一：給自己定位來源：
根據自己的特長，給自己定位。是設計還是和客戶的談判，那么在和客戶溝通中儘量發揮自己的長處。
二：不斷學習 提高自己
做為一名家裝公司的設計師，不僅是會設計，更多的學會和客戶溝通，所學的知識面一定要廣。包括施工工藝、材料的產品規格、性能及產地等等。避免在客戶提出一些問題時語無論次，讓客戶產生懷疑和不信任。
三：抓主客戶的心理
在和客戶的首次談話中，一定要多問多聽，抓住客戶的心理對症下藥。例如：客戶在和你的談話中比較喜歡簡約型。那么根據客戶心理可以分析a客戶確實喜歡簡約風格b客戶經濟實力一般。那么我們在設計中一定要以簡約為主，在功能合理的情況下，減少預算費用，這樣大大降低”跑單“現象。
四：先做人 後做事
在和客戶的接觸中，一定要以誠相待，不能欺騙客戶，或者出現少報、漏報等現象。要以”為客戶節約、省錢“的原則去做設計。這樣客戶在後期可能給自己帶來更多的業務。
五：在設計中合理利用報價
每個公司的報價模式大同小異，但是報價並不相同，所以一定要對公司的報價比較熟悉。根據和客戶的首次溝通中的第一次給客戶報價時，一定要符合客戶的心理價位。要因人而議（不是越低越好）。
六：新型產品及材料的運用
任何客戶對自己的新房都喜歡與眾不同.那么我們一定要大膽地運用新型材料,這樣即可以在吸引客戶和滿足客戶的同時大大的給公司創造更多的更大的利潤.
七：環保裝修
隨著人民對生活水平的提高,客戶在裝修時對環保也非常重視,那么我們給做些什麼呢?
1.首先要對公司的材料非常了解.油漆 板材等的產地 品牌 含有哪些有害物質......這樣可以做到對答如流.
2.要給客戶解釋什麼是環保裝修,什麼是環保材料.並不是室內所有的材料都是環保材料結果都是環保裝修.
例如(以甲醛為例)根據國家標準一張e1級大芯板每天可向空氣中散發游離子甲醛平均釋放量為每天每張17.86mg.如果家裡實用面積80平米,使用了30張大芯板,那么家中的空氣將有30*17.86=535.8 mg甲醛存在.空氣中甲醛深度將達到535.8/(80*3)=2.223mg/立方米.超過國家0.1/立方米22倍多.這還不包括標準使用的膠水和其他材料.所以環保材料並不等於環保裝修.
3.熟悉家庭裝修中的常見有害物資.並出自哪裡.
例如 苯 甲苯 二甲苯 放射性物質及國家標準.
八：人際關係來源：
想做一名簽單高手,不僅要和客戶處理好關係.在公司內部一定要多簽單.得到上司和老闆的賞識.還要與其他部分(工程部 市場部)之間的關係.這樣可以使你的簽單得以延續.真正做到簽單高手.
談客戶的經驗交流
在我的公司里，要求相關人員在與客戶洽談業務的時候都必須作業務洽談記錄，將業務交流過程以書面的形式體現出來，方便整理思路，沒有最好，只有更好！以下幾點是我的看法，感覺非常重要，寫出來大家分享：
1，基本上洽談的時候總體思路必須是業務員‘帶著客戶走’，萬萬不可被客戶把話題帶著到處扯。
2，交流內容的先後、繁簡秩序很重要，不管談到哪都必須清楚自己談的內容當中哪個是重點，哪個可以簡單掠過，哪個先談，哪個後談。
3，必須了解客戶的心理價位，這一點尤為關鍵，因為設計、報價等一系列工作都要根據此數據完成。