05年諮詢師《現代諮詢方法與實務》試題4
一家諮詢公司受某鋼鐵廠委託，為其所在地區的鋼鐵消費市場進行分析和預測，為了收集數據，諮詢公司分別走訪了鋼鐵工業協會、鋼鐵研究院和省、市統汁局等相關部門，並收集到了該地區2002—2004年的鋼鐵銷售額數據。如表2所示：表2鋼鐵銷售額數據表單位：百萬元年度季度200220032004 第一季度 46 5460第二季度726834第三季度94116128第四季度586286問題：1．根據上述資料初步判斷該諮詢公司所收集的數據是否可靠，並說明理由。諮詢公司辨別所收集數據可靠性的常用方法有哪些?2．根據表2給出的數據，你認為是否適合採用季節指數水平法進行預測，為什麼?3．用季節指數水平法，預測該地區2005年各季度的鋼鐵銷售額(請列出計算過程)。知識點：本題涉及教材第一章概述和第三章市場預測方法的內容．《考試大綱》的要求是：了解現代諮詢方法的種類、特點及方法體系；熟悉現代諮詢所需信息和數據的採集途徑；掌握諮詢所需信息和數據的辨別方法。了解德爾菲法、專家會議法、類推預測法；熟悉移動平均法、指數平滑法、成長曲線模型法和季節波動分析；掌握一元線性回歸、消費係數和彈性係數法。市場預測方法是諮詢工程師的基本技能，也是考試的出題點，也比較容易出案例題，應重點掌握。定性預測由於不好出案例題，可作為了解的內容，但基本方法應該熟悉。答案： 1．根據上述資料初步判斷該諮詢公司所收集的數據應該是可靠的，應為鋼鐵工業協會、鋼鐵研究院和省、市統計局等相關部門都是具有權威性的機構，通過分析提供信息的單位背景可以認為是可靠的，並且該公司還收集到了該地區2002—2004年的鋼鐵銷售額數據。諮詢公司可以採用以下方法辨別所收集數據的可靠性：(1)通過提供信息的單位背景來辨別；(2)通過分析信息產生的過程來進行判別；(3)用不同方法、不同渠道取得的數據進行驗證；(4)對比計算不同時期、不同來源的數據差異．並進行適當修正；(5)通過專家集體討論辨別信息的準確性和可靠性。點評：教材第一章由於不好出大題，常常被考生忽略，其實數據的真實、可靠和全面是成功諮詢的保障，因此，對於第一章中要求熟悉和掌握的內容還應給予充分的重視。詳見教材”。2．根據表2給出的數據，採用季節指數水平法進行預測是適合的，因為季節指數水平法適用於無明顯上升或下降變動趨勢，主要受季節波動和不規則變動影響的時間序列，表中給出的數據符合上述特徵；點評：教材第三章中介紹了多種市場預測的方法，考生們在重點掌握方法本身的同時，還應注意方法的適用性。在實際預測工作中．也要先分析數據、再選擇預測方法，然後才是計算建模和預測：洋見教材p56。3。(1)2002年的季節平均值為：(46+72+94+58)／4=67．52003年的季節平均值為：(54+68+116+62)／4=752004年的季節平均值為：(60+84+128+86)／4=89.5所以2002、2003、2004年的季節平均值分別為：67.5、75和89.5。(2)鋼鐵銷售預測表季度年份 200220032004 季節銷售平均季節比率節預測值第一季度46546053．330．6961.72第二季度72688474．670．9786．41第三季度94116128112．671．46130．39第四季度58628668．67o．8979．47季節平均值67．57589．577．33 其中：53.33=(46+54+60)／3該列以此類推計算……0．69=53.33／77．33該列以此類推計算…… 61．72=89．5x0．69該列以此類推計算……點評：此間的計算方法不止這一種．但是除了有細微的差別之外，不影響最終計算結果。另外．在傲計算題的時候，儘量將計算過程列出來，因為在閱卷時計算過程和計算結果往往是分別給分的，分別列出可以避免一些單純計·算錯誤帶來的損失。詳見教材p56、p57。