(在個人發展的路上，“聚焦法則”是able職業發展體系的一個重要法則。就是聚焦你的職業目標。210個客戶中間的52個人，就是一個很好的聚焦，也許還能考慮電話、拜訪、信函等等的聚焦。)
我當時代理的品牌是奧迪、桑塔納2000和德國產賓士。為了把代理的車銷出去，我除了不停地拜訪北京的一些客戶，還積極跑市場搞宣傳，不放過任何一個潛在的客戶。每逢有企業老總參加的會議論壇，我都要去光顧，有不少民營企業老總比較喜歡我代理的這款汽車，但由於是來開會辦事，都沒有時間去展廳看車。我雖是初次賣汽車，但我卻深知，在保證質量的前提下，賣車的關鍵是賣服務。因此，為了方便外地來京辦事的客戶，我向每一個潛在客戶鄭重承諾：只要他們來展廳看車，不管買不買汽車，我都實行“四包”服務，包車去接，還包吃包住包安全。此後，每當有外地客戶來北京，我就立即放下手頭的工作，親自去飛機場火車站接待；安排好賓館後，我還陪同客戶看車、試車；客戶決定買車了，我又幫助他辦好相關的手續；汽車賣出後，我將他送到高速公路上；如果有客戶想在北京遊玩，我還親自當全程陪同導遊。反正一句話，就是想方設法讓客戶滿意。
有一次，一位從來沒來過北京的廣州客戶，僅穿了一件單衣就坐飛機來北京看車。剛一下飛機，他就凍得縮成了一團。我見狀，便脫下自己的羽絨服給了客戶。結果，客戶沒感冒，而我卻被凍得發了幾天燒。那個客戶臨離開北京時，拉著我的手說：“雖然這一款車我沒看中，但我以後一定要在你這裡買一輛車！”4個月後，廣州客戶果然從我那裡開走了一輛“奧迪”，不僅如此，他還介紹了幾個要買車的企業老總給我。我一邊用誠心感動客戶，一邊不斷地加強售後服務。我對售出的車，實行全方位的售後服務，還特地建立客戶檔案，定期派維修員去檢測……
在那些忙碌的日子中，我印象最為深刻的是河北廊坊一位女客戶，為他們公司經理級別以上的管理人員統一採購“坐騎”，數目很大。剛和他們公司接觸的時候，他們對產品這樣不滿意，那個方面認為不合格，價格更是壓得讓人喘不過氣來，而且客戶代表不斷推諉經理們意見不統一。我並沒有灰心放棄，帶著客戶到市場中去了解行情，到其他經銷商那裡去比較各種車型的性能和優劣，到客戶的企業中“蹲點”，了解經理人對車型和性能的需求，一次又一次地往返在北京和廊坊之間，光做的各種方案就整整用去了一包列印紙……客戶最後終於留住了，一次性採購13輛“奧迪”，26輛“桑塔納2000”。這筆大生意做下來，我整整瘦了8斤，但是這個客戶給我又介紹了其他5個客戶，我覺得自己的運氣好極了。事後公司根據我的建議，還特意在廊坊開了一家分店。
2001年下半年是我做銷售以來成績最好的時期，2001年底我的業務量上升到了公司裡面絕對第一的位置，5個月銷售476輛，創造了公司銷售的奇蹟，直到今天還沒有一個銷售員打破這個記錄。2002年元月份，在北京一次汽車行業峰會上碰到當初嘲諷我沒有讀大學的那位人事經理，我很誠摯地對他講：“我找到您的問題的答案了！”
超越自我敢與名牌大學生比高低
2002年3月，公司已在全國200多座城市建立了300餘家汽車連鎖店，銷售總量達10.7萬輛，淨資產已經過億了。在銷售部鍛鍊兩年後，談起行銷策略、銷售流程，我已是如數家珍了。功夫不負有心人，老闆覺得我可以做更大一點的生意，於是我被作為專業人才抽調到公司在國內最大的一個奧迪汽車展廳主管汽車銷售。而作為一名主管銷售的部門領導，除了精深的業務水平，良好的協調、管理能力也不可或缺。為了勝任這一新職位，我閱讀了大量專業書籍，全程參與了汽車銷售的前期資料準備、展廳籌建、人員、物資的配備工作。2002年4月，總經理送我參加了北大mba班為期兩周的管理課程培訓。在結業那天，總經理親自開車去北大接我。那天下午，我們在北大未名湖畔談了好久。沒想到我這個連大學門都沒進的打工妹也能坐進北大mba講堂。老闆說，是這些年我對他的信任成全了我，當初和他一起創業的10來個人中就剩下我這個“接線員”，那天下午，我們談了很多。他說，昨天的輝煌會帶來今天的自信，而信心就是動力的源泉。很多時候，我們都是需要自己為自己鼓勁的。最後，他建議我擠出時間繼續參加北大mba班的課程學習，從他眼神中我看到了老總對我的期待。