菸草專賣工作總結 篇1
為完成今年的零售許可證延續換證工作，××區菸草專賣局根據國家局國煙專［20xx］596號檔案的要求，按照市局的總體安排和部署，結合我區的實際情況，從20xx年12月1日開始，在全區範圍內正式開展了辦理菸草零售許可證的延續換證工作，此項工作在區局領導的正確指導下，得到分公司捲菸、綜合、財務等部門人員的大力支持，換證工作已經圓滿完成，現將我區辦理菸草專賣零售許可證的延續換證工作總結呈上，如有不妥之處請指正。
一、加強組織領導、精心安排部署
此次辦理延續換證工作時間緊，任務重，要求高，在分公司領導的高度重視下，召開了關於對我區捲菸零售許可證換證工作的專題會議，成立了換證工作組，制定了《換證工作實施方案》，做到換證工作組織分工明確，責任目標細化，專門成立了由主管副局長親自負責、各業務科室配合組成的延續（辦理）菸草專賣零售許可證工作小組，辦公室設在專賣管理科，直接負責換髮延續（辦理）菸草專賣零售許可證工作。
二、拓寬宣傳渠道、加大宣傳力度。
為使廣大零售戶了解並在規定的期限內來辦理延續換髮許可證，從20xx年12月20日起，××區菸草專賣局組織各稽查中隊、捲菸客戶經理人員，在各自所轄鄉鎮貼上了《××區菸草賣局關於換髮菸草專賣零售許可證的公告》，對達到延續（換證）條件的，菸草專賣、捲菸部門等業務人員採取上門服務，同時發放換證所需材料的宣傳單20xx份，明確了換髮許可證的種類、對象、方式，換髮時間及諮詢電話，並在行政事務大廳設立諮詢台，真正做到家喻戶曉，人人皆知，營造了良好的輿論氛圍。
三、加強對換證人員的業務培訓
由於換證工作涉及面廣，工作量大，任務艱巨。為確保換證工作及時、圓滿地完成，我區在換證前期加強對參加換證人員的業務培訓，從練習網到實際操作上開展培訓工作，由業務熟練的'同志，在換證網上操作講解，在工作中進行指導，同時結合換證工作中存在的問題請教省、市局的同志幫助解決，在換證工作中結合相關法律、法規和檔案要求，對換證工作的業務流程、時間步驟、檔案管理、工作要點及工作紀律等內容進行了詳細的講解，明確責任和換證紀律規定，有效提高了相關業務人員的業務技能，提升了整個換證工作速度。
四、深入基層，服務到戶，提高延續換證工作質量
為了加快辦理延續換證進度，我區在辦理延換證工作上還採取以下辦法：
一是由片管員按戶採集信息，集中分片受理延續資料的辦法，給零售戶帶來更多的方便，得到了零售戶的一致好評。
二是嚴格落實責任，採取專人負責發表、收表、審核、統計的一條龍換證辦法，對換證質量和數量納入全年工作考核。同時，採取電話通知、逐片、逐戶上門清理、核對等多種形式督促零售戶主動提交資料進行辦理延續換證。對因城市改造無固定門面的零售戶採取邊清理、邊核查，邊發表、邊登記、方法幫助零售戶及時辦理零售許可證件換證工作，既減少了工作環節，又方便了零售戶。
三是最佳化服務意識，提高換證效率。在換證過程中，講究工作方法，注意改善服務態度，在堅持原則，堅持政策同時，最佳化服務態度，儘可能把工作做到細而又細、準而又準，在辦證大廳設立換證視窗，為“老、病、殘”、下崗再就業人員等零售戶提供快捷服務，受到了零售戶的好評，提高了換證的效率。
四是在換證資料的收集工作中，有部份零售戶外出打工，不能按期進行換證，也未向我們提出相關註銷申請，影響到我們換證工作的按期完成，針對這一部份零售戶的情況，我們專門進行了核實，上門服務，查找到部份零售戶的聯繫電話，最後由零售戶委託他的家人和朋友進行了零售許可證的延續辦理工作。
五是及時了解掌握換證進度，由於換證網路在正常工作時間網速太慢，一天只能辦理延續換證20多個，針對我區2100戶的零售戶換證工作，每天必須完成68個零售戶換證才能確保按期完成，為此，從換證工作開始到結束，參加換證人員沒有明確的工作時間和星期天，從早上8點到晚上10點基本上都在換證工作崗位上工作，中午11時以後到14時前，晚上6時到8時是換證工作最快的時間段，我們利用這個時段網速最快的機會進行加班、加點工作，保正了整個換證工作的工作進度。
五、取得的成效
全區共有正常經營捲菸零售戶2100戶；截至20xx年3月25日完成辦理延續零售許可證換證1835戶，其中城區的個體零售戶764戶：（以鳳凰、龍泉、太平三個城區街道辦事處為主）；農村的個體零售戶辦理1071戶：（以北閘、大山包等16個農村鄉鎮為主）。
六、存在問題
1、由於我區今年正進行城區改造，北正街、西街、陡街、青年路等主要街道正在改造之中，導致在這些街道經營的210戶零售戶被迫停止經營，其中有57戶已找到門面，現已進行了延續辦理。剩餘153戶未辦理延續的經營戶中，有53戶由於一時未能找到門面，已提出申請，準備找到門面後新辦。另有80戶因經營不當，經營捲菸利潤不高，現已申請註銷。剩餘20戶經營戶無法聯繫到。
2、城區及農村有112戶零售戶因門面裝修、房屋修建等原因暫不能經營捲菸的，雖向我局提出了暫停處理，但在專賣網上不能處理暫停，只能在捲菸銷售網上停止供貨。因現階段還不能正常經營捲菸，導致不能給予辦理延續。
現已提出申請新辦的53戶，加上申請暫停的112戶如果在下步辦證工作中能給予新辦，再加上現已辦理了延續的1835戶，我區換證、辦證工作結束後，捲菸持證經營戶能達到20xx戶。
總的來說，由於換證工作時間緊，在換證期間難免有些戶數信息採集錄入不全；加之前期由於網路時斷時續和速度過慢等原因，導致了有3戶造成送達延期。同時也請上級公司將我們面臨的問題反饋到上級部門，能夠在以後的零售許可證管理工作中，處理暫停、歇業等實際工作中存在的情況。並將未辦理延續手續和原已註銷的捲菸零售戶給予直接從專賣管理網中刪除。
七、今後的努力方向
雖然換證工作已經告一段落，但是仍存在一些問題有待於今後在工作中加以認真研究和解決，主要採取如下措施：
（一）對辦理延續換證的信息錄入進一步審核，對資料不全及錄入有誤的及時採集信息進行修正，使數據真實可靠，進行資料歸檔，規範戶籍管理，為加強專賣管理工作提供全面的零售戶資料。
（二）對私自塗改、轉讓、買賣菸草專賣零售許可證的，核實後按照有關規定進行處罰。
（三）以此次換證為契機開展一次全區市場清理專項檢查工作，主要採取拉網式檢查，徹底清理無證戶。
（四）通過這次換證工作，核實與捲菸銷售網不統一的零售戶，查明原因，加強內部專賣管理監督工作。
此次換證工作現也結束，通過換證工作，加強了對《菸草專賣法》及《實施條例》的宣傳，培強了零售戶的法律意識，同時也為零售戶營造良好的經營環境，通過換證清查了無證經營戶與合法零售戶之間的無序競爭，保護誠信戶的應得利益。突出依法行政與優質服務的關係，對達不到延續（換證）條件的堅決不予延續，整個過程公平公正，對達到延續（換證）條件的，菸草專賣等業務人員採取上門服務，對長期不進貨，不按規定辦理換證的零售戶，下一步將進行全面清理，根據合理布局的要求，本著你誠信，我服務，你規範、我保護的工作原則，開展好下一步的專賣管理工作。
菸草專賣工作總結 篇2
一、強素質、抓規範、內部管理再邁新步
今年是《行政許可法》頒布實施之年。這部法的出台，極大地規範了行政執法單位的執法行為，也對我們行政執法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業務知識、嫻熟的業務技能，又要求整個團隊有團結一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實施的機遇，在專賣管理人員中間開展了強素質、抓規範的內部管理工作。
（一）、強化培訓，實行末位淘汰制
法律、法規及業務技能培訓是歷年來我們一直堅持的工作之一，今年，為適應《行政許可法》實施後提出的新要求，我局在中隊內部掀起了學法學技能的新高潮。並加大考核力度，實行末位淘汰制，對在考核中綜合成績處於末位者，予以辭退。為此在5月進行了為期3個多星期的各中隊自行組織培訓，並在月末進行了法律法規及真假煙識別考試。這次培訓參訓人員24人，培訓形式為業餘時間自由組合、自由學習，不集中培訓。通過這次培訓考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，最佳化了人員組合，提高了管理人員的整體業務素質；同時，通過在培訓時隊員之間的互幫互助活動，提高了中隊內部的凝聚力，形成了團結一致的氛圍。
（二）、最佳化組合，實行人員重組
菸草專賣管理所成立幾年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其餘人員一直沒有變動，一直在各自所轄區域內執法，因而有的隊員與捲菸零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時間比較長而關係比較好，從而出現在日常執法中不規範或或違規執法的情形。為防止這種情況的發生，在考核過後，我局借辭退人員的時機，對各中隊的人員按照以老帶新的原則進行了重新組合，重新分配。
（三）、規範執法，加強隊伍形象建設
文明執法、規範執法一直是我們行政管理機關追求的目標之一。《行政許可法》出台後，我局立即組織專賣執法人員進行了培訓，並專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，並對有關問題進行了補正：7月1日起，菸草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經過一系列的努力，現在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執法工作更文明、更規範了。
二、依法從嚴治煙，努力淨化捲菸市場
（一）、抓常效管理
