如何用眼神贏得客戶的好感

眼睛是心靈的窗戶,要想淋漓盡致地表達自己的內心情緒,必須運用好自己的眼神。談話時對方除了與你最直接的交流除語言之外,就是兩人的眼神。說話者想讓你認真地講話,就一定用眼神注視著你,而你認真聆聽也會專注地注視著說話人。會使用眼神的人,不但能給對方留下好印象,,贏得對方的好感。可見,恰當地運用眼神就會產生很奇妙地效果。

希臘神話中的海倫據說可以用迷人的秋波招來艦船,美國民族英雄戴維·克羅克特據說可以用目光逼退熊,這些傳說雖然有些誇張,但眼睛的確具有神奇的魔力可以激發人們的情感。武林高手可以把手腳鍛鍊成殺人的致命武器,你也可以把眼神練得追魂奪魄,只要你能熟練掌握以下兩個進行眼神接觸的技巧。

戀人們喜歡深情地凝視對方,都知道“眉目傳情”的威力。相反,對於相互猜疑和缺乏安全感的人們來說,頻繁的眼神接觸卻是一種惡意的侵犯。

有些相信巫術的民族害怕波斯貓,他們覺得波斯貓的藍眼睛能看透人的靈魂。在某些文化里,和人進行頻繁的眼神接觸會被當成是行使巫術;其他一些文化則把盯視看作是威脅或者缺乏敬意的表現。出於對類似問題的重視,一些政治家會在參與外事活動前,翻閱有關對方文化中身體語言含義的書,以免無意中冒犯對方。

在大多數文化里,進行適當的眼神接觸都是很重要的,尤其是在戀愛關係中。但就是在不涉及兒女私情的職場上,有分寸的眼神接觸同樣能給異性以強烈的震撼力。(文/郭漢堯)

英國劍橋大學的一個研究中心發現眼神接觸對於人際關係有立竿見影的效果。研究者要求兩組異性志願者進行兩分鐘的隨機談話。對於一組志願者,通過要求他們數對方眨眼次數的方式,誘導他們與對方進行頻繁的眼神接觸。對另一組接受實驗者則不提任何誘導他們進行眼神接觸的要求。

隨後的詢問表明,那些被數眨眼次數的志願者都反映說,覺得對方很尊重、喜歡自己,雖然對方事實上根本不了解他們,只不過是數了數他們的眨眼次數。

一個學者曾經用切身經歷說明眼神接觸的力量。有一次他給人做講座,現場有幾百個人,一個女子很快引起了他的注意。這個女子的外表並不很特殊,但學者還是忍不住注意上了她,好像這個講座是專門給她講的似的。

為什麼呢?學者發現,在整個講座中,這個女子的視線幾乎沒有一秒鐘離開過他的臉。就是在他陳述完一個要點做短暫停頓時,她仍舊如饑似渴地凝望著他的臉,看來是對學者的講座非常感興趣。學者不禁有些陶醉了。女子的專注的態度和明顯的欣賞,刺激學者回憶起好多本來已經淡忘的話題和問題,滔滔不絕地講得超出了時限。

講座結束後,學者想到的第一件事就是去找那個非常欣賞自己講座的新知己。他迅速地穿過離座的人群,追趕到他的“冬粉”身後。不過連說了好幾聲“您好”,對方就是不回頭,依舊還是步履匆匆地奔大門走去。

學者無奈,只好輕輕地拍了一下女子的肩膀。這回她停住了腳步,轉回身來看到是學者,臉上露出不解的神情。學者嘟囔了好幾個“抱歉”,說發現對方聽講座時特別認真,想問她幾個問題。