導遊的服務水平取決於它的知識水平和駕馭知識的能力。
我們的賓客是來自各個地方，不同的職業、不同的生活環境使得他們對導遊解說的層次、方面有著不同的要求，這就需要導遊在平時的學習積累中學會歸納知識，要把不同的素材組織到不同的導遊詞中，講解給不同層次的遊客。
北京有著悠久的歷史和豐富的文化內涵，對於一名普通的遊客來說，他沒有太多的時間去做深刻的了解，況且歷史有時又是很枯燥乏味的，這就需要我們把這些看起來很不生動的文字加以潤色，把它變成很通俗的話語，像與家人、朋友聊天一樣娓娓的道來，使得原本毫無生氣的話語通過我們的藝術加工成為精彩的故事。
在實際工作中我們還要把一些原本零散的知識框架，通過巧妙的線索加以連線，而能夠起到承上啟下作用的線索是需要平時在學習中不斷的補充，這樣才能在用到的時候手到擒來，並且還要靈活套用。要把相同的知識組成不同的組合，而又不失實，這些都是在不斷的學習中得來，並且去其糟粕，取其精華，使導遊詞有品位、有情趣。
導遊的工作實質決定了導遊必須不斷地學習，從學習中我們不但是知識得到充實，增加學養，還可以是我們學到為人的道理，而技巧與方法也就蘊藏在學習中。
做一名有學問、有道德、有書卷氣的導遊應該是我們努力的方向。