公司主機託管協定書 篇1
甲方:_________
地址:_________
郵編:_________
電話:_________
傳真:_________
乙方:_________
地址:_________
郵編:_________
電話:_________
傳真:_________
本《主機託管(租用)契約書》是甲方與乙方關於主機在_________的法律契約。本契約一旦簽字蓋章既為生效,表示雙方均接受本協定的各項約束:
一、甲方的義務與權利
甲方自行負責主機的軟體系統。甲方使用的所有軟體、程式、密碼、技術、智慧財產權、許可證專利等產權歸甲方所有,由此引起的責任由甲方全部承擔。
甲方保證在其託管或租用的主機上發布的信息不違反中華人民共和國有關法律規定。禁止在該主機上做散布淫穢、暴力、邪教等違反社會公共道德的宣傳。
甲方主機在接入internet之前必須經過殺病毒處理。接入後保證不會影響其他主機運行。
甲方應按時繳納有關費用。
二、乙方的義務與權利
乙方向甲方提供必需的機架、網路環境、接入internet的網路資源。
乙方保證甲方使用該主機(伺服器)接入internet時運行穩定,並保證甲方站點上數據不因網路故障而丟失。
乙方保證甲方主機在託管或租用期間的設備安全。
乙方為甲方分配所需的ip地址。
乙方免費做伺服器網路設定,如果甲方需要乙方安裝,調試其他軟硬體系統,乙方將收取相應調試費。
乙方保留因甲方從事本契約禁止的活動而終止甲方站點運行的權利。
三、期限與資費
主機託管(租用)期限:_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
占用網路頻寬資源:伺服器占用的頻寬:_________共享,頻寬占用費用:_________元/年。
每連線埠免費ip_________個,增加ip_________個,共_________元/年。
機位占用_________u;電力配備_________,限主機_________台;配置費_________元。
主機託管(租用)費:_________元/年。
四、費用支付
本契約費用總計_________元,人民幣大寫:_________元整。
契約簽訂之日起付清。
補充說明:_________。
五、契約期限
本契約的有效期為主機託管或租用期限之內,自簽訂之日起生效。在契約期限到達時是否續約,由雙方友好協商。
六、契約的終止及違約責任
如果甲方違約,乙方有權終止甲方託管或租用的主機運行,由此造成的損失由甲方負責。
如果甲方沒有按時支付續約款項,則在甲方前一次付款款項的有效期結束後,本契約即告中止。乙方屆時將關閉甲方的伺服器。
如果在契約期間或期滿之後甲方需要乙方的其他服務,雙方須另簽契約。
乙方在進行伺服器配置,維護時有時需要短時間中斷服務,或者由於internet上的通路的偶然阻塞以及電信局調整線路,外線供電中斷(鏈路)等不可抗力因素,造成甲方站點訪問速度下降或暫時不能訪問,屬於正常情況,不屬乙方違約。
由於甲方主機的軟體系統,病毒感染,硬體出現故障,造成甲方的主機不能正常工作,乙方不承擔任何責任,由甲方承擔責任。
七、爭議解決
在契約執行期間如果雙方發生爭議,雙方應友好協商解決。
八、不可抗力
因地震,火災等自然災害,戰爭,罷工,供電停止,政府行為,internet上的通路的偶然阻塞,電信部門線路調整等等造成雙方不能履行本契約義務,雙方通過書面的形式通知對方,本契約即告中止。
九、託管設備說明
主機(伺服器)在使用之前,雙方要對伺服器硬體自然情況(硬體配置,外觀狀況,文檔資料等)詳細核對,甲方必須真實填寫伺服器託管(租用)申請表,乙方對設備自然情況核對無誤後,辦理手續,簽署本契約書。
甲方:_________
乙方:_________
日期:
公司主機託管協定書 篇2
主機託管契約
本契約由以下雙方於?年?月在簽訂。
甲方:
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編碼:
電話:
傳真:
乙方:?中國分公司
地址:
編碼:
電話:
傳真:
第一條?契約項目與定義
1.1?主機託管指甲方將主機放置於乙方機房交由乙方託管,乙方為甲方提供機架空間和相應的機房環境,並將該主機接入到國際網際網路(_____er_____),為甲方或甲方所屬用戶提供_____er_____?信息服務。
