金融業是應聘的熱門行業。花旗每推出任何一項職位招聘，應聘者的簡歷都雲集而來。銀行hr部門的桌邊常常堆著一座座小山似的簡歷，hr部門要把這些簡歷一一過目，需投入大量的工作時間。大多數的應聘者都會覺得投出去的簡歷，就象石沉大海，毫無音訊。對此，花旗人事部門的招聘經理頗有感觸。
“大部分簡歷都會被淘汰。這些簡歷的主人要么是為了寫簡歷而寫簡歷，要么是缺乏相應的指導。他們得問一下自己：誰會看我的簡歷?如果我是hr的招聘人員，我會挑自己的簡歷嗎?hr希望看到什麼樣的簡歷?”
花旗人事部門的招聘經理顯得有些無奈。“其實，很多應聘者都非常不錯，只是來應聘的人實在太多，根本來不及細看。而外資銀行hr的工作壓力非常大，手上同時有許多事情要處理，不可能將精力集中在簡歷的精心篩選過程上。”為幫助應聘者不失去應有的機會，以下是他的建議：
“大部分公司都有自己的人事部。因此，如果你的簡歷是一篇推銷你的文章的話，人事專員是你們的客戶。但記住一點，你的客戶正在做一份非常辛苦的工作。她在看你的簡歷的時候，還有上百份的簡歷在等著她。通常的話，她會在你的簡歷上停留8秒鐘左右。如果你能做到讓她停留的時間越長的話，你被挑出的可能性就越大!”
“換位思考的思維方式在任何時候都是解決問題的首要考慮!把自己擺到工作到十點，還有上百份的簡歷等著看的狀態下，這時你會選自己的簡歷嗎?你會給你的簡歷打多少分?然後再去改進你的簡歷。”