泉鄉衛生院醫療質量管理辦法》，並印成書，派發至每個醫務人員，突出了醫療質量的重要性。將醫療質量管理落實到每個科室，將責任落實到每個人，將獎罰條例具體化，增加了醫療質量管理的可操作性和客觀性。同時針對醫院不斷出現的新情況和新問題。醫院修訂和完善了《寶泉鄉衛生院工作人員獎懲條例》、《藥品分級使用和管理制度》等醫院規章制度，嚴格實行全員、全面、全程質量管理，使醫院各項醫療活動地能做到有章可循，有章必循，各有關部門及科室負責人有效地發揮了監督、檢查的功能，為各項醫療工作的開展奠定了良好的某礎。
（三）狠抓醫療質量，提高醫療服務的技術含量
1、貫徹實施臨床醫療制度
臨床醫療制度貫徹實施的成效如何，直接影響到醫療質量和醫療安全。院辦每天派人到科室了解各科室的醫療運作情況，堅持採用每周三院長查房、每季度醫療質量總查房及不定期檢查等方式，深入臨床第一線，保證醫療制度的落實。
2、提高醫療基本理論及基本技能
充分利用考試組織醫療基本理論和基本技能的考核工作，每年都認真組織三基理論考核，對一線醫生、二線醫生、護理人員進行嚴格的基本技術培訓和考核。對個別薄弱環節及時反饋科室進行補課和再培訓。
（四）抓重點和難點，創急診優秀管理
急診科一直是醫院的視窗，在對此高度認識的基礎上，我院在原有急診工作制度的基礎上，重新修訂了《寶泉鄉衛生院急診科工作制度》，進一步完善急診管理，使急診科的12項工作制度得以逐項落實。
根據急診科急危重症和創傷事故病人多等特點，狠抓「急」字，各項搶救工作體現「穩、準、快」，以分秒必爭姿態不斷提高醫療質量和搶救能力。我們要求急診科醫護人員基本功過硬，搶救操作熟練，掌握主要危重症和生命支持治療，且有很強的應急能力。
（五）嚴密監管的醫院感染管理
為加強醫院感染的管理，設有醫院感染管理科，專責進行醫院感染的監管工作。全院完善了醫院感染管理的三級網路，並制定和執行醫院感染管理各項規章制度，抓好宣傳教育、培訓工作，醫院感染管理做到標準化、規範化。
三、落實各項制度，加強醫患溝通，增進醫患理解
1、 溝通是非常重要的`環節。
（1）做好入院時的溝通：讓患者及其家屬了解患者目前的病情，危重患者專科醫師要詳細交代病情，必要時簽署病（危）重通知書。要讓患者和家屬了解主管醫師和主管護士的名字，並知道病情溝通的時間。
（2）住院時的溝通：病情的變化、檢查結果、治療方案；特別是診斷和治療出現重大變更時，更要及時溝通。對於白天不能及時來院了解病情的患者，必須把病情交班給值班醫師，讓患者家屬跟值班醫師了解病情。
（3）出院前的溝通：疾病的診斷和治療結果，門診隨診的時間和藥物可能出現的副作用，病情可能出現變化時的處理方法，需要複查的檢查項目等。
（4）門診患者的溝通：疾病的診斷和治療，藥物的作用和副作用，隨診的時間等。
（5）醫護之間的溝通：落實醫療行為的及時到位，各種檢查是否及時進行，患者病情的變化是否得到及時處理，是否存在醫療隱患或者糾紛。
2、認真落實知情同意書的簽署。對於專科的有創檢查和治療，必須由專科主治或以上人員與家屬和患者進行當面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應症、可能出現的風險和併發症、醫療費用、醫療需要觀察或者治療的時間向患者家屬說明，並簽署知情同意書。
3、對於有創性或介入性操作和治療，必須做好術前的準備。明確各種穿刺的安全操作流程，設立急救車及各種急救搶救流程和規範。
4、進行有創性或介入性操作和治療後，必須設立嚴格的操作規程，做好交接班工作。
5、對於存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動變化大、精神異常、不配合醫療操作、隨便外出等患者，必須做好解釋工作，並取得患者家屬的配合和理解，必要時設立專職陪護人員，並做好交接班工作。
四、以提高人才素質為保證
人員素質的高低將直接體現醫療質量水平的好壞，特別是科室的管理人員素質的高低，將影響臨床工作的好壞。因此，在我院全面實施科主任負責制的基礎上，我院採取多種方式全面提升管理人員素質，以此促進醫療質量水平的提高。
我院採取中層幹部競聘上崗制度，一批業務能力、管理能力等綜合素質強的優秀人才脫穎而出，全面帶動科室的建設。經過幾個月的運轉，證明該措施是十分有利的，使一大批優秀人才得以充分發揮自己的專業才能和管理水平。
五、充分發揮信息化優勢，務求管理規範化和高效率化
我院從今年年初起，在信息化建設方面取得了突飛猛進的進展。以信息化帶動醫院的現代化，全力推進我院各項工作的發展，尤其是醫療質量和效率的發展。經過改造，醫院門診科室和住院科室已經完全實現了患者隨到隨看，不必象以往一樣，要先到收費處交費再治病開藥。在我院信息系統中已經集成了門診掛號系統、門診收費系統、門診配藥發藥系統、醫生工作站、醫囑管理系統、出入院管理系統、辦公自動化系統、遠程辦公系統、財務管理系統、設備管理系統、藥庫管理系統、物流配送系統、人力資源管理系統、醫療統計和病案管理系統、經濟核算系統、體檢管理系統。醫院的信息化建設，充分體現以先進的手段，確保管理的科學化、規範化和高效化，優質的服務，使病人最終受益。
六、推行護理改革，個性化服務創新路
長期以來，護理管理是我們薄弱環節之一，經過探討，我們一致認為提高護理服務水平，是我們在優質服務方面提出的新要求。我院在內全面試行服務模式的改革，並提出一種新的理念—個性化服務。把病人作為一個有病求醫、同時具有自我性格和家庭社會特徵的完整個體來看待，針對患者的性別、年齡、病種、病期以及個人文化程度、生活習慣、情感特徵、家庭社會關係等多方面的不同，實施相應的個性化的服務措施。實施個性化服務是在保證醫療質量的同時，更強調病人個性方面的需求與滿足，每一處細微關懷，更令病人倍感滿意。
綜上所述，在本次質量服務月活動中，我院在全面實施質量管理的前提下，通過切實推行醫德醫風建設，加強醫療質量管理與監控，完善各項制度，提高人才素質，充分發揮信息化優勢，推行護理改革等，實現了醫療質量管理的規範化、科學化、信息化、優質化。我院全體員工深信，隨著醫療改革的進一步深入，在上級領導的正確領導下，在全體工作人員的努力下，我院的各項事業將得到更大的發展和壯大，將駐地民眾提供更好、更優質的醫療服務。
醫院質量月活動總結 篇2
6月1日,縣人民醫院召開20年「醫療質量安全月活動」總結及表彰大會.該院負責同志、各科主任、護士長及受表彰人員參加了此次會議.
會議總結了在「醫療質量安全月活動」中的成效和工作亮點,對發現的問題進行了剖析,並頒布了活動整改措施,並對在「醫療質量安全月活動」中表現突出的科室和個人進行了表彰.會議號召全院職工要提高素質,強化作風,增強本領,提升質量,保障安全,兢兢業業地做好每一項工作.
該院為期一個月的「以病人為中心,提高醫療服務質量」為主題的醫療質量安全月活動已告一段落,通過「優秀病歷評選、技能操作競賽、衛生知識培訓、手衛生宣傳周及強化核心制度的落實」等系列活動的開展,進一步強化了全院醫務人員的質量意識和安全意識,規範了診療行為,促進了醫院管理和服務水平的持續改進和提高,活動達到了預期的目的與效果。
醫院質量月活動總結 篇3
一、服務質量月活動安排：
1、從4月18日起通過走訪患者和填寫服務質量回訪卡，徵求患者對目前醫院各服務環節中存在的問題和不足，以及對今後醫院更好的發展所提出的建設性意見，對服務質量回訪卡上的問題進行分類和總結，是哪個服務環節出的問題，哪個環節的醫務人員寫出書面整改措施，杜絕同樣的現象再次發生。
2、醫院為了進一步開展質量服務月活動，專門制定了《醫院醫務人員醫德行為規範》，裝訂成冊，人手一冊，要求每個醫務人員站在患者的立場上，從患者的角度出發，比照《醫院醫務人員醫德行為規範》的要求，對自己的服務過程和服務質量進行自查，每人寫出了一份的自查報告和改進建議。並在全科會議上進行發言，由區全科醫務人員進行了評議。
3、醫院在質量服務月的活動中提出了「提高服務意識，創造優質服務，讓患者滿意」的口號，並製作了橫幅標語懸掛在醫院大廳。另外通過公司網站和宣傳欄，宣傳醫院的各種服務項目，使患者對醫院的服務項目和措施有一個全面的了解，醫院同時也公布了24小時服務的義務諮詢電話，對患者提出的各種關於疾病問題和保健常識進行及時解答，進一步方便了患者。
4、醫院還組織部分醫務人員在學生公寓進行一次義診活動，免費對同學們進行測量身高、體重和血壓，並現場解答同學們的提出的各種醫療問題和諮詢。
5、在公司的網站和醫院醒目的地方，公布和張貼醫院的服務承諾制和服務質量監督和投訴電話，患者在醫院各環節的服務過程，如有不滿意或不解的問題，隨時可撥打服務質量監督和投訴電話，醫院在認真調查和詢問後，會在最短的時間內給患者滿意的答覆。
二、通過自查發現以下問題和不足：
1、個別醫務人員的服務態度和服務意識離患者的要求還有一定的差距，工作中使用文明用語不到位，缺乏與患者之間的溝通，偶爾出現由於患者不理解或醫務人員解釋不到位而引發的醫患糾紛。
2、醫務人員的行為規範性差，上班時間著裝不整，個別房間室內衛生差或亂擺一些與工作無關的雜物，影響醫院的整體形象。
3、個別醫務人員不能全身心的對待患者，工作中執行崗位職責和服務規範不到位，降低了患者對醫院服務的滿意度。
4、不同崗位的醫務人員之間缺乏相互的協作，各自行動，缺乏全局觀念。
5、醫院各項制度的執行和落實不到位，考核、監督和處罰力度不夠大。
三、針對上述存在的問題，制定了以下的整改措施：
1、組織全科醫務人員學習《醫院醫務人員醫德行為規範》，認真落實和執行《醫院醫務人員醫德行為規範》中的各項規定，加強考核和監督，對違反規定的加大處罰力度，確保服務質量的提高。
2、組織個別服務態度差的醫務人員加強學習，提高自身素質和工作責任心，今後對多次批評教育無效者，醫院將解除與其的勞動契約。
3、重點加強醫院各項工作服務標準的執行和考核制度，完善醫院的服務質量，組織全體人員加強業務技術學習，全面提高醫務人員的素質水平和服務質量。
四、這次總公司進行的服務質量調查表對醫院的為：
1、領導對醫院總體服務評價較高，大部分學生和職工認為醫院的總體服務比較良好和一般，其中少部分學生和職工認為醫院的服務態度較差，但是總體上看，醫院的服務水平還是比較好的。
2、師生對醫院還提出以下需要改進的地方：
藥價高。
診斷太潦草，不診斷就拿藥，有時不對症。
條件差，有些病不能及時就醫。
醫務人員態度不好對學生不理不睬，對學生和領導不一視同人。
3、針對師生上述要求，醫院決定採取以下整改措施：
醫院藥房現已整體託管給一家正規醫藥公司，今後醫院銷售的藥品價格將 參照市場零售價格銷售，並且對藥品價格進行公示，醫院將不定期的檢查藥品價格，如發現同一廠家和規格的同一藥品價格超出市場零售價，醫院將對醫藥公司進行經濟處罰。
要求門診醫生在對每位患者的診治過程中，都應耐心聽取患者對病情敘述，仔細詢問病史，認真檢查，全面分析，依據有關的檢驗結果，做出準確及時的診斷，並下達正確合理治療方案。嚴禁濫開與治療無關的藥品，合理用藥，不得增加患者經濟負擔。
由於醫院現有設備和醫療技術的有限，對一些疾病確實不能作進一步的檢查、診斷和治療;疑難病症兩次複診仍不能確診者或經過治療不能緩解和控制病情，未見好轉或加重者，都應及時建議患者轉上一級醫院進行診治，並負責聯繫轉院事宜，以免延誤病情。
門診醫生對待患者應態度和藹，語氣親切，耐心解答患者提出的有關問題，對不能立即答覆的問題，儘可能的說明原因，不得以任何理由，訓斥、刁難、推諉患者，始終做到對學生和領導一視同仁。
今後醫院還應繼續加大服務態度的改進，增強服務意識，處處以患者的利 益為重，站在患者的角度思考問題，處理問題，逐步建立和諧的醫患關係 。
五、醫院為了更好的服務患者，今後將開展一些新的服務舉措：
1、醫院每季度在學生公寓內舉行義務服務，免費測量身高、體重和血壓，並提供常見病的治療和預防諮詢。
2、為了進一步完善服務信息反饋和監督體系，醫院負責人每學期與學生會幹部和學生代表進行2—3次座談會，聽取學生們提出的建議和需求，並在每系聘任一名監督員，隨時反饋學生患者的建議，監督醫院的各項服務程式和服務承諾，促進服務質量的提高。
3、繼續開展一些人性化的服務，如免費為患者提供一次性紙杯和開水;冬季為輸液患者提供暖手瓶;幫助無陪床的患者上廁所;幫助輸液患者拿藥上二層病房;為患者保存從外面購買的需要冷藏的藥品;幫助患者煎熬中藥。
醫院質量月活動總結 篇4
20__年1月底，南寧市婦幼保健院召開20__年「醫療質量月」活動總結表彰大會。會上院長邱寶強同志對20年「醫療質量月」活動進行了總結，並對在活動中取得好成績的相關科室進行了表彰及獎勵，至此，20年「醫療質量月」活動取得了圓滿的成功。
為加強醫療管理，進一步落實各項醫療核心制度、診療常規和技術操作規範，防範醫療差錯和事故的發生，推動醫院醫療質量的持續改進，保障醫療安全。20年10月南寧市婦幼保健院啟動了醫療質量月活動，為了保障此項工作的有序開展，成立了醫院「醫療質量月」活動領導小組及專家小組，經過組織籌備、宣傳發動、自查自糾及院內專家組初評、持續整改、院內專家組複評及總結和鞏固成果等五個階段，共組織院內醫學專家共36人次對住院部、門急診部、醫療醫技保障科室三個系列部門科室的醫療質量、醫療安全工作進行全面督查，檢查出醫療核心制度執行不嚴、各類登記本登記不規範、患者知情同意徵求意見書填寫漏項、病案質量缺陷共約326條、處，經持續改進後整改率達85%。活動月期間邀請了南寧市第二人民醫院醫務部、兒科、婦產科等醫療質量管理專家對醫院環節和終末病案質量進行現場督查，並於12月30日召開20年醫療質量講評會，對規範醫院病案檔案的書寫及提高病案質量起到了良好的作用。
