③對於查出問題。要不怕揭短亮醜,舉一反三,找出原因,區分出主觀上和客觀上、主動和被動、積極和消極的問題。對主觀不努力,導致問題發生的,嚴加處理,對客觀原因造成的,要及時改進,總之,不要遮遮掩掩,捂捂蓋蓋,不會起什麼好的作用,要光明正大,坦坦蕩蕩,大氣一點。
④對於郵件安全問題。要從制度上,從監控的投入上,從思想意識上,從檢查上,從處理上入手,綜合治理,把害群之馬抓出去,讓郵政服務人員的隊伍更加純潔。
4、做好服務檢查這篇文章,要做到敢於硬碰硬,善於以柔克剛。
要認識到檢查工作就是惹人的工作,就是多管閒事的工作。因此,對發現的問題,在處理上要敢於硬碰硬,用對的壓倒錯的,用正氣壓倒邪氣,確保弘揚正氣,形成健康向上的氛圍。同時,為了取得更好的服務效果,還要善於以柔克剛,拿起思想工作這個利器,讓被查者心悅誠服地去改進服務工作,實現事半功倍,最終達成服務水平上新的目的。
另外,對於會上大家提出的問題,督保部要統籌考慮,協調解決。對於會上通報出的問題,屬於誰責任範圍內的,誰就要及時改進,對於漠視安全工作,沒有來參會或開了半截就消失也沒有請假的,要查找原因,對於找不出原因的,在下次會上要進行通報。要形成一種認識,安全會、服務會不是可開可不開的,而是必須開的,所以必須要嚴肅會議紀律。
總之,要調動一切積極因素,不管是直接的,還是間接的,為郵政改革發展服務。