物業員工手冊

物業管理員工手冊 篇1

物業管理公司員工手冊：考勤管理制度

一、由公司綜合管理部統一管理考勤工作，各部門經理落實考勤工作。

二、公司管理人員實行五天工作制，每天工作時間為上午8：30-12：00時，下午13：30-17：30時。基層人員按本部門工種特殊性質實行排班制，周工作時間不得超過48小時。如確因工作任務較多，需要延長工作時間的部門，向綜合管理部申請“臨時加班單”，經執行總經理批准後，報綜合管理部備案，並在月底由綜合管理部統計考勤及加班情況(詳見《加班管理規定》)。

三、員工每日上下班應按時打卡。綜合管理部將在每天的9：00、13：30檢查員工考勤，如無特殊說明，又無考勤記錄，視為遲到或曠工處理。

四、員工在工作時間內因公外出，須徵得部門經理同意，並向綜合管理部說明，由綜合管理部登記並進行公布。普通員工因特殊原因不能到公司打卡，應提前說明，並由部門經理在考勤卡上籤字確認，面部門經理則需執行總經理簽字，否則均視為遲到、早退或曠工處理。

五、如因公出差，一律填寫“出差申請單”，普通員工報部門經理批准，部門副經理級別經上員工(含部門副經理)報執行總經理批准，並交綜合管理部備案，按正常出勤登記，否則，按缺勤處理。

六、員工請假一律填寫“假期申請表”。普通員工請假2天(含2天)，報部門經理及批准、綜合管理部審核，普通員工請假3天以上(含3天)及部門副經理級別以上員工請假，報執行總經理批准，並將“請假單”交綜合管理部備案。員工請病假者，原則上要有醫院出據的證明。

物業保潔是指對單元性房地產，永久性建築物的清潔與保養，如何制定物業保潔員的員工守則呢?下面小編給大家介紹關於物業保潔員工守則的相關資料，希望對您有所幫助。

物業保潔員工守則如下

一、每周一徹底清掃小區內路面、公共場地、車棚、綠地、排水溝等，平時要堅持小區環境衛生整潔。

二、每隔一天拖、掃樓道一次。(包括樓梯扶手、塔灰、電錶箱、單元門、樓道燈、窗台等)。

三、樓道玻璃堅持清潔、透明。

四、小區內牆、柱、門等無廣告紙。

五、樓後空中要堅持清潔(不能有磚頭、糞便等)，責任區內如有修建渣滓要及時清算。

六、小區內有其它休息也要參與，同時要保證本職任務及時完成。

七、推灰人員必需堅持渣滓車清潔，每周必需徹底洗刷一次。

八、渣滓車停放點周圍要堅持潔淨，空中有污垢或油漬要及時洗刷。

九、以上制度保潔員必需嚴厲遵守，如有業主反映衛生狀況不好，經核實，業主反映一次對責任人罰款20元，累計3次，自動離崗。

物業保潔員管理制度

1.0目的

明確員工的行為準則、紀律準則和工作準則，確保服務品質的一致性。

2.0適用範圍：

各管理處保潔部全體員工。

3.0管理內容

3.1保潔員行為準則

3.1.1遵守公司管理制度，按《員工手冊》規定的內容嚴格要求自己。

3.1.2著工作裝，提前簽到或打考勤卡，按時到達工作崗位，不準提前離崗或脫崗;嚴禁代人打卡和塗改考勤卡。

3.1.3所有員工不得燙髮染髮，著裝儀態等必須符合公司要求。著工作裝工作期間，不準佩戴任何飾品飾物;不準著高跟鞋和帶鐵釘的鞋子;不準留長指甲和塗色在指甲上。

物業公司的管理制度規定了員工怎樣的管理守則?下面小編給大家介紹關於物業公司員工守則的相關資料，希望對您有所幫助。

物業公司員工守則

(1) 遵守客戶、公司制定的各項規章制度，服從公司安排、調動。

(2) 熱愛工作，團結友愛，文明禮貌，實事求是，工作積極。

(3) 堅守崗位，忠於職守，按時上、下班，不拉幫結派，損公肥私;不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。