捲菸市場的日常管理是一項面廣量大的基礎工作，是我們開展一切工作的基本。基礎打牢了，其他工作才能事半功倍。針對今年專賣工作出現的新情況、新問題，我局及時調整思路，以變應變，以適應新形勢的需要。今年，根據上級局的工作部署，我局在全市捲菸零售戶中開展了換髮新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因為涉及間苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的.抓捲菸市場的常效管理，對a、b、c、w類零售戶的檢查數量、次數不減少、質量不減。
（二）、抓信息，查處大要案
（三）、抓重點，繼續打擊“外來違法戶”
整治、打擊外來戶一直是我局專賣工作的重點工作，經過歷年來的打擊，外地違法戶的囂張氣焰已有所收斂。但由於利益的驅動，這些外地違法戶並沒有停止違法行為，而是更加隱蔽，有的甚至是白天關門，晚上營業。針對這些情況，我局加大了打擊查處力度，改變行動方式（增加晚上集中檢查的次數），儘量把這些外地戶在我市的活動減少到最少
20xx年，我局在市委市政府的正確領導下，按照〈〈20xx年度全市政府法制工作要點〉〉（益政辦[20xx]23號函）的規定部署了全年的法制工作，現將本年度我局法制工作總結如下：
一、領導帶頭學法，組織開展法制宣傳，加強對員工的法制教育
20xx年是“四五”普法最後一年，本年的普法任務繁重，為做好這項工作，黨組成員高度重視，率先垂範學習法律知識，分管法制的李志華副局長還親自為全體員工主講了專題法制講座。此外，我局還積極組織全體員工學習《憲法》、《行政許可法》、《菸草專賣法》、《菸草專賣法實施條例》等法律法規，為檢測學習的成果，還舉行了普法考試，通過這些措施，有力地提高了全員的法律素養。此外，我局還以“四五”普法為契機向社會公眾普及菸草法律知識，使其了解國家實行菸草專賣制度的必要性。3.15活動日期間，聯合了工商、質檢等職能部門向消費者提供諮詢，使其能正確辨別假冒菸草製品，維護自身利益。另外還根據上級部門的規定與要求，先後舉辦或參加了菸草專賣執法學習班，使菸草專賣執法人員均能持證上崗，提高了其法律意識和執法水平。
二、建立和完善各種制度，做到依法治理
完善的制度是企業平穩運行的保障，20xx年，我局為提高管理水平，實現依法治局，建立和完善了各種制度，市局和各縣（市）局先後制定了《行政執法首問責任制》、《執法責任追究制》、《執法質量監督制度》、《民眾評議制度》，並完善了契約的管理與審核制度，隨著制度的規範，全市系統依法治理工作有較大的進展。
三、搞好對菸草行政執法質量的評議和案卷的評查，提高行政執法質量
為解決長期以來困擾菸草行業的執法不規範問題，切實維護行政相對人的合法權益，我局在7月份對全市系統的行政處罰案卷進行評查並對菸草行政執法質量進行了評議，共評查案卷139份，並評議了我局所轄的四個縣市局的行政執法情況，從評查和評議結果看，案卷基本符合要求，對行政相對人的違法事實的認定、處罰依據的選擇基本準確，通過評查評議，督促了專賣人員學習法律知識，提高其執法水平。
四、為維護本局利益積極參加訴訟
為維護本局的合法利益，我局積極應訴歐非亞訴菸草公司違約案，一、二審法院均駁回其訴訟請求。此外，還啟動了對曾迪新借款一案的訴訟程式，在市中級人民法院提起訴訟。劉德凡、邱華英與我局勞動糾紛案的相關準備工作正在積極進行中。
五、給出法律意見，為領導決策提供參考
“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”是菸草行業發展的趨勢，益陽市局為適應這一趨勢，在今年加大了改革的力度，首先，進一步完善了菸草專賣網建工作，草議了與“白沙物流”的合作協定。其次，根據公司法律顧問葉青的法律意見書，對“金創”、“金葉”兩個“三產”公司提出了整改建議，進行變更登記註冊，選舉產生董事會、監事會，實行董事會領導下的經理負責制，幫助其初步建立各項規章制度。
六、提高打擊菸草領域違法犯罪力度，切實維護消費者利益
我們一直把打擊菸草領域裡的違法犯罪作為工作的重要組成部分。今年到目前為止，共查處各類違法案件114起，各類涉案捲菸31061條，其中假冒捲菸21958條，菸葉20.31噸,捲菸紙28件,制假煙機一台,搗毀制假窩點一個,罰沒收入7.04萬元，很好地淨化了本地捲菸市常
七、依法實施行政許可
為樹立依法辦事形象，依法實施行政許可，推行政務公開，我局按照〈〈湖南省煙專賣局關於統一製作政務服務中心公示欄的通知〉〉的規定設立了“依法辦事示範視窗”，並於6月21日至7月8日對各縣（市）局的政務大廳的布置進行了實地考察，提出了具體要求，統一了政務中心的公示內容，同時要求縣（市）局根據當地的實際情況指定專賣管理所就近根據申請人的要求上門受理申請，實行服務承諾，嚴格規定許可證的審核、審批、發放應在法定期限內完成。
明年的工作安排如下：
1、做好__普法規劃和開局工作；
2、繼續完善我局的各項制度，並對已建制度的落實情況進行評估；
3、做好相關訴訟案件的後續工作；
4、開展案卷評查，切實提高案卷質量；
5、加大對菸草行政執法質量評議評查力度。
菸草專賣工作總結 篇3
二00x年菸草專賣管理所工作在縣局的正確領導下，認真貫徹市、縣局菸草工作會議和專賣管理工作會議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強化專賣所管理，提高控市質量，狠抓管理所建設，提高整體隊伍素質，堅持規範化辦案，嚴管市場，打擊違法經營行為，市場管控質量有效提升，捲菸銷量穩步上升。一年來，共查辦“兩煙”案件xx期，查扣各類違規捲菸xx條、菸絲公斤，在12月大檢查期間聯合辦理連環案、案中案x期，行政拘留x人，有效地遏制了不法商戶的售假行為，為維護捲菸市場的正常經營秩序奠定了良好的基礎。
一、加強學習，狠抓隊伍建設，提高全所人員整體素質
今年，縣局加強對專賣所的管理，且高度重視，捨得投入，使專賣管理所的標準化建設有了很大進步和提高。一是健全了各項規章制度，規範了辦案程式，並實行網上辦案。二是加強軟硬體設施建設。給我所配置了電腦、印表機和掃瞄器以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環境，調動了全員工作積極性；三是努力學習“一法兩條例”和業務知識，提高整體素質。我們按縣局要求認真記好三個筆記，堅持每周一、五學習日制度，組織全所人員學習黨的路線、方針、政策和行業有關法律法規及業務知識，並採取經驗交流的形式，熟練掌握了識別假冒捲菸的方法，全所人員在思想上服從上級領導，在工作中埋頭苦幹嚴格要求，秉公執法、不徇私情，不分白天黑夜嚴寒酷暑工作在一線，以實際行動樹立了菸草專賣管理人員的良好形象。
二、搞好宣傳，提高菸草專賣知名度，營造良好的執法環境
200x年，我們利用各種機會向全社會和廣大捲菸零售商戶大力宣傳“一法兩條例”，努力營造良好的執法環境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費者權益日， 廣泛宣傳菸草專賣法律法規。在日常執法過程中，通過典型案件，特別是去年縣局x.x案件，我們廣泛宣傳，對不法商戶起到了震懾作用。針對今年市場上出現的“掉包煙”現象，我們還發通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經營過程中提高警惕，預防此類現象的發生。通過多種形式的宣傳活動，得到了商戶的理解和支持，也增強了菸草專賣管理的知名度。
三、熱情服務，為商戶排憂解難，實現專銷結合共控市場
今年，一是我們依據有關商戶合理布局的檔案精神，及時組織全所人員對轄區捲菸零售商戶進行了排查和梳理，對捲菸零售商戶檔案重新進行了補充和完善，對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案櫃內。二是在縣局實行大配送的新形勢下，多次登門實地查看商戶，並給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶貼上客戶代碼標籤，還為他們講解菸草形勢和介紹適銷捲菸信息。對無證經營戶，我們上門服務，發放整改通知書面38份，並分析商戶布局，提出合理化建議，對符合辦證條件的，及時予以辦理零售許可證，並送證上門，商戶的持證入網率達到9以上。上述做法受到了商戶的普遍認同，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺守法誠信經營。
四、管打結合，突出重點，為“兩煙”經營保駕護航
為了進一步鞏固“兩煙”經營成果，從重打擊“兩煙”經營活動的違法行為，切實維護消費者合法利益，樹立縣菸草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項行動，整體行動效果明顯。這四次專項行動是：“捲菸打假、誠信維權”專項活動、清除假煙、嚴懲違法”為主題的百日大會戰、把守路口，嚴厲打擊菸葉二道販子的堵查行動、“破網追刑、淨化市場”的捲菸打假專項行動。
在捲菸零售商戶的管理中，對於極少數受利益薰心、惟利是圖，搗亂捲菸市場的不法分子，我們決不姑息遷就，為此，我們充分發揮基層所的作用，與專賣辦、稽查大隊、各檢查所緊密聯繫，上下協調一致，與轄區客戶部人員配合進行嚴密監控，及時反饋異常情況，定期交流市場信息，向專賣辦每月定期匯報大戶私批動向，登記商戶庫存捲菸情況。在打擊制假售假工作中，摸準線索，嚴查重處，消除麻痹思想，深查細究，追根求源，使違法經營者切實受到應有的懲罰，進一步穩定了捲菸市場秩序，保證了轄區捲菸銷售任務的完成。
在每年“打擊二道販子，維護菸葉收購秩序”的專項鬥爭中，我們的重點工作就是要打擊菸葉販子，遏制他們違法活動的器張氣焰。8-10月份歷時兩個多月，我所全員吃住在車上，工作在鄉間小道上，在路口防止菸葉外流，與鄉政府、派出所聯合辦理菸葉案件5期，並多次勸阻菸農到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報後，凌晨一點鐘左右，我們和鄉政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣煙販非法收購菸葉兩車，當時1煙販手持木棒被制服。通過嚴把交通要道，打擊菸葉販子，維護了菸葉收購秩序。