1.2?“u”是指主機託管在標準機櫃中的高度,1u=4.45cm。
第二條?甲方權利和義務
2.1?甲方申請本業務時,應提供申請表及身份證明檔案,公司或企業應提供企業法人營業執照、經營許可證及其他證明檔案。若甲方經營廣告,需向乙方提供廣告經營許可證的複印件;
2.2?甲方應按契約約定繳清相關費用,同時有權得到乙方指配的機架空間和相應的網路接口;
2.3?甲方的設備應符合公用通信網路和乙方網路的各項技術接口指標和終端通信的技術標準,電氣特性和通信方式等。甲方應加強對其託管設備的安全管理,防止被攻擊、侵入,如由於遭受攻擊、侵入影響乙方網路穩定,乙方有權停止甲方該部分服務的運行;
2.4?對交由乙方託管的設備,甲方自己負責軟硬體配置的安裝、升級、維護管理、系統的安全設定、故障排除及數據維護工作。
2.5?甲方享有遵守本契約條款下的業務自主經營權,信息資源所有權。收到乙方提供的ip地址、登錄帳號和密碼等信息後,甲方可隨時_____操作控制自己的伺服器、修改初始口令、上傳軟體或數據,並對自己的操作行為負全部責任。甲方自行負責存放在自己伺服器上的數據的完整性和保密性。
2.6?甲方利用本契約服務進行的經營活動必須遵守《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國計算機信息網路國際聯網暫行規定》、《網際網路信息服務管理辦法》和其它相關法律法規規定,並對該經營活動引起的政治責任,法律責任、著作權糾紛和經濟糾紛負全部責任。
2.6.1?甲方利用本契約服務進行的經營活動如需獲得國家有關部門的認可或批准的,甲方應自行辦理相關手續並獲得有關部門的認可或批准,由此造成的任何問題由甲方自行解決並承擔相關責任,乙方不承擔任何責任。
2.6.2?甲方負責自身的網路信息安全,不得傳送垃圾郵件或為垃圾郵件組織提供平台和服務;不得利用電信網路攻擊、入侵他人網路和主機;不得製作、複製、發布、傳播含有《中華人民共和國電信條例》第五十七條規定的淫穢、色情、賭博等內容的信息,否則乙方有權停止服務直至終止契約。
2.7?若甲方的系統運行影響到乙方網路的穩定,或出現重大網路信息安全問題時,乙方有權暫停對甲方的主機託管服務,直至問題的解決,由此引起的一切後果和責任由甲方負責;
2.8?甲方租用乙方整個機架或租用vip機房時,安裝設備需充分考慮機房、機架電源的供給,不得過度增加設備而導致電源過載,影響設備運行的可靠性和穩定性。在同一機架上,放置的設備與設備之間要留有足夠的散熱空間。如因設備放置過多導致電源過載或因設備間散熱空間不夠等原因引起設備運行不穩、通信中斷甚至硬體燒毀等現象,甲方將承擔所有責任;
2.9?甲方應對乙方分配的ip地址進行嚴格管理,保證ip地址的合理、合法使用。甲方對該ip地址只有使用權,不可轉讓他人使用。
2.10?甲方人員經乙方同意後,可進入乙方機房進行設備安裝、調試和維修等工作,甲方進入乙方的機房後應遵守乙方機房的各項管理規定。
2.11?甲方應按時向乙方交納主機託管費用;
第三條?乙方權利和義務
3.1?乙方為甲方提供甲方在本契約中租用的機房空間及相關設施,用以放置甲方的設備,其產權歸乙方所有;
3.2?乙方為甲方提供放置主機所需的標準機房環境,包括:照明系統、電力系統、恆溫恆濕系統、監控系統、門禁系統、消防系統、防靜電地板、伺服器系統安全等。乙方為甲方提供實現主機託管業務所需的標準網路環境,包括標準交換機接口、網際網路出口、空間環境等。
3.3?乙方負責甲方託管設備的物理安全以保證甲方託管設備的正常運行,因乙方供電電壓不穩定或房屋漏水而造成甲方託管設備損壞或系統故障,給甲方造成損失的,乙方有責任將甲方硬體設備恢復原狀,或承擔相應的硬體賠償責任,賠償額以該設備硬體的重置價格為限,不包括有關的軟體、資料庫和類似的設定或其它相關連帶責任;
3.4?乙方按照本契約的規定為甲方的主機提供一條高速數據連線埠用以接入_____er_____。並協助甲方進行域名申請和解析;
3.5?甲方按約定繳納費用後,乙方應在域名設定完成後一周內為甲方開通主機託管服務。乙方負責對主機的日常維護和監控,以保證甲方主機的正常運行;
3.6?乙方按照本契約收取相關費用,在規定的時間內沒有收到甲方的付款,乙方有權終止甲方的主機託管服務;
