汽車修理廠規章制度

汽車修理廠規章制度大全 篇1

為保證企業生產正常進行，保障人身和財產安全，全體員工必須嚴格遵守下列規定：

1、必須按相關的《安全技術操作規程》進行生產作業。

2、工作時不得擅離崗位，不得乾與本職工作無關的事情。

3、必須按規定穿戴勞動保護用品，不得穿拖鞋上班，車間內嚴禁吸菸。

4、非工作需要不得動用任何車輛，車在廠內行駛車速不得超過5km/h，不準在廠內試剎車。

5、加強對易燃物品的管理，易燃物品必須按規定使用和存放。

6、各工位應配備有充足的.滅火器材，並加強維護保養使之保持良好的技術狀態，所有的員工應學會正確使用滅火器材。

7、工作燈應採用低壓（36V以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖水地使用，應經常檢查導線、插座是否良好。

8、手濕時不得搬動電力開關或插座。電源線路、保險絲應按規定安裝，不得用銅線、鐵線代替。

9、下班時，必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。

汽車修理工安全操作規程

1、工作前應檢查所使用工具是否完好。施工時工具必須擺放整齊，不得隨地亂放，工作後應將工具清點檢查並擦乾淨，按要求放入工具車或工具箱內。

2、拆裝零部件時，必須使用合適工具或專用工具，不得大力蠻幹，不得用硬物手錘直接敲擊零件。所有零件拆卸後要按順序擺放整齊，不得隨地堆放。

3、廢油應倒入指定廢油桶收集，不得隨地倒流或倒入排水溝內，防止廢油污染。

4、修理作業時應注意保護汽車漆面光澤、裝飾、座位以及地毯，並保持修理車輛的整潔。車間內不準吸菸。

汽車修理廠的規章制度 篇1

第一章 入職指引

第一節 入職與試用

一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。

二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。

三、入職

第二節 考勤管理

1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡，不得代替他人打卡。

2、 遲到、早退、曠工 ：

( 1 )遲到或早退 30 分鐘以內者，每次扣發薪金 10 元。 30 分鐘以上 1 小時以內者，每次扣發薪金 20 元。 超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。

( 2 )月遲到、早退累計達三次者，計曠工一次。 曠工一次扣發一天雙倍薪金。 年度內曠工三天及以上者予以辭退。

3 、請假：

(1)病假

a 、員工病假須於上班開始的前 30 分鐘內，即 8 ： 30 - 9 ： 00 致電部門負責人，請假一天以上的，病癒上班後須補區、縣級以上醫院就診證明。 b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病癒返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定後，由公司給予工作安排。

(2)事假：緊急突發事故可由自己或委託他人告知部門負責人批准，其餘請假均應填寫《請假單》，經權責領導核准，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。

第四節 人事異動

一、調動管理 ：普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。

二、辭職管理： 公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經批准後，辦理工作移交和財產清還手續。

汽車修理廠規章制度 篇1

考勤管理

一 、上班時間為上午8：30至12：00 下午13：00至19：00，特殊情況按客人需求改變作息時間。所有專職員工必須嚴格遵守考勤制度，上下班親自打卡，不得代替他人打卡。

二、 遲到、早退、曠工 ：

( 1 )遲到或早退 30 分鐘以內者，每次扣發薪金 10 元。 30 分鐘以上 1 小時以內者，每次扣發薪金 20 元。 超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。

( 2 )月遲到、早退累計達三次者，計曠工一次。 曠工一次扣發一天雙倍薪金。

三 、請假：

緊急突發事故可由自己或委託他人告知部門負責人批准，其餘請假均應經部門負責人核准，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。 人事異動

辭職管理： 公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交辭職申請，經批准後，辦理工作移交和工具清還手續。未經批准擅自離職者不予發放工資，本廠有權索取損失賠償。

行為規範

一、 職業準則

基本原則 1 、本廠倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規和本廠規章制度。 2 、員工的一切職務行為，必須以本廠利益為重，對社會負責。不做有損本廠形象或名譽的事。 3 、本廠提倡簡單友好、坦誠平等的人際關係，員工之間應互相尊重，相互協作。嚴禁侮辱傷害同事，有意見應該相互理解溝通，不得過激行為，應及時向上級反映矛盾。