回顧今年的工作，儘管我們做了一些工作，也取得了一些成績，但我們還存在著很多不足，與上級要求有很大差距。我們的業務學習、網上辦案、內部制度管理、工作紀律執行情況等方面還要進一步加強。為此，在新的一年裡，我們將在縣局黨組的正確領導下，不斷加強學習，開拓進取，創新實幹，為振興我縣“兩煙”事業做出應有的貢獻。
菸草專賣工作總結 篇4
今年以來，在市局黨組和河曲縣委政府的正確領導下，在各兄弟單位和相關部門的大力支持、配合下，我局以國家局提出的“捲菸上水平”為主要任務，以“國家利益至上、消費者利益至上”的行業共同價值觀為準則，大力加強市場監管，嚴厲打擊販假售假違法行為，狠抓內部監管，認真落實行政許可，建立健全各項制度，從而推動了專賣工作的順利開展，並取得了一定的成績。
一、輿論宣傳
為了構建和諧菸草、實現菸草行業持續健康發展營造良好的法制氛圍，創造良好的法制環境，讓廣大的人民民眾更加了解我們行業、理解我們行業、支持我們行業的發展，真正懂得我們行業開展的“兩個維護”的深刻內涵和重大意義。我局利用“3.15”和“6.29”兩個特殊日期，在局領導的帶領下，全體專賣人員走上街頭，開展了以“營造和諧捲菸消費環境”為主題的宣傳活動，重點宣傳了新的《許可證管理辦法》、《行政複議法》、《菸草專賣法》、《菸草專賣法實施細則》、《行政訴訟法》等法律法規以及真假煙辨別知識、菸草專賣零售許可證的申領條件和審批程式等相關內容。通過懸掛橫幅、張貼標語加大對內部員工的宣傳、教育，引導廣大幹部職工牢記《菸草專賣法》立法宗旨，執好法、用好權、依法文明行政、潛心服務為民；掀起普法新高潮，並通過在繁華街道、居民社區等地設立宣傳點等方式，使法制真正走進社區、走進家庭、走進民眾，同時散發宣傳單、解讀《菸草專賣法》及相關法律法規、講解捲菸打假新形勢、開展真假捲菸識別培訓等，切實增強了廣大人民民眾的法制意識和自我保護能力，全面提高普法宣傳的實效性和針對性。
二、市場監管。
根據市局“關於開展肅清20xx專項行動的通知”精神，結合我縣捲菸市場的實際情況，為確保我縣捲菸市場秩序的穩定，以實際行動體現我忻煙人“兩個確切維護”的光榮使命。我局領導班子和全體專賣人員認真學習和領會檔案精神，積極回響市局的“通知”要求，在“挖掘20xx”、“狩獵007”、“亮劍20xx”“挖掘20xx”等歷年專項行動的基礎上，認真總結經驗，吸取教訓，制訂了周密的、切實可行的河曲縣局肅清20xx專項行動的實施方案。
今年以來，我局專賣專賣人員在局領導的正確領導下，在市局稽查支隊和公安等相關部門的大力支持和配合下，加大了市場監管的力度，並組織了河、保、偏三縣專賣人員進行了四次季度聯查行動。共查處涉煙違法案件4起，搗毀了個3售藏假煙黑窩點，查獲假冒偽劣捲菸4050條，標值3萬多元。此舉有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，保障了我縣捲菸市場經營秩序的健康發展。
三、行政許可。
自“河曲縣菸草專賣局菸草製品零售點合理布局規劃”實施以來，我局嚴格按照“規劃”執行，截止目前，對不符合本規劃的15戶客戶辦理了註銷手續，並按照市局規定進行了公告，對106戶到期的許可證及時辦理了延續手續。對符合條件的27戶經營戶辦理了菸草專賣零售許可證。並按照市局有關行政許可方面的規定，對本局的行政許可工作進行了“回頭看”，經檢查，主要存在以下問題：
1.紙質卷宗中，新辦、延續資料歸檔時未將負責人、店面照片附紙張貼上於實地核查記錄後。電子版的照片全部都有，但都沒有進行沖洗貼上在實地核查記錄後。此項工作已於6月底前完成。
2.一部分行政許可卷宗未及時歸檔，此項工作在10月底前已整改完畢。
以上就是我局在行政許可工作“回頭看”中發現的問題，並根據存在的問題，規定了整改時限，今後的行政許可工作一定要嚴格依據省局、市局相關規定進行實施，使我局的行政許可工作更完善。
四、注重自率學習、提高執法水平。
為了進一步提高專賣隊伍的整體素質，完善專賣隊伍管理制度，增強依法行政、文明執法的意識，切實提高執法水平，樹立良好的社會形象。首先，我局組織全體專賣人員參加了由市局組織的“專賣信息系統培訓”，對專賣信息系統內各模組的功能進行了反覆練習，使全體專賣人員都能夠熟練掌握，通過考試全部合格，大大提高了我專賣人員的專業技能。其次，我局根據省局下發的晉煙專〔20xx〕13號文《關於在全省專賣隊伍中開展加強職業道德教育、規範文明執法活動的通知》精神，結合市局“關於近期專賣工作安排”的郵件，認真組織全體專賣人員學習了晉煙專〔20xx〕13號文《關於在全省專賣隊伍中開展加強職業道德教育、規範文明執法活動的通知》精神，並就如何開展好執法教育活動，制定具體的活動實施方案，通過豐富多彩的學習和教育活動，保證了專賣隊伍整體素質的提高，樹立了良好的社會形象。
20xx年專賣工作計畫
自“肅清20xx”捲菸打假專項行動開展以來，截止目前，我局的專賣稽查任務完成占總任務的90%。當前，正值捲菸銷售旺季，通過近期的市場監管發現，客戶庫存普遍較小（尤其低檔煙相對短缺外），販假售假行為有明顯上升趨勢，但販假售假僥倖分子的違法活動更加隱蔽，這就增加了我專賣人員的市場稽查難度，從而也增加了我們下一步市場打假破網工作的難度。
但是，通過近期學習部分兄弟縣市在捲菸市場打假破網方面的成果後，覺得與之相比我們的差距還很大。我們專賣隊伍的戰鬥力不比他們差，各種打假機制我們也健全，為什麼打假的成果相差這么大呢？全體專賣人員經過認真學習，反覆討論後，存在問題的根源找到了，與此同時我們下一步的打假破網工作思路也就清晰了。
第一、徹底轉變我們全體專賣人員的打假工作方針，要從以前那種只打數量不打質量的打假工作中轉變過來，要以端窩破網為重點，切實提升我們的捲菸打假質量，學習先進縣局經營案件的經驗，要屏棄以往那種有案就辦，辦完就了事的簡單工作方式，要多一點經營案件的意識，對市場查獲的假煙來源進行追跟摸底，用心經營。
第二、多渠道獲取“涉假”信息，要由單純靠舉報向主動上市場摸排轉變，根據日常市場檢查中摸到的線索，有重點的進行經營。
第三、加大聯合打假的“寬度”，我們要和公安、檢察、法院建立四部門聯合打假的工作機制，下一步我們還要和工商、質檢等部門建立一個聯動機制，共享市場打假信息。
20xx年即將過去，綜觀全年工作，雖然取得的了一些成
績，但和市局的要求還有一定的差距，尤其是捲菸打假、打網路方面，但是，“捲菸打假”畢竟是一項長期而艱巨的任務，只要我專賣人員時刻保持捲菸打假的高壓態勢，繼續發揚“肅清20xx，通過全體專賣人員的真抓實幹，一定能完成市局下達的任務，並從根本徹底改觀我縣捲菸市場的秩序，為我縣、乃至我市20xx年的捲菸銷售提供強有力的市場保障。
菸草專賣工作總結 篇5
根據會議安排，我代表XX區菸草專賣局，將一季度紀檢監察工作情況匯報如下：
一、基本情況
（一）多措並舉嚴防春節期間“節日病”。一是召開黨員大會，重申節日期間“十個嚴禁”紀律要求，學習新修訂的《準則》和《條例》,以及區紀委《關於3起違反中央“八項規定”精神問題典型案件的通報》；二是區局黨組成員以身作則、率先垂範，紮實開展從嚴治黨巡查，切實履行好“一崗雙責”，承擔起分管範圍內的作風建設主體責任。
（二）召開“三嚴三實”專題民主生活會。1月14日上午，XX區局黨組召開“三嚴三實”專題民主生活會。會上，區局主要負責人代表黨組班子就專題民主生活會徵求意見情況和會前準備情況進行了匯報，各班子成員對照“三嚴三實”要求，結合自己思想工作實際，查找了領導班子和個人在修身做人、用權律己、幹事創業等方面存在的問題和不足。
（三）開展“扶貧濟困送溫暖”活動。1月29日，區局慰問小組兵分三路，再次來到陶店鄉霸城山村，走訪慰問病患殘疾貧困戶和孤寡老人，詳細了解他們眼下存在的困難並送上慰問金和節日祝福。
（四）開展作風建設明察暗訪工作。檢查組在1月22日、2月15日、3月18日對區局機關、三個部所的工作紀律執行情況進行了檢查，未發現脫崗、遲到、早退情況，請（休）假人員均正常履行了手續，外出人員報備手續齊全。
（五）學習新修訂的《準則》、《條例》。按照市局、地方黨委政府的相關要求，將《準則》、《條例》的學習與黨組中心組學習、月度工作例會、教育培訓計畫相結合，利用OA專欄、行業內外媒體，對《準則》、《條例》的學習開展多層面、多角度宣傳，積極組織全體員工開展學習討論活動，並組織全員參加了市紀委舉辦的知識測試，合格率達到100%。
(六) 認真學習《XX市公司工作人員違法違紀行為處理規定》。班子成員率先垂範，以更高的標準、更嚴的要求，帶頭學習貫徹，做到深學、學透、真懂、善用；組織全體員工集中學、各部門例會學，並對照自身崗位職責和 “負面清單”，撰寫心得體會，使員工全面掌握規定內容；將《規定》與強化員工日常監管工作結合起來，把監督執紀問責做深、做細、做實，切實加強和改進紀律審查與違規處置工作。
二、下步工作打算
（一）進一步加強對行業、地方黨委政府及紀委有關政策檔案的學習，繼續做好公務用車的使用、管理、維修工作，繼續規範辦公用房的使用，繼續嚴格按規定進行公務開支，持之以恆貫徹落實好中央八項規定精神和行業、地方有關要求。
（二）進一步強化履責擔當意識，紮實開展好作風建設明察暗訪工作，每次明察暗訪工作都要做到“事前有計畫、事中有記錄、事後有通報”，切實做到把規矩立起來、紀律挺起來、問責嚴起來。
（三）進一步狠抓基層作風，嚴格按照“三轉”的要求，把監督執紀問責做深做細做實，嚴肅查處在捲菸行銷、專賣執法、工程投資等領域中損害民眾利益、侵占國家利益的行為。
菸草專賣工作總結 篇6
20xx年我局（分公司）在市局（公司）、縣檔案局的關心、指導、幫助下，切實加強了對檔案工作的領導，全面加強了檔案管理工作的業務建設、基礎建設、基本設施建設，整體管理水平明顯提高。從年初開始，我們繼續按照江蘇省機關事業單位檔案工作省一級標準的要求，狠抓檔案管理的法制化、規範化、制度化、科學化建設，取得了新的成績。
