(三)轉變作風,狠抓落實
“天下之事,不難於立法,而難於言之必效”。變是抓落實,見實效至關重要,落實要到位,關鍵看結果。
一百個方案,也不如辦一件實事。下一步,我們要進一步明確什麼是安全保衛工作?怎么樣抓好安全保衛工作?這兩個問題,找出切實抓好安全保衛工作的措施和行之有效的途徑,對於在工作實踐中證明了制度、辦法和做法,要堅持貫徹和執行,使之好上加好,對於因形勢變化而不適應時代需要的制度和辦法,要適時抓好修改和調整,建立一級抓一級,層層抓落實的安保工作落實體系,找出其中的規律和方法。建立起我們主動抓安保工作,而不是被安保工作拖著走的良好局面,牢牢把握安保工作的主動權。被動就是跟著案件轉,壓住葫蘆起了瓢,如忻州在第一年、第二年連續發案;再如能力設施上的,出了案件才知道監控不到位,就去裝監控;監控裝上又發現防彈玻璃不到位,又去裝防彈玻璃,讓工作拖得人被動挨打,筋疲力盡。而安全保衛工作就要預防為主,提前做好。總之,安保工作的同志們要不辱使命、不求有力、不辭辛苦地抓好這項工作。
(四)搞好宣傳,加強引導
要堅持正確的輿論導向,大力宣傳安全保衛的方針政策和法律法規,力求觸及到各級安保工作人員的靈魂深處。要推廣先進典型和經驗,做到以點帶面,先進的引導後進的;要對有差距的進行重點幫促,做到以面促點,用先進的力量感染、帶動有差距的單位。要構造安保工作體系,打造安全生產文化,強化全員抓安全的意識,形成全員抓安全的良好輿論氛圍。
服務
一、什麼是服務?
服務就是為集體(或別人)的利益或為某種事業而工作。
什麼是郵政服務?
就是郵政為社會和用戶的利益而做的工作,用戶就是客人,我們就是主人,能不能服務好,關鍵看主人。
二、怎么樣搞好郵政服務。
(一)認清四個問題:
一是認識上存在“重經營、輕服務”思想,認為只要把業務收入抓上去了,其它工作都無關大局,能應付過去就行了;認為如果生產任務重了就可以不抓服務,把服務工作當作一項可有可無的工作;認為服務抓得越細越深,還會給自己帶來不必要的麻煩,多一事不如少一事。
二是服務能力的不足,與快速發展的郵政業務不相適應。在服務技能上,如辦理業務的時限,掌握規範的熟悉程度,服務用語等方面都存在明顯的不足;在服務支撐上,存在著內部環節過多,大網運行不暢、網路運能不足等問題,因此出現了“一開始認為沒有市場,但市場一旦開發出來又做不好”的情況,嚴重影響郵政的信譽;在服務投入上,由於歷史欠賬較多,郵政的服務環境、服務設施、服務投入等方面存在的問題依然很多。
三是服務管理上存在著制度不完善,制度不落實的問題。我們有很多的制度和辦法,有很多的標準和規定,但在檢查工作中依然一而再,再而三地出現翻來覆去的老問題,如日戳不清,沒有檢查記錄,信件報刊積壓,該投不投,沒有對查出問題進行反思和改進等等。這些很常見的問題,依然是郵政的熱點問題。服務中的安全問題,郵件內件丟失問題,已導致老牌國有企業郵政聲譽下降,甚至可以說,郵政內部環節的管理已成了憑良心辦事。