3.7?如因甲方原因造成乙方網路運行的故障,乙方有權暫停甲方的主機託管服務,直到問題解決為止;
3.8?乙方為甲方的設備安裝、聯網調測、現場_____等工作提供必要的協助和配合。
3.9?本契約終止或者解除後,甲方應在5個工作日內將其伺服器及附屬設備搬離乙方機房,否則乙方有權對該伺服器進行處置,並且對該伺服器及附屬設施的丟失或者損壞不負任何責任。
第四條?費用以及付款方式
4.1?本契約所涉及的費用金額一律以人民幣為單位。
4.1.1?本契約中甲方需支付給乙方的費用標準如下:安裝調測費為__________元;租用機架:___類,___個機位,機架空間:_________u,費用為:_________元/月;租用頻寬:___類,____個連線埠,(獨享/共享)____m,費用為:_________元/月;租用ip:_______個,費用為:____________元/月;租用附加服務類型:___________,費用為:__________元/月;
4.1.2?甲方採用如下方式向乙方交納費用:在本契約簽訂後的7個工作日內,將第一年機位租用費、頻寬使用費、安裝調測費等總計_____________元(大寫_________________元)支付給乙方,以後甲方將於每年的第一個月的15日之前支付該年的相關費用總計_____________元(大寫_______________元)。
4.2?乙方用於維護主機的專線或帳號按現行資費標準_____。
4.3?若合作期內電信資費變動,乙方將按新標準向甲方_____。
第五條?違約責任
5.1?任何一方不履行本契約約定的義務,均視為違約,違約方應向守約方支付一定金額的違約金或賠償守約方的直接經濟損失。
5.2?甲方如未按時向乙方付清應付款項,逾期每超過一天乙方收取甲方未付金額5‰的違約金,乙方有權在15日後停止為甲方提供服務(包括電力、線路等)直至甲方繳清所有款項為止,在此期間由於乙方停止服務而造成甲方損失的,乙方不需承擔任何責任;
5.3?如甲方欠費,乙方對甲方的託管設備享有留置權,甲方欠費半年以上,乙方對甲方的設備和軟體、硬體、數據、信息有全權的處置權;
第六條?不可抗力
6.1?因不可抗力(含法律變更及政府法令)致使本契約任何一方不能部分或全部履行契約條款,遭受不可抗力的一方無需負任何責任,但應及時通知另一方。不可抗力指:地震、洪水等自然災害;戰爭、軍事行為或政府法令、指令發生變化以及y2k問題、黑客、_____、電信部門技術調整等不可抗拒的因素。
第七條?爭議與_____
7.1?在契約執行過程中如產生糾紛,雙方應友好協商解決;協商不成時向乙方所在地有權管轄的法院提起訴訟。
第八條?其它
8.1?除非雙方另有書面約定,甲乙雙方應對本契約的內容及相關的任何資料、軟體、數據等負保密責任,未經對方許可,不得向任何第三方透露;
8.2?本契約自雙方簽字蓋章之日起生效,一式____份,雙方各持____份,均具有同等法律效力;
8.3?契約生效後,即具有法律約束力,任何一方不得隨意變更或解除。需要變更或解除契約時,雙方應協商一致,並互相換文或另簽契約,方為有效;
8.4?本契約有效期為____年。本契約期滿前一個月,如甲乙雙方無異議,則本契約自動延續,延續期內如有一方提出終止契約,應提前一個月通知對方,在繳清相關費用後,本契約終止。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
簽約代表人:簽約代表人:
簽約日期:簽約日期:
主機託管業務用戶登記表
申請項目
用戶名稱?中文?中文簡稱
英文?英文簡稱
通信地址編碼
業務聯繫人姓名?電話?傳真
技術聯繫人?姓名?電話?傳真
接入方式?[?]100m獨享?[?]100m共享?[?]10m獨享?[?]10m共享?[?]2m獨享
託管類型?[?]機位[?]機架[?]vip機房或機籠
託管設備
型號及配置?尺寸(寬_________厚_________高)?數量
申請機架?規格?數量
標準機架
定製機架
vip機房或機籠?面積?機架數
作業系統?資料庫類型
客戶業務主要用途和信息內容
期望開通日期?年月日
客戶中心初審意見?簽名:
日期:
生產中心初審意見
預開通日期:?年?月日
簽名:
日期:
用戶交納材料?企業營業執照複印件[?]網路結構技術資料[?]