通過20__年醫療質量月活動，有效的規範了醫療行為，提高醫療質量，改善服務態度，同時也提高科室管理水平，為下一步規範醫療質量、醫療安全管理，提高醫療質量，確保醫療安全，促進醫院又好又快發展方面起到積極的作用。
醫院質量月活動總結 篇5
醫療衛生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優質的醫療服務。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫院一樣，成為了我市醫療衛生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫醫療衛生工作體系，在為人民民眾提供質優價廉的中醫藥醫療保健服務、繼承發展中醫藥學術和培養中醫藥人才方面作了不懈的努力。在20__年，我院堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫療質量、合理收費、降低醫療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優質的醫療服務。醫院業務收入同比增加14.36，門診量同比增加12.18，住院病人同比增加5.41，剔除工作量增加因素後，同比增加4.85，而每個門診病人費用為108.78元,為我市市級9家醫院的最低。
一、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量
(一)醫療質量管理是醫院管理的核心，提高醫療質量是管理醫院根本目的。醫療質量是醫院的生命線，醫療水平的高低、醫療質量的優劣直接關係到醫院的生存和發展。20__年，我院在「醫療質量服務年」活動的基礎上，把減少醫療質量缺陷，及時排查、消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫療質量關，各科室嚴格執行各項規章制度，規範診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術後討論制度。增強責任意識，注重醫療活動中的動態分析，做好各種防範措施，防患於未然。針對當前患者對醫療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病曆書寫實施了《市中醫病曆書寫實施細則》和評分標準，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫系統住院病歷質控檢查中，總分為全市第二位，前十名優勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫務人員。
(二)最佳化醫療服務流程以提高醫療質量的基礎。服務流程是醫療機構的運行結構和方式，在不增加病房、衛技人員的基礎上，最佳化的醫療服務流程決定了醫療機構的效率和競爭力，這在很大程度上增強了醫院的長期生存能力，使醫院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重複和浪費，使醫院現有硬體和軟體達到較高的利用率和較好的利用水平，儘可能發揮專業技術人員的能力，儘可能滿足病員的需求，取得較高的經濟效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在最佳化醫療流程，方便病人就醫上下功夫，求實效，增強服務意識，最佳化發展環境，努力為病人提供溫馨便捷、優質的醫療服務。推出各項便民措施，如收費掛號視窗聯網，減少掛號排長隊，部分專家設立專門掛號視窗，推出電話預約掛號等措施。醫技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動中湧現了一批先進護士，全年評出星級護士56名，護患構築連心橋，推出便民措施，想方設法為病人解決實際問題，住院病人對護理工作滿意度達96。
(三)實施醫療質量、醫療安全教育，是加強醫療質量的基礎。如何提高管理者自身素質和加強全院醫務人員的素質教育是質量管理的基礎。提高醫療質量不是單靠幾位管理者或部分醫務人員的努力可以實現的，而是需要醫院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業道德觀;需要強烈的責任感、事業心、同情心;需要樹立牢固的醫療質量、醫療安全意識;在院內全面開展優質服務和「安全就是最大的節約，事故就是最大的浪費」活動，激發職工比學習、講奉獻的敬業精神，形成了比、學、趕、超的良好氛圍。
(四)建立完善的質量管理體系，規範醫療行為是核心。近年來，我院從加強制度建設入手，結合各崗位的工作性質、工作內容，制定了崗位職責、醫德醫風、人事管理、會議、學習、考勤、安全保衛、後勤管理、財務財產管理、統計報表管理、醫療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、醫療質量管理、護理質量管理、藥品管理、院內感染控制管理、財務管理以及思想政治工作和醫德醫風管理等26項質量控制考核細則;制定職能科室、業務科室綜合目標責任書，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規範化、標準化。
建立符合醫院實際的質量管理體系，醫院成立了以院長、副院長、醫務科和各臨床科室為成員的質量管理，質量控制考核領導小組，負責全院質量管理工作。全院形成了主要領導親自抓;分管領導具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫療質量、醫療安全管理的格局。
加強醫療質量管理堅持平時檢查與月、季、年質控相結合，嚴把環節質量關，確保終末質量關。「抓三基」、「促三嚴」、落實「三級醫師」查房制度。醫務科經常組織院內職工學習衛生法律、法規、制度、操作規程及操作常規，並記入個人業務檔案。近年來通過開展以醫療業務管理，努力提高醫療質量，確保醫療安全為目標的全方位質量管理工作，使醫院的各項工作達到了綜合目標責任制預期目的，醫療質量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫療事故發生，醫療糾紛也相對較少，提高了醫療質量，確保醫療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中醫院複評工作。
二、提高醫療質量，降低醫療費用，是醫院的最根本目標
提高醫療質量，降低醫療費用，讓老百姓用較少的錢享受較為優良的醫療服務是醫療體制改革的最根本目標。降低醫療費用，提高經濟效益也是每一位院長、患者、社會人、醫護人員等共同關心的社會問題，它是社會性質和服務宗旨的直接反映。作為醫院的管理者要從加強科學管理素質，降低管理成本著手，從提高服務質量和業務質量上下功夫，突出以「技」取勝而非以「費」取勝。
(一)今年我院嚴格執行藥品、大型醫療器械設備採購招標政策和藥品「順加作價」政策，實行醫藥分開核算、分別管理、調整醫療服務價格，降低總的醫療費用，降低藥品收入在醫院總收入中的比重。執行藥價「順加作價」政策以後，我院減少藥品收入500多萬元，實實在在減輕了病人的經濟負擔。要實現「降低病人費用」這一目標，首要的是解決思想認識問題和改善醫德醫風問題，要堅持「為人民服務」的宗旨，正確處理社會效益和經濟收益的關係，把社會效益放在首位，防止片面追求經濟收益而忽視社會效益的傾向的思想。「以病人為中心」，以廣大患者利益為前提，切實把醫護工作作為一個崇高的職業，處理好醫院、個人與患者之間的利益問題;切實做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優質的服務，切實在醫療工作中實踐「三個代表」重要思想。
(二)擴大門診業務量，提高工作效率。去年我院門診量達到53.81萬人次，與去年同比增加12.18。通常來說，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費用要低得多。為滿足廣大民眾的需求，我院在原有門診所開設科室的基礎上，去年又新開設了中風面癱專科門診、針灸減肥門診、失眠門診和心理諮詢門診。
隨著人民民眾醫療保健意識的增強，去年我院膏方門診在前年的基礎上，繼續受到廣大市民的好評。我院請臨床經驗豐富的專家為百姓度身定做，開出不同需求的進補膏方，不僅有市區居民還吸引了不少周邊地區的居民，去年共完成中藥膏方1280料。充分發揮了中醫中藥在醫療、康復、保健和慢性病方面的醫療特色和優勢，吸引了更多的就醫病人，也為他們提供了良好的醫療服務，收到了較好的社會效益和經濟效益。
發揚中醫藥特色優勢，是中醫藥事業發展的核心。對於醫院的發展，必須有自己的品牌和特色，醫院在提高綜合服務功能基礎上，狠抓重點專科建設。中西醫結合婦科、中醫兒科被列入市中醫重點學科建設項目，眼底病專科、蛇傷專科、腰突症專科、哮喘專科被列入市中醫重點專科建設項目，男性科和腫瘤科建設得到了進一步發展，腫瘤科被確定為省中醫重點扶持學科。婦科保胎病房、眼底病專科也以其治療手法多樣、療效確切、服務到位而吸引了廣大患者。婦科門診病人同比增加29.90，出院病人同比增加5.41，實際病床使用率同比增加15.40;腫瘤科門診病人同比增加26.70，出院病人同比增加22.4，實際病床使用率同比增加18.69，醫院通過重點專科的建設，業務量有了顯著上升。
(三)綜合實力不斷提高。我院在不斷加強和完善中醫藥醫療服務的基礎上，也十分重視發展西醫技術，走一條「中醫特色顯著，西醫功能全面」的新路子，去年我院骨傷科、婦科、外科等科室開展各類四類手術的數量明顯增多，還積極引進並開展了許多微創手術，如骨傷科引進關節鏡技術;普外科、婦科施行腹腔鏡手術;消化內科成功施行胃鏡下大塊黏膜切除術;腫瘤科利用DSA施行腫瘤病人介入治療等等，進一步提高醫院的綜合服務功能。
(四)降低醫療費用還要處理好降低費用和加強檢查、用藥的關係。有目的和必要的檢查、用藥，尤其在當今充分利用現代高新科技設備和新藥、特效藥，是實現早診斷、早治療、早康復所必須的;又如外科、骨傷科、婦科等科室縝密制定圍手術期抗感染治療方案，倡導術前使用抗生素，並制定嚴格的抗生素使用原則，根據手術方式決定抗生素的選擇及使用時間，有效控制感染，減少併發症，這些重點醫療環節管理的完善，使病人診斷治療的準確性得以提高，這也是醫藥科技進步的表現，是病人和社會發展的需要，從總體上講對醫院和病人都是有利的。其次是要處理好縮短住院天數與收治疑難重症病人的關係。出院者平均住院日統計的目的是為了提高質量、效率和效益，是為了減少病人的費用，而不是單純為了統計上平均住院天數的減少。中醫藥有其自身特點，所收的病人慢性病人居多，疾病特點往往是「疑、難、雜、頑」，因此並不鼓勵科室為了完成指標而收治一些與醫院功能和規模不相適宜的，住院時間短，治癒率高的病人，這對技術和經濟效益的提高也是無益的。
隨著醫院規模建設和業務水平的不斷拓展，病人對醫療質量也提出了更高的要求，如何滿足廣大人民的醫療保健需求，降低百姓的醫療費用，是一項長期而艱巨的任務。我院將以此為目標，不斷努力提高醫療質量，為老百姓提供驗、簡、效、廉的中西醫藥服務，為提高人民民眾的健康水平，做出更大的貢獻。
醫院質量月活動總結 篇6
一個月來，辦公室、醫務科、護理部、院感科、質控辦、黨務工作部、藥學部、公關客服部、後勤中心、設備科、監察科、中心血庫等12個科室和部門先後召開全院各級各類人員培訓會20餘次，臨床醫技、行政後勤各部門協調會5次，舉辦學術講座10餘場，修訂、完善制度和規定10餘項。3月份，全院門診病人34320人次，出院2470人次，手術782例次，全月共接待投訴8人次，完成處理7次。在安全月期間共收到感謝信3封、錦旗5面。
一、加強學習培訓和質控管理，全面提高醫護人員素質
（一）病歷質控
3月5日下午對住院醫師、主治醫師、科室質控人員、進修醫師集中進行病曆書寫規範化培訓、疑難危重病歷質控問題點評學習。強調本月考核重點為電子病歷及時完成、列印、簽字，並注重病歷內涵質量；3月22日對CCU危重病歷環節質控1次，同時會同藥學部成員進行用藥點評；3月25日組織各臨床科室質控成員組專家對出院病歷進行終末質控，包括46份普通病歷和30餘份疑難危重病歷。在檢查中發現危重病例中有個別乙級病歷。
（二）輸血管理
3月5日下午由血液科許曉強主治醫師進行合理用血知識培訓講座，並將輸血病歷發現問題匯總。3月29日科主任例會上強調學習醫務信息上公開的用血問題及改進意見，並在臨床工作中推進用血相關制度。
（三）合理用藥
3月15日和3月22日舉辦兩次「青年醫師論壇」， 以臨床規範用藥為目標，藥學部人員就「老年人用藥」、「藥品不良反應監測」、「如何正確使用中成藥」進行了講解，重點對我院臨床用藥中的常見問題做了點評，並對衛生部對我院要求以及合理用藥原則進行了詳細講授。通過聽取講座，廣大醫師在規範用藥方面的理論、實踐方面均得到提高，取得較好效果。3月16日呂梁市呼吸科年會在我院召開，浙江醫科大學教授進行「抗生素合理使用」講座，組織臨床科室醫師學習。組織藥學部門成員參與臨床科室環節質控，進行處方點評，分析不合理用藥原因，對特殊問題進行通報批評，並制定降低藥比、促進臨床合理用藥有效、可持續性管理辦法。3月份，共點評處方300張，點評病歷近300份，深入科室宣傳合理用藥15次，藥占比較2月份下降4個百分點。
（四）護理安全工作
