相互介紹的技巧:
一.介紹什麼:
1. 首先介紹職位較高的人或要人的姓名;
2. 每個人的姓名只需介紹一次;
3. 如果有可能,介紹一些有關個人的情況如興趣、愛好、專長等;
4. 介紹時通常的程式為:
把年青的介紹給年長的;
把職位低的介紹給職位高的;
把男士介紹給女士;
把主人介紹給客人;
在不確定身份或地位的情況下,把其他人介紹給你想恭維的人.
二.介紹後應如何反應:
1. 起立;
2. 走向前去,目視對方,顯得神情愉快或面帶笑容;
3. 握手;
4. 向對方致意並重複一遍被介紹人的姓名;
5. 交談後要互相道別;如:“再見”、“見到你,我太高興了”.
三.自我介紹
1. 在未被介紹或沒有人為你介紹時,應主動做自我介紹;
2. 自我介紹時要面帶微笑,態度謙遜;
3. 介紹時表達要做到清晰、流暢;
4. 最好同時遞上名片.
握手的技巧
傳統上伸出手表示沒有武器,握手是信任的象徵;現代,握手也象徵著尊敬.在一堂應貧考試時,一位女士之所以得到了一份工作,是因為她在面試開始時便與主考官握了手,而且在結束後又握了一次手.
1. 賓主之間,主人先伸手;上下級之間,職位高的人先伸手;老幼之間,年長的先伸手; 男女之間,女士先伸手;如對方沒有注意上述禮節,經紀人應先伸手;
2. 握手時一般應脫手套(當在外面天氣較冷時可以不脫),以右手相握,伸出手時稍帶角度,雙方虎口應互相接觸;
3. 握手時要面帶笑容,並上下輕搖;
4. 握手的用力要適度,不能太輕,也不能太緊;
5. 不贊成"擁抱式握手“即用雙手去握對方的手”.
使用名片的技巧
名片是經紀人介紹自己、保持聯繫、進行交際的一種有效方式.
1. 出示或接受名片應面帶微笑,使用雙手並稍稍欠身,以示尊重;
2. 接受名片時要說"謝謝"並一定要看一遍,使對方感到你對他的名片感興趣,適當時還可以稍加評論如:“你就在連雲港,花果山也在那裡,是嗎?”
3. 交換名片一般應在私下進行;
4. 通常是職位高的或年長的先主動出示名片;如果他們沒有這樣做,你應先出示名片,然後再向他索要;
5. 名片應妥善放好,不要在名片上寫東西,不要往名片上壓東西;
6. 如果你的職位有變化,出示名片時可以這樣說“這是我的新名片”; 7. 如果你想要得到對方的名片,你可以說“如果方便的話,是否可以給我一張你的名片”
8. 當其他人向你索要名片,若自己沒有準備或不願交換,可以這樣說: “對不起,我的名片用完了”或“對不起,我忘帶了”
9. 出示名片時可以說:“這是我的名片,今後如果有問題,儘管打電話給我”
10. 如果你給一位長期客戶出示名片,你可以說:“你有我的名片嗎?”或“我一直想給你一張名片”
打電話的技巧
1. 使用電話一般是預約時間或通知事情,不要在電話中討論業務或介紹產品和服務;
2. 用清晰而愉快的聲音可以顯示說話人的職業風度和可親的性格,可以影響電話交談的氣氛;
3. 要報出打電話人的姓名;
4. 要問對方此時打電話是否方便,如“可以占用你幾分鐘的時間嗎?我想和你談談某某事,大約需要十分鐘.現在談您方不方便?”