近期資信證明[?]其它材料[?]
備註:1、?若甲方還需要額外的硬體,則硬體現時市場價格加計,並加上硬體價格10%的安裝費,硬體歸甲方所有。
2、?上標準硬體配置如因市場情況而改變,服務價格也應隨之改變。
3、以上服務內容凡涉及軟體安裝部分,由軟體安裝契約另行約定。
用戶簽字(蓋章)
受理日期:?年月日登記日期:?年月日
公司主機託管協定書 篇3
甲方:_________________________
乙方:_________________________
為規範乙方所提供的網路資源服務及相關客戶服務的品質,使甲方能夠有效監控乙方的服務,保證所獲得的服務品質,甲乙雙方經友好協商,特簽訂如下協定。
第一條 網路聯通性保證
一、“網路聯通性”是指甲方託管於乙方數據中心的網路設備同ChinaNet是否聯通。“網路聯通”是指:乙方分配給甲方的網路連線埠可以與ChinaNet相聯通;“網路不聯通”是指:乙方分配給甲方的網路連線埠與ChinaNet不聯通。
二、乙方保證甲方網路系統99.9%的聯通性,即每月不聯通時間少於44分鐘。
三、乙方如果在任何一個月中不能達到第一條第2點的服務品質,乙方將免收甲方的當月租用費。
四、乙方可根據甲方要求,為甲方計算每月中“網路不聯通”時間,“網路不聯通”包括乙方造成的甲方設備不聯通的時間(分鐘數),但不包括網路不聯通的5天之內甲方未向乙方報告的情況,以及以下原因所導致的甲方網路系統不聯通:
五、乙方經甲方同意進行網路維護所引起的;
六、任何甲方的電路或者設備引起的;
七、甲方的應用程式或安裝活動所引起的;
八、甲方的疏忽或由甲方授權的操作所引起的;
九、有不可抗力所引起的;
十、甲方導致的其它原因。
第二條 電力的持續供應保證
一、“電力的持續供應”是指:乙方向甲方提供的市電或UPS電源具有電力;“電力中斷”是指:乙方向甲方提供的市電及UPS電源同時不具有電力。
二、乙方保證甲方網路系統的電力的持續供應99.9%的可用性。
三、乙方如果在任何一個月中不能遵守第二條第2點規定的服務品質,乙方將免收甲方的當月租費。
四、“電力中斷時間”包括由乙方造成的甲方網路電力中斷的時間(分鐘數),但不包括網路電力中斷的5天之內甲方並未向乙方報告的情況,以及由以下原因所引起的電力中斷:
4.1 任何甲方的電路或設備;
4.2 甲方的套用或安裝活動;
4.3 甲方的疏忽或由甲方授權乙方進行的操作;
4.4 由不可抗力所引起的。
第三條 初裝保證
一、乙方的初裝服務內容隨甲方選擇的服務項不同而不同,按照甲方的要求而具體包括:
1.1 整機租用服務
1.1.1 伺服器硬體安裝,調試
1.1.2 焦點標準系統軟體安裝,調試
1.1.3 電力供應的安裝
1.1.4 網路聯接的安裝
1.2 主機託管服務
1.2.1 電力供應的安裝
1.2.2 網路聯接的安裝
1.3 機櫃整租服務
1.3.1 電力供應的安裝
1.3.2 網路聯接的安裝
二、初裝工作時間保證
2.1 整機租用:服務契約簽定後3個工作日內
2.2 主機託管:服務契約簽定後3個工作日內
2.3 機櫃整租:服務契約簽定後3個工作日內
第四條 緊急情況報告保證
一、乙方的標準程式將每5分鐘ping一次甲方網路設備。如果甲方的網路社備在連續2次每次5分鐘的ping過程中沒有相應,乙方將認為服務已經不可獲得,已處於緊機狀況。
二、乙方將通過甲方選擇的方式(辦公室電話,手機,傳呼機,傳真,Email)聯絡甲方指定的授權人。
三、在獲得甲方正式授權前,乙方無權對甲方系統設備進行任何操作。
四、乙方可進行緊急情況監測的服務包括甲方網站系統中:
4.1 WWW套用是否正在運作
4.2 Email套用是否正在運作
4.3 FTP套用是否正在運行
五、乙方的“報告保證”將在乙方斷定甲方不能得到乙方服務的15分鐘之內通知甲方。
六、甲方需負責向乙方提供指定授權人準確的聯絡信息以便乙方與其聯絡。
