2023職場禮儀 篇1
善用禮物建立良好關係
同事升遷、過生日、拿下籤證，大大小小的喜事總是不斷顯現。
此時恰當的小禮物不僅能以示祝賀還能盡顯溫馨。
一盒朱古力、一瓶香水、一個皮夾，禮物作為情感的載體往往能起到舉足輕重的作用。
2023職場禮儀 篇2
1、應聘的面子很重要
應聘是正式場合，應穿著適合這一場合的衣服，著裝應該較為正式。男士理好頭髮，剃好鬍鬚，擦亮皮鞋，穿上乾淨整潔的服裝。女士穿著應有上班族的氣息，裙裝、套裝是最合宜的裝扮，勿濃妝艷抹。如果你要去應聘一些非常有創的工作，你可以穿得稍微休閒一點，時髦一點。
2、到達應聘地點的時機及調適
參加應聘應特別注意遵守時間，一般提前5一10分鐘達到應聘地點，以表示求職的誠意，給對方以信任感。進入應聘室之前，不論門是開是關，都應先輕輕敲門，得到允許後才能進入，切忌冒失入內。入室應整個身體一同進去，入室後，背對招聘者將門關上，然後緩慢轉身面對招聘者。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼得體。在招聘者沒有請你坐下時，切忌急於落坐。請你坐下時應道聲謝謝，然後等待詢問開始。
3、應聘過程中應保持的體態
坐姿要端正，切忌蹺二郎腿並不停抖動，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，不要給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。面部表情應謙虛和氣，有問必答，眼睛是心靈的窗戶，應聘過程中最好把目光集中在招聘人的額頭上，且眼神自然，以傳達你對別人的誠意和尊重。
4、應聘時如何回答對方的問題
在應聘中對招聘者的問題要一一回答。回答時儘量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂。切忌把面談當作是你或他唱獨角戲的場所，更不能打斷招聘者的提問，以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當不能回答某一問題時，應如實告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。
2023職場禮儀 篇3
這是一場艱難的談判。
一天下來，美國約瑟先生對於對手——中國某醫療機械的范廠長，既惱火又欽佩。這個范廠長對即將引進的“大輸液管”生產線行情非常熟悉。不僅對設備的技術指數要求高，而且價格壓的很低。在中國，約瑟似乎沒有遇到過這樣難纏而有實力的談判對手。他斷定，今後和務實的范廠長合作，事業是能順利的。於是信服地接受了范廠長那個偏低的報價。“OK!”雙方約定第二天正式簽定協定。
天色尚早，范廠長邀請約瑟到車間看一看。車間井然有序，約瑟邊看邊讚許的點頭。走著走著，突然，范廠長覺得嗓子裡有條小蟲在爬，不由得咳了一聲，便急急的向車間一角奔去。約瑟詫異地盯著范廠長，只見他在牆角吐了一口痰，然後用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰漬。約瑟快步走出車間，不顧范廠長的竭力挽留，堅決要回賓館。
第二天一早，翻譯敲開范廠長的門，遞給他一封約瑟的信：“尊敬的范先生，我十分欽佩您的才智與精明，但車間裡你吐痰的一幕使我一夜難眠。恕我直言，一個廠長的衛生習慣，可以反映一個工廠的管理素質。況且，我們今後生產的是用來治病的輸液管。貴國有句諺語：人命關天!請原諒我的不辭而別，否則，上帝會懲罰我的……”
范廠長覺得頭“轟”的一聲，像要炸了。
2023職場禮儀 篇4
用熱情溫暖每一個同事
學會每天來到公司，對每一個遇見的同事說聲：你好。
不管是不是同一部門的同事，都要主動打招呼。
總經理、主任、資料員、門衛、保潔員，大家只有分工不同，並沒有高低貴賤之分。
你需要記住的是，尊重別人就是尊重你自己。
2023職場禮儀 篇5
淺談大學生職場禮儀
摘要 初入職場的新人常會手足無措，一旦觸碰禮儀的雷區，難免貽笑大方，甚至在職場寸步難行。所以，要成為成功的職業人士，不僅要求你具備專業的職業知識與素養，更需要你了解職場的生存準則，絕不能忽略了禮儀的重要性。
關鍵字：職場 人際關係 禮儀
引言
新人入職，你是否掌握了一些基本的職場禮儀?工作幾年，你是否了解職場禮儀的潛規則?職場禮儀如同戀愛，做過火了會惹人“厭”，離遠了又顯得冷漠失禮，它是人際關係的紐帶，是辦公室文化的體現，更是個人素質的完美展現。我們可以發現，越是處於社會上層，便越需要禮儀，國際知名品牌比小品牌的需求度高，歐美外資企業普遍比國內企業的需求度高，企業領導比員工的需求度高，等等。因此，如何掌握職場禮儀並適度套用，已成為所有職場人士十分關心的話題。
一、職場禮儀簡介
(一)什麼是職場禮儀
職場禮儀是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。了解、掌握並恰當地套用職場禮儀，將使一個人的職業形象大為提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造並維護自我職業形象的意識。
要弄清職場禮儀與社交禮儀的本質區別，職場禮儀沒有性別之分。比如，為女性開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女平等。
將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。儘管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。
(三)作用
了解、掌握並恰當地套用職場禮儀有助於完善和維護職場人的職業形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上，做一個成功職業人。成功的職業生涯並不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。
二、基本禮儀
(一)握手
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞台。
(二)微笑
職場人際關係與心理溝通中最簡單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語言,不但能很快縮短你和他人的距離,並且還能傳情達意。當然,微笑看似簡單,但也需要講究一定的技巧。首先,在與人交往與溝通中,要笑得自然。微笑是美好心靈的外觀,微笑需要發自內心才能笑得自然,笑得親切,笑得美好、得體。切記不能為笑而笑,沒笑裝笑。其次,與人交往溝通時要笑得真誠。
得體的穿著可以體現出一個現代文明人良好的修養和獨到的品位。作為一個成功的職場人，必須掌握如下職業著裝的基本原則：
1.場合原則：
衣著要與場合協調。與顧客會談、參加正式會議等，衣著應莊重考究;而在朋友聚會、郊遊等場合，著裝應輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕鬆;同樣的，如果以便裝出席正式宴會，不但是對宴會主人的不尊重，也會令自己頗覺尷尬。
