網咖規章制度

網咖管理制度 篇1

為規範企業管理，打造優秀的員工隊伍，促進企業的良性發展，根據企業發展的需要，特制定如下企業管理制度。

一、凡及其下屬的各職能部門員工，均認為認同並執行以下制度規定。

二、上班時刻：上班時刻為：白班每一天早上8點---23點，夜班時刻為23點--9點。

三、衛生制度：早上8點--9點為打掃衛生時刻，全體員工務必按時、按部門徹底打掃部門生。資料包括:樓梯，過道。廁所，地面，牆壁，門，窗，天花板，顯示器，耳機，鍵盤，滑鼠，機箱。桌，椅。煙缸。垃圾筒等。各部門隨時持續衛生清潔。

四、服務制度：工作人員要著裝得體，大方。待人熱情，語言溫和，禮貌。顧客進門要主動招呼，安排。熱情、周到、耐心做好每一位顧客的服務，顧客的要求高於一切，嚴禁出現因個人原因導致顧客產生意見。隨時注意顧客要求，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧譁。

五、工作制度：在上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作。並在工作時刻內，聽從經理安排，用心完成經理交待的其他工作，當天能完成的工作當天務必完成。

六、以下事項被嚴格禁止：1、有損形象的言語、行為、舉動等。2、上班時刻非工作需要的玩遊戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。3、上班時刻會客、打電話等。4、泄露商業機密的行為。5、其他不利於正常經營的事項。

七、以"團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業宗旨。每位員工就應時刻牢記。嚴禁職工內部發生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結派。同事之間團結友愛，工作互相促進，生活互相關心。

網咖管理制度 篇1

一、網咖主管的職責

1、主管每周向老闆匯報一次網咖的經營情況，本周網咖和前一周生意相比是好還是差，以及網咖本周出現的問題和解決辦法，還有網咖本周員工的工作態度及工作情況，對做得好的員工要鼓勵，做得不好的員工要批評，如果情節嚴重的警告或開除。

2、主管每天應到網咖兩次以上，對網咖的衛生及員工的工作態度，工作情況進行了解，對伺服器及客戶機的運行狀況進行檢查。

二、網管的職責

1、監督收銀員務必做好每天的上網登記。

2、協助收銀員對飲料，小吃等網咖出售的商品擺放和出售，特別是冰櫃裡的飲料隨時要保證3/4以上，絕不允許冰櫃裡飲料少於1/2。

3、做好網咖里的巡查以及遊戲點卡的銷售，對網咖里不上網的人員進行清場工作，禁止非上網人員在網咖長時間逗留。

4、在對網咖巡場時隨時提醒手機放在桌面上的顧客把手機帶在身上，以免手機丟失。

5、對網咖的配件進行清理歸類，要隨時知道各種備用配件的多少，在數量及少時告知主管，以免在配件壞時沒有配件更換至使客戶機癱瘓。

6、在安裝有監控的網咖每天上班應該檢查監控主機工作是否正常，如有問題應及處理。

7、對網咖機子出現在問題應及時處理，如是處理不好的應告知主管。

三、收銀員的職責

1、收銀員每天做好吧檯的衛生以及飲料，小吃等網咖出售的商品擺放和出售，在忙不過來時可以叫網管幫忙。

2、在客人要求換機時應詢問更換機子的原因並及時告知網管，在網管沒空時應做好記錄，在網管不忙時告知。

網咖管理制度 篇1

為了加強本“綠色網咖”的經營和信息安全規範管理，根據國家公安部、信息產業部、文化部、工商行政管理局的聯合通知《關於規範“網咖”經營行業加強安全管理的通知》中的規定，為保證“綠色網咖”的正常運行，營造健康向上的上網環境，促進未成年人思想道德建設以及社區精神文明建設，結合本網咖的實際情況，特制定本管理制度。

