筆者財大本科,沒有拿過獎學金,沒有當過學生會幹部,也沒有海外經歷,實習經驗比較豐富,從大二開始,先後有過7份實習,國企,外企,500強,銀行業,諮詢業均有所涉及。當過公司內部的hr,有過篩選簡歷,和老闆一起面試別人的經歷;在hr諮詢公司旁聽過諮詢顧問向500強hr講授面試選人的技巧;也曾向諮詢顧問們討教過如何應對各種類型的面試,再加上自己就是hr專業的學生,因此,筆者一直保持著非常高的面試成功率。離畢業越來越近,把這些心得寫出來,真心希望能對未來的學弟學妹們有一星半點的用處。從面試著裝開始吧。其實關於這個問題沒有什麼好寫的,因為大家都明白,面試需要穿正裝的規矩,這裡就稍微說一下冬天面試的特殊情況好了。很多同學冬天天氣很冷時,會特別掙扎到底要不要穿正裝,通常我會建議大家在正裝外面加一件外套,等進入面試公司後,可以將外套脫掉。有些男生喜歡冬天用大衣替代西裝,我認為大部分面試官是不會介意的,但是請這樣做的男生記得不要忘了戴領帶。
接下來的部分就是筆者在面試技巧上的心得了,從群面開始談起。
有很多同學都比較害怕群面,主要原因在於群面有固定的程式,你只能按照面試官預先設定好的步驟,一步一步的走下來,即使一些自身條件很不錯的同學,在群面中也經常會不知道怎么去表現自己,不知不覺間機會就溜走了。對此,我給出以下建議:
1,如果在小組討論時,需要選出team leader,請大家千萬不要去當這個leader.群面中的leader絕對是一個冤大頭的角色,一般來說,leader從群面中脫穎而出,進入下一輪的機率明顯要小於團隊的其他成員。原因很簡單,因為leader更容易犯錯,也更容易被面試官看到你犯錯。很多面試官在旁觀小組討論的時候,第一件事就是關注team leader,而關注的重點就在於leader有沒有注意teamwork,有沒有把團隊中每一個人都involve進來,有沒有組織好整個 discussion.總而言之,如果你當了team leader,你就必須擔心更多的扣分項。
所以,建議大家不要當leader,倒是可以試著去擔任Timer的角色。Timer這個角色,做的事情就是控制整個團隊的討論進程,在參與討論的同時,你要安排好討論的時間表,用多少時間討論第一個問題,多少時間討論第二個問題,提醒大家離結束還有多少分鐘,這時候我們必須達成一個結論,並提醒 leader做出總結。做Timer的好處在於2點:第一,你是一個和leader一樣的特殊角色,比較容易引起面試官的注意,而且你這個特殊角色不太容易犯錯扣分。第二,你很容易給面試官留下大局觀強,比那個杯具leader更擅長掌控全局的感覺。
2,關於怎樣在討論中拿到高分。大家要做好這樣幾點:
第一,風度。這在小組討論中很重要,你要始終保持微笑,在別人發表意見時看著對方,然後不時的點頭,表示你在聽。(必須要讓面試官注意到這一點,你可以不時的應和幾聲“恩”“對”“有道理”之類的)這一點是最基本的,但是很多同學都做不到,很多同學在別人發表意見時會看著桌子,或者看著手上的紙筆,雖然你可能也在認真聽,但面試官沒有注意到這一點,你需要用一些必要的動作和應和聲提醒面試官,你聽得很認真!
第二,說一下怎么處理意見不一。意見不一是小組討論中很常見的情況,幾乎每次群面都會出現。當出現意見不一時,有些同學會選擇比較“和諧”的方法--迴避,這樣是不可取的,面試官會馬上很敏感地捕捉到你的迴避,顯然是會扣分的。那么怎么樣的表現才可以在意見不一時獲得加分呢?其實大家不用太擔心怎么去解決不一致的意見,因為面試官很多時候不糾纏於誰對誰錯,而在關注你怎么處理矛盾意見的方法。我認為比較正確的方法應該是:在遇到意見不一致時,向對方強調一下,我們大家有一個共同的目標,大家都是在向著這個共同的目標而努力,我們的出發點是一樣的。 這樣的做法比較容易得到面試官的讚賞。這時候,最終怎么解決這個不一致的意見其實反而並不重要了,你給面試官展現的這種解決矛盾的方式會給你贏得加分的。
第三,怎么提自己的觀點。在群面中提出一針見血的觀點是很能引起面試官的注意的,這需要面試者本人的判斷力作為支撐,我這裡說的提自己的觀點的方法是暫時撇開能力範疇,純面試技巧層面的。
在團隊中的幾個成員都發表過意見之後,你可以這樣做:先肯定一下之前2位同學的意見都說得很好,我現在融合一下2位觀點中的部分內容,再融入我個人的一些看法,來談一談自己的觀點。請大家記住一定要在提出自己觀點前,強調一下自己是融合了前面同學的觀點的。這樣強調是為了提醒面試官,不要讓面試官忽略掉你的這個加分行為。同時,也千萬不要變成是對前面同學內容的簡單概括,一定要有自己的東西,否則會變成不合時宜的總結。
接下來說單面。相比群面,單面其實更具有藝術性,因為群面可以利用固定的套路去應付(正如上文所說),而單面在筆者看來,恰恰是面試者與面試官之間一對一的單挑。也許正是因為其藝術性太強,所以很難為大家將單面的技巧整理成上文群面那樣的一條條套路,只能從單面可能的各個環節去一一分析。