電器調查報告

近幾年來,隨著國內大家電市場趨於飽和,市場上表現出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領域,儘管各種媒介宣稱小家電市場發展迅速,利潤空間巨大,發展前景誘人,但實際上小家電的利潤空間不斷下降,到了價格戰一觸即發的臨界狀況。本文針對小家電企業面臨的一些問題,進而提出改變舊有的市場觀念及管理模式,從而營造一種有利於小家電企業發展的創新行銷模式。

近年,隨著國內大家電市場趨於飽和,市場上表現出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領域,儘管各種媒介宣稱小家電市場發展迅速,利潤空間巨大,發展前景誘人。但實際上小家電的利潤空間不斷下降,到了價格戰一觸即發的臨界狀況。特別是自從國家強制性執行提高進入小家電領域的門檻,同時部分產品領域將推行準入制度,如燃氣具領域,熱水器領域等,必將進一步淘汰雜牌產品,同時在品牌產品之間競爭將日益激烈。

一、小家電市場行銷現狀分析

(一)小家電市場面臨的主要問題

近幾年來,國內小家電市場的發展速度進入頸瓶階段,發展速度不如人意。九十年代中後期,國內小家電市場迅猛發展,大多數小家電企業得以保持高速發展,並出現包括華帝,萬家樂,萬和,方太,帥康,老闆,康寶,九陽等知名小家電企業,與此相比,2026年後,由於大家電品牌,外資品牌等先後大舉進軍小家電行業,市場競爭出現白熱化,並直接導致了大多數小家電企業的發展速度迅速下滑,並出現零增長的勢頭。2026年初,姚吉慶離開了在國內開創民營企業的兩權分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經理職位,從一個側面反應出華帝對目前企業發展速度的不滿意,同時也體現了整個小家電行業目前的現狀。從萬家樂經營報表及品牌風波中,也略見小家電市場之一斑。據行業內人士透露:大多數的小家電企業目前都生存在進退畏難之中,發展速度都陷入低谷,增長速度不超過10%,而與此同鮮明對比的是90年代大多數的小家電企業保持在8%以上的增長速度。

團隊名稱： “惠民陽光部落”赴淄博實踐隊(調研山東)

所屬單位： 數學科學學院

調查題目： 家電“以舊換新”政策的實施及實施中出現的問題

指導教師： 於曉明

團隊隊長： 牛麗娜

聯繫方式：

團隊成員： 張釗、宗鑫、胡浩洋、邱慧、田羽、王旭

我們此次調研通過後期整理調查所得的結果與數據並進行匯總與分析，力求提出合理化建議來解決以上遇到的問題，從而完善家電“以舊換新”的政策，讓國家的惠民政策真正的達到惠民的目的，使廣大消費者受益。

正文：

前期籌備階段，我們主要參考文獻，學習家電“以舊換新”政策的詳細內容，為以後活動的展開奠定了理論基礎。然後，我們對接下來的調研活動做了具體而詳細的安排。

實地調研開始前，我們實踐隊分為三組對實踐地(蘇寧電器淄博店、淄博利群購物廣場、信譽樓桓台商廈、淄川新星家電城、桓台田莊玉剛家電商場)進行了提前預約，使我們後期的調研順利進行。同時經過討論確定了對商家的採訪問題以及發放給消費者的調查問卷。

實地調查地點及對象一覽表

商家

回收企業

消費者

市區

蘇寧電器淄博店

淄博利群購物廣場

淄川新星家電城

淄博新亞再生資源公司

蘇寧電器里的消費者

淄博火車站候車室的乘客

人民公園的遊客

小區的居民

步行街商鋪

縣城

信譽樓桓台商廈

銀座桓台分店

少海公園的遊客

信譽樓桓台商廈的顧客

家電下鄉是應對當前國際金融危機，惠農惠牧，帶動工業生產促進消費、拉動內需的一項重要舉措。這項工作是從2026年12月1日在山東、河南、四川等地進行試點，2026年12月1日在內蒙古、遼寧、黑龍江等10個省(自治區、直轄市)開始執行，從2026年2月1日起在全國推廣。

為了保證這項政策落到實處，國家、省、市對生產、銷售、補貼資金管理及兌付等各個環節均做了相應規定，並相繼出台了一些政策措施不斷完善這項工作。

為了掌握該政策在自治區的執行情況，財政廳開展了家電下鄉政策執行情況的調查，調查過程中我們針對家電下鄉政策執行中存在的問題和人們一些認識誤區進行了了解及分析。

商務部設立了家電下鄉信息管理系統，家電下鄉產品均通過公開招標方式確定，考慮了生產、流通等環節的合理稅費和利潤，也充分考慮農民的訴求，並簡化補貼程式，增加了補貼品種。

家電下鄉工作得到了紮實有效的推進，取得了初步成效，在讓農民獲得實惠的同時，進一步拉動了內需，擴大了農村消費市場。但同時，實施中也發現需要進一步完善和解決的問題。

一、存在的問題

(一)農民對政策不了解，存在認識誤區。

雖然家電下鄉政策利用廣播、電視、報紙、傳單等多種方式進行了宣傳，但部分人對有關政策關注度不夠。主要包括部分人認為家電下鄉產品是偽劣商品，甚至有少部分人誤認為是在傳銷;對家電下鄉產品的最高限價不理解，將最高限價說成國家指定價格;還有些人認為，家電下鄉產品已經抬高了價格，扣除國家給予的13%補貼，所購家電的價格還是高於市場價;不了解家電下鄉產品的保修內容及家電下鄉產品是免費送貨並安裝的;不清楚補貼兌付程式等。

小家電行業的發展怎樣呢，請看小編整理的行業發展調查報告。

1、市場總量及增長

中國家電市場調查研究課題組調研數據顯示，隨著我國經濟的發展和人們生活水平的提高，人們對品質生活有了更高要求，小家電產品開始跟隨彩電、空調、冰櫃等大家電之後，成為每個家庭的追求產品。

近幾年小家電市場每年以15%左右的增長速度快速發展，20xx年，中國小家電生產規模達到14.4億台，同比增長12.7%，全國小家電銷售額達到971.9億元(在各小家電品類中，廚衛類小家電占據最大的份額，占整體小家電市場銷售額的78%，家居類小家電緊隨其後)。

20xx年銷售規模達到1109億元人民幣，同比預計增長14.1%，預計20xx年會突破1500億元，市場潛力巨大。從市場需求量上看，歐洲平均每家有30多種小家電，而在中國平均每家僅有3～4種小家電。

隨著人們經濟水平的提高，小家電快速進入消費者家庭，在大家電市場日趨飽和、受人民幣升值以及經濟發展帶來的收入增長、國家鼓勵消費政策的出台等環境下，業內人士指出，今後2—5年仍將是我國小家電發展的黃金時期，年需求量增幅在30%以上。

另據中怡康數據顯示，20xx年前三季度廚衛、小家電行業整體銷售額達到1094億元，同比增長16%，預計全年將達到1500億元的市場規模。面對如此巨大的市場機遇，雅樂思、愛庭、浪木等小家電品牌開始藉助三四級市場高速成長從而快速崛起。

2、家電行業整體情況

最新統計數據顯示，在發布20xx年度業績預報的28家家電行業上市公司中，預增的有21家，續盈2家，扭虧1家，首虧2家，預減2家。整體而言，報喜的上市公司達到24家，占比高達85%，整體大面積盈利，意味著行業景氣度持續高漲。

團隊名稱： “惠民陽光部落”赴淄博實踐隊(調研山東)

所屬單位： 數學科學學院

調查題目： 家電“以舊換新”政策的實施及實施中出現的問題

指導教師： 於曉明

團隊隊長： 牛麗娜

聯繫方式：

團隊成員： 張釗、宗鑫、胡浩洋、邱慧、田羽、王旭

我們此次調研通過後期整理調查所得的結果與數據並進行匯總與分析，力求提出合理化建議來解決以上遇到的問題，從而完善家電“以舊換新”的政策，讓國家的惠民政策真正的達到惠民的目的，使廣大消費者受益。

正文：

前期籌備階段，我們主要參考文獻，學習家電“以舊換新”政策的詳細內容，為以後活動的展開奠定了理論基礎。然後，我們對接下來的調研活動做了具體而詳細的安排。

實地調研開始前，我們實踐隊分為三組對實踐地(蘇寧電器淄博店、淄博利群購物廣場、信譽樓桓台商廈、淄川新星家電城、桓台田莊玉剛家電商場)進行了提前預約，使我們後期的調研順利進行。同時經過討論確定了對商家的採訪問題以及發放給消費者的調查問卷。

實地調查地點及對象一覽表

商家

回收企業

消費者

市區

蘇寧電器淄博店

淄博利群購物廣場

淄川新星家電城

淄博新亞再生資源公司

蘇寧電器里的消費者

淄博火車站候車室的乘客

人民公園的遊客

小區的居民

步行街商鋪

縣城

信譽樓桓台商廈

銀座桓台分店

少海公園的遊客

信譽樓桓台商廈的顧客

近些年來，我國城市化發展所帶來的家電剛性需求為家電行業企業提供了良好發展機遇。黨的十八屆三中全會強調，改革以增進人民福祉為出發點和落腳點，讓發展成果更多、更公平地惠及全體人民，也為家電市場發展奠定了良好的政策基礎。家電市場的持續健康發展離不開過硬的產品質量和完善的售後服務。為了了解廣大消費者對家電產品質量和售後服務情況的意見和需求，促進家電行業企業提高服務消費者的能力和水平，XX年7-8月，中國消費者協會聯合天津、河北、吉林、黑龍江、江蘇、安徽、河南、重慶、甘肅、新疆等10個省級消協組織在31個大中型城市開展了“家電產品質量和售後服務狀況調查”。