二、本廠禁止下列情形兼職 1 、利用工作時間或資源從事兼職工作 2 、兼職於本廠的業務關聯單位或商業競爭對手 3 、因兼職影響本職工作或有損本廠形象

汽車維修質量管理制度

為提高車輛的維修質量，加強全廠職工的質量意識，杜絕質量事故的發生，制定如下制度。

1. 質量管理機構

本廠成立質量管理領導小組，由分管廠長負責。具體質量管理工作由生產技術部門負責。

2. 質量機構職責

全面負責全廠質量管理工作，貫徹執行國家和行業主管部門有關《汽車維護工藝規範》、《汽車維護出廠技術條件》、交通部《汽車維修質量管理辦法》等有關規定，貫徹執行有關汽車維修質量的規章制度，確定質量方針，制定質量目標，對全廠維修車輛進行監督、檢查、考核，對維修技術、質量問題進行分析，並提出整改方案。

(1)建立健全內部質量保證體系，加強質量檢驗，進行質量分析。

(2)收集保管汽車維修技術資料及工藝檔案，確保完整有效，及時更新。

(3)制定維修工藝和操作規程。

(4)負責車輛檔案管理工作。

(5)負責標準計量工作。

(6)負責設備管理維修工作。

(7)負責汽車的檢驗工作。提高汽車維修質量。

(8)負責質量糾紛的質量分析工作。

3. 對維修車輛一律進行三級檢驗，嚴格進行汽維護前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗，嚴格執行竣工出廠技術標準，未達標準不準出廠。

認真執行汽車維修質量的抽查監督制度。

4. 材料倉庫應嚴把配件質量關，嚴格做好採購配件的入庫驗收工作。

5. 嚴禁偷漏作業項目。一經發現，即嚴肅查處

汽修廠顧客抱怨受理制度(汽修廠客戶投訴處理制度)

1.顧客對本廠的服務質量、汽車維修質量、工時材料費用的結算等有意見或異議時,可用電話或書面形式向廠方經理或副經理投訴。(投訴電話: )

1、汽車修理廠員工要樹立“用戶第一、質量第一”的經營觀念?熱情接待車主?精心維修車輛?確保修車質量。

2、汽車修理廠廠長是企業的領導核心?在全廠的經營活動中處於“中心”地位?員工要聽從班組長和主管的指揮?各級都要服從廠長的領導。

3、汽車修理廠新員工進廠必須厂部批准?要由介紹人和擔保人?填寫員工登記表?提供身份證、技術等級證明?試用期為1-3個月?試用合格後與廠方簽訂契約。

4、汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤?請假要辦理書面手續?上班不準在廠內打私人電話?不準在接待室閒談?不準在廠內會客。

5、堅守工作崗位?上班要穿工作服?佩帶標誌?不準穿拖鞋?不準串崗聊天?不準在客戶車上休息?不準亂動車內開關?不準上班時間作私活。

6、業務接待是企業的視窗?要提高接待質量?對客戶要主動熱情?維修項目確定要準確?工期要準時?報價要合理?交接要細心?車輛進出廠要手續完善。業務接待是接待員的工作?不準員工同車主私下洽談業務?嚴禁以修車為名向客戶索取額外報酬。

7、嚴格執行門衛管理制度?進出廠車輛和人員門衛有權檢查?員工攜帶物品出廠?要登記報告?未經批准不準帶進帶出。

8、車間內嚴禁吸菸?員工要遵守安全管理制度?嚴格遵守安全操作規程?禁止野蠻操作?屬個人責任的零件、設備損壞要根據責任大小按比例予以賠償。

9、加強工具設備管理?建立工具設備檔案。由班組使用的設備工具要辦理手續?責任到人?定期維修保養。由厂部保管的設備要設專人保管?定期檢驗維護。員工要愛護公物?對於工具設備、維修車輛及車上的物品、車間電器?要妥善保管?車鑰匙要專人保管?下班要鎖好車門?防止丟失。屬個人責任的丟失?要視情況予以賠償。