3月11日，護理部召集輔助檢查科室護理人員召開了患者外出檢查安全管理培訓會議，進一步明確了輔助檢查科室護理人員各崗位職責，修訂出台了危重患者外出檢查流程；3月12日，組織全體護理人員，在多功能會議廳召開了「護理風險管理培訓暨護理不良事件案例分析研討會」，對近兩年來發生的典型護理不良事件案例進行了分析、討論，同時學習了護理糾紛防範及對策。3月14日，護理部組織召開了護士長例會，針對年輕護士對制度、規範理解不透徹，不能套用於臨床護理實踐中等問題提出改進意見和措施。
此外我院還通過科主任、護士長例會，職能科室聯繫業務科室等機制，將質量安全教育活動月的最新情況和動態在全院進行通報。在質量安全教育活動月，先後邀請到山西省知名心理學專家、山西大醫院門診住院部主任羅延清老師，山西省醫療糾紛人民調解委員會韓學軍主任分別進行了醫患溝通理論和技巧和《醫療糾紛防範對策》進行了專題講座，進一步強化了醫護人員的醫患溝通能力和法律意識。成功舉辦了市級繼續教育項目「呂梁市首屆靜脈輸液治療規範化培
訓班」，呂梁市首屆呼吸專業委員會年會及第一次質控部培訓會議。3月28日，省衛生廳醫政處組織專家對我院血液透析中心和消毒供應中心進行檢查，對我院院感和上述部門工作給予充分肯定。
質量安全教育活動月的開展使醫院的規章制度更加完善。質量安全教育月活動月開展以來，院辦公室先後建立了《會議培訓管理制度》，重新修訂出台了《汾陽醫院獎懲條例》，進一步強化職能科室聯繫業務科室機制；醫務科、監察科重新修訂了《醫療糾紛處理的有關規定》，完善了我院醫療糾紛的處理流程，明確了糾紛處理過程中各部門的相應職責和賠償款項的承擔辦法；對健康教育記錄和病情評估進行了重新規定；護理部修訂了《危重患者外出檢查流程》；黨務工作部制定下發了《關於進一步規範工休座談會制度的通知》，修訂了完善了工休座談會制度；制定下發了《關於醫務人員私自外出行醫的處罰規定》；藥學部出台了《藥物臨床使用管理的通知》和《中藥注射劑臨床使用管理的通知》；設備科在全院臨床科室下發了《關於對急救與重症監護設備共享中心設備折舊管理的通知》；院感科牽頭制訂了呼吸機使用管理制度及使用消毒流程等；公關客服部修訂了出院患者回訪制度；質控辦進一步完善了我院績效考核相關細則，並與相關職能科室一起深入各部門，各科室督導檢查，取得了一定效果。使我院的規章制度更加完善，使管理工作更加科學、有章可循。
三、不足
在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到自身仍有不足。在本次活動月中，通過查找，發現我院主要存在以下幾個方面的問題：一是部分科室規章制度落實不嚴，交接班記錄不詳細；二是電子病歷監管過程中發現個別醫師病歷完成及時性差，內涵質量薄弱；三是個別科室疏於管理，少數醫務人員責任心不強、安全意識淡薄，精細化服務不完善；四是個別科室醫患溝通、醫醫溝通不到位；五是大處方、不合理套用抗生素現象仍時有發生，嚴重影響了病人滿意度的提高。
針對存在的問題，我院將加強以下幾個方面的工作：一是進一步加強核心制度督導及落實，定期對核心制度進行書面及口頭上的檢查，對於不合格的醫護人員進行處罰；嚴格落實交接班制度，注意交班質量；二是加強職業道德和行業作風建設，嚴格工作紀律，杜絕脫崗現象；三是充分發揮質控小組監管職責，嚴格督查環節質量，嚴抓各項指標的落實；四是加強與病人溝通，對從接收病人入院到出院、從問診到治療、從護理著衣、言行舉止到服務態度等各個環節制訂明細的細則，做到精細化服務；五是進一步加強大處方、合理使用抗生素、藥占比工作的管理力度。
醫院質量月活動總結 篇7
服務質量月活動中，我們結合自身的工作特點和工作性質，以《ISO質量管理體系》標準和各項規章制度為準繩，針對日常醫療管理、服務中存在的問題，開展了以下方面的工作：
1、認真開展對在管理和服務質量方面的檢查(抽查)及自查。檢查內容：
一是查工作人員執行規章制度、履行崗位職責和遵守勞動紀律的情況。由各職能科室定期與不定期檢查與抽查、部門自查，具體檢查了職工的上下班時間、工作時間內職工在崗及在院遵守勞動紀律的情況;
二是查工作人員執行業務工作操作規程和規定動作、服務病人及接待家屬的態度。醫|學教育網蒐集整理具體查醫護人員在業務工作中記錄痕跡是否符合工作操作規程，查護理人員在護理工作中的情況及其在接待家屬中操作程式，通過與家屬訪談了解護理人員的接待態度。
三是查部門環境整潔衛生是否符合要求的情況。具體查部門工作人員辦公室、更衣室、病區內外整潔衛生。
經檢查發現的問題(包括上級領導來院抽查)有：
醫務方面：抽查全院運行病史30份(各病區5份)，其中2份病史存在不足的地方，主要為：醫囑單有塗改跡象。檢查中未發現有違反「五合理」現象。
護理方面：
①有1列護理人員在崗打瞌睡，及1列職工工作衣涼掛在病區病人活動廳內;
②消毒隔離工作上，個別病區樓層在規定時間內未對治療室進行消毒;
③護理書寫上，有1份護理記錄存在缺陷，體現在體溫單、入院評估及護理記錄上，有1列交班巡視提前記錄;
④個別病區工作人員更衣室不整潔，護理站工作檯上物資擺放較亂且又零食。
2、在安全服務工作方面，開展了查隱患、堵漏洞的檢查。一是查部門設施設備的運行、工作人員是否按操作規程正確使用設備、確保服務對象安全各項工作措施執行。具體查病區及後勤各班組的設施設備的運行，查工作人員在使用設備中的實際操作規程，查部門自查記錄台帳;二是查消防設施設備的維護的情況。具體查全院各部門的消防設施設備的維護、定點擺放情況。
經檢查發現主要問題是，個別職工及部門領導的安全服務意識還有待進一步提高，醫|學教育網蒐集整理自查台帳記錄還得明晰。
針對檢查(自查)出的違紀違規和業務工作及安全工作等服務質量方面的隱患和存在的問題，要求各部門、科室制定出相應處理、整改意見和措施，進行徹底的整改，同時作好相關處理和整改記錄，以備單位檢查。
醫院質量月活動總結 篇8
一、切實推行醫德醫風建設，處處體現以病人為中心
加大醫德醫風建設力度和職業道德建設是新時期醫院發展的迫切需要，醫德醫風評議活動恰似一股東風，無疑是給了我院一個前進的動力。
針對醫療衛生系統普遍存在的一些問題，我院通過舉辦院內的自查自糾活動，院外的問卷調查以及與軍隊及社會各屆人士的座談會，找矛盾，找問題，找差距。印製意見諮詢表，發到各部門，讓病友來評一評醫院的服務水平，對反映屬實的問題，堅持予以處理；召開社會各屆人士的座談會，廣泛徵求意見，並逐條記錄，逐項落實和整改，還通過新聞媒體，以公開信的形式，放下架子，謙虛地歡迎廣大市民提出批評和指導意見。通過醫德醫風評議活動，醫患之間，相互尊重，相互理解，相互關心的現代新型醫患關係已在我院形成。
「服務永無止境，我們一直在努力」、「我們尚未做到最好，但我們將努力做得更好」這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫德醫風建設當中，醫院實行了各種便民利民措施，體現了事事以病人為中心，處處為病人著想的管理理念。
為確保廣大軍民每次都能得到最專業的診治。我院推行了門診專科化改革，做到每天每一個專業都有專科醫生出診。針對民眾反映的節假日看病難的問題，醫院率先在皮膚科試行了無假日門診的服務，方便了因上班、上學不便就診的病人，醫院在下一步的工作中準備在所有門診科室全面推開此項工作，徹底解決民眾節假日看病難的問題，使駐地軍民在節假日能夠得到專科專治的優質服務。
為了給軍民提供全方位的醫療保健服務，醫院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高軍民的自我保健和預防疾病的能力，醫院在門診和病區設定了健康教育專欄。為了更好地為軍民服務，醫院各科室陸續推出了服務承諾，全院共制定出便民利民措施260多條。為了做好病人及家屬的接待、諮詢工作，減少家屬的誤會，減輕護士的值班負擔，我院推出了護士長值崗制度，要求護士長在班在崗，負責統籌及諮詢解疑、接待工作。
以患者滿意與否作為衡量各項工作成效的標準，已成為醫院全體工作人員的共識。根據患者出院隨訪調查結果顯示，醫療服務的民眾滿意度已達到94.7％以上。重視醫德醫風建設，一切以病人為中心，才是真正的造福於民。
二、加強醫療質量管理與監控，確保醫療安全
眾所周知，醫療質量是醫院生存和發展的核心，也是優質的醫療服務的最終體現。優質的醫療質量是在競爭日益激烈的醫療市場處於不敗之地的最強有力的保證。健全醫療質量管理機構，落實各項質量管理制度，增強醫療風險意識，加強醫療質量管理是醫院發展的重中之重。
（一）建立和健全醫療質量管理和監控機構
為進一步加強、規範醫療質量管理，保證優質醫療質量，全面提升醫院整體質量，我院從臨床科室抽調經驗豐富的醫護人員成立了質量管理控制辦公室。用務實、高效、公正、準確的工作作風，為臨床提供強有力的管理保障。在主管副院長的直接領導下，在質控辦的監管下，由各相關部門全面開展質量檢查和監控工作。並建立了科主任負責制的全面質量監控體系。使檢查和監督工作日常化，隨時發現問題，進行整改，並由質控辦每月進行匯總分析，全面保證醫療質量。
醫務處是我院的醫療質量管理的具體執行機構，每年年初，醫務處都根據醫院的工作規劃及實際情況作出前瞻性的管理方案和規劃，作為全年的工作導向，同時嚴格按照《醫療質量管理辦法》進行操作，努力做到每項工作有根有據。按部就班，實施到位，做到嚴抓嚴管，使全院的綜合醫療質量水平大為提升。
另外，我院還成立了考試委員會，它是獨立於職能部門和臨床部門的機構，能真正地發揮醫療質量的監督作用，避免了以往管理和監控相混淆的情況出現。
（二）嚴格落實各項醫療質量管理制度
1、進一步完善院長總查房制度
為加強醫院管理，規範行政，保證醫療質量，提高科研教學水平，鞏固醫技、後勤、設備的保障作用。我院不斷完善了院長總查房制度，將責任落實到個人，使各項工作做到及時、客觀、靈活，採取定期與不定期相結合、全組匯總的方式，使檢查中所得的信息向上匯報和向下反饋更客觀全面。並把檢查內容劃分為檢查科主任工作質量和檢查醫院全面質量兩部分：第一，科主任工作質量部分：由院務會議成員及考試委員會成員組成檢查組，採取定期（每兩周一次）抽查的方法，主要檢查各科室主任行政查房或教學查房的落實情況；第二，由職能科室部分成員組成相應的檢查組，採取不定期抽查的方法，對醫院全質量進行檢查。
2、完善各項制度，做到有章可循，有章必循。
因應新的《醫療事故處理條理》實施，我院在醫療質量管理方面做了大量的工作，務求切實提高醫療質量。我院制定了《中國人民的解放軍第92醫院醫療質量管理辦法》，並印成書，派發至每個醫務人員，突出了醫療質量的重要性。將醫療質量管理落實到每個科室，將責任落實到每個人，將獎罰條例具體化，增加了醫療質量管理的可操作性和客觀性。同時針對醫院不斷出現的新情況和新問題。醫院修訂和完善了《中國人民的解放軍第92醫院工作人員獎懲條例》、《藥品分級使用和管理制度》等醫院規章制度，嚴格實行全員、全面、全程質量管理，使醫院各項醫療活動地能做到有章可循，有章必循，各有關部門及科室負責人有效地發揮了作督、檢查的功能，為各項醫療工作的開展奠定了良好的某礎。
3、建立完善的績效評價制度，實行量化評估
近年，我院全面實施《科室管理綜合評價預案》。通過綜合評價將醫院的綜合目標管理與每月醫院對各科室管理的監督、評價、反饋有效地融合在一起；並與每月、每季、每年的實際結果綜合比較，客觀及定量地反映各科室各項工作綜合完成情況。與科室的勞務效益相結合。以此促進醫療質量水平的全面提高。
（三）狠抓醫療質量，提高醫療服務的技術含量
1、貫徹實施臨床醫療制度
臨床醫療制度貫徹實施的成效如何，直接影響到醫療質量和醫療安全。醫務處和護理部每天派人到科室了解各科室的醫療運作情況，堅持採用每周三院長查房、每季度醫療質量總查房及不定期檢查等方式，深入臨床第一線，保證醫療制度的落實。
2、提高醫療基本理論及基本技能
充分利用考試委員會的作用，組織醫療基本理論和基本技能的考核工作每年都認真組織三基理論考核，對一線醫生、二線醫生、護理人員進行嚴格的基本技術培訓和考核。對個別薄弱環節及時反饋科室進行補課和再培訓。
（四）抓重點和難點，創急診優秀管理
急診科一直是醫院的視窗，在對此高度認識的基礎上，我院在原有急診工作制度的基礎上，重新修訂了《中國人民的.解放軍第92醫院急診科工作制度》，進一步完善急診管理，使急診科的12項工作制度得以逐項落實。
根據急診科急危重症和創傷事故病人多等特點，狠抓「急」字，各項搶救工作體現「穩、準、快」，以分秒必爭姿態不斷提高醫療質量和搶救能力。保證急診專業醫師、急診專業護士占急診科人數一半以上，確保較高水平的醫療質量。我們要求急診科醫護人員基本功過硬，搶救操作熟練，掌握主要危重症和生命支持治療，且有很強的應急能力。
（五）嚴密監管的醫院感染管理
為加強醫院感染的管理，設有醫院感染管理科，專責進行醫院感染的監管工作。全院完善了醫院感染管理的三級網路，醫院感染管理委員會—醫院感染管理科—各科室醫院感染管理負責人（醫師）和環境消毒監測護士。
醫院感染管理科與檢驗中心聯合進行醫院感染髮病率監測，定期或不定期進行細菌學監測，還經常性檢查督促醫院感染病例的填報工作，並制定和執行醫院感染管理各項規章制度，抓好宣傳教育、培訓工作，醫院感染管理做到標準化、規範化。
三、以提高人才素質為保證
人員素質的高低將直接體現醫療質量水平的好壞，特別是科室的管理人員素質的高低，將影響臨床工作的好壞。因此，在我院全面實施科主任負責制的基礎上，我院採取多種方式全面提升管理人員素質，以此促進醫療質量水平的提高。