2.地點原則：
在自己家裡接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閒服;如果是去公司或單位拜訪，穿職業套裝會顯得專業;外出時要顧及當地的傳統和風俗習慣
3.整潔平整：
服裝並非一定要高檔華貴，但須保持清潔，並熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發。整潔並不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態的第一要務。
(四)儀態
1.站姿：
古人云：站如松。聯繫現代職場的世界，倒也不必站的那么嚴肅!男士則主要體現出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落於腳中間，肩膀放鬆。女士則體現出柔和和輕盈，丁字步站立。
2.交談：
談話時，要面對對方，保持一定的距離。儘量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著牆壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。
3.坐姿：
入坐要輕而穩，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而後入坐。雙肩平正放鬆，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發扶手上。雙膝自然併攏，雙腿正放或側放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。起立時，右腳向後收半步而後起立。
4.行走：
靠道路的右側行走，遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中，應避免吸菸、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時，應尊者、女士先行。多人行走時，注意不要因並排行走而占據路面。
5.遞接物品：
遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作，但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時，一般要求用右手遞接物品。
6.目光
與人交往是，少不了目光接觸。正確的運用目光，可以塑造專業形象。根據交流對象與你的關係的親疏、距離的遠近來選擇目光停留或注視的區域。
(五)交談
1.交談時的面部表情和動作：
在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。並且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬於公務型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上，屬於關注型注視;注視睛睛至唇部，屬於社交型注視;注視眼睛到胸部，屬於親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。 要學會微笑，微笑很重要。保持微笑，可以自己在大家的心中留下好的印象;也可以使自己感到自信。
當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜，當選擇的話題過於專業，或不被眾人感興趣應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。在自己講話的同時也要善於聆聽。談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善於聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。 要掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務、公務性拜訪，則可視需要決定時間的長短。客人提出告辭的時間，最好是與主人的一個交談高潮之後，告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應向長輩告辭。 三、禮儀常識 (一)同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互儘可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非聖賢，孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。
尊重上級。樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。
支持上級。只要有利於事業的發展，有利於接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。 理解上級。在工作中，應儘可能地替上級著想，為領導分憂。
(三)匯報和聽取匯報的禮儀 遵守時間。匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門經允許後才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態，做到文雅大方、彬彬有禮。 語言精煉。匯報時口音清晰，聲音適當，語言精煉，條理清楚。
善於傾聽。當下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。
不要隨意批評、拍板，要先思而後言。聽取匯報時不要頻繁看錶或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。 要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。
四、禮儀禁忌
(一)直言相撞
當面指責、批評和抱怨，特別是在公共場合指出領導的錯誤。或者是在沒有跟同事溝通的情況下，直接將同事的錯誤反映給領導。
(二)喋喋不休
總是不停的說，還不斷地打斷別人的對話。如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說什麼。交談之前儘量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。做一個有幽默感的人，不要說一些低級趣味的東西。特別是在講笑話的時候千萬不要只顧著自己笑，也要體諒對方的感受。跟別人說話的時候儘量看著對方的眼睛，不管你是在說還是在聽。
(三)漠不關心
當同事需要幫助時，覺得“事不關己高高掛起”，這是一個錯誤的觀點。不要在別人可能忙於工作或者休息的時候打電話過去。除非是非常緊急的事情，我們應該以謙卑的姿態面對身邊的每一個人，給予他人同情和諒解。