一、領導重視，狠抓基礎建設
局（分公司）主持全面工作的領導和分管領導，都十分重視檔案工作，他們把檔案工作擺上議事日程，列入全局工作計畫、總結，納入領導、各科室負責人、專兼職檔案員的崗位職責，列入年終考核，確保檔案工作應有的位置，切實加強了對檔案工作的領導。組織各級部門相關人員認真學習、宣傳、貫徹了《檔案法》和《江蘇省檔案管理條例》，建立健全了檔案管理網路，明確了分管領導，配備、落實了專兼職檔案人員，全面加強了檔案管理工作的業務建設、基礎建設、基本設施建設。現共有檔案用房160，其中庫房68，辦公用房32，閱檔用房20，做到檔案庫房、閱檔室、辦公室“三分開”。建立了全宗卷，庫房設有“檔案存放示意圖”，有“八防”安全措施，滿足了檔案現代化管理的需要。局領導還多次聽取檔案員的匯報，到庫房檢查、察看，對檔案工作中的有關問題做出明確指示，凡是開展檔案工作必需的經費，局領導都是一路綠燈，按時投入，及時解決。今年因增加專賣許可檔案4000多份，數量較多，原有檔案櫥已不能滿足存檔需要，局領導得知這一情況後，迅速批示，新購進了十組檔案櫥，保證了檔案工作的順利開展。
二、提高認識，增強檔案意識
《檔案法》頒布實施以來，為提高全體幹部職工的檔案意識，增強大家依法治檔的自覺性，局領導兩次召開全體職工大會，組織大家逐章逐條地學習《檔案法》及其實施辦法，將有關檔案法規、條例發給全局（行銷部）職工，供大家學習。同時，在本單位張貼《檔案法》和《江蘇省檔案管理條例》。大家以積極認真的態度參加了學習，有的同志還就本單位如何做到依法治檔提出了很好的建議。另外，我們還用檔案利用效果的典型實例對全體幹部職工宣傳檔案工作的重要作用。大家從理論上、實踐中認識到檔案工作的重要性，增強了檔案意識，提高了檔案法制觀念，形成了良好的檔案工作氛圍。
做好檔案工作，必須不斷提高局（分公司）檔案專兼職人員業務水平，除自學和本局組織學習有關檔案法律法規外，局（分公司）還積極組織檔案人員參加市局、縣檔案局舉辦的各種業務培訓、協作小組會議，聽檔案專業人員講授檔案工作目標管理考評標準、各種門類檔案的分類、整理以及檢索工具的編制、怎樣開展編研工作等。一季度還認真學習了縣委縣政府和檔案局下發的《20xx年檔案工作要點》、《20xx年檔案百分考核細則》等重要檔案，為做好全年檔案工作明確了目標。
三、愛崗敬業，做好檔案工作
做好檔案工作關鍵在專兼職檔案員要有相應的愛崗敬業的奉獻精神，要有高度的事業心、責任感和對檔案事業的滿腔熱情，甘於在檔案戰線上默默耕耘，恪盡職守。
辦公室馬祥國主任兼綜合檔案室主任，他除做好辦公室工作外，對檔案工作也常抓不懈。他帶頭學習檔案工作法律法規和業務知識，熟悉檔案業務，開展檔案宣傳工作；請示領導，添置檔案硬體；協調各科室，及時接收移交各類檔案；正常過問和參與檔案的收集、整理、保管和利用工作，嚴把質量關；幫助解決檔案工作中碰到的各種問題，確保檔案管理工作順利開展。
辦公室秘書趙青春同志具體負責檔案工作，在檔案材料的收集、整理、保管和利用上做了大量工作，制訂了符合規範要求的檔案材料歸檔範圍和保管期限表。及時督促相關人員採取通風、降溫、去濕等措施，使檔案保管良好，從未發生霉變、蟲蛀、鼠咬、塵污等現象。
各科室兼職檔案員也積極配合檔案工作，按照歸檔範圍，收集本科室應歸檔材料，在規定的時間前移交綜合檔案室，從而使局（分公司）各種門類、載體檔案齊全完整。四、不斷完善，提高檔案管理水平局（分公司）檔案室目前共有室藏檔案10002卷（冊、盒）、5817件，其中20xx年度之前的文書檔案421卷（永久82卷、長期181卷、短期158卷）、20xx年到20xx年的文書檔案5537件（永久1184件，長期1212件，短期3141件）、基建檔案64卷、設備檔案33卷、會計檔案1765卷（冊）、專賣案件檔案2958卷、專賣許可檔案4665卷、聲像檔案70冊（盒）、照片1417張、實物檔案273件。
上半年檔案收集後，綜合檔案室按規定要求和標準進行了整理、編目、編號、劃分保管期限，上架存放排列有序。為便於開發利用，繼編了全宗指南和檢索工具登記簿，為領導和各科室提供快捷準確的優質服務，並及時收集利用效果反饋信息，編寫了《檔案利用典型事例彙編》及《利用效果分析》。
我局（分公司）檔案工作在20xx年度雖然取得了一定的成績，但嚴格對照標準，我們的檔案工作還存在不足的地方，在今後的工作中，必須自我加壓，進一步加強檔案長效管理工作，使本局（分公司）的檔案工作邁上一個新台階。
菸草專賣工作總結 篇7
時光飛逝，轉瞬間，又是一年時間過去了，回顧20xx年的工作歷程，作為一名菸草專賣稽查員，我本著踏實做事、誠信做人的準則，認真履行自己的職責，盡心盡力做好本職工作，較好地完成了縣局和專賣股交辦的各項工作任務。現將一年來的工作向組織做一匯報。
一、主要工作情況：
在稽查隊全隊人員的不懈努力下，我們全年共查獲未在當地菸草批發企業購進捲菸案件23起、銷售非法生產捲菸案件5起、無證經營案件4起、無證運輸案件1起，計各類涉煙違法案件33起，價值281845元。其中二十萬元案件1起，兩萬元案件3起，千元案件7起。為市場淨化及全年銷售任務完成起到了保障作用。
二、加強學習，努力提高自身素質
一年來，我始終把學習放在重要位置。
一是學習黨的__大精神、科學發展觀等黨的理論知識，進一步增強黨性，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。
二是鑽研菸草業務知識。在學中乾、乾中學，不斷更新自己的業務知識結構，拓寬自己的業務知識層面。
三是向領導們學習，學習他們的思想品格、政治敏銳性和大局觀，學習他們分析、判斷和處理問題的方式、方法和經驗。他們的一言一行，讓我耳濡目染、受益匪淺。
三、守土有責，傾力規範市場秩序
強化執法保障，構築監管防線。一是緊抓市場不鬆懈，全年內，我針對自己管轄的片區東大街、西環路及埝橋鄉，轄區內超市、商場、公路沿線等進行了定期執法檢查。重點對經營者的經營情況進行了監督檢查，並將開展專項整治與加強日常監管相結合，將監管的重點和工作重心下移，強化監管措施，加大對市場的檢查頻次和覆蓋面。二是強化宣傳保障，構築輿論防線。大力開展菸草專賣法律法規的宣傳活動，分層次、多角度、全方位發動宣傳攻勢，努力營造民眾參與度高、社會普及面廣的濃厚氛圍。
四、存在的不足和今後的努力方向
主要表現在：一是政治理論和法規學習不夠系統，一知半解的多。二是在帶隊伍時，礙於情面，對工作人員一些不良作風批評不夠嚴厲，處理不夠大膽。三是檢查辦案雖取得了一些進步，但辦案模式還相對滯後，辦案領域還不夠寬廣。四是在市場監管工作中有時過於謹慎，創新市場監管方式方法不夠。對這些問題，我將以後的工作中逐個認真加以解決。
20xx年，我所取得的每一點成績，都是縣局黨組的堅強領導和同志們的大力幫助的結果，在此我表示衷心的感謝和深深的敬意!在今後的工作中，我將緊緊圍繞王局長工作報告精神，力爭把各項工作完成得更圓滿，更徹底，為推進xx縣局的全面發展盡心盡力，盡職盡責。
菸草專賣工作總結 篇8
20xx年菸草專賣管理所工作在縣局的正確領導下，認真貫徹市、縣局菸草工作會議和專賣管理工作會議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強化專賣所管理，提高控市質量，狠抓管理所建設，提高整體隊伍素質，堅持規範化辦案，嚴管市場，打擊違法經營行為，市場管控質量有效提升，捲菸銷量穩步上升。一年來，共查辦“兩煙”案件XX期，查扣各類違規捲菸XX條、菸絲公斤，在12月大檢查期間聯合辦理連環案、案中案X期，行政拘留X人，有效地遏制了不法商戶的售假行為，為維護捲菸市場的正常經營秩序奠定了良好的基礎。
一、加強學習，狠抓隊伍建設，提高全所人員整體素質
今年，縣局加強對專賣所的管理，且高度重視，捨得投入，使專賣管理所的標準化建設有了很大進步和提高。
一是健全了各項規章制度，規範了辦案程式，並實行網上辦案。
二是加強軟硬體設施建設。給我所配置了電腦、印表機和掃瞄器以及電視、電話、桌椅床具和必備的.生活用品，大大的改善了辦公環境，調動了全員工作積極性；
三是努力學習“一法兩條例”和業務知識，提高整體素質。我們按縣局要求認真記好三個筆記，堅持每周一、五學習日制度，組織全所人員學習黨的路線、方針、政策和行業有關法律法規及業務知識，並採取經驗交流的形式，熟練掌握了識別假冒捲菸的方法，全所人員在思想上服從上級領導，在工作中埋頭苦幹嚴格要求，秉公執法、不徇私情，不分白天黑夜嚴寒酷暑工作在一線，以實際行動樹立了菸草專賣管理人員的良好形象。
二、搞好宣傳，提高菸草專賣知名度，營造良好的執法環境
200X年，我們利用各種機會向全社會和廣大捲菸零售商戶大力宣傳“一法兩條例”，努力營造良好的執法環境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費者權益日，廣泛宣傳菸草專賣法律法規。在日常執法過程中，通過典型案件，特別是去年縣局X。X案件，我們廣泛宣傳，對不法商戶起到了震懾作用。針對今年市場上出現的“掉包煙”現象，我們還發通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經營過程中提高警惕，預防此類現象的發生。通過多種形式的宣傳活動，得到了商戶的理解和支持，也增強了菸草專賣管理的知名度。
三、熱情服務，為商戶排憂解難，實現專銷結合共控市場