20__年九二醫院質量服務月活動總結 我院採取中層幹部競聘上崗制度，一批業務能力、管理能力等綜合素質強的優秀人才脫穎而出，全面帶動科室的建設。燒傷科護士長採取契約護士競聘上崗制度進行錄取，經過多輪的競爭，最後從20名競聘人員中錄取1名最優秀的護士擔任燒傷科護士長，經過幾個月的可是運轉，證明該措施是十分有利的，使一大批優秀人才得以充分發揮自己的專業才能和管理水平。
四、充分發揮信息話優勢，務求管理規範化和高效率化
我院從今年年初起，在信息化建設方面取得了突飛猛進的進展。以信息化帶動醫院的現代化，全力推進我院各項工作的發展，尤其是醫療質量和效率的發展。經過改造，醫院門診科室和住院科室已經完全實現了患者隨到隨看，不必象以往一樣，要先到收費處交費再治病開藥。在我院信息系統中已經集成了磁卡發行系統、門診掛號系統、門診受費系統、門診配藥發藥系統、醫生工作站、醫囑管理系統、出入院管理系統、中心藥房系統、手術管理系統、醫技管理系統、檢驗網路系統、血庫管理系統、數字超聲影象網路系統、病理影像網路系統、120急救指揮系統、辦公自動化系統、遠程辦公系統、財務管理系統、設備管理系統、藥庫管理系統、物流配送系統、人力資源管理系統、醫療統計和病案管理系統、經濟核算系統，觸控螢幕查詢系統、體檢管理系統、醫院網站系統、電化教育系統、院內消費系統、電視監控系統、醫學文獻檢索系統等。
所有的功能模組在一套網路系統中傳輸，在一台電腦中運行相關的子系統，如醫生工作站、檢驗報告系統、超聲報告系統、內窺鏡報告系統、病理報告系統、PACS查詢系統、辦公自動化系統、全病案查詢系統、醫學文獻全文檢索系統等，充分利用網路資源，使就診人員方便快捷地完成在醫院就診的整個過程，並可快速查閱病史資料；檢驗報告在病區列印，這樣解決了派專人送單和丟失報告單的問題，提高了工作效率；所有檢驗標本實現條形碼管理，共享受檢者的信息，該檢驗系統有分析、識別、組合檢驗項目的功能，方便了醫護人員的臨床操作。
病理影像網路系統，連線電子胃鏡、腸鏡、病理科顯微鏡，在內窺鏡室或病理科可以直接調取已錄入資料的病人的一般信息，將經確認後的內窺鏡檢查圖文報告或病理檢查圖文報告發回病人所在科室，使報告整齊規範，縮短了報告等候時間。醫院的信息化建設，充分體現以先進的手段，確保管理的科學化、規範化和高效化，優質的服務，使病人最終受益。
五、推行護理改革，個性化服務創新路
長期以來，護理管理是我們薄弱環節之一，經過探討，我們一致認為提高護理服務水平，是我們在優質服務方面提出的新要求。我院在骨科全面試行服務模式的改革，並提出一種新的理念—個性化服務。把病人作為一個有病求醫、同時具有自我性格和家庭社會特徵的完整個體來看待，針對患者的性別、年齡、病種、病期以及個人文化程度、生活習慣、情感特徵、家庭社會關係等多方面的不同，實施相應的個性化的服務措施。實施個性化服務是在保證醫療質量的同時，更強調病人個性方面的需求與滿足，每一處細微關懷，更令病人倍感滿意。在實施個性化服務的過程中，我們覺得有如下特點。
（一）打破傳統，更新觀念
以往傳統的服務模式無論是在工作態度上、規章制度上均以完成醫療任務為主，忽視了病人被愛、受尊重和自我實現的需要。個性化服務，打破了傳統模式，注重個性和人性服務，體現多元化服務質量和價值。將我們的常規醫療、護理工作與病人自身「個性特徵」相結合，制定出靈活、貼切的個性化服務措施。讓病人儘量脫離那種嚴肅、緊張的就醫過程，充分體現我們的關心與體貼，讓病人在平靜、信任與滿意之中完成整個就醫過程，真正做到以病人為中心。
（二）增進醫護、護患之間的溝通
在以往，醫療與護理是脫節的，醫護之間的溝通很少、甚至有些醫護交班都是分開的，造成護士對病人病情及治療不了解，使得護士的工作帶有一定的盲目性，醫生不能從護十那裡及時獲得病人資料，了解治療方案的效果。通過採取每日醫生、護士集體交班，責任護士跟隨主管醫生查房和每周一全科醫護大查房的形式，對患者的病情、治療和護理進行討論，這樣，就加強了醫護之間的溝通。護士對患者的病情與治療有了更深的了解，就可以更加準確、及時的執行醫囑，有針對性地制定護理方案，同時將獲得的患者資料及時反饋給醫生。在工作中，經常有意識的與醫生交流，聽取他們對護理工作的意見，及時改正我們工作中的不足。責任護士所管床位相對固定，與護理員一起負責所管病人的一切治療、生活護理、健康指導、功能鍛鍊，心理護理等，加強了護患之間的溝通，病人的抱怨減少了，滿意度大為提升，護理質量大為提高。
醫院質量月活動總結 篇9
（1）堅持抓好品牌創建。對區8家企業開展了第__屆知名品牌現場評審，對1家擬申報第二屆xx市市長質量獎企業進行了現場評審。
（2）加大宣傳力度。開展送法進民企活動，深入企業、社區、學校開展了「質量月」宣傳活動，發放了《質量技術監督宣傳手冊》、名牌產品等宣傳資料600份。
（3）全面開展專項檢查。對xx省則天錦和工程質量檢測有限公司、公路工程檢測諮詢有限公司、中正建設工程質量檢測有限公司3家檢驗檢測公司開展了質量對標提升行動；開展了「質檢利劍」秋風行動各項專項執法檢查，重點對鋼筋、學生校服、食品相關產品、消防器材、煙花爆竹、加油（氣）站等開展了專項檢查；開展電梯、鍋爐、遊樂設施等重點特種設備安全監管，組織企業開展特種設備安全應急演練1次，檢查特種設備使用單位12家，電梯20台、遊樂設施20台、壓力容器1台，發現安全隱患6家，下發安全監察指令書5份。
（4）開展中國小質量教育社會實踐活動。組織xx區回龍河國小、xx市東城實驗國小104人到xx市海天實業有限責任公司、xx市產品質量監督檢驗所開展中國小質量教育社會實踐活動。
醫院質量月活動總結 篇10
以科學發展觀和安全管理為指導，以本質安全型企業為基礎。堅持「管理」、「裝備」、「培訓」並重的原則是煤礦企業安全生產，安全發展，必須遵循的方針政策。
煤礦作為高危行業之一，安全生產始終是生產領域中的頭等大事。為了實現安全生產和穩定的持續發展，搞好煤礦員工安全基礎知培訓教育，是擺在面前的一項長期而艱巨的任務。下面就培訓中心九月質量月工作總結及十月份工作計畫如下：
質量月工作總結：
一、完善了培訓中心內部運行管理制度；
二、按潞安職業技術學院大專班成人高考的有關要求和安排，對所有參與報考的人員進行了照相，資料的收集並上報；
三、一年制中專培訓學院進行了職業技能鑑定考試。配合人力資源部，安排和落實了各礦和各部門的職業資格申報事宜；
四、組織生產系統新增人員和實習生進行了四次有關入井安全知識的培訓。
十月份工作計畫：
一、組織並安排所有報大專人員參加全國統一考試；
二、聯繫招辦辦理所有參考人員的准考證領取和發放工作；
三、繼續組織生產系統安全管理人員和實習生進行安全知識培訓；
四、積極完成分管領導安排和發放的工作任務。
醫院質量月活動總結 篇11
時間過得真快，這在20xx年底光榮與夢想共存的共同幫助和配合各部門，該部門完成公司的工作，但也有很多的改進，一般一般是：工作也有許多問題，在未來的20xx年裡，我們將再接再厲，在20xx年的基礎上迎接挑戰的新工作。以下是我部門今年工作總結：
一、質量部門作為一個整體：
目前質量部門人員2人，今年一個比以前增加了增加了產品的測試。無論從原材料進廠或產品出站可以控制，可以保證最終產品的質量，完全滿足客戶的要求，該部門今年半成品，成品控制、感官、理化檢驗、微生物檢驗和產品交付及時檢測做大量的工作，在生產車間和車間衛生加強了控制環境，根據培訓計畫對生產線員工定期培訓，不斷提高員工的食品安全知識教育、確保全全生產的產品的質量。
第二，公司質量體系操作
20xx年在公司的質量體系檔案修改和變更的版本，並添加很多其他的控制程式，以確保產品的生產過程。今年，改善公司的管理體制機制，可以讓員工更好的熟悉和掌握生產技術。及時記錄生產現場操作，為了方便跟蹤產品的質量。
三、產品質量控制和測試
由於質量部門人員的增加，現在的生產車間加工的健康和保持嚴格控制半成品，產品不符合產品要求的半成品進入下一工序嚴格禁止車間組長的工作加強監督管理，促進生產和加工的產品符合客戶的要求，質量部門的生產半成品抽樣合格率為98%。同時，還針對成品在出境前，必須進行隨機抽樣檢驗批的質量部門，檢查到工廠後，工廠今年批共354批次，不合格批為0，合格率為100%。
今年該公司由於市場的需求，並不斷加強新產品的研究和開發，不斷提高公司產品的品牌形象和產品質量，產品不適合市場，以應對市場的需求。儘管該公司工廠生產和包裝車間環境不是很理想，產品不能保證所有的產品質量要求。同時，員工沒有嚴格規範操作，操作過程中或管理監督的力量是不夠的，會嚴重影響產品的質量，公司將繼續進一步加強生產管理，改進工廠的生產和包裝的環境，以確保生產產品的質量符合標準要求。
醫院質量月活動總結 篇12
為了更好開展質量月活動，機加工司召開全廠員工會議進行活動動員，456開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，並宣布質量月活動開始。456對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。564各車間的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機，營造「人人關心質量、人人重視質量」的氛圍。
通過此次活動的開展，各工段的細小環節得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放，機械的勤修勤檢，工藝的細緻指導，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制；中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改進提高；後段包裝部通過培訓，突破重點、難點，抓尾貨，少包、錯包等現象得到有效的遏制；來料處針對板件的劃傷等質量問題提出和制定了切實可行的方案，同時派員駐廠跟蹤，大大的降低了由於來料原因而降低生產效力的比率，實現了生產與計畫同步的喜人局面。
為進一步落實各項質量法律、法規、技術標準執行力度，深化全員質量意識，努力提高質量管理水平，認真貫徹中共中央宣傳部、國家質量監督檢驗檢疫總局、工業和信息化部、住房和城鄉建設部、中華全國總工會、共青團中央聯合發出的《關於開展「20xx年全國質量月」活動的通知》檔案，和集團公司《關於開展「20xx年質量月」活動的通知》的精神。我分公司結合本公司下屬項目部的實際情況，因地制宜，積極配合與開展「質量月」的活動。
質量是一個企業的根，只有大家一起來把質量搞好，才能讓在根上面的樹枝長得茂盛，企業才能長久發展下去，我們的產品才能在消費者的使用過程中得到好評，才能有品牌效應。五月份是公司的質量月，為有效地開展「質量月」活動，對質量月各項活動進行了全面的策劃和布置，為紮實開展「質量月」活動奠定了基礎。
進入「質量月」，公司積極組織開展「質量月」質量月活動。以提高「產品質量為主題，鍛鍊自己，提高自己，為進一步加強基層管理幹部隊伍的建設，打造一支強有力的執行者隊伍，提高精細化管理的能力，以適應現代企業對基層管理者素質和能力的新要求。舉辦了個系列崗位技能培訓，如後備檢驗員、後備工段長、後備計畫員等使員工的崗位技能都得到了提高，還紮實推進人員質量意識的提高、質量管理工作的持續改進，最終保障產品實物質量。通過本次培訓，學員們覺得受益匪淺，紛紛表示此次培訓對提升技能很有幫助。今後一定要把所學知識運用到工作實踐中，為公司貢獻自己一份力量。
進入「質量月」，公司在四通閥焊接車間，舉辦了焊接手工焊質量技術比武活動。對活動進行了精心的策劃，制定了質量技術比武實施計畫，從零件加工進度、加工質量、操作規範化等方面開展評比，並根據零件實物質量、加工零件難易程度進行了綜合考評，並要求通過比武活動確實起到學技術、重技術的目的。比武結束後，將按照考評結果對優勝者進行獎勵。通過技術比武，不僅有力的促進了操作者提高技術水平、提高加工效率，也有效的促進了規範操作過程保質保量。
在新形勢下處於城市建設高速發展時期的上海，工程量多面廣，有大量的高、大、精、深、新工程。現今的質量通病已經不是以前住宅工程滲漏殼裂那樣單一，為此總站成立了課題小組對以軌道交通為代表的深基坑、大跨度鋼結構工程、超高層建築、玻璃幕牆工程、安裝工程開展專題研究，積極探索質量通病的防治措施。
進入「質量月」，電慈閥事業部針對新進人員對質量知識不熟悉、對質量工作認識不深刻的`現象，由質量處處長王麗紅組織進行了質量知識培訓，培訓內容除了學習Q型質量知識外，還結合實際，就生產過程中應注意的事項，如嚴格按照工藝要求加工；生產過程的三不原則—————對不合格品不接受、不生產、不放過；生產過程如何做好零件的防護；如何做好工量器具、設備的維護保養；生產過程中的環境保持等等，並給大家強調，質量工作的基礎是預防，要第一次就把事情做好；質量工作的重點是持續改進，對加工中的新方法、新建議，要大膽提出，同時，學習了以往生產過程中發生的一些案例，從以往發生的質量問題中總結經驗，吸取教訓。
對測評及班級集體意見不好的教師，找其談話，指出缺點，能夠接受，又能表示改正的授課教師繼續聘用。
通過學習，使大家進一步掌握了質量基本知識，明白了質量是加工出來的，而不是檢驗出來的，質量工作不是哪個部門或哪一個人的責任，而是所有人員的共同責任，每個人都要做好自己的本職工作，綜合起來才能保證整個產品的質量。對大家在以後工作中如何做好本職崗位的質量工作將起到有力促進。