(四)尖酸刻薄
不要說尖酸刻薄的話，你在背後說任何人的壞話都遲早有一天傳入這個人的耳朵。要學會聆聽對方的弦外之音，也要學會通過弦外之音來委婉地表達自己的意思。
在日常生活中，不要因為對方是親朋好友而不注意禮節。一件事情讓兩個人知道就不再是秘密，一定要尊重對方的隱私，不管是朋友還是夫妻。這樣才有利於得到別人的尊重和體諒。
結語
禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關係的調解。在現代生活 中人們的相互關係錯綜複雜，在平靜中會突然發生衝突，甚至採取極端行為。禮儀有利於促使衝突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規範，按照禮儀規範約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關係，進而有利於各種事業的發展。
參考文獻
2023職場禮儀 篇6
一、對禮儀小姐自身的要求
(一)、著裝
一般來說，一場學校活動中所有禮儀小姐的著裝都是相同的，當然如果是大型活動也會根據工作分工不同，有不同的著裝。以我們學校為例，我們的禮儀服主要是旗袍和套裝兩種。旗袍主要用於文藝活動、頒獎典禮、迎賓接待等帶有喜慶色彩、慶祝性質的活動中，而套裝更多的用在一些正式的場合，如會議等。但不管身著何種服裝都要注意以下幾點：
1、套裝穿著要利索。這裡所謂利索即是要把襯衣揶進裙子裡，套裝上衣要扣好所有的扣子，套裝兜里不放過多的東西，衣領要完全翻好。如有領結，則需把領結繫緊、放正。
2、需要穿肉色長筒絲襪或連褲襪。在正式的場合穿黑色的襪子過於性感、穿彩色襪子不夠正式，而這些特殊顏色的襪子不僅顯的人不夠莊重更破壞了整個活動的正式性。另外需要特別注意的是襪子必須是長筒絲襪或連褲襪，切不可露出襪子的邊緣。
3、搭配黑色的高跟鞋。由於學校的禮儀服裝比較單一，搭配黑色高跟鞋是最得體最好看的。鞋子的跟不用很高，過高的鞋跟可能不便於走路，要以適宜自己行走站立的鞋子為宜。同時選擇一些走起路來聲音不會太大的鞋子。另外鞋子不能過於花哨，更不要選擇露腳趾的鞋子。
4、關於配飾。在從事禮儀活動中不能佩戴誇張的配飾，如大耳環、誇張的戒指以及手鍊等。為了美觀和搭配的需要，可以選擇小巧的耳釘、小的吊墜響亮，但都不要誇張，不能讓配飾成為整個著裝的焦點。
5、綬帶的佩戴。有時為迎接外校人士或領導，學校會要求禮儀小姐佩戴綬帶，而綬帶通常在一面寫有學校的名字，因此佩戴時要把學校名字放在前面。同時綬帶佩戴要遵循左肩右挎的原則。
6、特別提醒。如今的大學生大部分都帶眼睛，在禮儀工作中不宜佩戴框架眼鏡，如果近視度數太深可以選擇佩戴隱形眼鏡。
(二)、妝容
1、化妝。在禮儀工作中，禮儀小姐應著淡妝。禮儀小姐所用的眼影等顏色應一致，切不可過於誇張，眼線也不能過於濃密，一切以體現淡雅、高貴的氣質為宜。
2、髮型。同時禮儀小姐應將頭髮整齊地盤好，留海要梳理整齊，不能遮住眼睛，也不能在工作的時候總是掉下來，影響美觀。
3、指甲。有時大家很不注意指甲，俗話說手是女人的第二張臉，因此指甲不能過長，要修剪整齊，同時不能塗顏色，不能做奇異的造型。
二、禮儀小姐形態基本要求
(一)、站姿
禮儀小姐的站體現的是禮儀小姐的自信與美麗，這和軍人的站姿、護衛的站姿都有著很大的不同。禮儀小姐要站的優美、自信。
站立的基本要點：腳成丁字步，挺胸、抬頭，雙腿繃直、雙膝夾緊。
此時雙手放在小腹前方，右手在左手上，雙手拇指放在內側。雙臂放鬆，切不可僵直緊繃，也不可端肩。
站立時還要特別注意，身體始終處於一種緊繃的狀態，不能放鬆，更不能因為感覺勞累就抖腿、單腿站立更不能為了放鬆腳就當眾脫鞋。
(二)、行走
禮儀小姐走路不能隨意甩手，步幅也不宜過大。禮儀小姐行走時步幅適中，同時行走時雙手要保持在站姿的狀態上(除非給嘉賓指路)，整個身體狀態也要處在站姿時的那種狀態上。特別要注意的是，走路的時候不能讓鞋子發出過大的噠噠聲，因此走路要輕，但不能因為走路輕就腳尖先著地，走出怪態。
(三)、手勢
1、站姿的手勢。見站姿部分
2、引領的手勢。引領通常都是引領一些領導什麼的，那么要伸出右手，手臂彎曲，四指伸直，拇指微往裡合，手指向目的地。
(四)笑容
我們可能不需要標準的微笑，我們更需要的是發自內心的微笑，而且始終保持。
三、對禮儀工作的基本要求
(一)、迎賓與引領
幾乎所有的活動，都有迎賓這一項，迎賓的位置一般在大門的兩側，但切不可擋住通路。同時在迎賓的時候，若沒有嘉賓、領導通過該大門禮儀應按站姿要求，面帶笑容站好;若有嘉賓、領導通過，進場時應對嘉賓說“您好”“歡迎”等詞語，出場時也應面帶微笑送走來賓。
當嘉賓通過大門進入會場後，若需要禮儀引導入座的，禮儀應走在嘉賓的右前方，距離嘉賓不要太遠，引領的時候要不時伸出右手只想嘉賓應去的座位處，而且也應提醒嘉賓注意台階等事項。
(二)、倒水與送物
在開一些會議的時候需要向領導面前的茶杯里加水，倒水的時候一定要注意，“茶滿欺人”這句古話，茶水只能倒七分滿。倒水時，切不可用手摸杯口。另外，倒水時應從領導後方拿出水杯，然後加入水再放回原位，主意之間不能讓水杯碰到領導。最後杯子的擺放位置在嘉賓的右手邊，杯把向右。
若主席台或會議桌上缺少什麼需要禮儀送上，那么禮儀必須從領導座位後面送過去。
另外要注意的是，接送東西的時候必須使用雙手。
(三)、頒獎
一般學校以頒發獎狀和獎盃為主。拿獎狀的正確姿勢是，雙手拖住獎狀下方，拇指在獎狀後面，其餘四指在獎狀前。拿獎盃的正確姿勢是，右手拖住獎盃底座，左手輕握獎盃柱，獎盃上的字要衝前。
頒獎中，負責抬獎狀獎盃的禮儀，在達到制定位置後，應先亮相再將獎盃或獎狀遞給頒獎嘉賓。負責引領嘉賓和獲獎者的禮儀，要按引領要求將嘉賓和獲獎者領導指定位置，在到達指定位置之後問，禮儀應向後方退半步，當獎頒完後，留下一點時間給拍照者，而後就引領嘉賓和獲獎者回座。
四、注意事項
1、禮儀小姐在禮儀活動中始終保持微笑狀態
2、要時刻記得隨機應變
3、要聽從帶隊老師或同學的，即便有意見分歧切不可當場吵架。
2023職場禮儀 篇7
一家大公司需要招聘辦公室副主任，在省城的好幾家大報上登出了“高薪誠聘”內容的廣告。月薪4000元的確具有不小的誘惑力，一時間應者如雲，有近百人報名參加初試，其中不乏碩士生和許多有工作經驗者。
初試之後，又經過了三輪面試，最後確定由三人參加最後一輪面試。他們是：一個碩士畢業生，一個應屆本科畢業生和另外一個有著五年相關經驗的年輕人。最後的面試由總經理親自把關：跟三位應聘者逐個進行交談。
面試的房子是臨時騰出來的，設在人事部的一間小辦公室里。等談話要開始了，才發現室內恰好少了一把供應聘者坐下來跟總經理交談的椅子。辦公事人員正要到隔壁辦公室去借一把椅子，總經理揮手制止了他：“別去了，就這樣吧!”
第一位進來的是那位碩士生。總經理對他說的第一句話“你好，請坐。”他看著自己周圍，發現並沒有椅子，充滿笑意的臉上立即出現了些許茫然和尷尬。
“請坐下來談。”總經理又微笑的著對他說。他臉上的尷尬顯得更濃了，有些不知所措，略作思索，他謙卑的笑著說：“沒關係，我就站著吧!”