今年，一是我們依據有關商戶合理布局的檔案精神，及時組織全所人員對轄區捲菸零售商戶進行了排查和梳理，對捲菸零售商戶檔案重新進行了補充和完善，對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案櫃內。二是在縣局實行大配送的新形勢下，多次登門實地查看商戶，並給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶貼上客戶代碼標籤，還為他們講解菸草形勢和介紹適銷捲菸信息。對無證經營戶，我們上門服務，發放整改通知書面38份，並分析商戶布局，提出合理化建議，對符合辦證條件的，及時予以辦理零售許可證，並送證上門，商戶的持證入網率達到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認同，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺守法誠信經營。
四、管打結合，突出重點，為“兩煙”經營保駕護航
為了進一步鞏固“兩煙”經營成果，從重打擊“兩煙”經營活動的違法行為，切實維護消費者合法利益，樹立縣菸草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項行動，整體行動效果明顯。這四次專項行動是：“捲菸打假、誠信維權”專項活動、清除假煙、嚴懲違法”為主題的百日大會戰、把守路口，嚴厲打擊菸葉二道販子的堵查行動、“破網追刑、淨化市場”的捲菸打假專項行動。
在捲菸零售商戶的管理中，對於極少數受利益薰心、惟利是圖，搗亂捲菸市場的不法分子，我們決不姑息遷就，為此，我們充分發揮基層所的作用，與專賣辦、稽查大隊、各檢查所緊密聯繫，上下協調一致，與轄區客戶部人員配合進行嚴密監控，及時反饋異常情況，定期交流市場信息，向專賣辦每月定期匯報大戶私批動向，登記商戶庫存捲菸情況。在打擊制假售假工作中，摸準線索，嚴查重處，消除麻痹思想，深查細究，追根求源，使違法經營者切實受到應有的懲罰，進一步穩定了捲菸市場秩序，保證了轄區捲菸銷售任務的完成。
在每年“打擊二道販子，維護菸葉收購秩序”的專項鬥爭中，我們的重點工作就是要打擊菸葉販子，遏制他們違法活動的器張氣焰。8—10月份歷時兩個多月，我所全員吃住在車上，工作在鄉間小道上，在路口防止菸葉外流，與鄉政府、派出所聯合辦理菸葉案件5期，並多次勸阻菸農到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報後，凌晨一點鐘左右，我們和鄉政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣煙販非法收購菸葉兩車，當時11名煙販手持木棒被制服。通過嚴把交通要道，打擊菸葉販子，維護了菸葉收購秩序。
回顧今年的工作，儘管我們做了一些工作，也取得了一些成績，但我們還存在著很多不足，與上級要求有很大差距。我們的業務學習、網上辦案、內部制度管理、工作紀律執行情況等方面還要進一步加強。為此，在新的一年裡，我們將在縣局黨組的正確領導下，不斷加強學習，開拓進取，創新實幹，為振興我縣“兩煙”事業做出應有的貢獻。
菸草專賣工作總結 篇9
內管工作改革以來，我局認真貫徹落實省、市局工作要求，大力開展內管委派制工作，強化內管工作流程規範的學習，鞏固和完善內管長效機制建設，進一步加強日常監管和同級監管，全面規範行業內部捲菸經營行為。結合工作實際，現將內管改革以來工作匯報如下：
一、基本工作情況
1、全省專賣內管機構改革試點工作啟動電視電話會議後，按照省、市局相關工作要求，成立了內管派駐組，配齊了內管人員，和工作設施。為加強部門聯絡，行銷配送菸葉部門指定了一名副主任為專賣內管工作聯絡員，配合專賣內管工作。
2、加強同級監管，規範捲菸經營。
（1）積極參與行銷策略的制定、評估和個性策略等環節工作，做好前期監管。同時要求行銷配送部門對客戶級別調整、送貨異常現象等報表要報內管備案，內管派駐組對資料進行核實；
（2）對本地在銷捲菸品牌進行分級監管，參考捲菸外流情況並結合轄區實際，將捲菸品牌分為紅色、橙色、藍色，實行差異化管理。並根據品牌分級、預警信息，有針對性的開展市場走訪。通過錯時、分地域走訪，及時掌握轄區內捲菸銷售、零售客戶信息和捲菸配送等情況，查找可能出現的不規範經營行為線索；
（3）對專賣查處真煙案件中涉及的一次性查獲30條以上或單品牌數量15條以上的涉案人員向行銷部門提出供貨建議，和對涉案人員進行監管；
（4）認真做好了電訪監聽、電話詢訪和網上監控等工作，每個工作日內線上隨機進行有針對性地監聽本轄區9戶以上經營戶的電話訂貨錄音，從每天監聽中未發現有違規行為；
（5）開展捲菸100%入網、100%落地、100%落戶專項排查工作。通過市場排查，轄區有效經營戶都已入網，定點取貨戶已經全部取消，捲菸配送能夠全部送貨到戶。對因特殊原因（如：經營戶關門不在店內）造成無法正常送貨到位的，都能按照規定程式做異常，同時將捲菸送到異常接受點處理，無不規範經營現象發生。
4、菸葉生產監管情況
安遠縣局作為，為進一步加強菸葉監管工作，安遠縣局內管派駐組元月份繼續隨同縣局督察組到各煙站及育苗大棚，實地核查了育苗協定簽訂情況及實際育苗情況。今年是安遠菸葉種植的啟動年，也是對菸葉種植監管工作的第一年，切實有效的加強菸葉種植各環節監管，使我局菸葉工作步入規範化軌道，對我局內管工作的開展具有重要意義。
我局菸葉移栽工作已經結束，我局內管派駐組與菸葉部、綜合部人員成立督察組，對我縣菸葉種植面積進行了實地核查。
為確保核查工作的順利開展，我局對督察組工作人員提出了三點要求：一是工作要求要嚴、工作作風要實，明確分工、責任到人，深入田間地頭核查煙株。二是抽查覆蓋面要廣、數據準確性要高，嚴格按照省、市局關於面積核實工作要求，確保所核查面積具有一定的代表性。三是反映問題要準、整改速度要快，要充分運用菸葉監管相關知識，分析比對核查數據，對檢查中出現的問題，特別是數量不足、質量不高的，嚴肅追究責任、限時整改。
5、規範內管工作流程。
為使內部專賣管理監督工作真正形成制度化、規範化，緊密結合專賣內管機構改革工作變化的特點，我局對內管工作內容及規章制度進行了重新梳理、健全和完善，建立了聯絡員制度、聯席會議制度等。同時制定和完善了大戶管理、需求預測和資金回籠等8項內控制度，進一步加強內部監督管理。
6、加強學習培訓。
為使內管人員和相關部門人員全面掌握和熟悉內管相關工作，每月組織1—2次專題培訓，參加培訓面達100%，針對每次培訓進行了效果測試，切實增強業務素質。
二、工作成效
1、預警分析處理情況
今年1—5月份，共處理預警信息1062起。其中客戶管理預警1233起、訂單預警1577起、供貨合理性預警16起、送貨異動預警43起。啟動異常調查12起，其中上級下發任務2起。通過調查，未發現有不規範經營行為。
2、案件查處情況
截止到5月份，查處非法收購案件6起，查獲捲菸177條，查獲捲菸品牌以白沙（軟）、紅玫（硬精品）等為主。
3、市場監管情況
通過對捲菸銷售各環節的內部監管，沒有發現捲菸銷售有違規操作現象，全部做到100%入網、100%落地、100%落戶銷售。
三、存在問題
1、內管工作流於形式，各個容易出現不規範經營的環節都有監管流程和監管辦法，但大都流於形式，紙面的東西多過實際的內容。
2、內管工作存在某種程度的脫節，內管員與中隊長之間，內管派駐組與專賣、行銷配送部門之間未形成有效的監管體系，給內管工作的有效開展造成困難。
四、下一步工作打算
1、繼續加強市場走訪工作。市場走訪是掌握第一手資料的有效途徑，能夠及時發現不規範經營、違法經營情況，但是要有針對性的開展，要結合專賣查處信息、預警信息、貨源投放信息對不同的零售戶做好市場走訪工作，為內部監管提供堅實的參考依據。
2、加強對真煙案件的分析處理，特別是針對易外流捲菸的分析把握。
3、加強學習培訓，按照計畫要求組織內管和相關人員開展學習培訓，切實提高規範經營意識，增強業務工作水平。同時注重培訓的效果，每次培訓都有培訓效果評估，培訓痕跡資料都要歸檔，保存完整。
菸草專賣工作總結 篇10
今年以來，在市局黨組和河曲縣委政府的正確領導下，在各兄弟單位和相關部門的大力支持、配合下，我局以國家局提出的“捲菸上水平”為主要任務，以“國家利益至上、消費者利益至上”的行業共同價值觀為準則，大力加強市場監管，嚴厲打擊販假售假違法行為，狠抓內部監管，認真落實行政許可，建立健全各項制度，從而推動了專賣工作的順利開展，並取得了一定的成績。
一、輿論宣傳
為了構建和諧菸草、實現菸草行業持續健康發展營造良好的法制氛圍，創造良好的法制環境，讓廣大的人民民眾更加了解我們行業、理解我們行業、支持我們行業的發展，真正懂得我們行業開展的“兩個維護”的深刻內涵和重大意義。我局利用“3.15”和“6.29”兩個特殊日期，在局領導的帶領下，全體專賣人員走上街頭，開展了以“營造和諧捲菸消費環境”為主題的宣傳活動，重點宣傳了新的《許可證管理辦法》、《行政複議法》、《菸草專賣法》、《菸草專賣法實施細則》、《行政訴訟法》等法律法規以及真假煙辨別知識、菸草專賣零售許可證的申領條件和審批程式等相關內容。
通過懸掛橫幅、張貼標語加大對內部員工的宣傳、教育，引導廣大幹部職工牢記《菸草專賣法》立法宗旨，執好法、用好權、依法文明行政、潛心服務為民；掀起普法新高潮，並通過在繁華街道、居民社區等地設立宣傳點等方式，使法制真正走進社區、走進家庭、走進民眾，同時散發宣傳單、解讀《菸草專賣法》及相關法律法規、講解捲菸打假新形勢、開展真假捲菸識別培訓等，切實增強了廣大人民民眾的法制意識和自我保護能力，全面提高普法宣傳的實效性和針對性。
二、市場監管。
根據市局“關於開展肅清20xx專項行動的通知”精神，結合我縣捲菸市場的實際情況，為確保我縣捲菸市場秩序的穩定，以實際行動體現我忻煙人“兩個確切維護”的光榮使命。我局領導班子和全體專賣人員認真學習和領會檔案精神，積極回響市局的“通知”要求，在“挖掘20xx”、“狩獵007”、“亮劍20xx”“挖掘20xx”等歷年專項行動的基礎上，認真總結經驗，吸取教訓，制訂了周密的、切實可行的河曲縣局肅清20xx專項行動的實施方案。
