一、生產一線主管的能力與要求
1、生產一線主管是現場的指揮塔
2、影響一線主管的八大行為方式。
3、生產一線主管的角色定位(三類角色\五項功能）
4、生產一線主管的能力要求
5、生產一線主管必備的四種技能
6、生產一線主管的三項基本原則
7、生產一線主管成功的十項準則
8、生產一線管理人員的類型分析
研討分析：
1.主管人員類型自檢
2.生產一線主管如何去塑造個人影響力
二、目標設定與實施能力
α、如何配合公司目標--設定部門/班組目標
β、目標之設定---smart原則
γ、目標設定的八個步驟
δ、從工作目標到具體的實施計畫
ε、計畫的實施與跟進
企業部門/班組目標的設定與達成
三、發掘問題與解決問題的能力
★、發掘問題與解決問題是企業發展的內在動力
★、十大錯誤觀念影響問題的發現與解決
★、面對問題的心態
★、面對紛繁複雜的工作--如何突破困境
★、管理人員思考問題的五個維度
★、“問題分析--解決”正確之程式
★、問題分析及改善五大手法
企業解決問題的思維模式
研討：現場缺乏問題意識會導致什麼現象發生。
四、溝通能力——管理的核心
1、正視溝通及其重要性
2、溝通的原則、心態、與技巧
3、溝通障礙的產生與防範
4、衝突管理---認識衝突/接受衝突/管理衝突
5、處理衝突的哲理名言佳句---四十字真經
6、報告、聯繫、商討
7、如何與下屬建立相互依賴的關係
8、如何與上級進行積極有效的溝通
9、如何與同級進行配合與協作
案例：1、企業溝通管理模式
研討：2、衝突一定就是壞事嗎？如何化干戈為玉帛。
五、造產品前先造人——員工的培養
1、管理者的產品是員工的行為
2、員工心態培養---態度決定一切
3、培養部下的四種途徑
4、培養部下應有的態度
5、員工表現不良的原因
6、糾正部下不良行為的4個步驟
7、如何做好教育訓練-訓練四步驟
8、ojt訓練的五項基本原則
9、卓越的指導藝術-五個重點
公司是如何培養員工的？
研討：員工的素質低，不是你的責任，但不能提高部下素質是你的責任。
六、如何有效地激勵、領導員工
1、四種新型的工作關係
2、良好氛圍塑造應注意的三個方面
3、正激勵與負激勵
4、如何激發部屬的工作熱情
5、指責部屬的正確方法
6、如何處置表現不良的部屬
7、如何處理管理人員與員工之間、員工與員工之間矛盾
8、人性化管理實施技巧
9、如何運用績效考核機制創建高績效團隊。
公司的激勵機制為什麼那么奏效。
研討：結合工作實際，互動發表你是怎樣激勵員工。
七．現場管理與改善的基石——“6s”與“目視管理”
1、做好“6s的關鍵前提---改變觀念
2、推行"6s"的主要成果之一---“革除馬虎之心，提升人員品質”
3、6s推行的三大關鍵與推行要點
4、目視管理的四大作用
5、生產現場目視管理進行方法
6、利用目視管理活用生產信息
7、執行目視管理五個基本要求
8、目視管理的種類、水準及推行要點
某大型民企“6s”工作推行多年，“光打雷，不下雨。”
研討：日資企業為何如此重視“6s”與“目視管理”。
八、一 線 現 場 管 理
→、現場管理的範疇與肩負的職責
→、革新現場管理意識及具重要性
→、抓住日常管理要點（80/20原理）
→、決定重點管理項目（工作四象限）
→、抓住貫穿整個生產過程的主線
→、讓一切都處在掌控之中（問題把握與處理）
某家電公司成功強化車間現場管理
研討：生產主管面對的工作實在太多，而時間和精力有限，怎辦？授權，如何授權？
九、生 產 過 程 控 制 管 理
1、如何安排和實施具體生產計畫
2、如何對作業人員進行合理安排
3、如何確保車間或流水線作業順暢
4、如何確保生產物料的準時配備
5、如何運用生產過程的管制工具
6、如何處理生產異常與及時反饋
8、生產過程事前、事中、事後控制
9、生產進度落後應採取的措施與對策
10、如何避免常見的各種浪費及對策
11、如何改進與提升生產效率
12、如何準確及時地統計生產狀況
案例：列舉多家跨國公司的生產過程管理實例
十：現 場 品 質 管 理
κ、品質是製造出來的
λ、品質成本（coq）
μ、生產過程中品質如何來控制
ν、出現品質異常時如何來處理
ξ、品質信息的反饋、跟進、與處理
ο、品質的改善與提升
企業是如何實踐“以客為先，品質至上”的。
研討：面對供應商的來料不良，生產一線主管和品質部該如何來處理的。
十一：現 場 成 本 控 制
1、現場在總成本降低中的角色
2、現場成本個案演算
3、現場改善是成本降低的基礎
4、如何挖掘成本浪費所在
5、如何消除多餘人員之浪費
6、如何降低材料損耗之成本
7、如何減少機器維修與停工之浪費
8、如何減少各種製造之費用.
9、如何減少庫存、超量生產之浪費
10、如何改善生產工藝、提升效率、達至降低成本
案例：某企業一年降低製造費用8000萬
十二、管理人員自我革新能力培養
¤、管理人員的金科玉律
¤、時刻保持高度的危機意識
¤、管理人員六項自我評鑑
¤、管理人員應具備的勇氣與魄力
¤、管理人員自我提升與成長規劃