《專業店長》讀後感

最後我們還要清楚任何一個服裝行業,包括任何一個做零售業的企業,它的所有價格都是在圍繞著一個點------商品,在展開的,大家都注意這個問題,那么商品出現問題,必須要看數據,必須要做對比,必須要拿以往的數據及對手來作比較,做出正確判斷,這樣情況下,才能分析原因,改變事實。

門店店長是品牌與顧客溝通的橋樑。作為店長,必須在第一時間將企業的文化、活動的信息傳遞給店員,店員才能及時讓顧客了解。同時,店長要以最快的速度將顧客的需求和反應反饋給總部,店長就是顧客的代言人,只有這條信息渠道一直保持通暢,企業才能更好地為顧客服務,讓顧客滿意。