一、服務宗旨

“綠色網咖”是社區青少年上網學習和娛樂的場所。要堅持把社會效益放在首位，從維護青少年的根本利益出發，通過倡導健康文明的上網行為並提供豐富多彩、科學向上的綠色網路信息空間，使上網青少年的思想感情得到薰陶，精神生活得到充實，道德境界得到升華;使“綠色網咖”成為社區進行未成年人思想道德教育的重要課堂和開展精神文明創建活動的示範視窗，為培育德、智、體、美全面發展的現代化人才發揮積極作用，真正做到受青少年歡迎，讓家長放心、社會滿意。

二、主要服務對象

“綠色網咖”是公益性質的活動場所，主要服務對象是社會(學校)未成年人。原則上除學校上課時間外，其餘時間包括雙休日、節假日、寒暑假等均應對未成年人開放。

三、服務範圍：

向未成年人提供信息瀏覽、信息查詢、網路休閒、收發電子郵件、主頁製作域名申請，虛擬主機等網際網路信息服務及電腦練習等。

四、做到七不準：

1、不準利用公眾信息網路進行危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動;

網咖管理規章制度 篇1

網咖管理制度

為規範網咖管理，打造優秀的員工隊伍，促進網咖的良性發展，根據本網咖的發展需要，特制定如下網咖管理制度。凡時代E行線網咖在職員工均需認真執行以下規章制度。

一、考勤制度

1。白班上班時刻：08:00～20:00晚班上班時刻：20:00～08:00

2。每班提前5分鐘進行交接班準備，遲到半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外30元。

3。收銀員整理好帳目，清點所有現金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡、現金。

4。網管檢查各項設施，財產是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作(送修等)。

5。清點本區設備，保證因此機器正常使用，送修機器等未完成工作寫入記錄。

6。交班時務必持續各衛生區域乾淨整潔未留有垃圾。

二、服務制度

1。所有人員應大方、待人熱情、語言溫和禮貌，顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務工作，顧客的要求高於一切，嚴禁出現因個人原因導致與顧客產生意見，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧譁。

2。工作時刻乾私活、影響公司形象的、儀容不整的、發現一次各罰5元;

3。上班時刻上網、睡覺、擅離職守、聚堆閒聊、服務差、被顧客投訴的、上班時刻吸菸、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架鬥毆的、頂撞領導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元;

4。顧客就是上帝，一切以方便顧客為主旨。顧客永遠是對的!

在網咖管理的過程中，一系列的網咖管理制度是必免不了，當然這些制度的制定也是為了網咖能夠更好的營運，而今天，我們則主要來講網咖績效管理制度，以下是網咖績效管理制度的範本。

第一條、為有效規範人事作業程式，促進公司人事薪金管理制度化、正軌化，使人事工作有章可循，特制訂本管理制度。

第二條、本管理制度的制訂，充分體現了公司“學習、進步、創新、服務”的企業文化。

第一章任用與晉升

第三條、公司遵循“重能力不重學歷”、“任人為賢”的用人原則

第四條、新進員工試用期為1-3個月.根據員工的績效表現、直接主管認可，本人提交轉正申請確定轉正(一)試用期間，當月績效評估為A或B類者，直接具備轉正資格;

(二)試用期間，連續2個月績效評估為C類者，直接具備轉正資格;

第五條、一般人員轉正由直接主管報請公司批准備案;主管及以上人員轉正，由所在網點經理同意報請總經理批准。

第六條、主管以下的員工調動晉升，由所在網點經理提出申請;主管及以上員工調動晉升，由網點經理提名，總公司審批。

第二章離職辭退

第七條、員工因故辭職，必須提前15天通知。普通員工向直接主管批准。主管級員工離職向總經理申請批准方可辦理離職手續。

第八條、員工離職手續辦妥，相關物品、資料移交後，財務部門方可辦理結算手續。

第九條、收到員工離職申請書時，相關負責人應即時與離職人員面談，探詢將離職員工之離職原因。

為了規範網咖管理與經營，許多網咖都會制定一系列的網咖制度，目的就在於提高網咖各方面的素質，而網咖上網制度就是其中一種，以下則是某網咖上網制度的範本。

為了維持網咖這一公共場所的正常秩序和網路安全,根據《計算機信息網路國際聯網安全保護管理辦法》和有關法規,特制定以下網咖網際網路使用準則:

一、上網用戶不得利用國際網際網路危害國家安全,泄露國家機密,不得侵犯國家的,社會的,集體的利益和公民的合法權益,不得從事賭博等違法犯罪活動.