接下來就輪到年輕人，他環顧左右，發現並沒有可供自己坐的椅子，也是一臉謙卑的笑：“不用了不用了,我就站著吧!”總經理笑著說：“還是坐下來談吧”。年輕人很茫然，回頭看了看身後，“可是... ...”
總經理似乎恍然大悟，說：“啊，請原諒我們工作上的疏忽值得深思的求職禮儀的小故事值得深思的求職禮儀的小故事。那好，您就委屈一下，我們站著談吧!不過，很快就完的。”
幾分鐘後，那個學優進來了。總經理的第一句話仍然是：“你好，請坐。”大學生看看周圍沒有椅子，愣了一下，立即微笑著請示總經理：“您好，我可以把外面的椅子搬一把進來嘛?”總經理臉上的笑容舒展開來，溫和的說：“為什麼不可以?”
大學生就到外面搬來了一把椅子坐下，和總經理有禮有節的完成了後面的談話。最後一輪面試結束後，總經理留用了這位應屆的大學畢業生。
總經理的理由很簡單：我們需要的是有思想，有主見的人，沒有自己的思想和主見，一切的學識和經驗都毫無價值。
事實也證明總經理的判斷準確無誤。僅僅半年之後，學優就做到了總經理助理得位置上，成為公司中最年輕的高層管理人員。
人生路上，思想和主見就如同導航燈，指引著前進的道路。學生沒有思想，就會變成死啃書的書呆子，即使滿腦子是知識，也毫無用處。工作上沒有思想，就會成為人云亦云的鸚鵡，何談什麼創造性地突破和成就，如果你想取得成功，記住把外面的椅子搬進來，那把成功之椅。
2023職場禮儀 篇8
即便是接一個普通的電話，也要用令人愉快的聲音，並且快速回響對方!拿起電話的時後，你永遠都要記得主動問好，一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當結束的電話時候，同樣不要忘記說聲“Thank you!”
永遠保持自己專業態度和形象很重要!
2023職場禮儀 篇9
金融工程學學習心得|金融培訓學習心得體會 《金融工程學》這門課把我以前所學的金融學知識，以一種新的紐帶聯繫了起來。讓我有了很多新的認識。以下三個部分闡述了我的一些學習收穫： 一、金融市場 “經濟學只能解決一個經濟實體的問題;博弈論闡述了兩個經濟實體之間的合作或對抗的機制;而金融學則解決三個或多個經濟實體之間利益分配的問題。”可見在金融市場活動中，我們要遵守另一套遊戲規則。 首先看看金融市場有何與眾不同吧。在實物交易的商品市場上，一物品最後的價格是由雙方的供求關係所決定。而在金融市場上，資產的價值卻是由投資人對資產的預期所決定的;實物交易市場上傳遞的是買賣雙方關於商品的供求訊息，這能幫助人們更好的滿足自身的需求，而金融市場上傳遞的是關於資產自身價值的信息，這能幫助人們對資產進行更準確的預期。 由此看來，預期在金融市場中扮演了一個很重要的地位，它決定了金融市場上所有的資產的價格。
x月xx日參加了總行組織的服務禮儀培訓，使我有幸聆聽了專業資深專家具有國際標準水準的講座，接受指導，她們在服務禮儀課程中所陳述的內容，使我深有感觸。
作為一家正向國際業務進軍的服務性金融企業，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優雅的環境，更要擁有優質良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會去讚美、發現別人的優點，學會傾聽和微笑;學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業品味;了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優良客戶;提升職業公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態去看待事物，通過塑造個人的職業形象，提升銀行公眾形象。總之，要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
為了切實規範服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規範服務成為習慣，做到標準化、正規化，在為客戶提供優質服務的同時，體現自身服務的價值，展示良好的個人修養，通過個人的專業形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。
2023職場禮儀 篇10
1. 西餐中表示這一道菜不用了，應該將刀、叉放在 d 上
a餐桌上 b餐巾上 c選單上 d食盤上
2.面試時以比約定時間早到多長時間較為合適a
a 5—10分鐘 b半小時 c一小時 d越早越好
3. 領帶的下端應 b
a.在皮帶上緣處 b.在皮帶上下緣之間 c.在皮帶下緣處 d.比皮帶下緣略長一點
4. 在對外交往中，女士切勿穿 c ，在國際社會裡，此乃“風塵女子”之標誌。
a.紅色百褶裙 b.顏色過於艷麗的裙子 c.黑色皮裙 d牛仔裙
5. “一米線”服務是 b 禮儀中提出的。
a.商店禮儀 b.銀行禮儀 c.賓館禮儀 d.企業禮儀
6.與人交往時應注意目光接觸。關係一般或初次見面距離較遠的，注視(a)區域較為合適
a 額頭到肩膀 b額頭到下巴 c額頭到鼻子 d直視對方眼睛
7. 職場女性正式場合需著絲襪，下列哪種絲襪顏色不宜(d)
a 肉色 b黑色 c深灰色 d彩色
8. 有司機駕駛的小轎車，下列那個座位為尊(a)
a 後排右側 b後排左側 c後排中間 d副駕駛座
9. 商務會餐時第一次上的濕毛巾是用來(a)的
a 擦手 b擦嘴 c擦臉 d擦汗
10. 中國菜餚品種繁多，風味各異，民間有 (b)之說
a.“南鹹、北甜、東酸、西辣” b.“南甜、北鹹、東辣、西酸”
c.“南辣、北酸、東甜、西鹹” d.“南酸、北辣、東鹹、西甜”
2023職場禮儀 篇11
1. 西餐中表示這一道菜不用了，應該將刀、叉放在 D 上
A餐桌上 B餐巾上 C選單上 D食盤上
2.面試時以比約定時間早到多長時間較為合適A
A 5—10分鐘 B半小時 C一小時 D越早越好
3. 領帶的下端應 B
A.在皮帶上緣處 B.在皮帶上下緣之間 C.在皮帶下緣處 D.比皮帶下緣略長一點
4. 在對外交往中，女士切勿穿 C ，在國際社會裡，此乃“風塵女子”之標誌。
A.紅色百褶裙 B.顏色過於艷麗的裙子 C.黑色皮裙 D牛仔裙
5. “一米線”服務是 B 禮儀中提出的。
A.商店禮儀 B.銀行禮儀 C.賓館禮儀 D.企業禮儀
6.與人交往時應注意目光接觸。關係一般或初次見面距離較遠的，注視(A)區域較為合適
A 額頭到肩膀 B額頭到下巴 C額頭到鼻子 D直視對方眼睛
7. 職場女性正式場合需著絲襪，下列哪種絲襪顏色不宜(D)
A 肉色 B黑色 C深灰色 D彩色
8. 有司機駕駛的小轎車，下列那個座位為尊(A)
A 後排右側 B後排左側 C後排中間 D副駕駛座
9. 商務會餐時第一次上的濕毛巾是用來(A)的
A 擦手 B擦嘴 C擦臉 D擦汗
10. 中國菜餚品種繁多，風味各異，民間有 (B)之說
A.“南鹹、北甜、東酸、西辣” B.“南甜、北鹹、東辣、西酸”
C.“南辣、北酸、東甜、西鹹” D.“南酸、北辣、東鹹、西甜”
2023職場禮儀 篇12
隨著高校的擴招，就業市場競爭越演越烈，大學生就業壓力越來越大，人才競爭異常殘酷。用人單位在應聘中除了重視文憑以外，更加重視對人才綜合素質的考察。據媒體報導，在招聘過程中，常常是溫文爾雅，服飾得體，儀表端莊，彬彬有禮的大學生更能獲得用人單位的青睞。所謂面試，既對應聘者當面進行的考察和測試，只有通過了面試，求職成功就已經在望。那么參加面試要注意哪些禮儀禮節呢?
