中級工商管理衝刺:市場行銷(1)

試目的:要求在掌握經營戰略的含義、特徵、構成及管理過程的基礎上,具備一定的戰略分析、戰略制定和戰略實施的基礎知識和能力。 
往年所占分值:共7-8題,占10分。 
一、經營戰略的理論知識 
1.經營戰略的含義和特徵 
 經營戰略的含義:指企業為了在競爭中發展,根據自己的內部資源條件和外部環境所進行的一系列帶有全局性和長遠性的謀劃和方略。 
要理解經營戰略的含義,必須和它的6個特徵相結合: 
全局性:戰略的控制對象是企業整體發展; 
長遠性:著眼於未來,時間跨度長 
風險性:未來充滿不確定性,所有具有風險 
綱領性:是概括性指導性的粗線條設計 
競爭性:目的是為了“勝出“ 
觀念性:指戰略的導向,即需要正確的觀念作指導,客觀認識世界。 
2.經營戰略五大構成要素 
1)公司遠景:即企業使命,包括企業經營哲學(企業理念)和企業宗旨兩方面內容。 
2)目標與目的:戰略目標是多元化的,有利潤目標、發展目標、競爭目標、職工福利目標和社會責任目標5種。 
3)資源(有形和無形的):關鍵要素。是企業間相互區別的主要標誌,因此是戰略的本質和企業持續競爭優勢的源泉。 
4)業務:指企業所處的產業領域。 
5)組織:指企業組織結構與管理體制。 

3.經營戰略體系的三層構成:(參見p5圖1-1-2) 
1.公司層戰略:是企業總體的、最高層次戰略,主要確定企業的經營範圍和每一種業務的地位。 
2.業務層戰略:主要解決的問題是在選定的每一業務領域內如何進行競爭,所以也稱為競爭戰略。多元化經營的大型企業的子公司、事業部制定的戰略均屬這一層次, 
3.職能戰略:是針對企業各職能部門或專項工作所制定的具體實施戰略,如行銷戰略、生產戰略等。 
業務層與職能層的關係:每一個業務層都有相應的較齊全的職能戰略。 

4.經營戰略管理是企業基於內外部環境分析,確定戰略目標,並將目標付諸實施和對戰略實施過程進行控制和評價的動態過程。經營戰略管理是企業高層管理人員最重要的職責。 
戰略管理的全過程可分為三大步驟:戰略分析、戰略制定、戰略實施與控制 
其中戰略分析最重要,戰略分析中的產業競爭結構分析框架、價值鏈分析、企業核心能力分析(其概念和特徵)又是重中之重。 

戰略實施應做好三方面工作:戰略方案時間上和空間上的分解;編制行動計畫;調整組織結構適應戰略。 
戰略控制的含義與控制標準:將執行中實際表現與預期的戰略目標進行比較,如果二者有明顯的偏差,就應當採取有效的措施來糾正偏差。戰略控制必須以戰略目標為控制標準。當出現偏差時,就需要戰略調整。戰略調整的思路:局部調整和總體戰略調整,前者可由執行部門進行,後者則一般由綜合部門提出調整方案並交企業領導層研究決定。 
上述基礎理論知識的運用體現在以下幾方面: 
二、公司總體戰略的三種類型: 
(各自的優缺點、適用條件、實施途徑、所舉例子都應掌握) 
相對於不同時間段上的企業自身來劃分例:企業為扭轉財務危機,進行在批裁員,並減少廣告和其他促銷支出而實施的是()
a.抽資轉向戰略
b. 調整性戰略
c.放棄型戰略
d.集中化戰略

公司總體戰略選擇方法
1).bcg矩陣法:
 
市場占有率越高,意味著可以帶來較多的利潤和現金;
市場增長率越高,表明行業的資金投入要越大才行。所以,
金牛業務是整個企業的支撐,可實行穩定型戰略
吉星業務對資金需求大,可實行擴張型戰略
問號業務現金流入較少,對資金需求卻很大,可出售一些,可轉變一些為吉星業務
瘦狗業務既不能產生現金也無需追加投入,保實行收縮型戰略
2)麥肯錫矩陣:類似於bcg矩陣,只是它用行業的吸引力代替了市場增長率,用企業的競爭力代替了市場占有率,分為高中低三等,用矩陣確定不同的戰略業務單位。p17頁。
三.業務層競爭戰略的類型

波特在產業競爭結構分析框架的基礎上,提出了三種一般競爭戰略:相對於同一產業中的競爭對手來劃分。
成本領先戰略:指企業打算成為產業中的低成本生產商。(實施途徑與優缺點)
差異化戰略:企業尋求在產業中與眾不同,標新立異的戰略。(實施差異化戰略的條件和優缺點。p18。)
集中化戰略:(注意:集中型戰略是公司總體戰略)也稱目標集聚戰略:指將企業資源集中於狹小的細分市場上,尋求成本優勢或差異化優勢的戰略。如果說尋求的是在目標市場上的成本領先優勢,它實施的就是成本集聚戰略;如果追求的是在目標市場上與眾不同的技術領先優勢,它實施的則是歧異集聚戰略。可見,集中化戰略實際上是前兩種戰略類型的一種具體的、特殊的表現形式,所不同的只是所追求的市場範圍大小的不同,前兩者尋求在整個行業市場範圍內的成本領先或差異化,而集中化戰略則是在較狹窄的某一特定目標市場範圍內的成本領先或差異化,適合中小企業採用。

例:比較適合中小企業採用的競爭戰略是()
a.差異化戰略
b. 集中型戰略
c.集中化戰略
d.成本領先戰略
四、國際化經營戰略
1.進入國際市場的五種戰略: