調研報告的結構

調研報告它在問卷及資料經過整理和分析以後，以文字、數字和圖形的形式對調研結果進行分析和說明，並以書面的形式提交給客戶。

（一）調研報告的構成

一個完整的調研報告通常由以下幾部分所構成：調研概況、主要結論、樣本概況、報告正文、行銷建議、附屬檔案等。

1、調研說明

它主要對項目情況，包括項目的背景、調研區域與對象、抽樣方法、主要調查內容、分析技術等主要內容；調研過程，主要對調研人員及具體操作過程的一個簡單說明；質量控制，對公司的控制系統進行簡單說明，為調研結果的準確性提供佐證。

2、樣本概況

主要對調研對象（即樣本的年齡、性別、文化程度、職業、家庭人口、家庭收入）等方面進行分析。

3、主要結論

它是對調研所得結果的一個簡單、精練的綜合性概述。

4、報告正文

它是以事實和數據為依據，對調研內容的一個詳細、客觀的分析。

5、行銷建議

是根據調研結論，對客戶目前所面臨的問題提出可供採取的辦法。

6、附屬檔案

包含問卷、圖表、技術細節說明、統計輸出結果顯示、其他。

（二）調研報告撰寫的原則

在具體的調研報告撰寫中，一般應遵循以下原則進行：

1、態度必須客觀調研是市場信息的一種客觀、科學的收集與分析工作，其結論是建立在客觀的事實與數字的基礎上的，因此也要求報告撰寫人員以客觀的態度來闡述調研結果。

2、結論必須鮮明由於調研結論是調研科學性的直接反映，因此，含糊、模稜兩可的結果只能說明調研設計的不科學及調研實施的控制不力。

摘要：中央經濟工作會議提出XX年“保增長、擴內需、調結構”的巨觀調控基調。“保增長”是目標，“擴內需”是途徑，“調結構”是核心。其中，“調結構”是對“保增長”和“擴內需”的限制性規定。只有對不合理的經濟結構進行戰略性調整，“保增長”才能保出高質量，“擴內需”才能擴到點子上，反危機才能反出長遠效果。只有把“調結構”這篇大文章做好，才能按照科學發展觀的要求，實現國民經濟又好又快發展的長遠目標。

關鍵字：保增長；擴內需；調結構

中央經濟工作會議提出XX年“保增長、擴內需、調結構”的巨觀調控基調。“保增長”是目標，“擴內需”是途徑，“調結構”是核心。其中，“調結構”是對“保增長”和“擴內需”的限制性規定。只有對不合理的經濟結構進行戰略性調整，“保增長”才能保出高質量，“擴內需”才能擴到點子上，反危機才能反出長遠效果。只有把“調結構”這篇大文章做好，才能按照科學發展觀的要求，實現國民經濟又好又快發展的長遠目標。

一、在“保增長”的同時必須強調“調結構”的重要性

經濟結構不合理是長期制約我國經濟健康發展的一個難題。改革開放以來，中國經濟取得了世所罕見的高速增長，gdp年均增速達9.8％，最近XX年更是保持兩位數的增長。然而，這種高增長在創造巨大物質財富、增強國家實力的同時，也積累下諸多矛盾和問題。其根本原因在於，這是一種以生產要素的低價浪費性使用為依託、以“高耗能、高污染”為特徵、以犧牲生態環境為代價的結構失衡的增長方式。事實證明，這種過分依賴外需而忽視內需，重投資輕消費，重二產而忽視一、三產，重大企業而忽視中小企業，重經濟成長而忽視生態環境的結構性不合理現象，再也不能繼續下去了。在世界金融危機背景下，為避免經濟大幅下滑，中央把“保增長”作為一項硬任務確定下來。但這並不意味著結構調整的任務就不緊迫、不重要。國際金融危機對中國企業的衝擊暴露出中國經濟自身發展方式存在的問題。在此次國際金融危機當中，受衝擊最嚴重、經營狀況最困難的正是那些技術和管理水平粗放、低端、落後的行業和企業，表明我國經濟發展方式沒有根本改變，經濟結構性矛盾仍然突出，內需與外需、投資與消費結構失衡，經濟成長過於依賴投資和出口拉動的局面仍沒有根本扭轉，資源環境壓力仍不斷加大，高耗能、高排放行業仍增長較快，沒有完成節能減排的預期目標。所以，要實現經濟平穩健康發展的目標，關鍵在於按照科學發展觀的要求，加快結構調整和經濟發展方式轉變的步伐。因此，在實行刺激經濟政策的過程中，必須堅定地進行結構調整，推動產業升級，促成發展方式的轉變，決不能為了“保增長”而“飲鴆止渴”，把那些已經或準備淘汰的落後產能再重新扶持上馬。要嚴防一些地方不顧其資源稟賦、環境容量、市場條件等亂上項目的傾向繼續存在。中央4萬億救市計畫出台後，在許多地方政府隨後跟進公布的龐大投資計畫中，的確存在一定程度上偏重大型基建項目和重化工業項目的傾向。對地方政府來說，這些項目往往具有立竿見影的作用，可較快地、大幅度地拉動經濟成長。但如果不能處理好“保增長”與“調結構”之間的關係，不能用“調結構”有效規範“保增長”的合理方向和合理區間，某些在“保增長”名義下的經濟擴張，就很有可能演變成新一輪低水平重複建設，形成新的產能過剩，為今後的發展設定新障礙。從落實科學發展觀的高度看問題，必須辯證地看待和處理好“保增長”、“擴內需”、“調結構”三者之間的關係，使之形成相輔相成、相互轉化的良性循環。“保增長”和“擴內需”的任務雖然很急迫，但必須有利於結構調整。否則，“保增長”和“擴內需”就可能偏離正確方向。重視結構調整，可能要壓縮掉一些項目，影響一些眼前利益，但卻給未來的長遠增長創造更多的機會和動力，有利於滿足人們更高的需求願望。另外，從某種意義上來說，“保增長”、“擴內需”是“治標”，是短期目標；“調結構”、促轉型是“治本”，是長期目標。只有把短期目標與長期目標結合起來，標本兼治，才能事半功倍。

巴川鎮是我縣政治、經濟、文化中心，巴川的教育舉足輕重。它既是銅梁教育的視窗，也是全縣教育的主導;它既可推動城市化發展的進程，也是牽動經濟發展，擴大內需的重要因素之一。辦好巴川教育，應當是我縣教育重要工作之一。為此，今年 3 月教體文衛專委會就巴川城區教育結構布局問題進行了調查研究。通過走訪學校，實地察看，查考數據，多次召開座談會、研討會，形成了此報告。

一、巴川城區教育的基本情況及存在的問題。

㈠教育發展嚴重滯後於城市發展，致使學校超負荷運轉

自 1992 年成立第一個城建指揮部，巴川城區已由3平方公里發展至9平方公里，人口從 3 萬增長到 5 萬。各類學校學生數從 5468 人增加到 10776 人(不含師範)。然而，學校數沒有增加，學生數卻增加了一倍， 全憑挖掘學校潛力和超負荷來承受的。目前城區國小班均已達 69.1 人，國中班 73.4 人，普高 69.4 人。按國家規定標準，城區國小班額 40-45 人，國中 45 人(一類)， 高中 50 人，足見嚴重超額。據教師反映，由於超員，教室缺氧，特別是復天，室內高溫不下，濁氣難忍，影響了學生的身心健康，無法保證學生有一個良好的學習環境，無法保證教師教學和管理的質量。

㈡教學設施不達標，有礙素質教育的推進

根據重慶市普九驗收細則，抽出幾個數據分析就可見一斑。

縣、鎮學校占地面積：小學生均 16 平方米，國中 24 平方米;運動場地：小學生均 2 平方米，國中生均 2.5 平方米;實驗室 24 個班以上五間。而實際情況是：實驗一小學生占地才 9.6 平方米，運動場才 1.8 平方米，實驗室差 5 間以上。巴川中學生均占地才 11.9 平方米，運動場有 3.6 平方，實驗室差4間以上。其它方面，其它學校也仍然存在差距，主要原因是人數增加所致。