今年以來，我局專賣專賣人員在局領導的正確領導下，在市局稽查支隊和公安等相關部門的大力支持和配合下，加大了市場監管的力度，並組織了河、保、偏三縣專賣人員進行了四次季度聯查行動。共查處涉煙違法案件4起，搗毀了個3售藏假煙黑窩點，查獲假冒偽劣捲菸4050條，標值3萬多元。此舉有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，保障了我縣捲菸市場經營秩序的健康發展。
三、行政許可。
自“河曲縣菸草專賣局菸草製品零售點合理布局規劃”實施以來，我局嚴格按照“規劃”執行，截止目前，對不符合本規劃的15戶客戶辦理了註銷手續，並按照市局規定進行了公告，對106戶到期的許可證及時辦理了延續手續。對符合條件的27戶經營戶辦理了菸草專賣零售許可證。並按照市局有關行政許可方面的規定，對本局的行政許可工作進行了“回頭看”，經檢查，主要存在以下問題：
1.紙質卷宗中，新辦、延續資料歸檔時未將負責人、店面照片附紙張貼上於實地核查記錄後。電子版的照片全部都有，但都沒有進行沖洗貼上在實地核查記錄後。此項工作已於6月底前完成。
2.一部分行政許可卷宗未及時歸檔，此項工作在10月底前已整改完畢。
以上就是我局在行政許可工作“回頭看”中發現的問題，並根據存在的問題，規定了整改時限，今後的行政許可工作一定要嚴格依據省局、市局相關規定進行實施，使我局的行政許可工作更完善。
四、注重自率學習、提高執法水平。
為了進一步提高專賣隊伍的整體素質，完善專賣隊伍管理制度，增強依法行政、文明執法的意識，切實提高執法水平，樹立良好的社會形象。首先，我局組織全體專賣人員參加了由市局組織的“專賣信息系統培訓”，對專賣信息系統內各模組的功能進行了反覆練習，使全體專賣人員都能夠熟練掌握，通過考試全部合格，大大提高了我專賣人員的專業技能。其次，我局根據省局下發的《關於在全省專賣隊伍中開展加強職業道德教育、規範文明執法活動的通知》精神，結合市局“關於近期專賣工作安排”的郵件，認真組織全體專賣人員學習了《關於在全省專賣隊伍中開展加強職業道德教育、規範文明執法活動的通知》精神，並就如何開展好執法教育活動，制定具體的活動實施方案，通過豐富多彩的學習和教育活動，保證了專賣隊伍整體素質的.提高，樹立了良好的社會形象。
五、20xx年專賣工作計畫
自“肅清20xx”捲菸打假專項行動開展以來，截止目前，我局的專賣稽查任務完成占總任務的90%。當前，正值捲菸銷售旺季，通過近期的市場監管發現，客戶庫存普遍較小（尤其低檔煙相對短缺外），販假售假行為有明顯上升趨勢，但販假售假僥倖分子的違法活動更加隱蔽，這就增加了我專賣人員的市場稽查難度，從而也增加了我們下一步市場打假破網工作的難度。
但是，通過近期學習部分兄弟縣市在捲菸市場打假破網方面的成果後，覺得與之相比我們的差距還很大。我們專賣隊伍的戰鬥力不比他們差，各種打假機制我們也健全，為什麼打假的成果相差這么大呢？全體專賣人員經過認真學習，反覆討論後，存在問題的根源找到了，與此同時我們下一步的打假破網工作思路也就清晰了。
第一、徹底轉變我們全體專賣人員的打假工作方針，要從以前那種只打數量不打質量的打假工作中轉變過來，要以端窩破網為重點，切實提升我們的捲菸打假質量，學習先進縣局經營案件的經驗，要屏棄以往那種有案就辦，辦完就了事的簡單工作方式，要多一點經營案件的意識，對市場查獲的假煙來源進行追跟摸底，用心經營。
第二、多渠道獲取“涉假”信息，要由單純靠舉報向主動上市場摸排轉變，根據日常市場檢查中摸到的線索，有重點的進行經營。
第三、加大聯合打假的“寬度”，我們要和公安、檢察、法院建立四部門聯合打假的工作機制，下一步我們還要和工商、質檢等部門建立一個聯動機制，共享市場打假信息。
20xx年即將過去，綜觀全年工作，雖然取得的了一些成績，但和市局的要求還有一定的差距，尤其是捲菸打假、打網路方面，但是，“捲菸打假”畢竟是一項長期而艱巨的任務，只要我專賣人員時刻保持捲菸打假的高壓態勢，通過全體專賣人員的真抓實幹，一定能完成市局下達的任務，並從根本徹底改觀我縣捲菸市場的秩序，為我縣、乃至我市20xx年的捲菸銷售提供強有力的市場保障。
菸草專賣工作總結 篇11
按照今天會議的要求，就汪清縣局專賣管理工作向領導及同志們匯報如下:
一、主要工作開展情況
，汪清縣局圍繞省、州局專賣管理工作的總體要求，依託“淨土行動”，我們著力抓好“捲菸、菸葉”兩個市場的經營秩序，以鞏固亮點、強化要點，維護起點、落實重點,鞏固基層創建，抓好兩項創新工作,強化隊伍建設，作為去年專賣管理工作思路，延展專賣強勢管理。
1、鞏固亮點，強化要點發揮創新管理優勢。在專賣日常管理工作中，我們繼續推行和完善市場監管“三個三分之一”工作法，並逐漸從“塑形”向“重果”轉變，結合去年專賣管理工作新要求、新標準，不斷補充工作內容、鞏固工作環節，強化細節管理、流程管理、質量管理。
一是完善表單內容，提高執行力。《日常工作紀實表》、《信息反饋處理單》，作為日常痕跡化管理的基礎信息，即是工作質量的保證，又是工作效果的體現。圍繞工作重點，在《日常工作紀實表》又增加了三項監管內容，上調了四項監管標準，保證日常監管重心突出;重新設計了《信息反饋處理單》的表樣，補充了《反饋及處理信息明細匯總表》，使三員聯動監管工作，流程更加清晰，程式更加簡約、內容更加明確。同時，增設了回訪監管內容，實施後續查效，要求誰反饋、誰跟蹤，誰處理、誰負責，保證每條反饋信息，都要處理有果、落地有聲。記錄表單的進一步完善，確保專賣日常監管更加有序，開展工作更有支撐。
二是延續證前管理，提高含金量。繼續落實證前管理程式，不斷改進培訓內容，提升培訓水平，提高證前培訓質量。去年，我們又延伸開展培訓，將已入網商戶有計畫、有步驟地也納入培訓範圍，全年開設培訓班9期，受訓新增商戶151戶，原入網商戶118戶，簽定守法經營協定書151份，證前培訓率達到100%;嚴格落實“1+1”捲菸零售終端管理辦法，共處置一次性違規經營戶14戶，4戶警告，10戶給予停業整頓3個月，3戶無證商戶給予了取締，確保了許可證的嚴肅性。
維護起點、落實重點，保持打假高壓態勢。抓好“捲菸、菸葉”兩個市場經營秩序，是專賣管理工作的出發點和著重點。對此，我們不斷加大力度、擴通渠道、強化措施、保持打假高壓態勢。
一是全面落實“淨土行動”。通過“四摸清”排查，對全縣商戶的店面信息、業主信息、捲菸櫃檯、許可證、營業執照等相關信息，全部進行影像採集，統一保存登記;通過集中打擊，重點對名煙名酒商店、特業場所進行了清理整頓，協助上級部門破獲了一起標值9萬多元的非法經營捲菸案件;通過聯合整治，與工商部門，分兩次對無證商戶進行了集中清理行動，取締無證商戶8戶，對1戶符合辦證條件的商戶辦理許可證。聯合公安部門，先後破獲案件4起，查處非法生產捲菸0.064萬支、標值0.0736萬元，查處非法生產煙磚27塊、菸絲9包、標值0.036萬元。截獲了一起非法運輸捲菸案件，當場查獲了標值3.15萬元的非法運輸捲菸。
二是深入抓好菸葉監管。汪清縣作為延邊菸葉產區，又與黑龍江省接壤，菸葉市場監管形勢比較複雜，菸葉收購期間，我們堅持提前準備、提前入手、提前防控。去年8月份，由我局牽頭，邀請各菸葉產區鄉鎮政府負責人、公安部門負責人、菸葉生產管理部領導共同召開了菸葉監管專題工作會議，並成立了維護菸葉市場秩序專項工作組，發揮工作合力，共同加大了菸葉收購管理的檢查和監控力度。三個多月來，全體專賣稽查人員，放棄了所有假期，對菸葉生產重點區域、重點部位實施全天侯蹲守監控，密切關注菸葉流向，堅決禁止菸葉外流，保證產區內菸葉全部收購。同時加強法制宣傳服務，公布舉報電話，推進菸農互相監督機制，抓住一切可以利用的線索，破獲非法收購菸葉案件。去年，查獲無證運輸案件2起、非法收購菸葉案件1起，3起案件共查獲非法收購菸葉29200斤。
3、鞏固基層創建，抓好兩項創新工作，突出亮點廣受好評。按照兩個基層創建標準要求，在認真總結、潛心積累創建經驗，一如既往的完成好規定動作的基礎上，去年，我們提出了“三創三提升”的創建工作思路，並著力在自選動作上想方法、下工夫。
一是推廣亮化模式，實現終端建設新成果，為鞏固基層創建夯實基礎。經過近三年的探索實踐，去年，汪清縣局亮化櫃檯服務工程實現了終端建設的豐碩成果，全縣更換了新版擺放槽和捲菸櫃檯客戶共737戶，占全縣客戶的60%，其中汪清鎮內客戶490戶，亮化普及率達到98.6%，零售終端建設水平有了顯著提升，通過亮化櫃檯活動，使我們對終端建設更加具體化，使服務工作更加流程化、制度化。在日常服務中，對發現有公開擺放假私捲菸現象，及時信息互動，提高了三員協助管理能力;同時，亮化櫃檯活動促進了各線服務人員注重細節服務、個性服務，形成了主動為客戶想事、幫客戶做事的工作作風，有效提高了客戶對企業的滿意度和忠誠度。真正實現了亮化櫃檯的有效落地，為鞏固基層創建夯實了基礎。
二是創新電子監控，搭建終端管理新平台，為創建優秀縣級局再增亮點。優秀縣級局工創建作以來，我們結合省、州局工作思路，不斷創新管理措施，努力構建優質實用的零售終端管理平台。去年，結合淨土行動”摸底排查階段取得的信息成果，依託當前運行的地理信息系統、v3行銷系統和內部專賣監管系統三大資源，建立了“汪清縣菸草專賣局捲菸零售終端電子監管系統”。通過設定“檔案信息、銷量分析、結構分析、熱點分析、客戶分布、無證商戶”六個模組，豐富了監管手段，提高了監管水平，取得了明顯成效。
強化專賣隊伍建設，提高專賣隊伍執法能力，打造高素質的專賣隊伍。去年，汪清縣局將真假煙鑑別、案卷製作、法規法條等業務培訓內容分設課題，分別選設素質相應、能力相當、學識相符的人員作為課題研究責任人，通過下達任務，施加壓力，讓有能力的員工凸顯出來，通過自主研習與集中培訓相結合，帶動其他人一起學習，營造比學習、比技能的學習氛圍，形成了“點帶面”的培訓模式，取得了顯著效果。
在去年全州專賣管理人員崗位技能競賽活動中，汪清縣局榮獲團體第一名的好成績，連續三年獲此殊榮。
二、下一步主要工作打算：
按照全省專賣工作會議精神和今天工作會議的要求，下一步專賣管理工作，我局將圍繞省局“1346”發展戰略目標任務，重點抓好以下幾項工作：
