初級護士考試《護理學基礎》輔導:護士的素質及其行為規範

一、護士的專業素質

1.具有一定的文化修養、必要的護理理論和人文科學知識,以及參與護理教育與護理科研的基本知識,勇於鑽研業務技術,不斷開拓創新。

2.具有較強的實踐技能、敏銳的觀察能力和分析能力,能用護理程式的工作方法解決病人存在或潛在的健康問題。

3.具有健康的心理,樂觀、開朗、穩定的情緒,寬容豁達的胸懷,健康的體魄和規範的言行舉止,嚴謹的工作作風,實事求是的精神,高度的責任心和職業道德。

2.儀容——化妝不僅是一種禮貌,也是每個人建立自信心的最好方法。護理人員在工作時問可以化淡妝,以自然、清新、高雅、和諧為宜。

3.姿態——是人體所呈現的姿勢和儀態,是人的內心世界的外在表現,它受情緒、興趣和感覺的支配。保持優美的姿態能使人在交往過程中具有魅力。護士的基本姿態應該是文雅、柔和、健康、大方。護士的正確姿態是靠日積月累養成的,這就需要在工作中有意識的調整自己的姿態。

(1)站姿:正確的站姿要求上身和雙腿挺直,雙手在身體兩側自然下垂或在體前交叉,收腹挺胸,下頜內收,兩眼平視,兩腿併攏,兩腳跟併攏,腳尖分開,兩腳前後稍分開。

(2)坐姿:正確的坐姿是上半身挺直,兩肩放鬆,下頜內收,頸要直,背部和大腿呈直角,雙膝併攏,雙手自然放在腿上,雙腳併攏或一前一後。

(3)行姿:正確的行姿是上身挺直,抬頭挺胸,收腹,兩臂自然擺動,腳尖在正前方直線行走,步幅小而均勻,步速稍快。

三、護士的語言行為

1.護士的語言行為

(1)規範性:語言內容要嚴謹、高尚、符合倫理道德原則、具有教育意義。語言要清晰、溫和,措詞要準確、達意,語調要適中,交待護理意圖要簡潔、通俗、易懂。

(2)情感性:良好的語言能給病人帶來精神上的安慰。

(3)保密性:護士必須尊重病人的隱私權,如對生理缺陷、精神病、性病等要保密。

2.護理日常用語:包括招呼用語、介紹用語、電話用語、安慰用語和迎送用語。

3.護理操作用語:包括操作前、操作中和操作後用語。

四、護士的非語言行為

1.傾聽——在傾聽過程中,要全神貫注、集中精力、用心傾聽,要保持眼神的接觸,雙方保持的距離必須以能看清對方表情、說話不費力但能聽得清楚為度。用心傾聽可以表示對所談話題的興趣,使病人感覺到護士對自己的關心,並願意繼續交流。

2.面部表情——護士親切的微笑可顯示出護士的關心、愛心、同情、理解,為病人營造一個愉快、安全、信賴的氛圍。

3.專業皮膚接觸——根據臨床觀察,皮膚接觸可以治療和預防嬰兒某些疾患。因此在病情允許的情況下,護士應經常在護理病孩時,撫摸其背、頭、肢體等部位。懷抱與愛撫,不僅對嬰兒,即使對兒童、成人的身心健康,也能起到無法估量的作用。撫摸對一般病人來講,是一種無聲的安慰,可傳遞關愛之情。

4.沉默——溝通中利用語言技巧固然重要,但不是惟一的可以幫助人的方法。護士以沉默的態度表示關心,也是尊重對方的願望,會很有效。它可以表達護士對病人的同情和支持。