巴川鎮是我縣政治、經濟、文化中心，巴川的教育舉足輕重。它既是銅梁教育的視窗，也是全縣教育的主導；它既可推動城市化發展的進程，也是牽動經濟發展，擴大內需的重要因素之一。辦好巴川教育，應當是我縣教育重要工作之一。為此，今年 3 月教體文衛專委會就巴川城區教育結構布局問題進行了調查研究。通過走訪學校，實地察看，查考數據，多次召開座談會、研討會，形成了此報告。   一、巴川城區教育的基本情況及存在的問題。   ㈠教育發展嚴重滯後於城市發展，致使學校超負荷運轉。   自 1992 年成立第一個城建指揮部，巴川城區已由3平方公里發展至9平方公里，人口從 3 萬增長到 5 萬。各類學校學生數從 5468 人增加到 10776 人（不含師範）。然而，學校數沒有增加，學生數卻增加了一倍， 全憑挖掘學校潛力和超負荷來承受的。目前城區國小班均已達 69.1 人，國中班 73.4 人，普高 69.4 人。按國家規定標準，城區國小班額 40-45 人，國中 45 人（一類）， 高中 50 人，足見嚴重超額。據教師反映，由於超員，教室缺氧，特別是復天，室內高溫不下，濁氣難忍，影響了學生的身心健康，無法保證學生有一個良好的學習環境，無法保證教師教學和管理的質量。   ㈡教學設施不達標，有礙素質教育的推進。   根據重慶市普九驗收細則，抽出幾個數據分析就可見一斑。   縣、鎮學校占地面積：小學生均 16 平方米，國中 24 平方米；運動場地：小學生均 2 平方米，國中生均 2.5 平方米；實驗室 24 個班以上五間。而實際情況是：實驗一小學生占地才 9.6 平方米，運動場才 1.8 平方米，實驗室差 5 間以上。巴川中學生均占地才 11.9 平方米，運動場有 3.6 平方，實驗室差4間以上。其它方面，其它學校也仍然存在差距，主要原因是人數增加所致。   ㈢巴川城區將長期面臨入學難的問題。   從靜態數據分析。一是在校生人數嚴重超額，國小 60 個班，有學生 4198 人，超額 1498 人，足夠另開33個班；巴川中學 30 個班，有學生 2237 人，超額 887 人， 足夠另開 20 個班；銅中、銅郭中學 54 個班，有學生 3770 人，超額 1070 人， 足夠另開 21 個班。二是全市科學興渝戰略規劃要求， 10 年內國中升入高中的比例應達到 80% 以上。我縣連續 12 年國中畢業生數均處於高峰期，年均高達 11000 餘人， 而我縣現有各類高中階段入學數是 3000 餘人，按 10 年增長到 80% 入高中計，將達到 8800 人， 淨增 5800 人，年均將遞增 580 人，足夠開辦 12 個班。   從動態數據分析。一是國小目前各年入學基數比較，年遞增 25% ， 增加數顯然是中途轉入。二是按城市發展預測，每年增加 4000 人入城，按 20% 為就學人員計，即有 800 人，可開16個班，由此推算，5年就將增加 80 個班， 10 年即 160 個班。   綜上兩方面數據，即使只考慮擴大高中招生和城區人口增加兩個因素，巴川城區現有學校無論如何也容納不下的。學生入學難已是當務之急。涉及千家萬戶，已成為城市發展的“瓶頸”。   二、幾點建議。   ㈠儘快建好一所國小，規劃一所國小。   目前，巴川鎮已選定校址，建一所 36 班規模的國小，其中東郭中學轉入 12 個班，實際淨增 24 個班。可以解決 3-5 年新增入學數， 3-5 年以後，又將面臨國小入學難問題。因此，現在還需要及時規劃一所 36 個班規模的國小。保持與城市同步發展，不能因其它建設而打亂規劃。   ㈡兩年內增設一個國中部，五年內建好一所高起點的高完中。   巴川城郊的三所國中，主要承擔原四郭的國中教育，可適量吸納城區學生。城區國中入學問題，建議在新建的學校投一個國中部，來暫緩解巴川中學的壓力。這也是符合國家“打破各類學校彼此隔絕”精神的。   一個地區的高層教育宜設在政治、經濟、文化中心，高中學校集中於巴川城區為宜。鑒於目前高中的發展勢態，只宜逐步恢復 2-3 所原單設中學高中部， 不宜全面開花。主要緩解銅梁中學、銅郭中學的壓力，起暫時過渡的作用。建議在五年內建成一所高起點的高完中，校址宜定在個私園區，並及早作好前期規劃。加上銅中、銅郭中學，10年內高中達到 120 個班規模。   ㈢抓好多渠道，多層次辦學   1、目前巴川城區 24 個幼稚園點，只有一所公辦園。這是一個好勢頭，應於鼓勵和扶持。近年社會力量辦的中等職業學校，雖然實力單薄，但大浪淘沙，必有生機，應給予優惠政策，大力扶持和指導。   2、現有的公辦各類學校，可以有選擇的推行股份制，或租賃，或出售。可以置換部分資金出來投入新的發展。   3、新建的黨校，可以辦成一所綜合型學校。既辦成人教育，也辦普通教育、職業教育。   ㈣集各方之財，辦教育為人民。   小平同志曾強調“我們要千方百計在別的方面忍耐一些，甚至於犧牲一點速度，把教育問題解決好。各級黨委、政府，以及全社會都應對小平同志和江總書記對教育的重要論述要有深刻的認識，引起高度重視，並且付諸行動。   對巴川城區教育事業的發展不應有誤區。它不只是巴川鎮的“責任田”，也是全銅梁的“責任田”。應當舉各方之財投入它。建議：   1、新規劃學校的土地或無償劃撥，或實行優惠，優惠部分由幾個指揮部分攤解決。   2、在企業改制中和其它國有資產中置換出來的資金，可以安排一定比例投入教育發展。   3、可以推行股份制辦學模式，引入社會資金。   4、西部大開發項目，爭取國家投入或貸款。   5、走民眾路線，調動全社會辦學的積極性，在廣泛宣傳、動員的基礎上搞適量的捐集資。   6、爭取政策，調整學校收