醫務處是我院的醫療質量管理的具體執行機構，每年年初，醫務處都根據衛生院的工作規劃及實際情況作出前瞻性的管理方案和規劃，作為全年的工作導向，同時嚴格按照《醫療質量管理辦法》進行操作，努力做到每項工作有根有據。按部就班，實施到位，做到嚴抓嚴管，使全院的綜合醫療質量水平大為提升。
打出了自己的品牌，時刻牢記質量二字。對於存在問題要進一步提高認識，落實行動，在第一時間發現問題，把問題解決在形成過程中，贏得顧客的信賴，在市場上搶占先機。使三花品質躍上一個新台階。
一個產品的好壞，決定的不僅僅是一個企業的發展，更是決定一個區域的發展，一個區域的發展更是直接影響到民生的發展情況。我們可能會找出許多不能發展的理由，但我們能否看看首先我們的產品是不是說的過去，是不是能夠得到市場的認可。
醫院質量月活動總結 篇13
又到了每年一度的質量月，我們該如何在工作中始終確保質量，把每年一個質量月變成每年12個質量月，天天講、時時講，始終堅持清醒的頭腦，少一點花架子，多一點實實在在的行動，讓我們的質量意識，體此刻工作的每一分鐘中去。我們公司的第一個質量月已經過去了，質量月是我們今年的經營目標「精耕細作，穩步增長」的一個重大舉措，提高了全員質量意識，促進公司產品質量再上一個新台階。回顧這個月，我有以下深刻體會：
1、知識的培訓，使我們更加清楚化妝品行業的法規知識和生產的基礎知識，讓我們在以後的工作中能做得更好、更正確無誤。
2、經過參加外部培訓機構關於ISO質量體系換版和內審員的培訓，讓每一個人都充分體會到質量體系對生產和質量工作的重要指導作用，並能經過不斷學習逐步制定、完善一套適合我們公司的'管理體系檔案，同時也為我們公司培訓了一批優秀的內審員。
3、品質管理基礎的培訓，不僅僅使我們學習到更好的管理方法和管理手段，且讓每一個員工清楚認識到自我工作崗位的重要性，讓自檢、互檢做得更好、更到位，減少質量事故，做到五大滿意。
4、經過自查自糾，發現問題且提出解決問題方案，讓我們每一個對自我工作崗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且對不貼合事實的工作流程作進一步的完善及改善。
5、三個考試及競賽，使我們享受到學與考的歡樂，讓我們回到學校時的感覺，將學到的知識更加鞏固，並套用到我們實際工作中。
質量是企業的生命，它不僅僅是質量管理部的事，是我們每一個員工的事。不要認為質量月只是一個月，所以此次活動不是流入形式，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個企業管理來制定，把產生不良品的隱患控制在可能出現的萌芽狀態。使我們公司的經營更上一層樓，讓我們雅純在化妝品行業有更好的名聲，成為最有影響力的一個企業。
質量月雖已結束，但質量月的風氣時時在我們的日常工作中。質量是企業的生命，產品質量水平的提高，需要公司全員的共同努力。讓我們攜手共創完美的藍圖！同時也期望公司多舉辦一些趣味活動，豐富員工的業餘生活。
醫院質量月活動總結 篇14
根據上級《關於20xx年第一次“質量月”活動的通知》要求，結合本工程具體情況，於今年9月開展以“人人抓質量，層層抓落實，通過規範化施工，杜絕路基施工隱患，提升構造物外觀質量及砼鋼筋保護層合格率，提升鋼筋制安合格率，完善工程資料，確保目標實現”為主題的“質量月”活動，在公司的領導下，我分部高度重視、精心組織、嚴格要求，項目部質量管理水平取得了顯著的成效，現將活動有關情況總結如下
1. 領導重視，精心組織
為了更好開展質量月活動，項目經理對各部室負責人要求提高對工程質量工作重要性的認識，要意識到質量是企業的命脈，良好的施工質量是企業發展的根本。要加強質量管理，細化施工方案，預防施工生產中質量出現偏差，及時發現並糾正施工生產中質量隱患。要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。
為了保障此次活動順利開展，項目部成立了以項目經理為組長，項目總工程師及項目副經理為副組長，成員由各科室負責人、各作業隊施工隊長等人員組成的質量專項領導小組，具體負責質量月活動的實施和協調工作。
2. 加大質量觀念宣傳力度。
在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識，加大宣傳力度，以提高全體施工人員的質量意識，採用宣傳畫、宣傳標語的形式開展以技術為保證，以質量管理為手段，通過質量月活動，全面推動工程進展，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍。
3. 質量月活動專項整治情況
根據指揮部、駐地辦、項目部在日常檢查中發現的施工中存在的質量缺陷，通過質量月活動大家集思廣益及時討論缺陷的原因，並形成一套質量改進體系，具體改進措施如下：
1、路基填築的控制措施
路基範圍的清表要徹底，填前碾壓壓實度達到規範要求，路床頂面以下0-80cm其壓實度不小於96%。填方材料必須滿足技術規範要求，分層填築，松鋪厚度控制在30cm以內，路基每側加寬碾壓30cm，在最佳含水量±2%時進行碾壓，採用大噸位壓路機碾壓，加大對路堤基底、挖方零填路段等處壓實度的檢測力度。
2、橋涵結構物回填抓好以下方面
徹底清除橋涵兩側軟弱土，回填材料選用透水性良好的砂礫料，填料粒徑不超過5cm。在施工過程中設專職台背回填施工隊，並派有經驗的施工技術人員對結構物進行現場指揮。在施工方法、工藝及質量控制點加以明確。每層填料松鋪厚度≤15cm，壓實度≥97%。水泥穩定砂礫填築時其壓實度每層不小於98%，每層填築完畢後，由專職質檢員和監理工程師驗收合格後，進行下一層的施工。
3、橋涵結構物的外觀質量差
橋涵結構物的外觀質量差，主要表現在混凝土表面蜂窩痲面、水泡氣孔多、顏色不一致、線條不順直等產生這些現象的原因較多，我們從以下幾個方面進行控制：
(1)選擇同一產地、同一品牌、同一顏色的水泥原材料，同一單位工程採用同一批原材料。這樣可有效的避免因所用的原材料不同造成混凝土外觀顏色不一致。
(2)控制好砂石的級配，不能都用規定級配的最大極限百分比砂料，選用大致均勻的中砂，這樣有利於混凝土表面密實光潔。
(3)要嚴格控制混凝土的水灰比及拌和時間，根據砂、石含水量及時調整用水量，以保持混凝土良好的和易性，減少水泡氣孔的形成。
(4)嚴格控制模板質量，配模圖須經監理人員認可後方可進行模板的拼裝。
(5)嚴格按照配模圖進行模板拼裝，拼裝時確保模板表面清潔、脫模劑塗刷均勻，重點把關模板接縫拼裝嚴密。
(6)模板拼裝完成後，嚴格按照圖紙、規範進行檢查，確保模板的平整度、拼縫尺寸符合規範要求，注意預埋(留)件位置的合理性，支撐加固的強度等，不合格不能進行澆築。
(7)澆築砼時，嚴格按規範進行施工，重點控制砼的水灰比、坍落度、砼澆築的連續性、振搗時間、砼料的下落高度、保護層的厚度等。
(8)嚴格控制橋涵工程基礎、牆身沉降縫的豎直度。
(9)控制好混凝土工程的拆模時間，加強混凝土工程的後期養護。
4、鋼筋保護層合格率不準 改進措施：
(1)保證墊塊厚度準確，並根據面積大小保證墊塊數量墊夠;
(2)鋼筋有可能隨混凝土振搗而沉落時，應採取措施防止保護層偏差，綁絲節點必須滿足施工要求。
5. 嚴格施工過程質量控制
為了有效的實現過程質量控制，項目部實行了目標管理，一級抓一級，層層抓落實，質量驗收嚴格執行“三檢”制度、隱蔽工程驗收及工序交接制度、檢試驗認可制度。分項工程開工前對施工人員交底，完成進場材料檢測及施工機具驗收;施工過程中，技術人員跟班作業，及時指導施工和監督工程質量，嚴格工序報驗制度的落實;工序完成後進行自檢，確保工序報驗一次合格。每周六下午由項目部召開質量分析分，總結現場施工的優點及不足之處，並對本周質量進行講評，對整個工程的進展中存在的問題進行調查和探討。使工程施工中存在的一些問題能夠及時得到解決。
9月27日本年質量月活動經過項目部全體人員共同努力圓滿結束，通過本次質理月活動大大提高了施工人員的創優意識，提高了施工人員的技能水平和項目部的管理水平，達到了預期的目標，並取得了良好的社會效益。項目部全體人員正以飽滿的精神和旺盛的鬥志，努力提高施工和管理水平，提升技術和服務水平，確保工程質量安全。
醫院質量月活動總結 篇15
8月31日下午，中鐵建投資集團重慶軌道項目公司在四樓會議室組織開展了20__年全國「質量月」活動啟動儀式，公司總經理李新民、安全總監兼安質環保部部長張偉宏以及八個參建土建標段項目經理、總工、安全總監到場參加。
今年「質量月」活動的主題是：提升供給質量，建設質量強國。為確保活動紮實有效，措施得力，活動期間，項目公司將重點開展「三個三」活動：
一是督促參建單位開展操作人員技能培訓、質量通病治理、隱患排查整治和「回頭看」活動。
二是組織開展鋼筋製作及安裝質量、防水板施工質量、混凝土施工質量專項檢查活動。
中鐵建投資集團重慶軌道項目20__年「質量月」活動正式啟動
三是組織開展由項目經理、總工程師、工程部長等參加的土建一標四公里停車場、土建四標謝家灣至奧體中心站、土建六標二郎至華龍、二郎車站隧道施工質量檢查和觀摩交流。
啟動儀式上，中鐵22局、24局項目經理分別代表施工單位作了表態發言。項目公司安全總監張偉宏表示，開展本次活動，旨在達到進一步提高全員質量意識，規範質量管理行為，預防質量通病，杜絕質量事故，使工程質量在施工全過程始終處於受控狀態的目的。該活動將全面提升重慶軌道環線二期工程質量管理水平、加快工程驗收進度，為實現項目階段性「回購」創造條件。
項目公司總經理李新民強調：質量是基礎，安全是底線，抓好質量工作是永恆的主題。工程建設者要深刻吸取生產安全事故血的教訓，舉一反三，認真反思在安全生產管理中存在的僥倖心理和痳痺思想，切實把「提前想到、提前做到、提前消除隱患」的安全管理理念落到實處。
據了解，項目公司在活動期間還將邀請重慶市城鄉建委質量監督總站召開質量管理工作座談會，誠懇接受政府監督，用行動詮釋中國鐵建「誠信、創新永恆,精品、人品同在」的核心價值觀。
醫院質量月活動總結 篇16
荊州航道測繪處20xx年「質量月」活動總結為了堅持以質取勝，推動科學發展，進一步夯實中游航道科學發展的基礎，提升中游航道服務能力，我處按照武漢局統一安排於20xx年9月認真開展「質量月」活動。現將活動總結如下：
一、緊密結合活動主題，切實做好各項宣傳工作
本次活動伊始，我處便在玉和坪躉船顯眼處懸掛了本次活動的宣傳口號「恪守質量誠信，踐行社會責任」的巨大橫幅，並印發了宣傳手冊，積極營造本次活動的良好氛圍。處長塗傳勇組織全體人員集中學習了漢道科信（20xx）107號文，傳達了武漢局開展20xx年「質量月」活動的相關內容，並提出了活動方案和目標，並成立了以塗傳勇為組長的本次「質量月」活動小組，確定了人員分工和詳細內容。
二、結合航道測量實際，全面開展測圖質量及提高工作效率自查
1、測圖質量歷來作為測繪單位的生命線，測繪人員始終將測繪成果質量作為檢驗的唯一標準，各級領導始終高度重視測繪成果質量。在本次「質量月」活動開展初始，荊州處領導就對近期以來測繪工作中出現的有關測繪質量的問題召集測繪處及航道科人員共同展開一次測繪工作環節查擺會，從測量工作中的外業數據採集到內業成圖再到成果審核，逐一進行梳理，每個測繪人員結合自己的崗位職責和擔負的具體工作認真分析隱藏的不利於測繪質量的「常見病，多發病」。測繪管理人員對最終成果的審核和質量把關上進行了規範的詳細說明和個別硬性要求。
2、就查擺會上找出的各種影響測繪質量的細節問題，我處積極尋找解決方式和探索有效的解決途徑，如，針對測量規範，組織青年測工開展業務學習，對我處現有各項儀器設備進行整理，組織專班開展「航道測繪質量檢驗指南」的編撰工作等。
三、總結階段
9月30日在本次活動結束之際，我處召開會議，經過認真討論，總結和歸納了測繪工作中出現的個別偶然因素和人為因素，
一是事務性的因素造成質量問題，例如：各項儀器設備混雜，無法統一，各自的系統環境不一，個別儀器設備老化等；
二是思考性的因素，如：人員更替較快，新進人員有待進一步提高自身業務水平，遇到技術問題不肯開動腦筋，不主動作為；不按章執行等。在今後工作中一要管理規範化，計畫科學化；
二要強化學習，爭創學習型單位；
三要增強管理意識，提高管理水平；
四要在宣傳和總結方面加大力度，提高質量就是市場意識。
醫院質量月活動總結 篇17
為進一步落實各項質量法律、法規、技術標準執行力度，深化全員質量意識，努力提高質量管理水平，認真貫徹上海市浦東新區建設和交通委員會關於開展質量月活動的相關檔案通知的精神。上海市保障性住房三林基地7號地塊項目(D3-2)結合本項目部的實際狀況，因地制宜，用心配合與開展“質量月”的活，努力將該項目的質量水平再推上一個新的台階。
一、活動資料
1、在“質量月”期間進行橫幅標語的懸掛，加強質量月的質量管理，質量控制、質量重要性的宣傳工作，讓“質量月”活動主題深入人心。
2、組織項目部各部門，對現場施工質量進行聯合檢查，對現場存在的質量
問題、質量通病等提出解決方法，並加強這些問題的整改力度，確保將工程質量缺陷消除在萌芽之中。
3、組織相關技術人員、施工人員對施工現場的質量通病控制方案及預防措施等進行討論，做好質量通病方案及預防措施的交底工作，預先對存在的質量隱患從源頭上控制;
4、加強對作業工人的培訓，包括施工工序，工藝及相關的新員工進場技術質量培訓。
二、開展“質量月”所取的成效
1、質量管理體系更加完善
透過將近一個月“質量月”活動的開展，我項目部進一步完善了質量管理體系，成立了以項目經理為組長的質量管理小組，推行全員管理的質量方針。進一步明確了質量管理職責，細化了質量管理的資料，加大了質量管理的獎罰力度!