二、上網用戶不得利用國際網際網路製作,複製,查閱和傳播下列信息:

1.煽動抗拒,破壞憲法和法律,行政法規的;

2.煽動顛覆國家政權,推翻社會主義制度的;

3.煽動分裂國家,破壞國家統一的;

4.煽動民族仇恨,民族歧視,破壞民族團結的;

5.捏造或者歪曲事實,散布謠言,擾亂社會秩序的;

6.宣揚封建迷信,淫穢,色情,賭博,暴力,兇殺,恐怖,教唆犯罪的;

7.公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的;

8.損害國家機關信譽的;

9.其他違反憲法和法律,行政法規的.

三、上網用戶不得從事下列危害計算機信息網路安全的活動:

1.未經允許,進入計算機信息網路或者使用計算機信息網路資源的;

2.未經允許,對計算機信息網路功能進行刪除,修改或者增加的;

3.未經允許,對計算機信息網路中儲存,處理或者傳輸的數據和應用程式進行刪除,修改或者增加的;

4.故意製作,傳播計算機病毒等破壞性程式和運行黑客程式的;

5.其他危害計算機信息網路安全的.

在網咖管理的過程中，一系列的網咖管理制度是必免不了，當然這些制度的制定也是為了網咖能夠更好的營運，而今天，我們則主要來講網咖績效管理制度，以下是網咖績效管理制度的範本。

第一條、為有效規範人事作業程式，促進公司人事薪金管理制度化、正軌化，使人事工作有章可循，特制訂本管理制度。

第二條、本管理制度的制訂，充分體現了公司“學習、進步、創新、服務”的企業文化。

第一章任用與晉升

第三條、公司遵循“重能力不重學歷”、“任人為賢”的用人原則

第四條、新進員工試用期為1-3個月.根據員工的績效表現、直接主管認可，本人提交轉正申請確定轉正(一)試用期間，當月績效評估為a或b類者，直接具備轉正資格;

(二)試用期間，連續2個月績效評估為c類者，直接具備轉正資格;

第五條、一般人員轉正由直接主管報請公司批准備案;主管及以上人員轉正，由所在網點經理同意報請總經理批准。

第六條、主管以下的員工調動晉升，由所在網點經理提出申請;主管及以上員工調動晉升，由網點經理提名，總公司審批。

第二章離職辭退

第七條、員工因故辭職，必須提前15天通知。普通員工向直接主管批准。主管級員工離職向總經理申請批准方可辦理離職手續。

第八條、員工離職手續辦妥，相關物品、資料移交後，財務部門方可辦理結算手續。

第九條、收到員工離職申請書時，相關負責人應即時與離職人員面談，探詢將離職員工之離職原因。

許多網咖制度(例如網咖工作制度，網咖規章制度等等)的制定，也許是為了更配合當地政府部門對網咖的管理，以下則是當地政府部門對網咖制定的網咖上網登記制度，從而加強對網咖的管理。

一、上網人員須持本人有效身份證件(身份證、駕駛證、軍(警)官證、士兵證、學生證、戶口簿、護照、台胞證、回鄉證)辦理實名制上網卡;實名制上網卡只限於本人使用，禁止轉借他人;實名制上網卡丟失或損壞的，應及時向登記的網咖進行掛失。

