華為北美研發部總經理約翰？羅斯接受採訪時表示，投資於創新是華為改變公司形象的關鍵。同時，他還稱，不論美國是否喜歡華為，他們都不會退出這個市場。筆者近期採訪了羅斯，並參觀了華為的矽谷研發中心，一探華為進軍美國市場的決心。
《財富》雜誌：華為與美國公司一直存在一些法律糾紛，同時也因為向伊朗和塔利班出售產品而備受譴責。那么，華為打算怎么改變這種形象？
羅斯：人們總是從歷史的角度來看待華為和我們的事業，甚至用一種歧視和無知的態度來對待我們。而現在，我們已經開始著手圍繞創新來向外界傳達公司的形象。一方面，人們會聽到各種干擾視聽“雜音”，但另一方面，也會聽到關於華為創新的故事。1999年或2004年的時候，“雜音”中的一些信息或許確實存在，但在對行業運作方式和科技發展趨勢有了真正了解之後，許多假設自然不攻而破。如果當初有人試圖以“保護”之名阻止美國市場使用外國技術，我們今天也就不會有手機網路了。我們也根本無法建設各種基礎設施，因為這些基礎設施全部來自跨國公司。即便美國自己的公司也覆蓋全球，它們的技術開發工作在其他國家進行，它們的產品製造可能與華為的產品一樣都由同一家工廠完成。即便美國不喜歡華為，華為依然會對美國保持耐心。如果最優秀的技術和最佳創新均源自華為，到那時，美國對華為的排斥將使其失去競爭優勢。我們只不過是諸多跨國企業中的一個，與公眾熟知的那些跨國企業沒有什麼區別。只不過，你們對華為的了解還不夠。而我的工作就是幫助外界了解我們是誰，我們在做什麼。
目前，華為在北美採取的是何種策略？
幾年前的華為經歷了一段順暢的發展期。公司超乎尋常的表現讓所有競爭對手都感受到了衝擊。但問題在於，如果表現這么出色，公司就不再是追隨者了，對創新的預期值也會提高——因此，必須扮演定義網際網路行業的角色。所以，公司的決策之一是，創新不能僅在中國國內進行。如果公司希望廣泛涉獵從雲技術到光電技術的一切領域，就必須制定範圍更廣的創新策略。2010年，我加入公司時，大約只有300人，而今華為美國市場員工已達到1，000人，而且全都是資深技術人才。我們希望成為公司發展的急先鋒。我們不考慮公司之前的或現有的項目，我們只想知道行業未來的發展趨勢，比如是開發下一代網路處理器，還是步入雲時代。與此同時，公司把美國市場視為最後的新興市場。沒有一家公司會把總部設在一個無任何業務聯繫的國家。另一方面，雖然華為仍在不斷摸索和努力適應美國市場，但公司已經在這一市場投入了大量的研發能力。
華為目前在美國市場的經營狀況如何？
我之前將美國市場稱為“發展中”市場，曾引廣泛反響。思科或愛立信等大部分公司，都將中國視為一個發展中市場，但我們卻認為美國市場正處於發展之中。當然，這並不是說美國市場不夠發達，而是說我們需要學會如何去適應這這個市場，這對我們來說是個新的課題。雖然公司從美國市場獲得的收入流並不顯著，但我們在研發方面卻取得了很大的進展。去年，單是華為對美國市場的研發投資一項便高達2億至3億美元。公司的終端業務表現不錯，在商店裡也可以買到華為自有品牌的平板電腦和智慧型手機。公司的運營商業務也比較順利，不過，與美國四大運營商的合作目前還未能實現。但我們仍在不懈努力。如今，我們已經打入了美國的企業市場。這是一次全新的突破，但華為要想建立起關鍵的客戶群仍需耗費數年時間。
你們的研發中心目前的攻克重點是哪些技術？
最重要的研發目標是雲計算技術。數據中心虛擬化是個不錯的主意。但這並非我們研發雲計算技術的真正目的。雲計算技術的真正目標是，建立一個全網際網路規模的公用環境，而非僅限於數據中心。所以，我們的工作就是重新思考如何步入雲時代。我們如何才能實現雲技術不僅服務於傳統數據中心的虛擬化，而且廣泛套用於無線接入網路、無線環境、網路基礎架構、企業環境等。如果這些都能實現虛擬化，我們就可以開始考慮在網際網路上提供服務。此外，我們也在致力於其他技術的研發，諸如高速網路、電子教育或電子醫療等。