1.以下問題假設了幾種情況，在每種情況下經理應該確定採用某種領導風格，以獲得員工的認可並提高員工的工作績效。經理人員有幾種類型可供選擇：
命令型領導---讓下級知道上級對他們的期望，安排應做的工作，並在如何完成工作上給予下級具體指示。
支持型領導---比較和善並且關心下級的需求。
參與型領導---會與下級一起討論問題，並在作出決定之前參考下級人員的建議。
任務中心型領導---會為下級設定富有挑戰性的目標，並且希望下級人員能發揮出他們的最大潛能。
產品線的員工們已共事多年並且合作良好。但最近有兩名員工發生了激烈的爭吵，其他員工因而分成兩派。這個問題勢必對生產造成不利的影響，在這種情況下的領導者類型最好是：
a:命令型；b:支持型；
c:參與型；d:任務中心型。
2.準則要求在大多情況下，內部審計部門應當具備書面的政策及程式以確保審計工作的連貫性及質量。下列哪種情形可作該要求的例外？
a:部門化；b:分工；
c:控制跨度；d:職權。
3.某企業認為傳統的成本系統不能正確地反映成本信息，它正考慮使用一種作業基礎成本法(abc)。它現在使用的是全部成本法，並且根據機時計算車間管理費。該企業預計下一年將消耗50000人2小時和30000機時，預計車間管理費如下：
業務活動分配標準預計業務量預計費用
材料處理部件處理數量 6000000$720000
安裝費 安裝數 750 $315000
機器費用機時30000$540000
質量控制批數量 500 $225000
總車間管理費 $1800000
該企業下一年產品成本、銷售量和產量數據如下：
主要成本：
每單位直接材料成本$4.40
每單位直接人工成本$0.75
總成本$5.15
銷售量和產量數據：
預計銷售量20000件
批量 5000件
安裝 每批2次
成品所含部件 5部分
所需機時 每批80機時
若該企業利用作業單位成本系統，那么下一年每件產品的成本是：
a:$6.00；b:$6.08；
c:$6.21；d:$6.30，
4.經濟訂購量是使訂購費用和庫存費用之和達到最小的訂購量，這可以用公式q=vzdp/s來計算，其中：
q：經濟訂購量；
d：每年需求量；
p：每次訂購；
s：單位產品每年的庫存費。
現在，若每年的需求量減少36%，則經濟訂購量將：
a:減少20%；b:增加20%；
c:增加6%；d:減少60%。
5.質量成本指數是計算和分析為保證一定水平的質量所支出的費用，它可以通過下式計算：
質量成本指數=總質量成本/真接人工成本*100%
五、六月份的質量成本數據如下：
五月 六月
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預防成本 $4000$5000
檢驗成本 $6000$5000
內部故障成本 $12000 $15000
外部故障成本 $14000 $11000
直接人工成本 $90000 $100000
根據以上數據，質量成本指數：
a:六月份比五月份4個百分點；b:沒有變化；
c:六月份比五月份增加10個百分點；d:六月份比五月份減少10個百分點。