2、質量管理的目標更加明確
本次“質量月”的活動主題為“恪守質量誠信、建設優質工程”，因此本次活動的開展關鍵在於“質量誠信”的落實，目前施工現場管理的難點在於：現場施工人員的素質普遍偏低，因此保證施工人員“恪守質量誠信”是確保工程質量的關鍵。透過本次活動的開展，我項目部進一步明確了：項目質量管理的重中之重在於加強對施工人員質量誠信意識的培養。
3、施工人員的質量意識有了明顯的提高
在本次質量月開展過程中，我項目部用心回響了“關於開展20xx年浦東新區建設工程質量月活動的通知”檔案的號召，以提高施工人員質量意識為宗旨，認真對現場施工人員進行培訓教育，同時在施工現場努力營造良好的“強化質量管理意識”的氛圍。提高了施工人員質量管理意識的主觀能動性。
三、今後質量工作展望
20xx年“質量月”很快就要結束了，但搞好質量工作是企業永恆的主題，也是項目部工程質量的一個重點。作為上海市保障性住房三林基地7號地塊(D3-2)項目部的管理工作，質量工作任重而道遠，我項目部透過此次“質量月”活動的開展，雖然在某些方面得到了一些改善，但同時也暴露出質量安全方面的不足之處。相信這次活動的開展只是一個開始，項目部全體職工會繼續努力，以質量求生存，求發展，捍衛上海市保障性住房三林基地7號地塊項目部、以及黑龍江省建工集團有限職責公司的形象。努力恪守質量誠信，確保建設優質工程!
醫院質量月活動總結 篇18
為了全面貫徹、落實公司《關於開展「質量月」活動的通知》(發-101號)檔案精神，按照部門的統一部署，工程項目監理部結合現場實際情況，緊緊圍繞「貫徹《質量發展綱要》，推進質量強國建設」這一主題，9月份開展了多項質量月活動。
一、成立質量月月活動小組，提高認識，強化管理 監理部成立了「質量月」活動領導小組，自上到下建立起了質量管理體系，對活動真正做到了責任明確，逐級管理。監理部全體成員從思想上認識到質量管理工作的重要性和必要性，將認識逐步轉變為自覺行為融匯到日常工作中去。要以質量月活動為契機，營造「人人關心質量、人人重視質量」的氛圍。 組長： 副組長： 成員：
二、強化質量意識，提升管理水平 為了更好開展質量月活動，項目總監主持召開了質量月活動專項會議。總監在會上要求監理部全體監理人員要提高對工程質量管理工作重要性的認識，要意識到質量是企業的命脈，良好的工程質量是企業發展的根本。並要求認真落實「X20質量月活動方案」的具體內容。
「百年大計，質量第一」，質量管理工作的重點之一是質量責任制的落實，全體監理人員應按監理人員崗位職責要求認真落實到施工的每一個環節，加強過程控制及質量通病的預防，強化質量風險意識，提高質量管理水平，防止質量事故發生。確保工程項目質量管理工作再上新台階。
三、開展學習、培訓活動 監理部根據現場實際工作需要，組織所有監理人員進行了質量教育培訓，學習了相關的法律和標準規範、公司的一體化管理體系檔案等。監理部認真落實國家、行業的法律、法規，加強施工現場的質量管理工作，營造良好的施工氛圍，增強監理部人員的質量意識，提高對施工現場質量管理水平。
9月7日，監理部統一安排部分人員參加部門組織的關於《施工組織設計編制規範》的講座。 9月10日，監理部組織全體監理人員認真學習《質量發展綱要》，深刻領會綱要精神，並貫徹執行。
四、開展質量案例剖析活動
9月17日，監理部選取了鋼結構埋件施工過程中出現的質量問題作為典型的施工質量問題案例，並組織全體監理人員進行學習。通過對此質量問題進行剖析，分析原因，增強了員工的質量憂患意識，汲取經驗教訓。與會人員就如何加強施工過程中的質量控制，避免後序施工過程中發生同類的質量問題進行了踴躍發言、討論、分析和交流。對此質量問題案例剖析已上報部門，與公司的同事一起分享經驗教訓。
五、開展質量安全自查自糾活動 監理部通過召開周四的監理例會、周五的業主協調會、以及不定期召開的各專題會，要求施工單位增強質量意識，嚴格落實質量崗位責任制，加大現場質量、安全的控制力度，確保合格工程。各監理分部繼續每周二組織各施工單位進行現場質量、安全文明施工大檢查，對檢查過程中存在的質量、安全問題，監理部已下發安全監理通知單，要求相關施工單位立即落實整改，整改合格後報監理工程師現場複查。 監理部對每個施工單位的質量、安全管理體系進行了審查，督促施工單位的質量、安全管理制度的落實和有效運行。建立了質量、安全監理台帳，對現場的質量、安全隱患和薄弱環節做到了及時發現，及時通知施工單位落實整改，並進行複查驗證，確保問題的整改封閉。
六、開展監理日記評選活動及總結上報 9月20日前，監理部對各個分部的監理日記記錄情況進行了評選，最後選取了4本記錄的較好的日記，並對其進行各個分部之間的相互傳閱。 質量工作任重而道遠，我項目通過此次活動雖然在某些方面得到改進，但同時也暴露出了一些不足之處。我監理部員工將繼續踏實努力工作，加大管理力度，努力提高整體管理水平，以質量求生存、求發展，捍衛X公司形象。
通過此次「質量月」活動，使工程項目監理部全體員工在質量管理方面的工作上了一個新台階，達到了預期的效果，進一步增強了各級管理人員的履職責任心，為確保工程爭創國家大獎(魯班獎、詹天佑獎)打下了堅實的基礎。
醫院質量月活動總結 篇19
為期一個月的質量月活動已圓滿結束，這是我門全體工作人員上至管理人員，下至普通職工，9月份工作生活中的一件大事。在開展大力宣傳「質量在我心中、質量在我手中」的同時也大大提高了全員的安全意識，從我做起，從小事做起嚴把質量關，促進和保障了我們的產品質量和服務質量再上一個新的台階，向更高目標邁進的又一重大舉措。
回顧一月以來的活動開展，我們全體工作人員嚴格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進並不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的。通過認真分析問題的癥結，提出合理的建議，拿出整改的，採取過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣。
總結一月以來的質量與安全活動我們做了以下工作：
1、質量月活動期間積極開展了崗位大練兵活動，在同事中間組織了「集體標兵」和「個人標兵」工作質量評比活動，使職工的幹勁十足，開展你追我趕「爭做標兵」的喜人局面，湧現出了優秀的崗位能手，質量與安全管理標兵，他們是我們全體工作人員的學習榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標。由標兵為先鋒以點帶面，讓先進的更先進，讓後進的趕先進。
2、利用班前班後會議組織開展了「質量是企業生存和發展的生命線」的討論。結合質量月崗位大練兵活動，讓廣大職工結合自身工作，紛紛表達了對質量是企業生存和發展的生命線的認識，大家一致認識到：質量就是生命，沒有質量企業就會失去市場，更談不上大發展了。只有產品質量好了，我們才能贏得用戶的信任，才能爭取更多的生產任務，企業才能得到生存和發展。我們才有更好的明天!
3、通過貼上質量宣傳標語和板報的形式，大大加強了廣大職工對質量的深切認識。並且做好安全與質量教育管理，嚴格落實互聯保對子安全職責，堅決杜絕「三違現象」發生，使工作人員做到人人愛護和正確使用機器設備、工具，以及在崗工作期間保持個人勞保用品穿戴整齊，做到「三不傷害」。
4、通過推進和加強質量、安全與環境衛生方面的管理，從庫房到辦公室內外環境衛生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給工作和生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。對於外來裝貨的車輛駕乘人員進行耐心的安全教導確實落實好《安全管理入庫須知及現場管理規定》，大大提高了工作人員的服務質量。
以上成績的取得，是在公司及部門領導以及全體工作人員的上下協作、大力支持、積極配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領導的指示：讓此次活動不只是流入形式化，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個管理工作的奮鬥目標。
此次活動的開展，全體工作人員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了職工們的品質意識，大家都齊心協力，圍繞「勤奮努力、勇奪佳績」的奮鬥目標，全方位保障「質量月」活動的成功，促進了服務品質的改善，並且要長期堅持下去，嚴把產品質量關堅決杜絕不合格產品流入市場。我們收穫的不僅僅是經濟效益，它更是對全體工作人員的敬業精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閱和升華!而這，將是我們搞好九月份「質量月」的寶貴經驗，更將是我們公司及部門今後持續穩定發展的最寶貴的財富!
醫院質量月活動總結 篇20
每年9月是全國「質量月」活動宣傳月，為了把20__年度「質量月」活動主題搞好搞活，把質量興縣工作推向高潮，近期質監局採取多種措施，唱響「質量月」活動主題。
一是深入開展「雙零」行動。圍繞「服務零距離、質量零缺陷」為主題的「雙零」行動，聚焦中小企業高質量發展，堅持問題導向，推動計量、標準、認證、檢驗檢測等質量基礎設施效能發揮，確保企業獲得快速、可靠、便捷的質量技術服務，全力破除中小企業質量提升的難點和瓶頸，從源頭夯實質量提升的基礎，助力中小企業質量管理水平提升；
二是大力開展「雙百」行動。圍繞省局制定的「百種產品、百個產業集聚區」為主題的「雙百」行動，結合縣域實際，重點在汽車配件、電器元器件、農資等產品生產企業組織開展區域質量狀況調查、質量比對、質量診斷，加強質量監督，找出產品和區域質量通病和短板，找準影響產品和服務質量的關鍵因素和主要環節，集中力量解決突出質量問題；
三是開展計量惠民生服務活動。開展定量包裝商品計量監督抽查，運用抽查結果倒逼定量包裝商品生產企業強化計量管理；開展加油站計量監督「回頭看」活動，嚴厲打擊加油站計量違法行為，營造放心消費環境，切實維護市場秩序；
四是深入開展企業質量管理體系認證升級活動。在中小企業中開展新版質量管理體系標準宣貫活動，推進企業質量體系認證換版升級。
醫院質量月活動總結 篇21
每年的9月份是全國的質量月，為了能增強全員的質量意識，特組織各部門和車間人員到捲菸廠進行參觀學習。
在捲菸廠，同事們在講解員的指引下相繼觀看了製絲車間、文化長廊和包裝車間，在生產一線，同事們與捲菸廠的領導和工人師傅們深入交流，認真謙虛的學習相關知識，都有很大的收穫。
在捲菸廠生產調度會議室，王總請煙廠的曹處長為我們詳細講解了捲菸廠目前概況，並對當前煙標市場進行點評和分析，曹處長對新華公司今年的工作成績給予高度評價，特別是產品質量方面進步明顯，並指出我們下一步的努力方向，曹處長言語之情對新華公司未來發展充滿期待，所有參觀人員也對公司未來充滿信心和期待。
通過這次活動，同事們深有感觸，對產品質量、工作質量的定義又有了更深刻的認識。首先，在產品質量方面：工作要細心認真、精益求精，做到「人人自檢、人人互檢」，由於我們的捲菸產品精密度要求較高，可能我們的一點馬虎大意，就會影響到下工序的正常生產，造成不必要的損失，所以，產品質量，人人有責，我們要加強責任心，提高工作積極性，主動發現問題，主動解決問題，力求為捲菸廠提供更優良的產品。
其次，在現場管理方面，每一個生產現場，都不可避免的會有較多的材料和工具，要有一個整齊潔淨的現場，我們要怎麼做呢?這就提到了我們的「6S」，「整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全」;在日常工作中，我們每一個人只有真正做到這些，並對6S檢查中的不合格項及時整改，讓6S成為我們的一種生活方式，一種習慣，我們才會擁有一個舒適、明亮的工作環境，從而提升我們的工作質量。
還有最重要的一點，就是安全生產。安全，是公司生產的重要前提，在工作中我們要時刻提高安全防護意識，佩戴好相關勞保防護用品，嚴格按照各類設備的安全操作規程來操作機器，真正做到「零隱患，零事故」。
「質量月」是一個理念，只有讓這一理念貫穿至每個員工的身心並轉化為實際行動，才能真正達到質量月活動的目的，我們要不斷規範自己的日常行為，多動腦，勤動手，持之以恆。我們要努力打造最安全的生產，高品質的管理和最優秀的產品，提高員工整體素質，塑造一流公司形象，從而實現我們所有新華人的共同願景!