一、什麼是禮儀?
1.禮儀的概念。禮儀是人們在社交活動中要遵循的禮節，他是一種約定俗成的行為規範，是社交活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關係為目的的各種符合交往要求的行為準則和規範的總和。
2.學習禮儀的目的。學禮儀就是為了“美”，為了擁有美好的形象和聲譽。形象是我們的立身之本，也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎和條件。僅對個人而言，形象也是我們獲取職業成功的一件法寶。我們要獲得事業的成功，必須非常注重自己的職業形象。
二、要注重職業禮儀的培養
職業禮儀的培養應該是內外兼修的。古語說得好：“腹有詩書氣自華”。內在修養的提煉是提高職業禮儀最根本的源泉。因此大學生在今後的工作中要注意自己的儀態，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出一名員工的工作態度和精神風貌。下面介紹些基本的職業禮儀。
1.著裝禮儀。得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現出一個現代文明人良好的修養和獨到的品位。作為一個成功的職場人，必須掌握如下職業著裝的基本原則：場合原則、時間原則、地點原則、整潔平整、配套齊全。
2.面試禮儀。(一)面試前五分鐘。需要面試者再次檢查自己外部形象是否需要調整，一定要保證在一切準備就緒的狀態下，才能從容地接受招聘單位的面試;(二)面試過程中。從進門的那一刻開始，一定要聽清楚主考官說的每一句話，按著要求進行和流程進行面試。在使用敬語方面要適可而止，這一點在平時待人接物時就應下工夫。在面試過程中會遇到一些不熟悉、曾經熟悉現在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況實事求是的坦率承認為上策。(三)面試後的其他注意事項。許多求職者只留意應聘面試時的禮儀，而忽略了應聘後的善後工作， 而這些步驟亦能加深別人對你的印象。
3.行為禮儀。(1)微笑人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的， 而要改變它卻需付出很長時間的努力。(2)正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸立腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿併攏直立、腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間。(3)儀表禮儀。保持良好的儀表，可以使一天的心情輕鬆、愉快，也可使人對自己充滿信心。
三、職場禮儀對大學生髮展具有很重要的作用
社交禮儀教育有利於大學生與他人建立良好的人際關係，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。社交禮儀教育有利於促進大學生的社會化，提高社會心理承受力;有利於對大學生進行思想道德教育，提高思想道德素質;有利於對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質;有利於強化大學生文明行為，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。
四、熟悉職業禮儀有何意義
(一)對於個人自身而言：(1)熟悉職業禮儀有利於提高社會心理承受力，加強個人的交際能力。沒有誰能夠與世隔絕，於是就有了交際。任何一個生活在某一禮儀習俗和規範環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。(2)熟悉職業禮儀可以提高人文素質。它作用於人的情感狀態，影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等，最終目標是較會你學會與他人相處，學會做文明人。
(二)對於企業而言：職業禮儀是企業獲得市場形象，得到更多資源支持的一種態度。禮儀是幫助企業和企業中的個體對市場產生影響力的最有效的資源。每位企業個體都是企業形象的代表，員工的職場形象與職場禮儀直接影響到企業的形象。
(三)對於社會而言：熟悉職業禮儀有利於強化文明行為，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現，對於職場內外的人來說，普及和套用職業禮儀知識，也是加強社會主義精神文明建設的需要。
五、如何才能熟悉職場禮儀
首先，明確自己為什麼要學習職場禮儀。如今隨著我國以及世界經濟的發展，特別是全球經濟一體化的不斷形成，各國間的聯繫加強，商務往來增多，使得競爭大背景日益擴大。如何才能在眾多企業職員中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關係，建立良好優雅的職場形象。其次，認真接受職場禮儀培訓，其中分為個人職場禮儀自我培訓和專業職場禮儀培訓。對於個人自我培訓來說，主要是在日常生活中，多規範自己的言行舉止，努力做到坐有舉，行有禮;對於專業性的職場禮儀培訓來說，主要是進入有償性質的培訓機構接受一定的針對性較強的職場禮儀培訓活動。最後，在實際實踐中，不斷熟悉完善職場禮儀的套用。
2023職場禮儀 篇13
他饋贈禮節，如在福建福鼎，當年有父母或長輩過世的人家，過中秋節時不能蒸中秋粿，要由出嫁的女兒或親戚給家中送來中秋粿和月餅陶瓷茶葉罐 中秋禮品，稱為“送孝”。在江蘇高郵，此日求婚者多帶著雄雞、鵝、藕、月餅去女家“追節”。
2023職場禮儀 篇14
1.同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互儘可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非聖賢，孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀
尊重上級。樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。
支持上級。只要有利於事業的發展，有利於接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。
理解上級。在工作中，應儘可能地替上級著想，為領導分憂。
不管自己同上級的私人關係有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼裡。上下級關係是一種工作關係，自己作下屬時，應當安分守己。
3.匯報和聽取匯報的禮儀