七、當由於甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授權人的聯絡信息乙經過時或不準確或(在套用服務協定中所定義的)不可抗力的原因,免除乙方“報告保證”的責任。
八、乙方未能履行“報告保證”時將根據甲方的要求,扣減當月租費中1天的款項。
九、甲方每天最多只能獲得1次扣減,不論乙方一天中有幾次未能履行“報告保證”。
第五條 客戶服務保證
一、乙方客戶服務專員向甲方提供如下服務
1.服務項目和業務項目的諮詢
2.初裝工作處理和情況匯報
3.服務內容變更處理
4.投訴受理和處理情況匯報
5.繳費和續費諮詢及處理
6.保證為甲方指定客戶服務專員負責甲方的售後服務工作
第六條 技術支持保證
一、乙方技術支持工程思向甲方提供如下服務:
1.1 伺服器系統狀態監測,可根據甲方需要為其提供數據流量統計頁面分析,對客戶伺服器進行實時監控,並在伺服器上出現。
1.2 緊急情況通知
1.3 授權下的伺服器操作
1.4 技術問題諮詢
二、保證為甲方指定1名技術工程師負責甲方的售後服務工作。
三、乙方技術工程師每天24小時,每周7天,每年365日工作。
四、甲方需要乙方工程師直接對其伺服器進行操作時,需要向乙方工程師書面授權。
五、甲方需指定甲方授權人,只有授權人有權利要求乙方工程師對其伺服器進行操作。
六、書面授權必須有甲方授權人的簽字。當甲方授權人無法以書面形式授權時,可以通過電話向乙方工程時授權,事後需立即補交書面操作授權書。甲方使用電話進行授權時,必須向乙方提供甲方的MRTG用戶名和密碼,經乙方工程師核實準確後,方接受授權並進行相應的授權操作。如甲方未能提供準確的MRTG用戶名和密碼,乙方將視其為非法授權,並有權拒絕進行操作。
第七條 技術操作保證
1.乙方工程師在得到甲方授權後方可對甲方系統進行授權的無責任操作。
2.乙方工程師在得到授權後30分鐘內向甲方提供第一次反饋並在操作結束後提供一份書面形式的操作情況報告。
3.乙方不承擔由於甲方授權操作而對甲方系統所產生的任何影響及其責任。
第八條 投訴保證
一、甲方可以書面形式對乙方及乙方某個員工投訴:
1.網路品質
2.客戶服務質量
3.技術支持質量
二、乙方設立投訴專線受理甲方投訴。
三、乙方在受理甲方投訴後的24個小時內向甲方提供第一份書面形式的投訴處理情況報告。
第九條 機房開放保證
一、乙方數據中心機房向甲方開放,甲方可以根據需要在乙方技術人員的陪同下進入焦點機房進行合理的操作。
二、甲方進入機方時需由乙方工作人員陪同並向保全人員出示乙方配發的有效證件方能被允許進入。
三、甲方需要進入機房時,需要先向乙方數據中心管理人員提前說明:
3.1 進入原因
3.2 將進行的活動(操作,參觀等)
預計進入時間
預計辭出時間
所需協同作業(工具,軟體,食宿安排等)
第十條 不可抗力
一、本承諾中規定的不可抗力包括:
1.1 地震,颱風,洪水等自然災害;
1.2 戰爭,_____,停電等不可抗力因素;
1.3 由法律法規及政府行政行為的原因而導致的中斷;
1.4 電信線路被人為破壞或ChinaNet的線路,設備因調試,擴容所引起的中斷;
1.5 其它非乙方原因而被第三者不法侵害所引起的中斷。
第十一條 本協定有效期一年。
本協定一式二份,甲乙雙方各執一份。
甲方(蓋章):___________ 乙方(蓋章):____________
代表人(簽字):_________ 代表人(簽字):__________
地址:___________________ 地址:____________________
郵碼:___________________ 郵碼:____________________
聯繫電話:_______________ 聯繫電話:________________
電子信箱:_______________ 電子信箱:________________
_________年_____月_____日 _________年_____月______日
簽訂地點:_______________ 簽訂地點:________________