淘寶客服8月工作總結

5 月份工作總結

1.新員工的培訓已完成。

2.值日改為每天輪換,值日表與值班表已做好,大家都比較自覺。

3.中差評交由張曉宇負責,解決的比較好,但部分中差評還是未能解 決。

4.新員工對商品有了基本的了解,發帖、設定秒殺都已熟悉

5. 迪佳商品價格已修改完畢。

6. 需要分裝的魚線、餌料、珠珠等已基本完成。

7. 本月出現請假後夜班無人值班現象

8.備註不及時,運費計算不準備,進貨數量不對。

9.本月存在遲到現象,以後請儘量避免此類情況出現。

10.海峽發帖不及時,已做出相應的處罰。

11.4 月 30 號全體出遊,五一休假已安排好。

12.本月生效中評 5 個,差評 10 個

13.四月份每人任務 2 萬,目標 3 萬,均已超額完成任務。

14.四月份總業績 134755 元。

六月計畫

1.本月任務每人四萬,目標為五萬。

2.海峽發帖數量增加,標題新穎,有吸引力,增加流量

3.員工考核 7 號進行。

4.把中差評放在首要位置。

5.帶好新員工儘快可以獨立操作。

6.每周按時召開運營部會議,拿出好的行銷方案。

7.監督好衛生以及評價等工作。

8.提升店鋪瀏覽量,提升 5 月份業績。

9.5 月份安排時間進行盤點,讓新員工熟悉產品。

10.對於學習計畫毫不鬆懈,每周抽時間學習。

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