一、拜訪方法
（一）開門見山，直述來意 （二）突出自我，贏得注目
（三）把握時機，融為一體 （四）明確身份，找準對象
（五）宣傳優勢，誘之以利 （六）重點突出，以點帶面
（七）四勤一體，適時跟進
二、拜訪的程式
（一）、拜訪前的準備：
1、 心理準備；2、當日工作計畫準備 3、拜訪所需物品準備 4、拜訪洽談方法準備
（二）店內檢查：
1、貨架檢查：注意自己產品的陳列，放在顯要位置；
2、價格檢查：標籤、價格。
3、庫存檢查：查看貨櫃、貨架、倉庫中的存貨；
4、pop檢查：招牌，立牌，噴繪，燈箱等情況，這些終端pop的宣傳是幫助我們產品銷售維持產品與企業形象在店內的宣傳，提升店員與消費者注意力的設施，需要及時檢查與維護，確保資源的有效利用。
5、檢查競爭產品的相關陳列與宣傳、活動等；6、促銷檢查。
（三）、調查整理
1、了解進貨渠道、進貨價格、零售價格、月銷量進貨周期和頻率；
2、對調查的終端進行合理的分類； 3、掌握終端需貨信息
（四）、計畫要求
1、 繪製終端分布圖
依據當地市區圖、將所轄區域放大繪製在一張4開白紙上，終端分布圖上需標識終端點（有貨點和無貨點）、路名、銀行、公園、生活小區、菜市場、商業中心（廣場）、醫院等。
2、 制定終端走訪路線圖
依據"終端分布圖"將各終端點按最佳捷徑方式連線，在一張16開白紙上繪製。
3、 建立終端檔案（終端檔案見有關表格）
（五）、制定任務：
1、向經銷商提供終端真實銷量 2、對終端進行評估，制定銷售量。
（六）、工作總結、分析、回顧
1、跟進藥店訂貨及其他服務，尤其是新產品和促銷期間的產品。
2、 根據本次拜訪中未能完成的工作以及出現的新情況，修正下一次的拜訪目標或約定時間的跟進。
3、 析當天的拜訪成效：otc代表用結果對比目標來分析當天的拜訪，找出成功和失敗的原因，達到我們otc代表克服缺點和強化優點，從每天拜訪中總結經驗，再套用到今後的拜訪中去。