(4) 上班時統一著裝，保持良好的精神面貌，態度熱情，服務周到。

(5) 上班時統一說國語，不準講粗話、髒話、家鄉話。

(6) 上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸菸，不得大聲喧譁、聊天或看書、看報、做與本職工作無關的事情。

(7) 員工代表公司形象，在與你所服務的人員發生衝突時，不得頂撞，儘量保持克制，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。

(8) 在崗位上要認真工作，不得做與工作無關的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級安排所定任務，並按時保質保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達標。

(9) 不得盜竊公司、客戶、同事的財物，一經發現，照價賠償和承擔全部處罰，扣除當月工資作抵押，並作開除處理，情節嚴重送公安機關處理，未經允許，不得向外泄漏公司和客戶的機密。

(10) 工作時積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方法，對於不易清潔的要儘量想辦法，如不能處理的要及時告知現場主管或領班，不得因故而推卸責任

(11) 如在檢查衛生不合格者，分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。

物業管理公司簡稱物業公司，物業公司須自主經營、自負盈虧、自我約束等，那么物業管理公司的員工手冊如何制定呢?下面小編給大家介紹關於物業公司員工手冊的相關資料，希望對您有所幫助。

物業公司員工手冊

前言

員工手冊旨在為您在××物業管理有限公司工作期間內提供有效的指導，幫助您了解本物業以及有關的政策，包括人事政策、程式、規部分制度等，以及您在任職期間享有的福利和應盡的職責。

隨著工作及環境的變遷，我們也在不斷的積累經驗，所以物業公司將有必要制定新的政策及規章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的規定，這將是我們在不斷進步發展的情況下產生的變動。

本“員工手冊”按中華人民共和國有關勞動、人事法律、法規、條例及物業公司的實際情況而制訂。手冊中未包括的內容，將參照國家有關規定執行。

物業公司希望通過“員工手冊”能使每位員工認識、了解物業公司的各項人事政策及規章制度;通過互相了解及合作的精神，共同推動物業公司發展。員工如要進一步了解手冊內容，可向綜合管理部查詢。

員工是我們的寶貴財富。我們必須在物業公司的總體精神、總政策及規章制度統一規範下，團結合作，達到盡善盡美。我們的指導思想是：

員工無論從事何種工作，對物業公司而言是同等重要的。

每位員工的人格都是平等的，都應該受到同等的尊重。

物業公司將根據盈利情況向員工支付合理的工資，提供良好的工作條件。

本公司現設有某某等行政職能部門.本公司的管理服務宗旨是" ";本公司的服務理念為" ";本公司的發展目標是:" " .

本公司現已按管的物業管理項目位於 . 某某大廈由東莞市某某承建開發.大廈占地面積約平方米,總建築面積約平方米,由三棟層塔樓組成.(略).

大廈內配備設施齊全.區內實行全智慧型的水,電,煤氣自動抄表系統;大廈地下停車場共兩層,可同時供用停放小車及機車各二百多台.大容量備用發電機組, 高低壓配送系統,二次供水系統,消防安全供水系統全部設定在地下停車場.每棟樓宇都配有三台電梯供用戶上下;大廈內各出入口都裝有全天候自動監視系統,各棟樓宇出入口都裝置智慧型化門禁系統,業戶及公司人員進出都需使用專用IC智慧卡開啟門禁系統.加上保全人員的24小時巡視,三道安檢關以盡保業戶出入平安,家居幸福.

本公司特設24小時服務熱線 ,以方便業戶隨時同物業管理公司聯絡與溝通.

第一章 總 則

本將提供有關本公司的規章制度及員工的行為規範與福利待遇,獎懲制度等內容,以作為員工初入職時的培訓資料及入職後的日常工作中行為與紀律約束的準則.同時本中的所列內容是本公司對員工進行有效管理的依據,是員工工作,行為的準則,也是對員工正當權益的保證.

本公司對員工有聘用,處分,升職,調職及辭退等權力,並按"公平,公正,民主,擇優淘劣"的用人原則和經營狀況決定員工的工資及進行薪金調整.

每位入職員工應清楚明白本的內容,充分了解本公司和員工各自的權力和責任,嚴格遵守勞動契約條款,公司規定和服務紀律條款,並簽字確認已細讀並願遵守本所有內容.