本次調查選取18歲至60歲的人群，對於XX年內購買了冰櫃、洗衣機、空調、電視和熱水器五類家電產品的消費者進行了問卷調查。調查共獲得11，210個有效樣本，其中五類家電產品樣本量分別為冰櫃2，376個、洗衣機2，417個、空調1，046個、彩電2，368個、熱水器2，403個。主要調查結果如下：

一、調查總體情況

(一)六成家電使用年限超過兩年

五類家電產品中，超六成的消費者家電使用年限在兩年以上，其中，家電使用年限在2-3年之間的占29.9%，使用年限在3-XX年之間的占36.4%，使用年限在1年以下的有11.2%。

(二)家電產品品牌集中度呈加快態勢

從十省市家電產品的品牌來看，目前，國產品牌占主導地位。調查顯示，冰櫃、洗衣機、空調和熱水器的品牌格局是個別品牌市場規模較大，其他品牌小規模跟隨，海爾占領了冰櫃、洗衣機、熱水器大部分市場;而格力、海爾的空調份額較大。從十省市消費者購買家電產品預期來看，近期將會有更多消費者考慮西門子冰櫃和洗衣機、格力空調、史密斯熱水器;而電視市場則考慮購買海信、創維、三星、康佳、長虹均較多。

近些年來，我國城市化發展所帶來的家電剛性需求為家電行業企業提供了良好發展機遇。黨的十八屆三中全會強調，改革以增進人民福祉為出發點和落腳點，讓發展成果更多、更公平地惠及全體人民，也為家電市場發展奠定了良好的政策基礎。家電市場的持續健康發展離不開過硬的產品質量和完善的售後服務。為了解廣大消費者對家電產品質量和售後服務情況的意見和需求，促進家電行業企業提高服務消費者的能力和水平，XX年7-8月，中國消費者協會聯合天津、河北、吉林、黑龍江、江蘇、安徽、河南、重慶、甘肅、新疆等10個省級消協組織在31個大中型城市開展了“家電產品質量和售後服務狀況調查”。

本次調查選取18歲至60歲的人群，對於在XX年以內購買了冰櫃、洗衣機、空調、電視和熱水器五類家電產品的消費者進行了問卷調查。調查共獲得11,210個有效樣本，其中五類家電產品樣本量分別為冰櫃2,376個、洗衣機2,417個、空調1,046個、彩電2,368個、熱水器2,403個。主要調查結果如下：

一、調查總體情況

(一)六成家電使用年限超過兩年

五類家電產品中，超六成的消費者家電使用年限在兩年以上，其中，家電使用年限在2-3年之間的占29.9%，使用年限在3-XX年之間的占36.4%，使用年限在1年以下的有11.2%。

(二)家電產品品牌集中度呈加快態勢

從十省市家電產品的品牌來看，目前，國產品牌占主導地位。調查顯示，冰櫃、洗衣機、空調和熱水器的品牌格局是個別品牌市場規模較大，其他品牌小規模跟隨，海爾占領了冰櫃、洗衣機、熱水器大部分市場;而格力、海爾的空調份額較大。從十省市消費者購買家電產品預期來看，近期將會有更多消費者考慮西門子冰櫃和洗衣機、格力空調、史密斯熱水器;而電視市場則考慮購買海信、創維、三星、康佳、長虹均較多。

內容摘要

近幾年來,隨著國內大家電市場趨於飽和,市場上表現出來的供求矛盾日顯突出.而在小家電領域,儘管各種媒介宣稱小家電市場發展迅速,利潤空間巨大,發展前景誘人,但實際上小家電的利潤空間不斷下降,到了價格戰一觸即發的臨界狀況.本文針對小家電企業面臨的一些問題,進而提出改變舊有的市場觀念及管理模式,從而營造一種有利於小家電企業發展的創新行銷模式.

關鍵字

小家電市場;行銷現狀;行銷策略;探討

近年,隨著國內大家電市場趨於飽和,市場上表現出來的供求矛盾日顯突出.而在小家電領域,儘管各種媒介宣稱小家電市場發展迅速,利潤空間巨大,發展前景誘人.但實際上小家電的利潤空間不斷下降,到了價格戰一觸即發的臨界狀況.特別是自從國家強制性執行提高進入小家電領域的門檻,同時部分產品領域將推行準入制度,如燃氣具領域,熱水器領域等,必將進一步淘汰雜牌產品,同時在品牌產品之間競爭將日益激烈.