遵守時間。匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門經允許後才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態，做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。匯報時口音清晰，聲音適當，語言精煉，條理清楚。
匯報結束後應等到上級示意後才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。
聽取下級匯報時，也應遵行以下禮儀：
守時。如果已約定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，並作好記載要點的準備以及其他準備。
及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。
善於傾聽。當下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來，要求匯報者重複、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不至於打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板，要先思而後言。聽取匯報時不要頻繁看錶或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。
當下級告辭時，應站起來相送。如果聯繫不多的下級來匯報時，還應送至門口，並親切道別。
2023職場禮儀 篇15
職場是一個大染缸，只有自己你不斷的提升自己，突破自己，才能避免隨波逐流的風險。而記錄職場禮儀培訓心得體會更有助於在職者時刻牢記職場規則禮儀，以免掉以輕心。那么職場禮儀培訓心得又使我們懂得了哪些職場規則呢?我們一起看一下。
職場禮儀培訓是指針對不同崗位的在職者進行的一系列的職場禮儀、規則、要求的培訓。這種培訓旨在在職者能夠清醒的面對工作中的一系列事項以及突發情況，力求使每一位員工都能夠變的更加優秀，為公司創造更多的利益。記錄和整理職場禮儀培訓心得可以使員工真正的從內心深處感到共鳴，從而在以後的工作中做的更加出色。
每個人都時刻代表著公司的形象，這是職場禮儀培訓心得的第一個體會。既然進入到了公司，就要有一定的責任感，自己在公司的一言一行都要大方得體，進退有度，時時維護公司的形象，深知把公司的利益放在首位是最重要的。員工的精神面貌往往代表了一個公司的精神面貌，客戶在選擇合作夥伴的時候，良好的個人形象往往能給在職者以及公司帶來更多的資源和利益。
再者，處理好與同事和上下級的關係。每個人都不可能完全獨立的工作和生活，在這個講究合作的年代，建立自己良好有效的人際圈往往能使人事半功倍，這也是職場禮儀培訓心得的重點。不管身居何職，都要以平常心對待每一個人，包括自己的競爭對手，能夠看到別人的優點和所做的努力，在公司內部良性競爭，這也是每個公司老闆眼中的好員工。
最後，要做好自己的分內工作，不給公司添麻煩。老闆都喜歡“省事”的員工，交代的工作能夠按時完成，不拖拉、不懶懶散散，老闆才能信任你，給你更多的機會證明自己。不要擔心自己做出好的成績卻不被老闆知道，一個精明的老闆永遠知道底下人在乾什麼。
在瞬息萬變的職場生涯中求存，是一件不容易的事，但是，只要自己努力做好工作，就一定能得到好的發展，這些職場禮儀培訓心得體會可以幫助在職者在職場上更加的完善自己，為自己的事業提供一份良好的保障。
2023職場禮儀 篇16
一家公司的公關部招聘一位職員，許多人參加了角逐。
公司的面試和筆試都十分繁瑣，一輪輪淘汰下來，最後只剩下5個人。
5個人個個都優秀，都有較好的外表條件和學識，都畢業於名牌大學。
公司通知5個人，聘用哪個人還得由經理層會議討論後才能決定。
於是5個人安心地回家，等待公司最後的決定。
幾天后，其中一位的電子信箱里收到一封信，信是公司人事部發來的，內容是：“經過公司研究決定，你落聘了，但是我們欣賞你的學識，氣質，因為名額有限，實是割愛之舉。
公司以後若有招聘名額，必會優先通知你。
你所提交的資料錄入電腦存檔後，不日將郵寄返還於你。
另外，為感謝你對本公司的信任，隨寄去本公司產品的優惠券一份。
祝你開心。
她在收到電子郵件的一刻，知道自己落聘了，十分傷心。
但又為外資公司的誠意所感動，兩天后，她收到了寄給她的材料和一份優惠券。
她十分感動，順手花了3分鐘時間用電子郵件給那家公司發了一封簡短的感謝信。
但兩個星期後，她收到那家公司的電話，說經過經理層會議討論，她已被正式錄用為該公司職員。
後來，她才明白，這是公司最後的一道考題。
公司給其他4個人也發了同樣的電子郵件，也送了優惠券，但是回信感謝的只有她一個。
她能勝出，只不過因為多花了3 分鐘時間去感謝。
2023職場禮儀 篇17
有些地方要給外孫、外甥送禮。在福建藤山，凡為外祖父母者，必以中秋餅，附以鯉魚餅送給外甥孫。在江蘇高郵，外婆要在中秋這天送給外孫扎制“寶塔”，直到外孫十歲為止。在福建福鼎，當舅舅的每年中秋節都要送給外甥中秋餅和柚子，有幾個外甥就要送幾份，直送到外甥16歲為止。
2023職場禮儀 篇18
x年的xx月31日,我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看後感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細節出發。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規範 ,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現我們的素質和對待工作的態度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節都可能成為成敗的主要因素。
通過學習,讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發現了自己的不足。而這些東西正是我們現在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學習,我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節,追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規範,無規矩不成方圓,規範就是標準。禮儀,其實就是待人接物的標準化做法。“教養體現於細節,細節展示素質”。其實規範也是展示於細節的,在任何情況下,我們都要從細節出發,從小事著手。
所以我們強調禮儀,它是交往藝術,它是溝通技巧,它是行為規範!