醫院質量月活動總結 篇22
公共場所為人類聚居較多的場所，其空氣品質直接影響人體的健康，為了確保我旗公共場所室內空氣品質符合國家衛生標準，加強對公共場所的衛生監測就顯得尤為重要，按照《公共場所衛生管理條例實施細則》，我中心於20xx年7月15日起，對受委託的新營業的旅店、理髮店、飯店等公共場所開展空氣品質監測工作。現將此項工作開展情況總結如下：
一、檢測依據：
公共場所衛生監測技術規範(GB/T17220-1998)、公共場所衛生標準檢測方法(GB/T18204-20xx)、公共場所空氣中可吸入顆粒物(PM10)測定方法(WS/T206-20xx)。
二、評價標準：
公共場所衛生標準(GB9663—9673~1996、GB16153-1996)、《室內空氣品質標準》GB/T18883-20xx。
三、儀器：
室內空氣現場氨測定儀、甲醛監測儀、溫濕度計、風速儀、聲級計、數位式照度計、攜帶型全自動一氧化碳分析儀、袖珍式紅外線二氧化碳分析儀等。
四、開展的監測項目：
二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入顆粒物、氨、動態噪聲、溫度、濕度、風速、照度、空氣細菌總數。
五、監測結果：
截止3月27日，共監測49家受委託新營業的賓館旅店、理髮店、飯店、幼稚園等公共場所的空氣品質監測，經檢測49家經營場所室內空氣品質均在正常範圍之內，合格率為100%。
質量月活動總結
質量是企業的根本，只有各部門一齊將質量抓好，才能讓企業長久發展下去，我們的產品才能在用戶的使用過程中得到好評，才能有品牌效應。因此車間為深入落實20xx年全國質量月關於「建設質量強國，共創完美生活」的活動主題，對質量月各項活動進行全面的精心策劃和布置。
為了更好開展質量月活動，車間開展形式各樣、資料豐富的宣傳活動。利用宣傳板報進行質量月活動主題及活動資料的宣貫，普及質量知識以提高全體員工的質量意識，還利用班前會的時間加大宣傳力度，營造「人人關心質量，人人重視質量」的氛圍。
經過前期一系列的宣傳，使員工融入了質量月的各項活動中，對此車間組織以班組為單位，對前期不良質量行為進行檢查和整改，為後期產品質量帶給了有效的保證。
本次質量月活動，車間圍繞「建設質量強國，共創完美生活」的活動主題，認真做好質量月的各項任務，對質量意識起到了有效地推動作用，使質量觀念深入人心，促進了員工在今後的工作中更加注重產品質量，嚴格執行工藝要求，也促進了車間的質量管理水平的提高。
醫院質量月活動總結 篇23
一、加強組織領導，確保質量月活動有序開展。
為紮實有效地開展質量月活動，我局成立以黨組書記、局長吳忠英為組長、黨組成員為副組長、其他幹部職工為成員的活動領導小組及具體辦事機構，領導小組下設辦公室，辦公室具體負責「質量月」各項活動的組織協調及督察落實等日常工作。
二、主要活動內容
(一)動員部署定方案。
9月x日，我局在會議室召開動員大會部署「質量月」工作，仔細學習和研究今年全國、全省「質量月」活動的指導思想、活動主題、活動內容等詳細安排，積極部署有我局特色的「質量月」活動，制定了《質監局xx年「質量月」活動實施方案》和重大活動安排表。
(二)發動企業齊參與。
8月x日，我局開展企業「質量誠信承諾」活動，積極組織落實區域家企業簽署《「誠信至上，以質取勝」-全國「質量月」活動質量誠信承諾書》，鼓勵開展企業質量誠信建設活動，強化企業質量主體意識和「產品質量第一責任人」地位，引導和推動企業牢固樹立「誠信至上、以質取勝」的經營理念，提升企業質量意識、質量保證能力和質量信譽。
(三)大力宣傳擴影響。
9月x日，我局在，舉辦貼近民眾的「質量月」現場諮詢活動，活動現場懸掛「心繫質量安全，共創美好生活」橫幅，製作的展板、板報、和宣傳資料均放在醒目的位置。現場共發放《質量安全知識手冊》82本，建材打假、產品質量法、食品安全法相關資料150餘份，受理了12起質量投訴舉報，免費為消費者進行了產品檢測和真假鑑定。諮詢活動提高了企業和消費者識假辨假能力和食品質量安全意識，提高了社會對質量的關注度，彰顯出「質量衛士」的形象。
(四)規範服務樹形象。
我局通過抓代碼視窗質量和服務質量，以「建優質視窗，為民服務創先爭優」為主題，推進代碼視窗標準化、規範化建設，提升工作質量，以樹立質監人「講服務」的新形象;通過抓執法質量和產品質量，樹立質監人「管質量」的新形象。
(五)「對比座談」升水平。
9月x日，我局組織市食品行業獲證企業(家)召開「質量月」對比座談會，會上局長吳忠英先宣達了省局相關檔案精神，隨後公布了我市上半年食品行業監督抽樣情況和存在的問題，李宏琳副局長對我市食品企業現狀做了分析，並就如何做好食品生產加工環境衛生及食品添加劑的監管工作提出具體措施，最後各企業就自身企業的優勢和劣勢分別進行了面對面的探討和交流。座談會通過學先進、找差距，鼓勵並引導了企業與品牌標桿企業等其他企業進行「質量對比」，增強了企業的危機感和緊迫感，促進了企業進一步做好質量整體水平提升產品質量水平。
(六)聯合出動抓質量。
為把「質量月」活動辦出聲勢我局多次積極聯合其他部門和單位深入開展執法檢查活動：9月22至23日，我局與市公安、工商、商務、衛生以及衛生監督站等部門開展聯合執法，對全市餐飲業、集貿市場、酒店、學校食堂等處食用油進行大排查，在批發部發現為數不多的劣質油。9月x日，由xx市常務副市長帶隊、物價局牽頭，市商務、工商、質監共同聯合深入轄區內集貿市場、超市、酒行進行執法檢查，以加強關係國計民生的重要商品價格的監管。
9月x日上午，xx市人民檢察院組織開展「加強食品安全監管環節職務犯罪預防工作」座談會，我局與市食藥監、工商、衛生、農業、畜牧、商務、疾病防控中心等部門共同參加，座談會就食品安全監管形式、食品安全監管環節職務犯罪的主要風險點和環節、規律特點、癥結原因等問題進行深入探討，我局就近年來在履行食品安全監管工作中的做法以及存在的問題發言。聯合執法行動及時有效地制止了部分非法商販的不良行為，為保護人民民眾身體健康構築安全螢幕障。
(七)打假治劣保全全。
我局始終保持對假冒偽劣違法行為高壓打擊姿態，尤其加強了對茶葉、中秋月餅、糕點等節日熱銷食品安全大檢查，檢查發現餅廠、餅廠違法生產月餅，並依據《產品質量法》有關規定分別給予處罰。市面其他月餅均為檢查合格，並且再次通知企業商品應避免過度包裝。
(八)假日期間抓監管。
兩節期間，我局均加強了xx市全市節假日設備安全監督檢查，並安排了專人值班，確保第一時間避免不必要的損失和第一時間提供幫助。9月x日至29日，我局組織執法人員專門針對全市再用電梯進行了專項檢查，確保國慶期間我市電梯安全運行。除此之外，針對兩節期間的旅遊項目涉及的特種設備也加強了監督檢查力度，確保遊客的生命財產安全。
三、存在的問題
雖然我局不斷在工作實踐中加強「質量月」期間各項活動的宣傳和報導，爭取使活動效果達到最大化，但是，本次活動中還是存在一些問題，比如幹部職工中有些對於相關法律法規不是很熟悉，開展活動的深度不夠，與其他職能部門的聯動時出現信息溝通不暢，或有相互護短的現象發生等，我局將在今後工作中著力於改進這些不足之處，使我市質監工作邁上新台階，更好地服務於建設。
醫院質量月活動總結 篇24
為了加強水電站工程的質量控制，提高監理人員的質量意識，監理部積極回響國家和監理公司關於開展20xx年「全國質量月」活動的號召，認真貫徹監理公司下發的相關通知精神，結合水電站的實際情況，現將質量月活動情況總結如下：
1 明確質量管理指導思想
1.1圍繞「奉獻優質產品，構建和諧社會;質量在我手中，用戶在我心中」的質量月活動主體，監理部組織人員認真學習、組織專題會議相互交流有關質量檔案精神及質量管理經驗，提高全員的質量意識和質量管理水平;
1.2通過各種形式(考核評比、張貼宣傳畫、召開專題會議等)進行質量管理、質量控制的宣傳，讓質量月活動的主體深入人心，在實踐中進一步推動公司產品和服務質量整體水平的提高，向建設單位提交優質的工程。
2 強化質量控制措施
2.1進一步細化質量工作實施細則
工程質量是工程建設的核心，是監理工作的重點，應本著「百年大計，質量第一」和「質量管理、預防為主」的總方針，對工程質量進行全面和全過程管理，確保工程質量目標的實現。質量管理的重點是施工階段的質量管理，對影響工程質量的人、機、料、法、環進行全面控制，從工程開工準備到竣工驗收，實行全過程的質量監控。監理部在工程建設實施過程中審核、簽收設計圖紙及檔案，對施工質量負有監督、控制的責任，並對驗收合格項目的施工質量負有相應的責任為此監理部制定了《電站工程質量監理工作實施細則》加強施工準備階段、施工階段和工程驗收階段的質量控制。
2.2以試驗檢查保證工程質量
在質量控制過程中原材料的質量控制和混凝土拌和物的質量控制是必不可少的一部分，為了加強對原材料和混凝土的質量控制監理部制定了《試驗監理實施細則》明確指出原材料和混凝土的各種質量指標及監理抽檢的方法和頻率。在抽檢檢查過程中發現不合格產品監理部立即召開專題會議分析原因並要求施工單位立即整改。
3 努力提高工程質量
3.1監理現場質量控制
要求監理人員經常深入施工現場，對施工的全過程進行全面的檢查監督，實行全過程的質量管理。現場監理人員要對施工方法、施工工藝、人員配置、施工設備狀況、施工資源保證、施工組織等一切可能影響施工質量的因素進行檢查、監督，並做好記錄，發現問題應及時寫出書面通知，要求承包單位改正。為了提高監理人員質量意識，加強工程質量管理，監理部組織人員學習如何更好的進行質量控制，制定質量控制網點，並對xx工地出現的質量問題進行了分析明確了質量控制方向。
3.2組織質量檢查：
3.2.1組織了由業主、監理、中心試驗室組成的聯合質量檢查小組對各施工單位進行了質量大檢查，重點檢查了施工單位質量保證體系和自檢試驗資料針對存在的問題監理部下發了(監理工程師通知《關於質量檢查結果的通報》)要求施工單位立即進行整改。
3.2.2組織了由監理和中心試驗室人員對各施工單位試驗室進行了檢查，重點檢查試驗設備的數量、儀器設備率定情況和試驗人員的資質情況下發了(監理工程師通知《關於加強現場試驗室運行的通知》要求自身沒有試驗室的施工單位所有檢測項目均由中心試驗室進行檢測。
3.2.3多次組織監理和中心試驗室人員對現場混凝土的坍落度進行抽查，發現坍落度不符合配合比設計要求的立即作廢料處理，並要求對混凝土拌和器具進行校驗確保用水量的精確。通過本次「質量月」活動，學習並宣傳了國家及公司下發的相關檔案精神，使參建各方相關人員都提高了質量意識，進一步強化了「奉獻優質產品，構建和諧社會」的主題意識。
「質量月」活動在監理部領導的重視下，全體監理人員參與下收到了豐碩的成績，我們將以「質量月」活動為契機，在監理部內部更加深入持久的開展「質量在我手中，用戶在我心中」、「關注質量，關愛生活」、「產品是企業的形象，質量是企業的生命」為主題的質量教育和質量管理工作，真正做到「以質量促進度，以質量求效益」。
醫院質量月活動總結 篇25
昨日，記者從市質監局獲悉，按照《20xx年成都市質量強市目標績效考評體系》部署安排，我市決定在9月開展「質量月」活動，活動緊緊圍繞「創新、協調、綠色、開放、共享」的發展理念，深入實施質量強市戰略，堅持改革創新，加強政策引導，把提升質量作為推動供給結構、需求結構升級的重要抓手，助推我市打造具有國際影響力的成都品牌。
質量反映一個城市的綜合實力，是企業和產業核心競爭力的體現，更是城市文明程度的體現。據了解，本次「質量月」活動將重點圍繞質量和品牌提升活動，改善產品和服務供給；質量整治活動，解決民眾關心的重大質量問題；質量宣傳活動，營造重視質量的良好氛圍；民眾性質量活動，增強全民質量意識；培育工匠精神，提高全社會質量素養這五點來開展。在「質量月」活動期間將著力解決一批人民民眾關心的質量問題。動員全社會向質量技術能手、頂尖工匠學習。同時，傳播和推廣先進的質量理念和管理方法，弘揚追求卓越的質量精神和文化。
醫院質量月活動總結 篇26
8月29日，中國石油測井公司事業部下發20__年「質量月」活動方案，圍繞「提升質量，追求卓越」主題，開展「質量月」七大系列活動，營造人人重視質量、參與質量改進、支持質量提升的良好氛圍。
每年9月份為「質量月」。今年，長慶事業部重點圍繞質量宣傳、質量提升、質量整治和民眾性質量活動，結合實際情況，精心部署安排7項質量活動。
一是大力開展質量宣傳活動。通過懸掛標語橫幅，張貼宣傳畫，製作展板、板報等形式，營造「質量月」活動的濃厚氛圍。二是組織開展特色質量活動。包括「五個一」質量活動、質量信得過班組建設活動、服務質量滿意度提升行動、質量對標提升活動、員工質量知識競賽等。三是開展質量升級和質量提升活動。通過舉辦多種形式的質量培訓，推廣先進質量管理理念和方法，並有針對性地開展「質量事故回頭看」、質量經驗交流和質量事故警示教育活動，不斷提高全員的質量意識、素質和能力。四是開展質量分析和質量對標提升活動。五是廣泛開展民眾性質量活動。六是開展質量專項檢查。長慶事業部將全面檢查上半年質量分析會的落實情況，開展以「查質量意識、查體系標準執行、查現場質量控制」的專項質量檢查，切實找出影響質量管理的關鍵問題，持續改進質量。七是繼續推進質量管理體系建設。
醫院質量月活動總結 篇27
全國質量月活動是在國家質量工作行政主管部門的倡導和部署下，聯合國家相關部門並發動廣大企業和全社會積極參與，以多種形式於每年組織開展的為期一個月並旨在提高全民族質量意識和質量水平的全國範圍內的質量專題活動。
