定律啟示：有些破壞行為可能很小，但影響卻可能很大；不要讓個別人的行為破壞整個團隊；如果發現“雞肋”，則越早扔掉越好；每一個元素都“強”才叫真強。
6．木桶原理：劣勢部分決定整體水平
用幾塊長短不一的木板圍成一隻木桶，這隻木桶能裝多少水呢？這與最長的木板，或木板的平均長度無關，它完全取決於它最短的那塊木板。這就是說任何一個組織，可能面臨一個共同問題，即構成組織的各個部分是良莠不齊的，而劣勢部分往往決定整個組織水平。
定律啟示：劣勢部分往往成為成敗的決定因素；關注優勢部分的時候更要多關注一下薄弱環節；差距在所難免，但必須在合理的範圍之內；發揮優勢的同時必須補齊劣勢，才能提高整體水平。
7．手錶定律：多不如精
如果你只有一塊手錶，你能很準確地知道現在的時間，而如果你同時拿著多塊手錶，你就不敢肯定了，因為每塊表的時間都不同，你反而失去了對手錶指示時間的信心。手錶定律告訴我們對同一件事情不能同時採取兩種不同的方法，對於一個人不能同時有多種不同的要求等。如果你手中有很多手錶，除了保留其中最好的一塊，其他的都應該扔掉，保留下來的手錶也要儘可能的校準，使之成為你的標準。
定律啟示：兩種截然不同的管理方法會讓人手忙腳亂；兩種不同的目標會讓人失去方向；對同一個人不能有兩種不同要求；目標一致，策略趨同者才能齊頭並進。
8．墨菲定律：做最壞的打算，朝最好的方向努力
美國空軍工程師愛德華·墨菲在研究中發現，如果某一事情可以有兩種或者以上的方法來實現，而其中有一種會導致災難性的後果，而這一錯誤往往就會發生。他的這一說法在後來得到廣泛流傳並被總結成墨菲定律：如果壞事有可能發生，不管這種可能性有多小，它總會發生，並且可能引起更大的損失。
定律啟示：如果問題有可能發生，那它總會發生；做任何事情都應當把好壞充分地考慮清楚；不要抱有僥倖心理，那只會讓你付出更大的代價；保持謹慎的樂觀是成功的應該具備的心態。
9．路徑依賴：鎖定的選擇很難改變
一旦你做出某種選擇，就會在以後的道路中對這一選擇進行不斷的自我強化。這就像物理學中的慣性，事物一旦進入某一路徑，就可能對這種路徑產生依賴。最早提出路徑依賴的是w·b·阿瑟，將這一理論揚名海內外的則是道格拉斯·諾思。
沿著既定的路徑，不管是政治、經濟、還是個人的選擇都可能進入良性循環的軌道，迅速最佳化。也可能順著原來的錯誤路逕往下滑，甚至被鎖定在某種無效率的狀態下導致停滯。而這些選擇一旦進入鎖定狀態，就很難從中脫身。
定律啟示：正確的決策有助於你進入良性循環的軌道；錯誤的路徑一量被鎖定，就很難從中脫身；一旦發現錯誤，趁還沒有造成嚴重後果之前，就要及時更改；做任何決定都不能輕率，要三思而後行。
10．奧卡姆剃刀：保持簡單高效
“如無必要，勿增實體”，這是英國人奧卡姆威廉的“思維經濟原則”，因為這一原則倡導的是“無情地剔除所有無用的累贅”，所以人們把它形象地稱為奧卡姆剃刀。
奧卡姆剃刀指出，許多所謂的現代文明成果實際都是有害無益的，而人們正在被自己製造的麻煩壓垮，簡化是這一法則的核心。
定律啟示：別被自己製造的麻煩壓垮；複雜和煩瑣直接導致效率的低下；所有的累贅都必須剔除；速度制勝，你必須保持簡單高效。
11．霍桑效應：耐心傾聽就是最好的溝通
美國芝加哥郊外的霍桑工廠，是一個製造電話交換機的工廠。這個工廠有完善的娛樂設施、醫療制度和養老金制度等，但員工們仍憤憤不平，生產況狀很不理想。為探求原因，1924年11月，產國國家研究委員會組織了一個由心理學等各方面專家參加的研究小組，在該工廠開展了一系列的實驗研究，這一研究的中心課題是生產效率與工作物質條件之間的關係。課題中有一個“談話實驗”，即用兩年多的時間，專家們找工人個別談話兩萬多次，並規定在談話過程中，要耐心傾聽工人們對廠方的各種意見和不滿，並做詳細記錄，對工人的不滿意見不準反駁和訓斥。