5、 規範化管理。規範化管理就是要建立健全各項規章管理制度。高校住宅物業管理企業，所有從業人員都要按規章制度實行規範化管理、規範化服務。所有員工都有崗位職責，有章可循、照章辦事，保證工作質量，把人治變為法治，實行“說到、做到、記錄到”的程式化操作。現已有部分高校為了規範管理制度，全面推行iso9000國際標準質量管理體系認證，並已通過認證。這對規範管理制度、保證服務質量、強化人員素質具有十分重要的意義。iso9000質量管理體系，提供的是一個企業如何通過質量體系因素控制，達到既定的管理方針和目標，以及持續改進產品和服務質量的方法。高校住宅物業管理企業在根據本校實際情況制訂各項規範之外，導入iso9000質量管理體系必將提高服務質量，提升企業形象，增強企業競爭能力。
6、 樹立以人為本的服務理念，注重建立和諧社區。在以人為本的服務理念上，高校家屬住宅物業管理企業應認識到服務乃生存之本,以服務促管理，從服務求效益。面對來自不同生活習慣，不同年齡段、不同文化層次及消費水平的業主群體，所提供的服務不能是一種固定模式，應該是一種以人為本的、動態可變的、人性化服務。滿足業主的合理需求，了解業主的潛在需要。當前物業管理行業的競爭已經從滿足業主共同需求的基礎上轉變到能夠使不同業主的特殊需求得到滿足的“個性化服務”上，開啟了一種新的服務管理模式而不是僅僅提供了一個新的服務項目。按照中央建立和諧社會精神的要求，家屬社區是工作重點，也是家屬物業管理部門的一項重要工作，可以借學校、地方政府重視此項工作的力量，抓好社區文化建設，使服務工作更加深入，贏得住戶的滿意。
7、 解決好物業管理有償服務的意識轉變。有償服務符合社會主義市場經濟規律，體現了按勞分配原則，高校住宅物業服務應從無償或部分有償服務，轉變為有償服務。現在絕大多數高校住宅物業管理企業未完全按市場機
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