我國是禮儀之邦，自古以來就強調交往的藝術，隨著國際競爭的日益激烈，商務禮儀也逐步成為了個人及企業整體素質的表現。在人際交往中，良好的個人形象、儀容儀表以及言談舉止等可以彰顯一個工作人員的業務能力，也無形中成為了企業文化的延伸動力。
記得一篇文章中曾經講過，一個人在別人心中的初次印象往往在接觸後的十五秒內形成，對方會根據衣著打扮、言談舉止等在心中推斷出一個人的性格，而惡劣的初次印象往往需要日後長久的交往才可以逐步改善。由此可見，在日常工作和生活中，將規範的禮儀交往之術融入自己的個人形象不僅可以體現自身的業務素質，也為企業的經濟效益和合作機會奠定了良好的基礎。比如：在公司，服飾穿著是否得當與晉升間具有一定的聯繫；在與客戶的交往中，言談舉止是否合適在一定程度上決定了合作的可能性；在交流會議中，得體的表現不僅體現了良好的個人素質，也提升了企業的外在形象。可以說，與人交往中的每一個細節，都成為了溝通中的信息，通過這個媒介表達出的友好、禮貌、真誠的感情為獲得對方的好感和信任奠定了基礎，也為個人素質的提升和企業間的合作提供了無限的可能。
那么，如何提升自己在商務交往中的禮儀素質呢？首先，要注意個人的外在形象，包括合適的儀表、服飾、表情等，這些都為贏得良好的第一印象奠定了基礎，同時也體現了企業的整體素質。其次，要培養文明禮貌的言談舉止，要根據不同的場合、對象來選擇不同的交際方式。第三，還要逐步培養妥善的待人接物能力，做到誠信有禮、遵時守約、遵紀守法等，體現尊重自我及他人的現代意識。
總之，商務禮儀在樹立和鞏固良好的個人及企業形象方面都發揮著重大作用，從某種意義上說，已成為現代企業文化和企業制度中不可或缺的組成部分。在今後的公司培訓中，應進一步加大對員工商務禮儀方面能力的培養和提高，使其逐步成為企業發展及形象提升的強大動力！
禮儀是永遠都不能丟棄的學問，所謂“文化者，人化也，人化者，美化也，美化者，強化也”；禮儀是中國華民族在幾千年的實踐中，逐漸形成的一種很好的思維方式，也是一種行為規則。先禮儀是一門交往藝術，跟不同人交往溝通都是要有規則的，為人處事要學會大事堅持原則，小事學會變通。
在以前工作的公司里，只有參加過iso內審培訓和企業文化及行銷策略方面的培訓，沒有參加過商務禮儀方面的培訓，今日有幸參加公司對所有新來辦公文職類人員進行為期三天的金正昆商務禮儀培訓工作，其實商務禮儀也是企業文化中的一種行為文化。通過第一天的禮儀培訓，讓我受益匪淺，認識到禮儀的博大精深。
其實學禮儀的關鍵不在於學到了多少社交技能，而在於自身的品質能否贏得他人的尊重。我們日常的待人接物、衣著打扮、言行舉止最能體現一個人的修養和品德，以及對待生活的態度，是積極的，還是消極的，等等。而如何把不忙不閒的工作做出色，把不鹹不淡的生活過精彩；如何微笑地面對變幻的世事，更是一種自己對自己深層的禮儀。
禮儀大致包含著裝整潔，體態規範，言談優雅等方面。細而言之，著裝當與身高、體型、年齡相匹配；坐臥行立當有紳士之風範；言語談吐當登大雅之堂。做到這些必會給人以良好印象。首先，保持良好的精神風貌，保持昂揚的鬥志，待人熱情禮貌，彰顯總隊的生機與活力。其次，注重小節，於細微之處表現過硬作風，嚴格要求自己，注重著裝，坐有坐相，占有站姿，說話和氣，慎獨審慎。再次，要尊重他人，慎言慎行，考慮他人感受，切忌目中無人，口無遮攔。