二、經營單位必須要求上網人員持實名制上網卡上網，如無實名制上網卡而要求上網者，經營單位有權拒絕其上網。

三、經營單位不按規定對上網人員進行實名制管理、或給上網人員辦理假實名制上網卡的，公民、法人和其他組織有權向公安機關公共信息網路安全監察部門舉報。

在網咖管理與經營的過程中，為了能夠提升網咖的人氣，發行網咖會員卡是每個網咖都會採用的策略，而許多網咖上網制度也是圍繞網咖會員來展開的，今天我們就具體來看看網咖會員制度的內容。

會員權益

1.會員平等享受網咖各項服務優惠價格。

2.會員均有權參與網咖面向會員的諸如聚會、競賽、討論、培訓等活動。

3.會員有權對網咖的各項服務、活動提出意見及建議。

會員義務

要成為本網咖會員必需同意並遵守以下四通網咖會員管理制度：

1.會員上網應嚴格遵守國家公安機關關於《計算機信息網路國際聯網安全保護管理辦法》的規定。不得利用國際網際網路從事危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動。

2.嚴格遵守上機操作規範，不得攜帶非法、盜版及未經本網咖管理員許可的cd盤上機使用。

3.在本網咖內，網咖管理員有權檢查會員網上瀏覽、下載及上傳的文字、圖片內容。對違反《x網咖會員管理制度》者，網咖方將酌情予以扣卡、消卡取消會員資格等處罰。

4.進入網際網路後，不得擅自進入未經許可的計算機系統或改動他人信息;不得在網路上散發惡意信息，冒用他人名義傳送信息，侵犯他人隱私;不得製作、傳播計算機病毒及從事其他侵犯網路和他人合法權益的活動;不得在本網咖瀏覽、發布、拷貝有關淫穢、迷信、反動等不健康的內容或無故向他人傳送惡意的挑釁性的郵件和商業廣告，由此造成的一切法律責任均由當事人本人負責。

5.上網會員若遇到難以解決的問題，應及時通知管理人員，未經允許，不得對網咖計算機網路功能及網路中存儲、處理、傳輸的數據和應用程式進行刪除、修改或增加。

為加強網咖管理，許多網咖就會制度相應的網咖內部管理制度，而網咖場內巡查制度就是其中一種，以下則是某網咖特別制定的網咖巡查制度：

一、巡查的內容

1、網咖當班管理員應根據《網際網路上網服務營業場所管理條例條例》的有關規定，每小時定時檢查各機台的上網情況，防止利用網路進行危害國家的言論發布，以及對瀏覽網站的人員進行制止，不聽勸阻的進行舉報。

2、保衛人員堅持每兩小時進行一次防火安全檢查，做好網咖內的消防安全工作，落實各項消防安全防範措施,重點崗位和部門設專人值班，上班後、下班前要檢查防火安全重點部位，對發現火災隱患和一切違章現象進行消除整改和制止，暫時難以消除的火險隱患必須及時報告和採取應急措施，確保消防安全。

3、嚴格執行交接班制度，作好巡查記錄，堅持晝夜巡查制度。

4、網咖業主應不定時進行檢查值班工作人員是否處於值班狀態，值班記錄是否規範，公共設施是否完備，安全事故隱患是否存在，落實和實施安全計畫措施。

5、巡查人員須經常檢查防護、消防設施、通道、門窗、鎖具是否完備，網咖內部是否使用違規電器和亂拉電源線，一旦發現則立即整改。

二、巡查的形式

1、經常性巡查。管理員對網咖內所轄範圍內的日常性巡查和抽查等。

2、專業性巡查。網咖有計畫的組織全體管理員對各個區域樓點進行防火防盜、防護裝置、水電設施等方面的巡查和安全月期間配合有關部門進行大檢查。

3、網咖業主應安排人員做好值班檢查和平時不定期的晚間巡查。管理員利用休息時間不定期的對所屬區域進行巡查，其他全體工作人員實行輪流值班檢查;