根據中國社科院的《中國服務業體制改革與創新》報告，2005年中國服務業增加值達3395億元，高於同期國內生產總值的平均增長速度，占gdp總量的40.2%，吸納的勞動力占全國人口的34.4%。這表明中國服務業已有所發展，但相對於製造業的發展仍明顯落後，更是遠遠低於國際水平。因此，加快中國服務業的發展，實現由工業經濟型社會到服務經濟型社會的轉變是為中國的當務之急。
我們以為，實現中國現代服務業的增長，首先必須重視草根需求。中國現階段的服務業主要面向的是象牙塔階層，而已開發國家的服務業直接面向農業、畜牧業和林業等草根階層，使得直接從事農業的人口大幅度降低，如美國的農業人口僅占全國人口的1%，城市化、現代化的程度極高。相對於象牙塔需求，中國的服務業忽視了農民群體和城鎮外來工的需求，這一階層的數量遠遠高於城鎮居民的數量，而他們自身所需的服務與城鎮居民的服務相類似，特別是對教育服務、醫療服務、電信服務等方面的服務需求比象牙塔階層更加急需，因此，我國十一五發展規劃所推行的新農村建設為中國的服務業面向草根需求提供了重要的機會，為醫療服務、流通服務、金融服務、貿易服務、房地產服務的發展提供了巨大的增長空間。
區別於與物打交道的製造業的最大不同，服務業是與人打交道，製造業滿足的更多是剛性的需求，而服務業滿足的是柔性需求。在生活不能承受之重時，需要服務業的支持，以減輕勞累，得到放鬆，增強愉悅；在生命不能承受之虛時，更需要服務業的支持，以填補心靈的空白，增添生活的姿彩。因此現代服務業必須與人的關懷、心的感動密切相連，用文化服務、旅遊服務、公共服務等來滿足我們的需要，填補我們的缺失。
據最新報導，中國的網民已達1.37億人，僅次於美國居世界第二。現在，網路的概念已經成為中國現代社會生活的新特徵，網路化正在改變現代人的信息交流、知識學習、休閒娛樂等各方面的生活方式，網路的巨大力量已顯露無遺，網路的市場也迅速擴展。因此，切入網路終端服務以及和終端相連的線、點的服務，已經成為服務業新的增長點，為電信服務業、科技服務業、維修服務業、流通服務業等提供了大展身手的平台。
現代服務業的支持來自於知識這個軟力量，服務業的知識類別主要為積累性知識，來自於人們的生活體驗、感悟，來自於創新性知識。包括對事物的認識角度、認識結構的改變以及新範式的建立，包括交叉性知識，如信息知識和自動化機械知識、金融知識和製造業知識、管理知識和心理學知識等相交叉的知識範疇，還包括默會性知識以及難以言傳但可意會的隱性默會知識，這樣，金融服務業、公共服務業、電信服務業等服務在軟力量的支持下獲得了強大的發展動力。
簡言之，以知識為核心，以草根為對象，以人性化為特徵，以網路為基礎，是現代服務業增長的必由之路。