思科系統公司（cisco system,inc）自1984年正式成立以來，已經成為引領當今世界intranet和internet網路互聯產品的巨頭。從20世紀90年代開始，隨著網路產品的套用範圍出現了突飛猛進的擴展，隨之而來的問題是如何找到足夠的相關技術人員並加以認定，以適應日益增長的各類技術服務的需求。在1993年，思科公司正式推出了業界最受尊敬的網路認證項目ccie(cisco certified internetwork expert)，到了1998年，思科公司推出了完整的包括初、中、高不同級別的認證體系，認證體系有兩個分支：一支網路支持，包括ccna、ccnp、ccie；另一支是網路設計，包括ccda、ccdp。
國際認證英文名稱:ccna
國際認證中文名稱:思科網路支持工程師
課程名稱：interconnecting cisco network devices(icnd)互聯cisco設備
課程簡介：介紹多協定互連網路中配置cisco 交換機和路由器所需的概念、命令和相關實驗。
通過講解、討論、演示、練習和實驗設計，學員能夠為中小型企業分析、設計、確定和實現最佳解決方案，能為最常用的可路由和路由協定建立使用區域網路和廣域網連線埠的多路由、多組網路。該課程提供技術支持人員所需的關於安裝、配置、故障排除、管理以及使用簡單路由區域網路、路由廣域網和交換區域網路所需的技能。
具備能力：
培訓能夠設計、建立和維護支持全國及全球性機構網路的工程師，學完此課程後，學員將具備以下能力：
確定集線器、乙太網交換機或路由器的最佳使用環境；
確定多種互連的cisco 設備的網路中的地址、協定以及鏈路連線狀態；
根據給定的網路設計指標互連 cisco 交換器和路由器；
在路由器上正確配置各種路由協定和廣域網技術；
配置訪問列表， 對網路設備或網段的訪問許可權以及常規網路流量實施控制；
檢查cisco交換機、路由器及其 網路服務和協定的運作情況；是否符合給定的網路指標。
課程內容：課程介紹、internet 介紹；網路基礎知識回顧（osi 原理，tcp/ip 原理等）；網路互連配置；ios基本命令；網路環境管理的基本命令；路由原理及路由協定；子網劃分； ip路由器配置 ；tcp/ ip的配置；tcp/ip的配置（續）； 交換機原理；vlan ；wan的配置； isdn的配置；幀中繼的配置等。
培訓課時：5天(每天6課時)