看望、商議日程。來賓住下後，公司有關人員前往看望，表示歡迎和問候，了解來訪日程和目的，商定活動日程並通知有關部門。
安排有關領導會見。按接待規格和禮儀，安排有關領導去住所看望，接待人員安排會見地點、時間、陪同人員。
組織活動實施。按參觀、考察目的，組織業務部門向客人介紹情況，參觀現場；對上級檢查，安排匯報、座談會。
送別。根據客人意見，預定車、船、機票，協助客人結算食宿帳目，話別送行，派人派車送至車站、碼頭或機場。
小結。每次較大規模接待完成後進行一次小結，以便總結經驗、改進後續工作。
㈡接待來賓。
接待內容與程式基本相同，主要內容和注意點為：
迎送。
安排迎送陪同人員和譯員，要有與外賓身份相當的對口、對等人員迎送。
對身份較高的外賓，事先應在機場(車站、碼頭)安排貴賓休息室，並備有飲料。
會見會談。
會見會談的時間、地點、雙方人員名單應至少提前1天通知對方，並儘量不改變計畫；會見時，我方主要人員要高於或等於外賓身份；會談時，身份一般對等。
我方人員應提前到達，並在門口迎送。
對會見會談場所、座位事先精心安排，留定座位。雙方人員較多、場所較大時，宜裝擴音系統，桌上放置中外文座位卡。
會見的座位排列：外賓在右邊，我方人員坐左邊。團長安排在我方主談人右手第一位，副團長坐第二位，其他外賓可依次隨便落座。
會談時用長桌的，中外各一方，請外賓坐上方，我方主談人坐自己一方的中間位置。
如有合影，事先安排合影圖。合影一般主人居正中，按禮賓次序，以主人右手為上，主客雙方間隔排列。
宴請。
有宴會(早宴、午宴、晚宴)、招待會(冷餐會和酒會)、茶話會、工作進餐。
舉辦何種宴請活動，根據活動目的、對象、經費開支等因素確定。
文藝晚會。
根據活動目的、外賓興趣、接受能力，安排和選定節目，根據客人身份安排好座位，一般以第七、八排座位為佳。
參觀遊覽。
根據來訪目的、性質、外賓意願和興趣，選擇有針對性的遊覽項目，安排身份相當的陪同人員和解說員、導遊。
接待標準
⑴用餐標準。
1、招待官員、關係戶80~×××元/人·餐
2、較重要官員、關係戶50~×××元/人·餐
3、地方一般幹部、外單位來人10~×××元/人·餐
4、公司分支機構來人×××元左右/人·餐
5、常客員工標準
較重要官員 200~×××元/天總經理
較重要官員 150~×××元/天總經理
公司分支機構按公司標準
常客自願
十一.附則
××涉及重大接待活動，需行政部會同公關部協調執行。
××本辦法由行政部解釋執行，由公司總經理頒布生效。