到97年後，公司內部的思想混亂，主義林立，各路諸侯都顯示出他們的實力，公司往何處去，不得要領。我請人民大學的教授們，一起討論一個“基本法”，用於集合一下大家發散的思維，几上幾下的討論，不知不覺中“春秋戰國”就無聲無息了，人大的教授厲害，怎么就統一了大家的認識了呢？從此，開始形成了所謂的華為企業文化，說這個文化有多好，多厲害，不是我創造的，而是全體員工悟出來的。
我那時最多是從一個甩手掌柜，變成了一個文化教員。業界老說我神秘、偉大，其實我知道自己，名實不符。我不是為了抬高自己，而隱起來，而是因害怕而低調的。真正聰明的是十三萬員工，以及客戶的寬容與牽引，我只不過用利益分享的方式，將他們的才智粘合起來。
公司在意志適當集中以後，就必須產生必要的制度來支撐這個文化，這時，我這個假掌柜就躲不了了，從上世紀末，到本世紀初，大約在2003年前的幾年時間，我累壞了，身體就是那時累垮的。身體有多項疾病，動過兩次癌症手術，但我樂觀……
那時，要出來多少檔案才能指導，約束公司的運行，那時公司已有幾萬員工，而且每天還在不斷大量地湧入。你可以想像混亂到什麼樣子。我理解了，社會上那些承受不了的高管，為什麼選擇自殺。問題集中到你這一點，你不拿主意就無法運行，把你聚焦在太陽下烤，你才知道ceo不好當。每天十多個小時以上的工作，仍然是一頭霧水，衣服皺巴巴的，內外矛盾交集。
我人生中並沒有合適的管理經歷，從學校，到軍隊，都沒有做過有行政權力的“官”，不可能有產生出有效檔案的素質，左了改，右了又改過來，反覆烙餅，把多少優秀人才烙糊了，烙跑了……這段時間的摸著石頭過河，險些被水淹死。
2002年，公司差點崩潰了。it泡沫的破滅，公司內外矛盾的交集，我卻無能為力控制這個公司，有半年時間都是噩夢，夢醒時常常哭。真的，不是公司的骨幹們，在茫茫黑暗中，點燃自己的心，來照亮前進的路程，現在公司早已沒有了。這段時間孫董事長團結員工，增強信心，功不可沒。
大約2004年，美國顧問公司幫助我們設計公司組織結構時，認為我們還沒有中樞機構，不可思議。而且高層只是空任命，也不運作，提出來要建立emt(executivemanagementteam)，我不願做emt的主席，就開始了輪值主席制度，由八位領導輪流執政，每人半年，經過兩個循環，演變到今年的輪值ceo制度。
也許是這種無意中的輪值制度，平衡了公司各方面的矛盾，使公司得以均衡成長。輪值的好處是，每個輪值者，在一段時間裡，擔負了公司coo的職責，不僅要處理日常事務，而且要為高層會議準備起草檔案，大大地鍛鍊了他們。同時，他不得不削小他的屁股，否則就達不到別人對他決議的擁護。這樣他就將他管轄的部門，帶入了全局利益的平衡，公司的山頭無意中在這幾年削平了。
經歷了八年輪值後，在新董事會選舉中，他們多數被選上。我們又開始了在董事會領導下的輪值ceo制度，他們在輪值期間是公司的最高的行政首長。他們更多的是著眼公司的戰略，著眼制度建設。將日常經營決策的權力進一步下放給各bg、區域，以推動擴張的合理進行。
這比將公司的成功繫於一人，敗也是這一人的制度要好。每個輪值ceo在輪值期間奮力地拉車，牽引公司前進。他走偏了，下一輪的輪值ceo會及時去糾正航向，使大船能早一些撥正船頭。避免問題累積過重不得解決。
我不知道我們的路能走多好，這需要全體員工的擁護，以及客戶和合作夥伴的理解與支持。我相信由於我的不聰明，引出來的集體奮鬥與集體智慧，若能為公司的強大、為祖國、為世界作出一點貢獻，廿多年的辛苦就值得了。
我知識的底蘊不夠，也並不夠聰明，但我容得了優秀的員工與我一起工作，與他們在一起，我也被薰陶得優秀了。他們出類拔萃，夾著我前進，我又沒有什麼退路，不得不被“綁”著，“架”著往前走，不小心就讓他們抬到了峨眉山頂。