一是全力加強市場監管工作，為“兩煙”發展營造良好的市場環境。不斷豐富監管措施，擴通打假、打私渠道，充分發揮日常考核作用，不斷提高市場淨化率。
二是全力開展“整治規範捲菸銷售大戶經營行為”專項行動，鞏固前期打假成果。充分利用電子監控系統，掌握大戶基本信息，實現日常監管與專項行動的有機統一。同時拓展信息來源，與公安、工商等職能部門緊密溝通。
三是全力推進內部監管工作，保證日常監管、定期監管工作不缺項、不落空。強化監管流程、提高監管質量，嚴格實施“零容忍，保證捲菸經營“三個百分之百”。
四是全力鞏固創新工作，不斷夯實創優基礎。20xx年，我們要延續好的工作勢頭，深入總結，使“三個三分之一”工作法，捲菸電子監管系統保持與時俱進、不斷精進的運行狀況。
電子監管系統，已納入到日常監管程式中，我們要堅持日查詢、周對比、月分析，結合“三個三分之一”工作法，相互補充、相互支撐;要不斷完善相配套的管理制度，將使用情況、掌握程度、運行質量均作為考核指標項目，統一管理、統一考核。真正把電子監管系統形成痕跡化管理、規範化操作、制度化約束、常態化運行的日常管理操作程式。
五是全力提高專賣隊伍建設水平，努力打造“四手”人才。20xx年隊伍建設目標是努力打造一支與企業發展相適應的人才隊伍，努力培養出一名以上“四手”人才。
一是要豐富內容、綜合提升。在培訓內容上，注重實用性、富於創造性。要突出從員工的表達能力、業務能力和執行能力方面實施培訓，有效利用好當前崗位技能培訓教材，抱著從實際發出，增長技能、掌握本領、解決問題的角度開展真學、真練，力戒搞形式，做表面文章。同時，根據每個人的不足力求針對性，讓擅長表達的員工通業務，讓精通業務的員工重執行，讓注重執行的員工擅表達，切實提升員工綜合素質。
二是要發現人才，發揮人才。堅持以賽促學、學以致用，要分設課題，為大家搭建模擬講課、現場演練、討論的平台，按照省、州局技能競賽的模式，每季度開展競賽活動，讓大家比一比、爭一爭、賽一賽，看誰的水平高、工作實、能力強，讓各專業的業務骨幹脫穎而出，並以骨幹為旗幟，帶動全員隊伍整體提升。
20xx年是全省“1346”發展戰略的關鍵一年，也是汪清縣局鞏固成績，轉化成果、發揮成效，把創新亮點工作常態化、制度化、規範化，構建長效工作機制的重要一年，對此，我們有決心、有信心在州局(公司)的正確領導下，以更加務實的作風勤勉做事，為延邊菸草的和諧發展、科學發展、率先發展，做出新的更大的貢獻。
菸草專賣工作總結 篇12
20xx年，x區局切實貫徹穩狀態、強管理、樹標桿的工作方針，根據今年全市系統堅持穩中求進的工作部署、堅持高質量發展戰略的工作要求，加強內管外打，全力推進市場工作與管理基礎.xx月共查獲各類涉煙違法案件起，其中x萬元以上案件起。現將全年工作總結如下：
一、保持高壓態勢嚴管終端市場
終端監管作為專賣工作首位，區局通過全方位清查、高壓打擊，不斷鞏固市場基礎，維護市場秩序.xx月總計查獲終端案件起，其中持證戶案件起（持證戶雙五萬案件x起）。一是嚴打大戶不鬆懈。始終將違規大戶作為重點管理對象，採取白+黑，x+x的工作方式，開展分小組、分區域的特殊時段檢查，逐戶分析定位，暗中監控，一查到底。全年取締違規大戶x戶，實施停業整頓xx戶。二是無證清查貫始終。全面清理轄區無證戶經營情況，逐戶建檔，實時更新，通過分批入網、強制取締、有效勸退等方式逐步解決轄區無證經營問題，使轄區內無證公開擺賣的現象得到明顯改善，年底轄區無證戶轉化率達到.%。三是專項整治有成效。今年以來，區局緊跟市局步伐，有計畫地組織春季清查、夏季掃除、物流寄遞、校園周邊規範等專項整治行動，並切實加強市監、綜治、公安、交管等部門多方協同，有力整肅了終端市場秩序，固牢基礎防線。
二、持續鍥而不捨嚴控物流園區
物流監管作為專賣工作重點，區局審時度勢、轉變思維，通過調整監控區域、劃分監管重點、加大檢查頻次來提升案件查處力度。今年以來在物流運輸環節成功查獲案件起。一是發揮主觀能動性。將案件任務逐級分解，責任到人，充分調動稽查員發現線索、主動查辦的積極性，利用有限的人員，合理分工，密切配合，使有限資源最大化，提高案件查辦精準度。二是加強多方聯動性。以物流寄遞專項整治行動為契機，進一步加大對運輸環節涉煙違法行為的打擊力度，通過建立案件通報、信息共享、公安提前介入等工作機制，兩部門根據實際情況，安排常規檢查、錯時檢查和與交警、特巡警的聯合檢查，形成菸草市場強大的整治合力。三是確保行動有效性。基於全市情報網的健全共享，區局著力加強與各部門的密切配合與行刑銜接，積極擴大大要案件查處效能，今年分別與稽查支隊、x縣局聯合查辦一起網路案件。
三、堅持穩紮穩打嚴抓基礎管理
著眼提高專賣基礎工作管理水平，提升工作效率，通過重組隊伍、選拔人才、強化考核等方式，持續增強隊伍能力素質，使各項基礎工作得到充分發揮。一是強化行政許可後續監管。修定合理布局規劃，著眼寬進、嚴管、效率，進一步提高許可證的管理水平。截止xx月底新辦許可證x個，變更xx個，補辦x個，歇業x個；持續開展校園周邊零售戶的清理工作，通過不斷宣傳教育，給予支持工作的零售戶適當放寬政策，目前校園周邊零售戶取締率%。二是提升案件處理質量。通過細化職責分工，修改《案件處理規範管理辦法》，建立案處小組專人製作、高效審核、實時處置三位一體案處模式，切實提升案件處理工作的質量和效率。三是提高專賣隊伍素質。持續加強專賣隊伍建設，以專賣技能鑑定競賽為契機，邀請行業專賣講師向隊伍授課，每周組織技能競賽培訓，有效提升隊員業務技能，並不斷豐富培訓手段，適時組織法律法規培訓和管區熟悉度測試，考訓結合，提高效率。
四、深入推進內部監管規範開展
為進一步規範經營秩序，x區局狠抓內部專賣監督管理，多角度、分級別針對預警信息監管、捲菸流通監管、捲菸銷量異常排查、市場價格採集等方面開展監督檢查。確保市場規範有序。一是建立預警檔案，深入分析篩查。將預警涉及到的零售戶信息、內部人員信息、品牌信息、訂貨信息、違規情況等進行登記、分析、篩查，通過實地走訪，核實比對零售戶地址、店招、訂貨電話，xx月，處理預警起，實地走訪率達%，異常問題發現率達.x%。二是嚴管真煙外流，仔細核查研究。通過比對訂貨單據、結算方式，跟蹤送貨車輛等，對涉及捲菸外流的零售戶進行的核查，xx月，均屬零售戶正常售出，排除外部收購等異常情況。三是強化協作機制，三管齊下監管。內管、專賣、行銷多方協同、分級走訪、共享信息、跟進落實，將不規範經營現象扼殺於萌芽。
五、逐項梳理工作中存在的問題
一是職能轉型尚有不足。今年是深化改革和提質增速的重要一年，專賣工作挑戰面臨前所未有的高度與深度，但個別專賣人員的心理素質與思想認識還不到位，轉變不徹底，前進步伐相對滯後。二是基礎工作不夠紮實。基礎信息的維護存在不及時的情況，對終端市場的清查還不夠全面，存在偏差；真煙抄碼工作積極性不高，存在碼段類型上報錯誤等問題。三是信息化使用存在不足。使用信息化手段接受監督的意識不足。在執法記錄儀的使用、上傳、維護方面不夠及時，存在上報延遲的問題。在手持終端的使用上積極性不高，同時信息套用監管上也存在統計不及時、交接滯後等問題。
六、明年工作計畫
（一）嚴管市場、比武促轉型。按照大戶整治和市場監管工作要求，始終保持對違法違規大戶治理的常抓不懈，保持定期夜查、高頻檢查和聯合檢查力度，強化線索分析與深挖調查，全力遏制違規大戶擾亂市場的行徑，進一步治理無證經營，維持x捲菸市場的穩定向好。另一方面加快職能轉型，通過開展隊伍整風、業務測試、比武練兵等方式，將工作重心進一步從三煙查緝轉變為市場管理，引導稽查員更好地發揮市場管理員作用，提升工作執行力和工作效率，將各項工作推上一個新的台階。
（二）內外兼修、突擊精品案。針對重大案件偵破能力不足、證據固定困難等具體問題，將以內外兼修來突破瓶頸、以量變換質變。一是強化與公檢法的深入聯繫。提高詢問的延展性、調查的深入性和執行的果斷性，縮短重大案件和網案的調查周期，提高成效。二是切實提升內部辦案的能力水平。通過做精做細、個案突破為切入點，進一步提高發現線索的敏銳性和整合力，培養經營案件的耐心與方向，提升固定證據的技巧與實力，從而培訓一支能以自主辦案、有效借力、深入打擊的高素質辦案隊伍。
（三）規範許可、夯實一體化。按照放管服工作要求，通過內部調整、強化培訓、迅速適應、切實做好政務服務。加強舉報投訴和社會輿情的監督和處理，剛柔並濟、以理服人、以法治理，為建設新時期的法制菸草盡職盡責。
（四）隊伍建設、加強真本領。按照上級局要求，加強人員的思想教育和業務培訓工作，使專賣隊伍心往一處想、勁往一處使，開動腦筋、拓寬思維，對各業務流程進一步調整細化，提升業務水平。通過制度管理、嚴格考核對專賣各崗位人員的履職盡責情況進行評定，促進專賣人員的自我學習和自我提升。
菸草專賣工作總結 篇13
20xx年，xx縣菸草專賣局根據20xx年法制宣傳教育工作計畫的部署和要求，結合工作實際，緊緊圍繞不斷提高廣大幹部職工依法辦事的能力，全面貫徹落實“五五”普法工作的各項任務，認真開展法制宣傳活動。在工作中堅持依法辦事、政務公開，自覺做到學法、知法、懂法、用法、守法，逐步養成了遇事思法、辦事依法、言必合法、行必守法的良好習慣。普法工作取得了明顯成效，有力地促進了南溪縣菸草專賣局的各項工作。現將20xx年普法工作總結如下：
一、領導高度重視、機構健全
20xx年是實施“五五”普法規劃的第三年。為進一步落實局“五五”普法各項工作，專賣局調整充實了普法領導小組，成立了以中心班子為主要領導，各科室負責人為成員的普法領導小組，保證了普法工作的順利開展。領導小組下設辦公室，負責普法日常工作。專賣局將普法學習列入內部考核範圍，不定期組織人員進行相關法律、法規的學習。專賣局普法工作做到了機構健全、領導有力、責任到位。
二、普法形式多樣、開展員工教育
1、強化每個職工學法。局領導自覺堅持學好法、用好法，發揮表率和帶頭作用。辦公室收集、編印普法資料，發到每個職工手中。資料中涉及到《菸草專賣法》、《行政許可法》等法律、法規。組織職工集中學習了《菸草專賣法》《行政許可法》《許可證管理辦法》，使職工對該法有了更深的認識，提高依法辦事能力和自我保護意識。
