實施優勝劣汰的人事制度後,我將工作重點放在銷售工作上,其它工作則分派給自己培養的兩個主管,從而使整個店鋪的業績得到很大的提升。我按照銷售業績制定出工作重點,安排好各項工作的先後順序,大大提高了工作效率,以前需要花10個小時的工作,現在3個小時就做完了,剩下的時間都在帶動店鋪氣氛,提高銷量。於是,連續幾個星期,我們店鋪的銷售業績都獨占鰲頭。
有了業績,在領導那裡就有了話語權,加上與領導的主動溝通,我們店鋪在領導心中的形象有了很大的改變。領導開始聽取來自基層和市場的聲音,客觀的制定任務,將一些權利也下放到各個櫃長。而我們在需要尋求其他部門幫助時,會先向直屬領導報備,共同去解決問題。從此,公司的各級領導對我們這個區域的發展有了更大的信心,我也得到了讚揚。
領悟:反思與進化
從起初的不堪到後來的涅,我深刻思考職場到底是怎樣的,總結出了一些自己領悟到的經驗教訓。
企業制度是新人的保護傘
大學四年,研究生一年,五年的“思想解放”讓自己變得很懶散,生活過於隨意。因此,剛進入職場時,我很不適應各種規章制度。然而,制度對新人而言,也是一種保護措施,它規定了員工的職權範圍,看似我們不能做很多事情,從另一方面講,其他人也沒法干預我們的事情。所以,從基層做起的一個最大好處,就是熟知企業的各項工作制度,熟悉自己的保護傘。
走程式是一條捷徑
企業對任何一項工作都有基本程式,例如出差,首先要填差旅表,然後相關部門領導簽字;再比如借錢,也要先寫申請表,然後相關部門領導簽字。對於層層簽字,不要覺得麻煩,這是很必要的程式,這些簽字是責任的劃分,也是對自己利益的一種保護。因此,不要因為這個程式繁瑣,覺得麻煩,其實工作中我們會發現按程式走是最節省時間的路徑。
領導是最大的可利用資源
新人往往會成為老同事的替罪羊,而跳出這種尷尬局面的重要“武器”就是自己的領導。一個人的能力是有限的,尤其是新人,同事之間溝通不了的事情,要及時向直屬領導反饋,由領導與領導之間溝通,將工作從上至下安排。值得注意的是,“越級匯報”是職場大忌,但自己的直屬領導並不是萬能的,不是他一句話一些工作就可以進行,他也受到各個部門的約束,不能隨便給予承諾,此時,“越級匯報”成為了被迫選擇。這時最重要的是先請示自己的直屬領導,讓他對這件事情的處理過程都一清二楚,讓他明白並不是自己直接越過他去打小報告。
抓工作重點,出工作成果
基層管理者不能忽視自己的管理主導力,工作中要抓住管理的重點。基層管理者的工作重點是上級對下面的指示,自己要傳達下去,要執行下去。對下屬,自己說的算;對上級,企業說的算,這種關係得弄清楚。
另外,成績是衡量一切的標準,做一切工作一定要有好的成績。新人沒有經驗,就要“一聽,二做”,即應該好好聽取公司的指示,然後認真執行下去,努力去造就好的結果。即使沒好的成績,新人也不要給自己找藉口,對自己的評價要客觀,去為好的業績而努力。
賬務問題是重中之重
讀書時老師常說:現金流是主線,一切工作都是圍繞這個進行的。如果自己的工作與企業財務掛鈎,一定要時刻謹慎,因為這不僅關係到企業的利益,更關係到自己的利益和人品。
企業的產品、辦公用品這些資產的收支平衡很容易被忽略,對此我們一定要進出有據,這是新人工作中應該養成的重要習慣。另外,與自己利益切實相關的是工資、補助和福利,應該爭取的自己要努力爭取,所以要熟知企業跟錢財掛鈎的一切制度,主動申請、實時監控。
大學生往往帶著很高的熱情、很美的夢想進入社會,但是夢想還沒有著地就被突如其來的風雨打擊得七零八落,不知所措。剛進入社會時往往會感覺到恍惚,這種恍惚大多源於不安全和不知道。此時,我們要發揮自己的學習能力和思維能力,深刻反思自己所處的環境,一旦我們把握住工作的主線了,一切都會清晰明朗。