【關於實施6sigma管理的關鍵驅動因素】
六西格瑪取得極大的成功，還是慘重的失敗，取決於它如何通過企業的體系架構來實施。創建一個成功的六西格瑪體系架構是一個不斷前進的過程，其目標是將一種質量意識灌輸到每個員工的日常工作方式之中。因組織的文化和經營戰略目標不同，各組織間的體系架構有著極大的區別。每個組織所創建的體系架構是獨一無二的，然而，每個成功的體系架構的創建過程有其共同的因素。
這些共同的因素包括成功實施六西格瑪的關鍵驅動因素和關鍵的結果事項。如果各個關鍵驅動因素解決了，關鍵事項也就實現了，那么六西格瑪管理就成功實施了。這些關鍵驅動因素按重要性從高到低的順序排列如下：
◆主管人員領導；
◆以顧客為關注焦點；
◆戰略目標；
◆項目選擇；
◆培訓與執行；
◆資源；
◆黑帶人員的選擇；
◆測量指標及反饋；
◆文化；
◆溝通；
◆計畫；
◆結果。