如果我們連自己都還沒有徹底弄清楚的事情，或者是代表個人看法，就更不要用那些表示絕對的字眼，那樣會因為你的絕對化而引起他人的懷疑，甚至引起他人的反感。在我們的周圍，有很多這樣的人，他們相信自己，如果自己沒有來得及思索，而他人在就面前那么有把握地講，就會感到自己落後，自然而然就會反感情緒。他們會在心理說：“真是那樣?我不相信。甚至會說：”我討厭這樣的人。“比如有一次，兩個陌生人第一次見面，閒聊之談起了大家都關注的問題：”道德與法制的關係。其中一個說：“這個問題只是智者見智、仁者見仁的問題。”而另一個接著說：“在這個社會，必須講法制，用不著講道德。”從後來他的談話來看，他的意思是說，在現在的社會，人心不古，當將道德，對有些人是沒有用的，因此必須用法制來解決問題。但是他的話過於絕對，引起對方的不滿，立即反問他：“社會不講道理是不行的，他只好把自己的話又解釋了一遍。
因此，在談話時，儘管是我們絕對有把握的事，也不要把話說的過於絕對，絕對的東西容易引起他人的挑刺。而現實是，如果對方有意挑刺，還真能挑出刺來。與其給別人一個挑刺的藉口，不如把話說的委婉一點。同時，如果我們不把話說得絕對，我們還可以在更為廣闊的空間與對方周鏇。
三：說話要前後一致，誠實守信。
在和他人講話事，還要注意前後不要出現矛盾，保持前後一致。前後矛盾是一大忌，矛盾的地方常常是易受到他人攻擊的地方，而且常常是非常有力的攻擊，可以使我們啞口無言，比如辦公室的馮某想知道同事賈某與主任的關係，就問賈某說：“你去過主任家嗎?”賈某當然不想讓馮某這種事情，就說：“沒有”馮某又說“最近主任又買了一套家具。”賈某說：“那是萬山牌的，顏色也比較好。”在兩人一來一往的對話中，馮某知道了，賈某一定去過主任家，不然他怎么知道得這么清楚呢。
說話要誠實守信。有一個顧客為了使自己的居室盡善盡美，希望能買到一張真正的皮沙發。這位顧客到城裡一家貨物繁多的大商店去購物。銷售商愉快地領他走到沙發部。當顧客看到一張吸引他的沙發時，他問了價錢，銷售商告訴了他。顧客對這真皮沙發的價格竟如此之低(僅及他預料的一半)表示吃驚時，銷售商向顧客保證說這確實是便宜貨，所以很暢銷。顧客在沙發上坐下來，感覺良好。他站起來，繞著沙發踱步，讚賞不已。沙發確實很漂亮。顧客又一次對於自己找到了這么一張價格如此便宜的皮沙發表示驚喜，於是決定買下它。
隨後，顧客告訴銷售員：“我還要一張優質的咖啡桌放在這張沙發前。”於是他走向咖啡桌部。途中，顧客看到了另一張沙發，與剛才那張很相似，他就走過去，仔細觀察了一番，並坐了下來。這位顧客拿不定主意自己究竟喜歡哪一張。他問了價錢，當銷售員把價格告訴他時，他又吃了一驚：這張沙發是剛才他定購那張沙發的兩倍。顧客問：“為什麼這張這么貴呢?”銷售商：“這完全是真皮的。”
顧客：“那我剛才定購的那張是什麼料子的呢?我當時以為它也是真皮的。”銷售商：“那張沙發，凡是與人接觸的部分，即坐墊的頂部，靠手以及靠背都是真皮，不過，靠手的底部，沙發的底部，後背部是人造革的。我向您保證，沒有會看出二者的區別，而且，人造革的耐用性與外觀造型也不亞於真皮。”顧客：“朋友，你為什麼不在一開始就告訴我那張不全部是真皮呢?”銷售商：“我是想講的，可那時轉了話題。不過，我可不是那種故意向顧客說假話的人。”