1.簽名信息不宜過多
電子郵件訊息末尾加上籤名檔是必要的。簽名檔可包括姓名、職務、公司、電話、傳真、地址等信息，但信息不宜行數過多，一般不超過4行。你只需將一些必要信息放在上面，對方如果需要更詳細的信息，自然會與你聯繫。
引用一個短語作為你的簽名的一部分是可行的，比如你的座右銘，或公司的宣傳口號。但是要分清收件人對象與場合，切記一定要得體。
2.不要只用一個簽名檔
對內、對私、對熟悉的客戶等群體的郵件往來，簽名檔應該進行簡化。過於正式的簽名檔會讓與對方顯得疏遠。你可以在outlook中設定多個簽名檔，靈活調用。
3.簽名檔文字應選擇與正文文字匹配，簡體、繁體或英文，以免成出現亂碼。字號一般應選擇比正文字型小一些。
回復技巧
1.及時回復email
收到他人的重要電子郵件後，即刻回復對方一下，往往還是必不可少的，這是對他人的尊重，理想的回覆時間是2小時內，特別是對一些緊急重要的郵件。
對每一份郵件都立即處理是很占用時間的，對於一些優先權低的郵件可集中在一特定時間處理，但一般不要超過24小時。
如果事情複雜，你無法及時確切回復，那至少應該及時的回覆說“收到了，我們正在處理，一旦有結果就會及時回復，云云”。不要讓對方苦苦等待，記住：及時作出回響，哪怕只是確認一下收到了。
如果你正在出差或休假，應該設定自動回復功能，提示發件人，以免影響工作。
2.進行針對性回復
當回件答覆問題的時候，最好把相關的問題抄到回件中，然後附上答案。不要用簡單的，那樣太生硬了，應該進行必要的闡述，讓對方一次性理解，避免再反覆交流，浪費資源。
3.回復不得少於10個字
對方給你發來一大段郵件，你確只回復“是的”、“對”、“謝謝”、“已知道”等字眼，這是非常不禮貌的。怎么著也要湊夠10個字，顯示出你的尊重。
4.不要就同一問題多次回復討論，不要蓋高樓
如果收發雙方就同一問題的交流回復超過3次，這只能說明交流不暢，說不清楚。此時應採用電話溝通等其他方式進行交流後再做判斷。電子郵件有時並不是最好的交流方式。
對於較為複雜的問題，多個收件人頻繁回復，發表看法，把郵件越re越高，這將導致郵件過於冗長笨拙而不可閱讀。此時應即是對之前討論的結果進行小結，刪減瘦身，突出有用信息。
5.要區分reply和replyall（區分單獨回復和回復全體）
如果只需要單獨一個人知道的事，單獨回復給他一個人就行了
如果你對發件人提出的要求作出結論回響，應該replayall，讓大家都知道；不要讓對方幫你完成這件事情。
如果你對發件人的提出的問題不清楚，或有不同的意見，應該與發件人單獨溝通，不要當著所有人的面，不停的re來re去，與發件人討論。你們討論好了再告訴大家。不要向上司頻繁傳送沒有確定結果的郵件。
點擊“回復全部”前，要三思而行！
6.主動控制郵件的來往
為避免無謂的回覆，浪費資源，可在文中指定部分收件人給出回復，或在文末添上以下語句：“全部辦妥”、“無需行動”、“僅供參考，無需回復”。