一、總體評價

XX年，總行制定實施了信貸結構調整5年綱要，5年來，按照總行的檔案要求，我行在信貸結構調整的各方面作了大量艱苦細緻的工作，行業、區域、期限、業務品種結構得到明顯改善，信貸風險得到較好控制。信貸結構的調整最佳化，為下一階段全行的體制機制改革和加快有效發展奠定了基礎。

截止XX年末，我行貸款結構按客戶類型分為：優良客戶11戶，金額47548萬元，占比64%，XX年初無優良客戶，較XX年優良客戶上升100%;一般客戶735戶，金額15309萬元，占比20%，較XX年下降36%，;限制客戶6戶，金額3677萬元，占比5%，較XX年下降15%;淘汰客戶878戶，金額8238萬元，占比11%，較XX年上升13%。截止XX年末，按貸款四級分類不良貸款14347萬元，不良占比19%，較XX年6174萬元，占比下降21個百分點;按貸款五級分類不良貸款12473萬元，不良占比17%，較XX年5870萬元，占比下降23個百分點。

二、我行採取的主要政策、措施及實施的效果

(一)、調整信貸結構，確定投放重點：

XX年我行把理工大學作為重點行銷對象。理工大學是我省重點高校，有著豐富的人才資源和研發優勢，是我國雷射行業研發的領軍力量。時逢xx省構建“光谷”計畫出台，我行領導及時捕捉到這樣一條信息：理工大學欲進行南校區項目建設，急需銀行的信貸扶植，於是他們敏銳地意識到這無疑是一個合理調整信貸資產結構，積極培植黃金客戶，切實提高信貸資產盈利水平的絕好項目。經過周密準備，統籌規劃，我行把“繡球”拋向了理工大學。理工大學項目的巨大效益引來了共行、建行、交行等多家實力雄厚的競爭者，均欲將其收入自家囊中。面對這種局面，我行領導並沒有淺嘗輒止，知難而退，在上級行的大力支持下，積極開展市場行銷。同時，提升服務質量，改進服務方式，最佳化服務設施，一次不行，就去兩次，在對學校行銷的同時，又巧妙地對該校的主管部門開展更高層次的行銷。當我行領導第23次來到該校領導面前時，校領導終於被感動了。XX年初總行成功與理工大學簽定合作協定，XX年4月30日支行與理工大學建立信貸關係，為其發放3億元7年期項目貸款。此次銀校合作我行每年利息收入1752萬元，保費每年收入30萬元左右，提供銀行卡服務，除帶動存款增長外，年費收取10元，預計辦卡2萬張，可實現收入20萬元。帶來了良好的經濟效益與社會效益。現將該校基本情況及貸款情況報告如下：