質量月主題是「全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平」。質量是企業之命脈發展之階石，x公司的每一員都深知質量的重要性。隨著質量月的到來，在新形勢下，公司開展形式多樣的質量月活動，公司領導並作了重要指示，要求各部門要積極參加質量月活動。我們分廠在積極參加公司舉辦的質量月相關活動的同時，並圍繞14年全國質量月主題開展了一系例的質量月活動。從員工積極性可以體現出，員工的質量意識有了很大的提高，並向一個積極、上進的方向發展。
現將分廠20xx年質量月活動情況總結如下：
(一)通過召開動員大會，動員全體員工積極參與質量月活動，明確了質量月活動的目標與工作計畫，會上宣布實施了班組質量責任制等相關質量管理制度，把質量責任明確到班組，明確到個人，為營造人人關心質量、人人重視質量的工作氛圍加了溫，生產基地分廠的總班長在大會上做了表率，立下了質量「責任狀」。隨著基地擠壓機台與各生產線的相繼投產，x班組面臨著貨期與產量的雙重壓力，特別是等高精度產品安排在基地生產。動員大會上x廠長要求各班組發揚艱苦奮鬥、不言苦、不言累的拼搏精神，要做到保質量、保貨期、保產量，力爭完成11年各項任務指標。
(二)組織分廠班組長以上人員開展了以質量事故案例為專題的研討會，通過深入剖析事故，找出問題根源所在,加以分析、總結、吸收，再結合生產實際情況，對質量安全隱患一一排查，不斷完善改進，從源頭上把問題管控。隨著公司日益發展壯大，生產不斷擴大，對新崗位需求增大，要保持公司強勁的發展勢頭，必須加強對新老員工的崗前崗後培訓。新員工質量意識相對簿弱，溝通不足，老員工新崗位實操不過關，有擺老資格現象，這些都直接影響安全生產、產品質量、交貨服務質量等等。研討會上，日班總班長主動提出負責新員工的班組培訓工作，提出了以多觀察、多輔導、多操練，用先進個人為典範進行實操培訓方法，併到大家的認可。
(三)開展多樣性的質量安全知識宣傳教育活動。質量月活動期間，開創了車間板報質量周刊，從網上搜尋下載了質量月宣傳畫，製作flash動畫質量知識教材，舉辦了以「全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平」為主題的質量知識講座，通過組織員工學習，宣傳了國家、公司的質量政策方針，普及了質量知識，增強了員工的質量觀念，推動了質量工作。
(四)員工勇躍報名參加公司舉辦的吊機技能競賽活動，積極投稿參與質量月徵文活動比賽。有《我為xx品牌頌質量歌》等多篇文章投稿參與這次質量月徵文活動比賽，文章內容豐富，積極上進，思路明確，重點突出，體現出員工對質量深刻的認識，表達了對公司發展的感慨，與美好的祝福。在吊機技能競賽活動中，車間初賽挑選出的兩名員工，以熟練的技能，過五關，斬六將，取得了優異的成績，以明顯優勢取勝，勇奪吊機技能競賽第一名。通過吊機技能競賽活動，激發了員工的勤學習、練技能、爭先進的工作熱情。
本次質量月活動在全體員工參與、共同努力下，達到了預期的目標，並取得了良好的成效，通過本次質量月活動，分廠的整體的水平有了很大的提高，我們要保持目前人人關心質量、人人重視質量的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量，使公司的產品質量不斷的上新台階，在市場中贏取商機，永立於不敗之地。
醫院質量月活動總結 篇28
一、活動概況
「教學光碟進課堂」優質課評比活動於20xx年3月26日在沭陽縣七雄中學舉行。本次比賽日程緊密，組織有序，呈現了六大特點：
1、縣局和各學校非常重視。
一是縣教育局對「送優質教學資源下鄉工程」教學光碟套用工作非常重視，前後發了兩份檔案，尤其教研室年第1份檔案就是關於落實此項工作的實施方案。
二是學校重視，有選手參賽的學校都派了好幾位領導老師陪同。無選手參賽的學校也派了老師來觀摩學習，全縣有近百位老師到會進行觀摩學習。在李波校長帶領下我校兩校區共11位老師也到會進行了觀摩學習。
2、多個學科綜合進行比賽。
本次比賽沒有分學科進行，而是把多個學科放在一起進行評比。比賽的主題是「教學光碟進課堂」，關鍵看對光碟的操作使用情況和光碟在課堂教學中的套用情況，同時也體現了教師本人的教學基本功情況。經過各大片選拔，共有師3個學科14位老師(語文、英語和物理學科)參加比賽。
3、參賽老師歷經層層選拔。
本次參賽的老師都按教育局的要求，先是各校在學校內進行選拔，然後選出一位老師參加片賽，每片再選出2兩位老師參加縣決賽。這些老師真可謂是過五關，斬六將篩選出來的優秀老師。相對來說本次比賽文科老師較多，理科老師較少(只有物理學科一位老師)，政史地生等學科一位老師也沒有，這種現象值得我們反思。
4、光碟價值得以極大發揮。
推廣本套光碟的最根本目的就是要幫助推動提高薄弱地區的課堂教學水平。光碟中內容主要是優秀教師對課堂的教學設計或對課堂教學活動的示範、引導。各參賽老師在比賽中都能較好地利用了光碟中的內容，體現了光碟的推廣價值。
5、比賽評審陣容非常強大。
本次比賽既是光碟推廣套用的優課評比，也是多個學科優課的綜合評比。比賽評審由教研室8位領導和教研員擔任。第一組由教研室葉志兵主任擔任評審組長，第二組由教研室魏良亞主任擔任評審組長。評審涵蓋了多個學科的教研員，也體現了比賽的綜合性。
6、承辦單位準備充分有序。
縣級大型比賽很少在鄉一級中學舉行，但是本次比賽放在七雄中學舉行，這也體現了七雄中學的辦學實力。七雄中學為了辦好這次活動，作了充分的準備，比如在比賽前新購置了兩台電腦，為參會人員準備了豐盛的工作餐，有序地調配了14個班學生參與上課等等，這些工作的落實使得本次比賽進行得非常順利。
二、聽課點評
我校觀摩老師今天都是馬不停蹄，連續聽課，一共聽了7節課。本人聽了5節語文，1節英語和1節物理課，都是跨學科聽課。我雖然不是專業課老師，但聽了這些課，感覺收穫很大，也更加堅定了我以前的觀點──跨學科聽課的收穫，有時比聽本學科課收穫更大。新課程改革中提倡要在教學進行跨學科滲透教學，那麼任課老師進行跨學科聽課，就更加有必要。老師有了學科滲透的思想、學科滲透的行為，才能更好地做到學科滲透教學。
我對所聽的7節課進行了「2+2」式點評，這也只是我個人的看法，不一定正確合理。
1、第1節課
七語 課題《兩小兒辯日》
1)本節課充分體現了語文學科的教學特點，能關注學生的讀、說能力的培養。
2)整節課教學設計流暢，能開展多種形式的學習活動，適時地對學生進行學習方法指導。
3)老師對光碟中的聲音運用較多，未能很好體現教師的引導和示範作用，使得師生之間容易產生距離感。
4)學生深層次的學習思考不夠，課堂生成較少，往往都是照書讀。
2、第2節課
七語 課題《松鼠》
1)在目標展示，引導學習等環節能有機對信息技術和教學內容進行整合，很好地利用了光碟。
2)課堂板書設計合理，用字簡練、重點突出。
3)課堂問題設計有時不夠精確、簡潔，對學生學習引導不夠。
醫院質量月活動總結 篇29
為穩定和提高產品質量，強化質量管理，確保質量體系持續有效運行，金洲管道工業有限公司於20xx年3月1日至3月31日開展了第三次質量月活動，現對本次質量月活動工作總結如下：
一、訂計畫、抓落實確保質量月活動認真開展
為抓好本次質量月活動，公司以（20xx）5號文發出了關於開展第三次質量月活動通知，隨文下達質量月活動工作計畫，並對本次質量月活動分三個階段實施。第一階段為宣傳發動階段，時間為3月1日至3月5日，第二階段為組織實施階段，時間為3月6日至3月25日，第三階段為總結評比階段，時間為3月26日至3月31日，為加強對質量工作領導，公司以（20xx）4號文發出通知，成立公司質量管理領導小組，各單位根據公司質量月活動安排，結合本單位實際，進行了宣傳和貫徹。
二、訂目標，抓措施，以質量為中心，推動各項工作提高。
對本次質量月活動，公司對各車間、部門制訂了活動期內目標，要求各車間、部門圍繞目標進行層層分解，並制訂切實可行的措施加以實施、檢查。這些目標包括產品一次合格率、正品率、成材率、用戶滿意率和現場環境、文明生產。對螺旋焊管車間提出了進一步完善API體系各項基礎工作，儘快通過API質量體系論證。為確保質量月活動期內形成聲勢，公司對本次質量月活動的宣傳進行了策劃，充分利用宣傳欄、黑板報、標語橫幅等宣傳工具，提高質量宣傳的力度，強化員工的質量意識，使員工人人參與，群策群力搞好本次活動。
各單位在質量月活動期內，進行了精心組織，抓基礎管理，把功夫下在提高質量管理和產品實物質量上，下在降低原輔料消耗上，並開展了多種形式的活動，這些活動包括：
螺旋焊管車間開展了提高一次合格率，確保焊縫質量的活動，規定每投入一卷鋼帶生產，補焊鋼管不準超過2支。該車間乙班率先在全公司內向每位員工發出倡議，確保質量第一，爭做質量標兵。
一車間42—2班積極回響螺旋管車間乙班的質量倡議，發出了回響書，並對本機組提出的更高的質量目標加以回響，同時一車間領導因勢利導，在本車間機組內開展質量競賽，比質量，比現場，比消耗，確保完成公司各項質量目標和經濟技術指標。
辦公室組織開展了員工提合理化建議活動，這項活動目的是員工參與企業管理，和企業同呼吸、共命運。本次活動共收到合理化建議8類100餘條，對員工提出的這些寶貴建議，公司將加以分析和參照，對切實可行的將落實到各項管理和經濟運行工作中去。
質管科組織開展了質量管理基本知識答卷競賽，公司每位員工都參加了這次競賽，通過答卷，使員工進一步明確實施質量體系標準的重要意義，進一步了解公司的`質量方針目標和員工所在崗位的工作標準、質量標準。
三、質量月活動取得的成效
本次質量月活動，經過全體員工的共同努力，取得了一定的成效，三月份各項經濟技術指標完成情況為：螺旋焊管一次合格率為77.9%，正品率為99.1%，成材率為96.9%，高頻焊管一次合格率為98.4%，正品率為98.4%，成材率為94.4%，全月實現利潤88萬元。全月無批量質量事故發生。員工的質量意識、思想觀念得到了提高，在三月份質量活動評比中，共評出質量先進班組一個，質量先進個人員11名。
四、下一步工作打算
通過質量月活動，我們也認識到在質量管理上，產品實物質量上，為用戶服務上，實現公司的質量方針目標等方面還有不足和差距，等待我們的將是腳踏實地、團結拼搏、努力工作、追求高標準、創造新目標。質量月活動僅僅是一個形式，也是穩定提高產品質量、提高質量管理水平的一個新起點，我們將在集團公司的正確領導下，牢記質量重如泰山，為圓滿完成20xx年工作目標而努力奮鬥。
醫院質量月活動總結 篇30
XX縣林業局緊緊圍繞建設「質量強縣」的目標，切實開展20xx「質量月」活動，活動情況如下。
一、以XX省現代林業重點縣為契機。
按照科學規劃、集中連片、打造示範、合理經營的原則，加快推進方竹產業發展，提升方竹產量和質量，實現方竹產業助農增收。一是加大方竹基地建設力度；二是加大新型經營主體培育力度；三是加快方竹基地基礎設施建設；四是整合資金推進項目建設；五是提升方竹筍品牌效益。
二、9月19日—21日，XX縣舉辦了以「發展特色方竹產業、促進農民增收致富」為主題的「X首屆方竹采筍節」。
本次活動由竹專業合作社主辦，XX縣林業局、XX鄉黨委、政府具體指導。通過此次活動，讓更多的人了解方竹筍，吸引了更多的人來這裡參觀、遊玩、采竹筍，進一步推動鄉村生態旅遊發展，達到助農增收。
三、積極申報方竹筍國家地理標誌保護產品。
近年來，XX縣高度重視方竹產業的發展，把它作為全縣特色產業和實現農民增收的重點項目來抓。同時，XX縣大力實施質量強縣戰略，積極推進品牌建設,重點推進方竹筍申報國家地理標誌保護產品工作。
四、XX縣紅豆杉非試管快繁技術獲得發明專利。
20xx年8月XX縣紅豆杉非試管快繁技術於20xx年8月12日獲發明專利證書。我縣康永紅豆杉生物科技有限公司於20xx年5月申請了《紅豆杉非試管快繁技術》和《植物生根液配方》專利，該專利經中華人民共和國國家知識產權局審查，並授予專利權。資料顯示，紅豆杉非試管快繁技術能把一噸枝條育出60到80萬株苗，比傳統方法高出3到5倍，該技術還可以保持優良基因不變。通過運用該技術，可以使育苗地基的樹苗在短時間內得到幾何數級的增長，進一步增加經濟效益和生態效益。
醫院質量月活動總結 篇31
為積極貫徹落實《關於在「質量月」期間組織開展有關計量活動的通知》（晉質監局發【20xx】401號）檔案精神，在質量月期間更好地開展計量活動，分局積極組織開展了各項活動，現將活動情況總結匯報如下：
1、在轄區範圍內廣泛開展誠信計量活動，進一步推進民生計量工程，讓計量貼近百姓，讓計量服務社會。並按照省市局要求積極開展了計量大講堂活動，將企業負責人和計量負責人邀請到分局，針對計量常識、計量方面的法律法規等進行了講解，得到了企業的好評。
2、加強計量誠信體系建設，積極開展了「推進誠信計量、建設和諧城鄉」主題活動。在加油站、眼鏡制配等行業大力宣傳《商業服務業誠信計量行為規範》，推行企業自我承諾，推動企業建立健全計量管理制度，提高計量管理水平。
3、走進社區村莊積極開展計量惠民活動，加強宣傳和服務，普及計量知識。在「質量月」期間為園區百姓免費發放有關計量宣傳資料400餘份，接受各類諮詢150餘次。
4、加強能源計量工作，進一步加大服務節能減排力度。結合《節約能源法》的貫徹實施，對用能單位開展《節約能源法》、《用能單位能源計量器具配備和管理通則》等的宣貫活動，組織進行能源計量工作監督檢查。特別針對園區能源計量重點單位雙豐特鋼在監督檢查的基礎上，加大幫扶力度，力爭使其在年初制定的節能減排任務順利完成。
通過此次活動的開展引起園區企業和廣大人民民眾的廣泛關注，為今後做好質量計量工作打下了一個良好的基礎。同時，為促進全民質量意識，構建和諧社會，恪守質量誠信，踐行社會責任做出了應有的貢獻。