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體諒和尊重
“我必須尊重其他人的觀點，即使我並不贊同他們的看法。”
——h·h·萊曼
“在成功的公式中，最重要的一個因素是懂得如何跟別人相處。”
——西奧多·羅斯福
“如果你用同樣的方法來對待每一位顧客，你只能和25%到30%的人相處得比較好，因為你只能跟一種性格的人合得來。但假如你學會了怎樣有效地和四種人打交道，可以想像得到，你能和所有的人相處融洽。”
——羅德·尼科爾斯
“沒有空間和空氣，什麼東西都長不好。”
——帕特里夏·莫納漢
“軟的東西永遠比硬的東西難對付。”
——羅赫爾·恩里科(百事可樂公司副董事長)
“我相信在我們的工作中，沒有比雇用和發展員工更重要的事情了。到最後你還得依靠人，而不是戰略。”
——拉里·博西迪(聯信公司執行長)
“善意的話可以很簡短，也很容易說出口，但它們帶來的反響真的是無窮無盡。”
——特里薩修女
移情作用
“從古到今，沒有人會因為他的得到而贏得榮譽。榮譽是對他付出的獎賞。”
——卡爾文·庫利奇(前美國總統)
“除非你為別人做了什麼事，讓他(或她)永遠無法償還你的恩情，否則你就不能算真正地活過。”
——約翰·布尼安
勇氣
“做正確的事，因為這么做是對的。”
——杜安·霍金
“勇敢被視為人類最重要的品質，這是當之無愧的……因為它是確保其他品質的必備條件。”
——溫斯頓·邱吉爾(前英國首相)
“在每一次磨難面前，你都能獲得力量、勇氣和信心，因為你必須停下腳步，和恐懼面對面。”
——埃莉諾·羅斯福(前美國第一夫人)
“我欣賞能在困難面前微笑、能從艱難困苦中汲取力量和通過反省獲得勇氣的人。”
——托馬斯·佩因
“勇敢地為正義站起來，即使孤軍作戰也無所畏懼。”
——佚名
“渴望安全是每個偉大和崇高計畫的攔路石。”
——塔西佗(古羅馬歷史學家)
“在這個世界上，沒有什麼比懂得怎樣用勇氣來承擔不幸的人更讓人佩服了。”
——塞涅卡
“勇氣是做你不敢做的事。除非你真正感到恐懼，否則根本談不上什麼勇氣。”
——埃迪·里肯巴克(第一次世界大戰英雄)
“理想的男人能用尊嚴和優雅來承擔生命中的意外，充分利用環境。”
—— 亞里士多德
“不管你是男是女，擁有什麼地位，生命對你來說都是一場戰爭，你必須表現自己的勇氣，當懦夫是令人悲哀的事。不管在病床上度過，還是在戰地的帳篷里度過，這都是一場公平競爭，沒有聰明和愚蠢的區別。絕望和拖延時間是怯懦和失敗的表現。男人是為成功而生的，不是為了失敗。”
——亨利·戴維·梭羅