通過這短短的一次學習,讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓,我將在工作中更加努力,並學以至用。
2023職場禮儀 篇19
近期項目舉行了短期的禮儀培訓,雖然只有短暫的幾個小時視頻培訓,但卻是令我受益匪淺。老師不僅傳授了我們職場禮儀的各種知識,也教會了我們很多工作場合的各種技巧、說話方式以及注意事項。更重要的是使我的個人見解得到了提升,使我對以後的工作和會客都很大的幫助,對自己今後的工作和單位形象有著很大的提高。
俗話也說:“沒有規矩,不成方圓”。所以做任何事情,都應有一定之規。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準則和規範,也是互相尊重的需要。平時在與人的交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點沒關係。但是通過學習商務禮儀,發現這長期以來心中的觀念是不正確的。其實禮儀對每個人來說都是非常重要,無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現著一個人道德修養。一個人若無禮可行,那么他在工作與學習上也很難順利進行,因為無禮寸步難行。
禮儀說到底就是尊重,尊重別人,同時也能獲得他人尊重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象,進而促進相互間的溝通和交流。尊重與信任,無論在工作、學習和生活上,都尤為重要。沒有什麼比信任更為重要了。歸根結底,還是有著良好的的禮儀才能引領我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現出良好的形象,在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關係的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關係,從而達成合作。
通過短暫的禮儀培訓,讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規範,是個人道德修養的充分體現。禮儀不僅僅表現在個人形象方面,還關係到企業形象方面。從個人而言;好的禮儀素質不僅可以提高人的個人修養,還能有利於自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關係。從企業而言;可以樹立企業形象,提高客戶的滿意度與美譽度,最終達到企業經濟效益的目的。
總之,此次禮儀培訓讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今後更將注重自身禮儀的培訓,加強自身道德修養。
2023職場禮儀 篇20
一如既往的又看到了一批批的莘莘學子開始走向了社會，他們的那份認真、好奇和努力的神態，一如當年的自己。很想和他們分享下自己這兩年的職場體會，希望他們可以在職場上少走彎路，儘快成長為企業人。
一、社會不是學校
涉世不深時，我們常常渴望以真誠換取真誠。書本上告訴了我們太多太多的理想模型，我們腦海里常常會有諸多的假設，有太多太多的理所應當，結果常常事與願違，自己碰壁受害，還會怪罪怎么沒人理解、支持。實際上是學生的心智模型和企業人的心智模型差別太大所至，你認為應該的東西，在別人眼裡可能是不應該的，於是就會產生誤解和抱怨。書本上的所謂“真理”只不過是現實世界的理想描述。你得學會靈活地處理它，深刻地理解它，巧妙地運用它。要記住：社會不是學校!
二、不能太過追求完美
凡事必有度。上司交給你一個任務，其本身常常帶有短、平、快的性質，這時候，切忌犯“簡單任務複雜化”的毛病。 青年常想一鳴驚人，上司初次交給的任務常想高標準完成，以顯示實力和才幹，孰不知太過追求細節有時也是魔鬼。企業強調的是在合適的時間裡，花合適的成本，讓合適的人物，去辦合適的事情已達到合適的目的。是“合適”不是而非“完美”，適可而止。初入企業，要學會了解任務的基線，即及格水平，既不能調上司的胃口太高，給自己增加不必要的負擔，了解事情或任務的基線，就會能留出一定餘地，同時也不能放棄自己的挑戰目標，這樣才能遊刃有餘。
三、有道：孫子兵法
出生牛犢不畏虎，做事盛氣凌人，喜歡與人一爭高下，實際上初入一領域，我們都是小學生，不管你是什麼學歷，入得一行當，從頭到腳都是新的，我們得放下那付不值錢的臭架子，乖乖地做幾回“孫子”。 低姿態為人，別人非但不會小覷你，反而是一種成熟的表現。後發制人，以靜止動，了解清楚清楚緩急和其中的是非曲折，該出手時就出手。否則一味地講條件或一味地猛衝爛打，實際上最後吃虧得總是自己。
四、在團隊中找準自己的角色
現代企業不可能單打獨鬥，IBM大中國區總裁講，現在是打群架的時代。做好一件事情首先要學會儘快融入一個團隊，在團隊中找準自己的角色。想要被一個團隊所接納，就得想辦法接受和認同他們的價值觀念。有團隊必然有文化和他自身的一套規矩，扮演好自己的角色，才能把一齣戲唱完。演好戲，掙到錢，怎么都好說，企業的首要任務是把餅做大，其次才是分餅的問題。
五、不可忽視的技能、人品 和性格
最後一條我想和大家談的是個人修養與職業生涯設計問題，不斷學習和掌握新的技能，才能促進我們在人才市場上不斷增值。但從某種意義上來說，它強調的是等價交換。增強技能的同時，要加強自己性格和人品方面的修煉。 良好的人品是大家認可、協作的長期依託，樹立自我品牌的重要籌碼。人品決定了我們的取捨價值觀，而技能只能說明我們這把刀到底鋒利到何種程度，但你是拿這把刀割豬肉還是拿它去威脅別人，完全視性格和人品決定。性格和人品的修煉是一生的課題，而技能是伴隨你的職業生涯不斷發展的。
願青年朋友們在以後職場中“輕鬆為人”!
2023職場禮儀 篇21
俗話說，“坐有坐相，站有站姿!”良好坐姿也會提升你的自信!想像一下，你的同事是否會對一個坐在電腦前，縮著脖子，弓著腰的人留下好印象?