汽車維修質量管理制度

為提高車輛的維修質量，加強全廠職工的質量意識，杜絕質量事故的發生，制定如下制度。

1. 質量管理機構

本廠成立質量管理領導小組，由分管廠長負責。具體質量管理工作由生產技術部門負責。

2. 質量機構職責

全面負責全廠質量管理工作，貫徹執行國家和行業主管部門有關《汽車維護工藝規範》、《汽車維護出廠技術條件》、交通部《汽車維修質量管理辦法》等有關規定，貫徹執行有關汽車維修質量的規章制度，確定質量方針，制定質量目標，對全廠維修車輛進行監督、檢查、考核，對維修技術、質量問題進行分析，並提出整改方案。

(1)建立健全內部質量保證體系，加強質量檢驗，進行質量分析。

(2)收集保管汽車維修技術資料及工藝檔案，確保完整有效，及時更新。

(3)制定維修工藝和操作規程。

(4)負責車輛檔案管理工作。

(5)負責標準計量工作。

(6)負責設備管理維修工作。

(7)負責汽車的檢驗工作。提高汽車維修質量。

(8)負責質量糾紛的質量分析工作。

3. 對維修車輛一律進行三級檢驗，嚴格進行汽維護前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗，嚴格執行竣工出廠技術標準，未達標準不準出廠。

認真執行汽車維修質量的抽查監督制度。

4. 材料倉庫應嚴把配件質量關，嚴格做好採購配件的入庫驗收工作。

5. 嚴禁偷漏作業項目。一經發現，即嚴肅查處

汽修廠顧客抱怨受理制度(汽修廠客戶投訴處理制度)

1.顧客對本廠的服務質量、汽車維修質量、工時材料費用的結算等有意見或異議時,可用電話或書面形式向廠方經理或副經理投訴。(投訴電話: )

汽車修理廠的規章制度集錦 篇1

1、嚴禁在工作時間打鬧、串崗、乾私活、吃零食。

2、工作中積極熱情、文明禮貌,嚴禁工作態度生硬,拖延工作對象。

3、禁酒後上崗,酗酒鬧事。

4、維護公司利益和公司名譽,愛護公司設備及公共物品。

5、玩忽職守、徇私舞弊追究當事人責任。

6、利用工作之便吃、拿、卡、要。

7、單位管理,聽從領導指派。

8、嚴禁傳耳過舌，犯自由主義,製造矛盾,影響團結。

汽車修理廠的規章制度集錦 篇2

1、汽車維修竣工檢驗由專職檢驗人員負責實施。

2、汽車維修竣工檢驗內容為整車檢查、檢測、路試、檢測路試後的再檢測及車輛驗收。

3、車輛竣工檢驗嚴格依據國家有關標準和要求進行。首先進行整車外觀和底盤檢查，檢查合格後進行路試，對於路試中所發生的不正常現象，要認真複查。路試合格後重新進行底盤檢查，確保各項技術性能合格後由總檢簽字。

4、嚴禁為檢驗不合格的.車輛簽字。

5、竣工檢驗合格的車輛應保證合理的質量保證期限。

汽車修理廠的規章制度集錦 篇3

一、禮貌周到

1、從業人員應身穿統一的工作服，佩戴工作胸牌，用語文明、迎送有禮。

2、耐心聽取客戶訴求，實事求是與客戶溝通，尊重客戶的知情權。

3、為客戶提供全程服務，接待員要為客戶聯繫各部門、人員辦理業務手續。

4、公開有關證照、主要的維修項目及其工時收費表、質量保證承諾、服務程式。

5、公開投訴電話，設定意見薄、投訴箱，對客戶的意見、投訴要有答覆。

汽車修理廠管理制度範文 篇1

考勤管理

一 、上班時間為上午8：30至12：00 下午13：00至19：00，特殊情況按客人需求改變作息時間。所有專職員工必須嚴格遵守考勤制度，上下班親自打卡，不得代替他人打卡。

二、 遲到、早退、曠工 ：

( 1 )遲到或早退 30 分鐘以內者，每次扣發薪金 10 元。 30 分鐘以上 1 小時以內者，每次扣發薪金 20 元。 超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。

( 2 )月遲到、早退累計達三次者，計曠工一次。 曠工一次扣發一天雙倍薪金。

三 、請假：

緊急突發事故可由自己或委託他人告知部門負責人批准，其餘請假均應經部門負責人核准，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。 人事異動

辭職管理： 公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交辭職申請，經批准後，辦理工作移交和工具清還手續。未經批准擅自離職者不予發放工資，本廠有權索取損失賠償。

