旅遊法規和導遊業務知識問答

1、現在實施的《旅行社管理條例》是何時發布,何時修訂的?1996年10月15日中華人民共和國國務院第205號令發布,根據2001年12月11日《國務院關於修改〈旅行社管理條例〉的決定》修訂。
2、旅行社有哪幾類?旅行社分為國際旅行社和國內旅行社。
3、旅行社的經營範圍如何劃分?國際旅行社的經營範圍包括入境旅遊業務、出境旅遊業務、國內旅遊業務。國內旅行社的經營範圍僅限於國內旅遊業務。
4、請說出設立國內旅行社的必備條件。有固定的營業場所;有必要的營業設施;分別持有國家旅遊局頒發的《旅行社經理資格證書》的總經理1名,部門經理至少2名,取得助理會計師以上職稱的專職財會人員;不少於30萬元的註冊資本和10萬元質量保證金。
5、經營範圍中有組團出境和入境業務的國際旅行社應有多少註冊資金和交納多少質量保證金?註冊資本不得少於150萬元人民幣;交納160萬元人民幣。
6、請回答旅行社開展旅遊業務的依據。取得《旅行社業務經營許可證》,並領取營業執照。
7、什麼情況下旅行社可以設立分社?旅行社年接待旅遊者達10萬人次以上;進入全國旅行社百強排名;分社經理必須取得《旅行社經理資格證書》;符合《條例》中規定的註冊資金和質量保證金的要求。可以設立不具有法人資格的分社。
8、旅行社在經營活動中應當遵循什麼原則?遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則,遵守商業道德。
9、《旅行社管理條例》第幾條規定,旅行社與其聘用的經營人員,應當簽訂書面契約,約定雙方的權利、義務?第十九條。
10、旅遊者在什麼情況下可以投訴旅行社?旅行社因自身過錯未達到契約約定的服務質量標準的;旅行社服務未達到國家標準或者行業標準的;旅行社破產造成旅遊者預交旅行費損失的。
11、旅遊局對旅行社的監督檢查主要在哪幾方面?服務質量、旅遊安全、對外報價以及財務帳目、外匯收支等經營情況。
12、國內旅行社業務包括那些範圍?招徠我國旅遊者在國內旅遊,為其代理交通、遊覽、住宿、飲食、購物、娛樂事務及提供導遊等相關服務;為我國旅遊者代購、代訂國內交通客票、提供行李服務;其他經國家旅遊局規定的與國內旅遊有關的業務。