（一）設定和布局醫院門診設有和醫院各科室相對應的診室。門診的候診、就診環境，以方便病人為目的，並做到安靜、整潔、美化、綠化、合理布局，且備有醒目的標誌牌和路標。來源：
門診設有掛號處、收費處、化驗室、藥房、綜合治療室與分科診察室等。診察室內設有診察床，遮隔設備。洗手池。桌面整潔，各種檢查用具及化驗單、檢查申請單、處方等物品應放置有序。門診綜合治療室內應備有必要的急救設備。
（二）門診的護理工作
1.預檢分診來源：
2.安排候診
（1）開診前準備好各種檢查器械、用物，檢查診療環境和候診環境是否安靜、整潔。
（2）分理初診和複診病案，收集整理各種化驗及檢查報告單。
（3）根據病情測量體溫、脈搏、呼吸、血壓等，並記錄在門診病案上。
（4）按掛號順序叫號就診。必要時護士協助醫生進行檢診。門診病人就診結束後回收門診病案。
（5）隨時觀察候診病人病情，遇有高熱、呼吸困難、出血、休克等急、危重症或老年病人時，應立即安排提前就診或送急診室處理。
3.健康教育來源：
4.治療
5.消毒隔離
二、急診：是醫院診治急症病人的場所，是搶救病人生命的第一線。要求急診科護士責任心強，有良好的護士素質，具有各種急症搶救知識和經驗，技術嫻熟，動作敏捷。急診科護士的組織和技術管理應最最佳化，達到標準化、程式化、制度化。
（一）急診科的設定和布局急診科一般設有預檢處、診療室、搶救室、治療室、留觀室、監護室、擴創室、石膏室、手術室等。還應設有藥房、化驗室、心電圖室、x線室、掛號室以及收費室等。形成一個相對獨立的醫療單元。