行為規範

一、 職業準則

基本原則 1 、本廠倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規和本廠規章制度。 2 、員工的一切職務行為，必須以本廠利益為重，對社會負責。不做有損本廠形象或名譽的事。 3 、本廠提倡簡單友好、坦誠平等的人際關係，員工之間應互相尊重，相互協作。嚴禁侮辱傷害同事，有意見應該相互理解溝通，不得過激行為，應及時向上級反映矛盾。

二、本廠禁止下列情形兼職 1 、利用工作時間或資源從事兼職工作 2 、兼職於本廠的業務關聯單位或商業競爭對手 3 、因兼職影響本職工作或有損本廠形象

汽車修理廠管理制度經典 篇1

根據國家有關規定，結合本汽車修理廠實際狀況，特制定本制度，具體規定如下

1汽車修理廠員工要樹立“用戶第一、質量第一”的經營觀念，熱情接待車主，精心維修車輛，確保修車質量。

2汽車修理廠廠長是企業的領導核心，在全廠的經營活動中處於“中心”地位，員工要聽從班組長和主管的指揮各級都要服從廠長的領導。

3汽車修理廠新員工進廠務必厂部批准，要由介紹人和擔保人，填寫員工登記表，帶給身份證、技術等級證明試用期為1-3個月試用合格後與廠方簽訂契約。

4汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請假要辦理書面手續，上班不準在廠內打私人電話不準在接待室閒談不準在廠內會客。

5堅守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標誌，不準穿拖鞋，不準串崗聊天，不準在客戶車上休息不準亂動車內開關不準上班時間作私活。

6業務接待是企業的視窗，要提高接待質量，對客戶要主動熱情，維修項目確定要準確，工期要準時，報價要合理，交接要細心，車輛進出廠要手續完善。業務接待是接待員的工作，不準員工同車主私下洽談業務嚴禁以修車為名向客戶索取額外報酬。

7嚴格執行門衛管理制度，進出廠車輛和人員門衛有權檢查，員工攜帶物品出廠，要登記報告，未經批准不準帶進帶出。

8車間內嚴禁吸菸，員工要遵守安全管理制度，嚴格遵守安全操作規程，禁止野蠻操作，屬個人職責的零件、設備損壞要根據職責大小按比例予以賠償。

9加強工具設備管理，建立工具設備檔案。由班組使用的設備工具要辦理手續，職責到人，定期維修保養。由厂部保管的設備要設專人保管，定期檢驗維護。員工要愛護公物，對於工具設備、維修車輛及車上的物品、車間電器要妥善保管車鑰匙要專人保管，下班要鎖好車門，防止丟失。屬個人職責的丟失，要視狀況予以賠償。

汽車修理廠管理制度全文 篇1

目錄：

機動車維修服務規範

車輛維修檔案管理制度

設備管理及維護制度

汽車維修人員培訓制度(汽車修理廠規章制度相關)

配件材料管理制度

安全生產管理制度

環境保護制度

汽車修理工安全操作規程

電工(空調)安全操作規程

鈑金工安全操作規程

烤漆工安全操作規程

舉升機安全操作規程

空氣壓縮機安全使用操作規程

製冷劑回收充注設備安全操作規程

車間調度管理制度

四輪定位儀操作規程(汽修廠設備操作規程相關)

輪胎平衡機安全操作規程

鑽床安全操作規程(汽修車間設備操作規程)

電焊機安全操作規程

車體矯正架安全操作規程

機動車維修服務規範

1、禮貌周到　服務公開

● 接待員應身穿統一、整潔的工作服，佩戴工作胸牌，用語文明、迎送有禮。

● 耐心聽取客戶訴求，實事求是與客戶溝通，尊重客戶的知情權。

● 為客戶提供全程服務，接待員要為客戶聯繫各部門、人員辦理業務手續。

● 公開有關證照、主要的維修項目及其工時收費表、質量保證承諾、服務程式。

● 公開投訴電話，設定意見薄、投訴箱，對客戶的意見、投訴要有答覆。

2、環境整潔 管理有序

● 廠區環境保持清潔，廠房明亮、通風，各區域、崗位有標識。

● 各類物資定置存放，堆放整齊，廢舊物資及時清理。

● 廠區應設有用於客戶接待、休息的場所。

● 接車、生產、交車、投訴、索賠、跟蹤服務要做到規範化、制度化。