一是政務公開與稅法宣傳相結合
堅持“公開是原則,不公開是例外”的原則。xx市國稅局制定了《政務信息公開指南》、《政務信息公開目錄》,同時依託內外網站建立網路版《政務信息公開指南》、《政務信息公開目錄》查閱欄。不斷拓展政務公開工作載體的廣度,充分發揮“一站一線一網一點”(即辦稅服務廳、12366納稅服務熱線、國稅網際網路站、政府信息公開查閱點)的職能作用。在積極主動公開相關信息的同時,做好依申請公開的受理工作及答覆工作。
二是政務公開與辦稅公開相結合
全局始終把辦稅公開作為政務公開的一項主要內容,加快推進網上審批、網上諮詢和電子政務,及時準確地傳遞政務信息,讓廣大人民民眾及時掌握政府的工作動態、政策措施,了解政府的工作脈絡,把政府的施政方針和各項的具體措施化作人民民眾的自覺行動,促進各項工作的落實。全局對機構職責和服務標準實行“定位”公開;對征納雙方的權利、義務和征管流程實行“雙向”公開;對涉稅審批、違章處罰實行“定期”公開;對稅收政策法規和辦稅流程實行“順序”公開,從而做到明明白白公開辦稅信息,全心全意為納稅人服務。
三是政務公開與廉政建設相結合
對工作紀律和社會監督實行“問效”公開。信息公開為公平和正義建立了監督的標尺,信息公開為公務員行使權力樹立了自律的鏡子,信息公開是腐敗的天敵。堅持政務公開與糾風工作相結合,在拓展民心網舉報投訴和政策諮詢辦理力度的基礎上,健全政務公開評議制度和責任追究制度,不斷提高政務公開的規範化、制度化水平。基層局各管理科、所與納稅人聯繫最密切,利益關係最直接,全局基層視窗單位建立了《廉政公約》公告制、公告《文明辦稅八公開》、《即時服務承諾項目》、《限時服務承諾項目》、共產黨員示範視窗等工作制度,堅持採取問卷、走訪、座談、意見箱、舉報電話、舉報箱等方式,接受社會的監督,從源頭上解決不正之風和腐敗問題。
四是政務公開與“十佳”機關評比相結合
為保障政務公開工作的開展,xx市國稅局對各基層單位政務公開情況進行檢查和抽查,對廣大納稅人開展滿意度調查,及時發現和解決工作中存在的問題。xx市國稅局召開政務公開專題工作會議,請xx市政府政務公開辦領導做講座,就xx市國稅局如何深入開展政務公開工作,推進軟環境建設和服務型機關建設進行研討。積極主動地引導廣大納稅人有序、有效、有力地參與到稅務機關行風管理中來,以務實的工作參與“十佳”機關的評比。
現如今,“文明辦稅八公開”,“限時服務承諾制”等納稅服務措施已在xx廣大納稅人中耳熟能詳,xx市國稅局在全市政風行風評比中,連續七年獲得第一名,並連續十二年獲得市委、市政府“十佳機關”的榮譽稱號。相信,全局上下會沿著提高國稅機關工作透明度的工作方針,更好地推進政務公開,服務納稅人,營造和諧稅收環境。