一,小家電市場行銷現狀分析

(一)小家電市場面臨的主要問題

近幾年來,國內小家電市場的發展速度進入頸瓶階段,發展速度不如人意.九十年代中後期,國內小家電市場迅猛發展,大多數小家電企業得以保持高速發展,並出現包括華帝,萬家樂,萬和,方太,帥康,老闆,康寶,九陽等知名小家電企業,與此相比,XX年後,由於大家電品牌,外資品牌等先後大舉進軍小家電行業,市場競爭出現白熱化,並直接導致了大多數小家電企業的發展速度迅速下滑,並出現零增長的勢頭.XX年初,姚吉慶離開了在國內開創民營企業的"兩權分離"先河而聲名大振的華帝燃具的總經理職位,從一個側面反應出華帝對目前企業發展速度的不滿意,同時也體現了整個小家電行業目前的現狀.從萬家樂經營報表及品牌風波中,也略見小家電市場之"一斑".據行業內人士透露:大多數的小家電企業目前都生存在進退畏難之中,發展速度都陷入低谷,增長速度不超過10%,而與此同鮮明對比的是90年代大多數的小家電企業保持在20%以上的增長速度.

團隊名稱： “惠民陽光部落”赴淄博實踐隊（調研山東）

所屬單位： 數學科學學院

調查題目： 家電“以舊換新”政策的實施及實施中出現的問題

指導教師： 於曉明

團隊隊長： 牛麗娜

聯繫方式： 

團隊成員： 張釗、宗鑫、胡浩洋、邱慧、田羽、王旭

填寫日期： 年 8月3日

題目：

“惠民陽光部落”對家電“以舊換新”政策實施情況的調研報告

實踐報告摘要：

我們此次調研的主要內容是家電“以舊換新”政策的實施情況及實施中出現的問題以及百姓對此政策的看法及建議。

在調研過程中，我們主要採用文獻法、訪談法、調查問卷的方法對課題展開調研。考慮到城鄉之間的差異，我們把調研的地點分為淄博市的市區、縣城、鄉鎮三部分，然後對調研的數據和結果進行分析與對比，以發現家電“以舊換新”政策在實施中出現的問題。由於該政策涉及到新家電的銷售與購買以及舊家電的回收與拆解，我們分別對商家、消費者、回收企業展開調研，以達到調研過程的完整性。因為淄博沒有舊家電拆解中標企業，我們主要通過回收企業對拆解企業進行大致了解。

在實地調研中，我們分別對蘇寧電器淄博店、淄博利群購物廣場、信譽樓桓台商廈、淄川新星家電城、桓台田莊玉剛家電商場的家電銷售部經理進行了一對一的訪談。通過訪談，我們了解到商家在實施該政策中遇到的一些問題，以及商家提出的關於政府該如何進一步完善家電“以舊換新”這項政策的建議。

家電下鄉是由中央和地方財政以直補方式對農民購買納入補貼範圍的四大類家電產品：彩電、冰櫃(含冰櫃)、手機、洗手機給予銷售價格13%的補貼，以激活農民購買能力，擴大農村消費，促進內需和外需協調發展的重要舉措，是建設社會主義新農村的一項重要惠農政策，時間緊，任務重,技術要求高。

安徽省是財政部、商務部確定的家電下鄉推廣省份之一，時間暫定為4年，自2010年12月1日至2012年11月30日止。2010年12月3日，省政府辦公廳頒布了《安徽省家電下鄉工作實施方案》。12月9日上午，省政府主持召開全省家電下鄉工作電視電話會議，動員部署全省家電下鄉工作。文海英副省長出席會議產並作重要講話。文省長在會上強調：家電下鄉工作是當前擴大內需的一場“及時雨”，是我省不可多得的又一發展機遇，是中央送給我們的“金娃娃”，一定要緊緊抓住，並把它落實好。一要提高認識，切實增強做好家電下鄉工作的責任感和使命感;二要服務至上，牢牢把握家電下鄉的關鍵環節;三要強化領導，確保家電下鄉工作順利實施。

xx市的家電下鄉工作於10年12月初正式啟動，12月10日前，家電下鄉中標企業到市商務局申請集中備案。銷售企業要完整、準確地填寫《家電下鄉銷售網點備案登記表》，附上銷售企業營業執照複印件、銷售網點營業執照複印件、銷售網點稅務登記證複印件、銷售網點與銷售企業簽訂的協定以及銷售網點備案申請書。在市商務局集中備案的網點有一百多家。銷售網點的備案工作是家電下鄉工作開展的先決條件，直接影響整個家電下鄉工作的進程和工作質量。我局嚴把質量關，確保惠農政策落到實處，分管副局長帶領市場科工作人員以及銷售企業負責人於2010年12月8日至12月14日連續7天對我市的家電下鄉備案銷售網點進行了現場核查。我們一共實地查看了具有一定規模的40多家網點。