2、注重普法集中宣傳教育。在學習中，經常安排學習一些與中心工作聯繫較為緊密的法律法規。這些有效的普法形式，很好地推進了20xx年普法工作的順利進行，極大地提高了廣大職工學法、用法、守法的熱情。
3、積極參加形式多樣的普法宣傳，先後在20xx年3月15日、9月17日、12月4日參加縣裡組織的法制宣傳，取得了良好的社會效應。
4、進行培訓考試，先後在20xx年6月和8月，先後兩次組織專賣執法人員進行了考試，涉及法律法規、案件辦理等內容，由局長親自批改，取得了很好的效果。
三、學法用法
依法辦事在不斷加大普法力度的過程中，專賣局廣大職工的法律意識明顯增強。大家在學法的同時，正確地使用法律。在專賣執法檢查中依法行政，嚴格執法，利用法律賦予我們的權利，管理好捲菸市場。
xx縣菸草專賣局通過開展多形式的普法教育，增強了職工的法律意識，形成了一個學法、知法、守法、用法的良好風氣，推進了精神文明建設。今年是開展“五五”普法的第三年，也是推進“五五”普法的關鍵之年。xx縣菸草專賣局將繼續做好普法宣傳教育工作，開展行之有效的法制宣傳教育活動，加強有關法律法規的宣傳，切實把我局的“五五”普法規劃落到實處，努力提高提高全體員工的法律水平，做到合理用法、依法行事，保障專賣局各項工作順利地開展。
菸草專賣工作總結 篇14
12年2月份，在市縣局黨組的正確領導和大力支持下，圍繞月初制定的工作目標和工作任務，堅持“捲菸上水平”總體方向，精細管理，創新創和，強化市場監管和內部監管，突出服務品牌和知名品牌建設，著力企業文化和隊伍建設，提升軟實力，我縣局（分公司）行銷部克服多種因素帶來的市場困難，全體幹部職工團結奮鬥，迎難而上，較好地完成了本月的工作任務。
一、主要所做的工作
（一）做好捲菸銷售工作，確保年前捲菸銷售任務順利完成。
1、經濟指標完成情況:2月份共銷售6568.56萬支，完成市公司下達計畫任務(6337萬支)的103.49%,銷售量與去年同期相比上升70.70%，其中一、二類煙增幅最大，分別銷售692.30萬支和597.66萬支，一類煙同比增幅126.99%，二類煙增幅131.66%。三類煙的銷量最大，為4150.02萬支，同比增幅99.62%，占2月份總銷量的63.18%。 四類煙有639.14萬支，同比下降9.59%。五類煙為489.44萬支，同比下降1.52%。從以上數據可以看出一、二、三類煙銷售量同比上升，四、五類煙同比下降，我縣（分公司）銷售捲菸結構不斷最佳化。電子結算戶1590戶,占比例99.00%,電子結算成功率99.15%。
2、以市場需求為導向，以品牌培育為重點，努力實現市場
行銷上水平。以終端行銷“135”工作法推廣落地為抓手，深化終端建設，提高品牌培育水平。採取自學與互學相結合、多渠道培訓考核、創新最佳化工作流程、加強與兄弟公司的互動交流、全面開展推廣學習、套用“135”工作法，實現“135”終端工作法與終端行銷的有機結合。
重點培育品牌銷售目標完成情況表
單位：萬支
重點培育品牌覆蓋率目標完成情況表
單位:%
重點培育品牌銷量和覆蓋率目標完成率五個已達標，再針對未完成的幾個品牌上櫃和銷售情況加強跟蹤、引導，提高上櫃率和銷量。通過引導，這些品牌的銷量和上櫃率都有所提高。
3、進一步加強規範了捲菸零售客戶分類測評工作。並做好
客戶星級宣傳、解釋、引導工作。做好級別變動客戶的解釋、指導，並針對部分有潛力提升級別的客戶做好指導工作，幫助客戶保級別、提級別，規範客戶經營。加強市場信息的採集，密切關注市場動態，及時反饋有關市場信息。
4、穩中求升，推動電子商務穩步發展。客戶經理加強宣傳和溝通力度，戶戶宣傳，家家溝通，截止2月29日網上訂貨客戶有864戶，達53.27%。
5.是加強對送貨員和送貨司機的責任意識的教育。學習好各項應急預案，保證在任何情況下送貨都能及時無誤送達。 (二)存在問題分析
1、135工作法在實踐過程中與理論結合困難。135工作法是從巨觀上對我們的行銷工作做出指導，但是由於每個地區實際情況不同，在套用上要求對135工作法本土化，除了對客戶經理要求較高、操作難度較大等困難外，還存在如何真正發揮其服務客戶和品牌培育方面作用的問題。
2、在電子商務方面，雖然目前在沒有開通“銀企”合作的情況下，網上訂貨客戶面已達到53%以上，但是還存在著部分客戶是由親戚子女代訂的情況，存在不穩定因素。另外，網上訂貨面增長速度放緩，各客戶經理片區潛力客戶有待挖掘。尤其是農網客戶，網訂開展較為困難，原因分析：一是年齡基本較大，二是文化程度普遍較低，三是基本沒有電腦。
二、下階段工作計畫
（一）、銷售進入淡季，要求客戶經理更加細緻精確的開展工作，加強落實績效考核，確保銷售任務順利完成。
（二）、加強網上訂貨宣傳推廣工作和新商盟網上訂貨系統培訓工作。在保持原有網訂客戶的基礎上，通過認真走訪，對符合條件的、有一定銷售潛力的客戶，進行上報、申請再增加一些網訂客戶，計畫3月底完成任務網訂客戶達到1000戶。
（三）、加強各部門之間的溝通協調，密切關注市場變化情況。通過多方部門的協調溝通，及時對市場上出現的異常現象進行跟蹤分析，並加強對零售客戶相關法律、法規和防調包等知識的宣傳，防止不法分子有機可乘，避免相關財物遭受損失。
菸草專賣工作總結 篇15
我叫，xx年至今，一直在菸草有限責任公司捲菸廠制絲車間中心控制室的擔任一名操作工。在捲菸廠制絲車間膨脹線冷端擔任操作工工作x年來，我一直嚴格要求自己，工作兢兢業業，勤勤懇懇，在自己本職工作崗位上，多年如一日，愛廠如家，愛崗敬業，勤學苦鑽，以乾好本職工作的實際行動在平凡的工作崗位上踐行著"兩個至上"的莊嚴承諾，多次在工廠、車間舉行的技術比武、考試中，名列前茅，被評為工廠先進生產(工作)者、操作能手，多次獲得領導的好評。
一、積極的學習態度，紮實的工作作風
制絲車間是工序最多、工藝最複雜、生產流程最長的車間。全線7個工序中有5個工序都由中央控制室直接進行整線操作控制。如果不對制絲生產流程、各道工序操作要領、工藝參數、工藝指標了如指掌，如果沒有很強的敬業精神，很難勝任中控室操作崗位。到中控室之初，為了能讓自己儘快適應新的工作崗位，我除了跟班向師傅、向同事學習請教外，還主動延遲下班時間，向其它班組同事請教，逐步在運行實踐中摸索操作要領，積累經驗心得。每當中控室出現設備或者程式故障，我總會擠在眾多維修師傅面前一邊觀察調試過程，一邊不停地詢問，一邊在本子上不停地紀錄。為了弄懂一個工藝技術難題，我甚至不惜花費長途話費打電話到學校向曾經的專業老師請教。功夫不負有心人。短短兩個月時間，我就熟練掌握了制絲生產流程、各工序的工藝參數指標以及生產組織、協調等技能，迅速適應了崗位角色的轉換，承擔起了新的工作重任，並很快成為了中央控制室的操作骨幹。作為生產一線擋車工，特別是作為被稱為制絲車間"中樞"神經部位的中央控制室擋車，崗位履責效果如何直接關係到生產組織能否均衡運轉，關係到菸絲內在品質能否穩定受控。我每天不僅要監控整條制絲線5個工藝段的設備運行情況，還要面對各段設備起停、指令分配、參數設定、工藝調校、工序銜接、標識更換等具體任務，複雜多變，應接不暇。為此，我總能做到用"心"去操作、去分析、去控制好這一切。尤其要通過頻繁的工作電話加強上下工序的銜接協調，確保各道工序環環相扣，中控室的各項指令能夠準確及時傳達到位。幾年來我總是將這一切工作做得井井有條。我還本著“在學中乾、在乾中學”的觀念，參加設備保養、維修方面的培訓，培養發現問題、解決問題的能力，並養成查找故障源的習慣，使設備的維修及維護保養工作有了一定的改善，同時也提高了設備的有效作業率。
二、認真履行工作職責，紮實完成各項工作任務
我的崗位主要職責是：根據生產計畫和工藝標準及安全操作規範，下達工單，完成生產、完成設備保養、維護中控室作業環境。保證產品質量達到工藝標準。
中心控制室生產操作方面，我時刻以工作標準嚴格要求自己。認真完成生產前的準備工作，正確進行生產過程控制，嚴格檢查產品質量並填寫質量記錄。設備保養方面，保質保量及時完成設備的日常的維護保養、每周一次的設備一級保養、協助每月一次的設備二級保養。現場維護方面，嚴格按照要求進行現場定置擺放，及時清理現場區域衛生。及時完成完成車間、班組安排的其他工作。堅持以“精細化”的思想為指導，保證工藝質量。技術改造後，先進的制絲生產線擺在面前，如何用好、維護好設備，用一流的先進設備生產出一流的產品，是我們每一個操作工應該重視的思考的問題。在過程控制上，我線上檢測儀器、計量器具維護保養上狠下功夫，計量器具使用跟蹤記錄，發現問題及時處理。為了保證新制絲線產品質量要求，我在不斷增強學習，提高質量意識和責任意識，強化質量觀念，堅持人工經驗控制與設備自動控制相結合，產品質量穩步提高，較好地完成各項工藝指標。幾年來，在我當值的班中，從未有出現過任何工作失誤，也沒有發生過任何質量事故，各項工藝、質量指標考核均名列車間各班組前茅。
三、成績與不足之處
轉眼間，我在捲菸廠工作已有x個年頭了，在這幾年的工作實踐中，我體會到了領導的關愛、同事的互助、職工的熱心，學到了責任重於泰山，技術過關質量才能過關。在中控工作的這幾年是我技術日益精益求精的幾年，是我經驗越來越豐富的幾年。通過這幾年的摸打滾爬，我積累了豐富的經驗，在提升自身技能的同時也給公司做了一定的貢獻。也有了一些成果。xx年，我參與的《縮短烘梗絲機的空運轉時間》的成果，榮獲菸草有限責任公司xx年度優秀qc成果二等獎。這個課題同時被評為xx年省質量科技成果二等獎。
當然，我在平時的工作中還有一些不足，比如對某些理論、政策理解的不夠透徹，某些更高精端的知識還需要加緊學習等等，這既是我未來努力的方向，也是作為一名中心控制室操作工必須具備的素質。在下一步的工作中，我將在公司領導的引領下，把落腳點放在提高工作技能上，勤學習、善學習、重創新，在平凡的崗位上做出應盡的貢獻。