2023職場禮儀 篇22
一隻烏鴉坐在樹上，整天無所事事。一隻小兔子看見烏鴉，就問：“我能象你一樣整天坐在那裡，什麼事也不幹嗎?”烏鴉答道：“當然啦，為什麼不呢?”於是，兔子便坐在樹下，開始休息。突然，一隻狐狸出現了。狐狸跳向兔子……並把它給吃了。
這個故事的寓意是……要想坐在那裡什麼也不乾，你必須坐(做)得非常非常高。
2023職場禮儀 篇23
尊重領導還需努力溝通
不少女性由於害怕被別人閒話而遠離男性領導。
其實，適當的溝通無疑能為你的工作營造良好的環境。
當然了與領導的接觸最好選擇在工作時間，比如共進午餐。
2023職場禮儀 篇24
北京林業大學的小劉畢業後在一家外企工作，這也是她應聘的第一份工作。和求職中屢屢受挫的同學相比，她幾乎算一次成功。當別人向她討教經驗時，她說，細節決定成敗的道理在找工作時也適用。
小劉應聘的第一家單位是美國一家保健品企業。那時，公司只招聘客服助理一人。為順利進入面試，小劉開始做簡歷準備。她說，現在很多大學生從網上下載簡歷，沒有新意，容易被企業冷落。為此，她寫簡歷時，結合招聘職位溝通能力要強的特點，強調自己食品專業出身，性格開朗，尤其突出曾任校園就業指導服務中心助理團外聯部部長、副主席職位等諸多細節，表明自己溝通能力強，適合客服崗位。
一周后，小劉和20多名應聘者一道順利過關。複試時，劉舒顏特意找件整潔的衣服穿上，穿衣問題雖是小節，卻體現了對他人的尊重。她還特地提前半小時到達，守約不是大事，卻能給人嚴謹的好印象。複試由總經理親自主持，是一對一的交談，劉舒顏剛開始也很緊張，因為與她一起前來的應聘同學比，她的優勢並不特別突出。當主考官要求她介紹下你自己有什麼特點時，劉舒顏冷靜下來。她拿實例回答考官：大三下學期，一邊準備六級英語和期末考試，每天還要抽兩小時到社團工作，由於合理安排工作和學習時間，在完成工作的同時，英語六級考試也順利通過。
在學校擔任社團工作期間，她負責聯繫用人單位來學校舉辦講座和招聘活動，這對沒有任何關係的她是一種挑戰。她經常從網上挑選、聯繫、邀請用人單位，在這個過程中，雖遭遇挫折，卻在很大程度上鍛鍊了她較強的抗挫折能力。
面試完畢時，她把椅子輕輕搬回原位。這時，主持面試的總經理臉上產生了微妙的變化，並熱情地說再見。
因為這個細節，她成為惟一被錄用的。招聘經理後來告訴她，面試時，考官都會觀察應聘者是否遲到。那天她不但沒有遲到，還是應聘人員中唯一一個把椅子搬回原位的應聘者。這個小小的舉動決定了她最後的勝出。
2023職場禮儀 篇25
領導的大力安排和重視下，我行於20xx年x月x日對新員工舉行了為期一周的培訓。在此次培訓過程中，我們對服務禮儀、從業素質進行了重點學習，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務態度，並且通過組織對多家同業銀行的調研，我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。
一、細節、素質、習慣。細節是個人素質的真實體現，素質是一系列良好的習慣。細節不是空喊出來的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節決定成敗。在工作中養成一些良好的習慣，以習慣完善細節。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節是一種心理品性，它是靠日積月累培養出來的，可以說習慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節，並且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細節中，我們對每位客戶的一個小小的關注，帶給我們的也許是巨額利潤。
二、微笑服務，禮貌用語常掛嘴邊。微笑，是服務的靈魂。它作為無言服務，對客人會起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，
為成功的服務打下良好的基礎。有句話叫“服務創特色，微笑暖人心。” 微笑在服務行業中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業創造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業務，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這裡辦理業務。微笑不需要付出代價，卻能產生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”、“再見”等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現了我們服務的專業化和規範化。當電話鈴響較長時，接起來說聲“對不起，讓您久等了。”;當客戶報計畫時，確認一下“請問，您是要報10萬元計畫嗎?”;當下雨的時候，說一句“您沒帶傘，有沒有著涼?”;當客戶不多的時候，適當的讚美如“您今天很漂亮”，這些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們華豐來辦業務。
三、苦練業務，培養良好的從業素質。在調研過程中，有一家銀行，它的硬體設施很齊全，櫃員也是站立式微笑服務，但是在辦業務的時候，操作很慢，致使後面排很長的隊，這種服務客戶會滿意嗎?如果說態度是服務的靈魂，那么嫻熟的業務則是服務的軀幹。我們推崇優質服務，不僅要有責任感、愛崗敬業，又
要有純熟的業務技能。所以作為一名新員工，要扎紮實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學習，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。
從業素質主要體現在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的同時，多了解周邊環境、行業信息、本行推出的新產品、新業務，客戶來的時候，為他們提供諮詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產品和品牌。二是養成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態度、禮貌，也具有熟練的業務技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什麼，客戶的預期服務是怎樣的，其他同業銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業素質。在行業競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。
所以我們要形成思維習慣，從每一個細節中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發現問題，解決問題。三是團結、協作、創新。要想在市場競爭中立於不敗之地，就要在團結中積極協作，在協作中鼓勵創新。我們要加強內部、外部信息交流，開發新產品,提供多元化服務。
一個星期的培訓很快結束了，雖然學到的知識是有限的，但是每位學員的熱情和積極性都被調動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今後的工作中，我會把所學到的知識完全的運用
到實際工作中，勤練、苦練基本功，把業務能力提上去，也會虛心向各部門老員工學習、請教。我非常感動，有這么多努力奮發的新同事，我們的事業一定會發展的越來越好。
2023職場禮儀 篇26
某局新任局長宴請退居二線的老局長。席間端上一盤油炸田雞，老局長用筷子點點說：“餵 ，老弟，青蛙是益蟲，不能吃。”新局長不假思索，脫口而出：“不要緊，都是些老田雞，已退居二線，不當事了。”老局長聞聽此言頓時臉色大變，連問：“你說什麼?你剛才說什麼?”。新局長本想開個玩笑，不料說漏了嘴，觸犯了老局長的自尊，頓覺尷尬萬分。席上的友好氣氛盡被破壞，幸虧秘書反應快，連忙接著說：“老局長，他說你已退居二線，吃田雞不當什麼事。”氣氛才有點緩和。
評析：
表面看起來，是這位新局長沒有注意老局長的心態想顯示點幽默，結果因比喻用詞不當而弄巧成拙，其實是新局長內心深處隱藏的某些想法，因過於得意而不由自主地流露出來。所以，無論從語言運用上，還是從個人思想、品質、性格上看，這位新局長都欠修養。
從談話中的禮儀要求來說，應注意對方的心理忌諱，對心境不同的人說不同的話，清代《治家格言》中就說：“莫對失意人談得意事。”