優秀的企業會把危機當作轉機，會把危機當作機會。來自外部的尖銳的批評都不是壞事，而是企業提升自我的一個開始。很多時候，企業內部清楚這些問題的存在，也在嘗試解決這些問題，但總是失敗。很多時候，人們需要逆境的鞭策，而企業的這些危機就是巨大的逆境，卻能給企業一個機會重新審視這一切。
最好的行銷是能夠預測、計算甚至操縱消費者的行銷，而這所有的一切也是基於對消費者消費習慣的洞察。在《習慣的力量》里，有讓我感興趣的兩個案例：第一個案例說的是20世紀40年代處於二戰中的美國政府遊說本國民眾接受動物內臟的故事；第二個案例是dj說服聽眾喜歡聽《嘿呀》的故事。我想說的是，完全可以說，讀懂、讀透這本書，你也就掌握了真正的行銷秘籍。
社會如何改變
社會的任何可能的改變都孕育在可能的社會習慣的改變之中。在當今中國，民眾的社會交往習慣正在發生著前所未有的歷史巨變，特別是微博和微信這兩個具有媒體屬性的載體的出現，使得人和人之間的聯繫、溝通、交往和交際方式發生了巨大的變化。我們不妨回顧一下社會學家和歷史學家對於運動的三個過程的描述：運動的起因是友情或者親密的熟人之間的牢固的聯繫所形成的社會習慣。運動的發展在於群體的習慣，以及社區與黨派之間的脆弱的聯繫。而運動的持續在於運動領袖讓參與者形成了新的習慣，樹立了新的認同感和主人翁感。
作者在書里詳盡描述的蒙哥馬利公車抵制事件的確發人深省。“研究表明，當看到一個陌生人受傷時，人們可以冷眼旁觀，但是當一個朋友受到屈辱，我們心中的憤怒就會戰勝內心的惰性，讓抗議行動順利地組織起來。”同時，“當友誼的強聯繫和同伴的壓力的弱聯繫相融合，它們就能夠創造出驚人的能量。這時候，大範圍的社會變革就發生了。”而今天，微博和微信很容易構建強聯繫和弱聯繫，如果政府相關部門在處理一些投訴和惡性事件時把握不好標準和尺度，後果就可想而知。基於這些考慮，我想這也是一本政治家或者政客們值得一讀的書。
最後，我還想說的是，《習慣的力量》確實是一本好書，無論對於個人習慣的改進，對於企業文化的最佳化，還是對於政府進行社會管理服務的提升，都有著非常重要的借鑑和參考價值。在這裡，我還是想引用書里的兩段話作為本篇文章的結束。
我們的生活在某種程度上有其固定的形態，但卻是習慣的集合體。有現實生活的習慣，感性生活的習慣，還有思維習慣。這些習慣系統化地構成了我們的喜怒哀樂，讓我們走向自己的命運。不管最終命運如何，我們都無法抗拒。
2005年，作家華萊士在對一群畢業生演講時說：“兩條小魚在游泳，恰巧看到一條大魚在朝著另一個方向游去。這條大魚對小魚點頭致意說，早上好，孩子們，今天的水怎樣啊。兩條小魚繼續往前遊了一點，最後其中一條看著另外一條說，水是什麼東西啊？”？？水就是習慣。我們每天都被不假思索的選擇和無形的決定包圍著，而你只要看看它們，你就會發現它們。