(二)捲菸銷售網路建設積極推進。捲菸銷售網路建設是菸草行業的生命工程。全面提升捲菸銷售網路建設水平，滿足消費真實需求，保障零售戶合理利益是我們科學發展、長遠發展的必然選擇。我們都認識到，零售戶是我們的行銷終端和忠實夥伴，我們的價值要通過千千萬萬的零售戶的勞動來實現。各市公司狠抓《地市級捲菸銷售網路業務規範》的落實，不斷健全服務行銷體系，注重解決貨源供應以及服務的及時性、服務的滿意度等突出問題，切實提高客戶服務水平，做到加強零售戶訪銷、服務到家，一個電話、零售戶在家等貨上門，基本實現了“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流”的目標。並積極推進捲菸明碼標價工作，統一零售價格，保證合理批零價差，維護零售戶的合理利益，不斷提高客戶滿意度。全區共有持證零售戶21872戶，電話訂貨20952戶，電話訂貨率達到95.8%。在委託第三方調查結果顯示，綜合滿意度為89.5%，服務方面的滿意度為94.8%，供貨方面的滿意度為83.2%。按照“重心下移、著眼基層、突出服務、加強基礎”十六字方針，切實把加強農村網建擺到更加突出的位置，努力消除農村行政村零售空白點，解決農村市場特別是偏遠山區訪銷難、服務難、送貨難、買煙難、管理難的問題，促進城鄉網建協調發展。堅持捲菸結構一定要從市場實際出發，組織貨源一定要從滿足消費者需要出發，積極推進按客戶訂單組織貨源工作，重視市場預測，準確把握市場真實需求，把消費者、客戶需求與品牌發展整體聯繫起來，努力培育重點骨幹品牌，確保市場有效供給。同時，從大局和長遠出發，高度關注農村市場，把低檔煙視同百牌號，保障農村市場和城市低收入群體低檔煙的有效供應，使捲菸結構特別是低檔煙更好適應市場、滿足消費。
(三)專賣監管工作進一步加強。當前各類商品制假售假的違法犯罪活動猖撅，給消費者的合法權益造成嚴重的損害。同樣，捲菸制假售假形勢不容樂觀，嚴重擾亂了正常的市場秩序。為維護消費者利益，必須深入開展捲菸打假鬥爭，努力營造良好的市場氛圍，保證消費者從正規渠道買到放心的捲菸產品。近年來，我區各級菸草專賣局進一步加大《菸草專賣法》及相關法律法規的宣傳力度，積極向捲菸零售戶和消費者普及捲菸識假辨假知識，營造全民打假氛圍。緊緊依靠當地黨委、政府的重視、支持，與公檢法、工商等部門密切合作，基本建立起“政府領導、菸草牽頭、部門配合、齊抓共管”的捲菸打假工作機制，始終保持高壓態勢，使販假售假活動得到有效遏制。XX年銀川市“4.19”重大販假網路案件是我區菸草成立以來破獲的最大假煙案件，涉案金額1730多萬元，涉案人員40人，被檢察機關批捕22人，判刑15人。轉變專賣管理方式，積極採取專項行動與日常檢查相結合、打擊處理與宣傳教育相結合、重點整頓與日常管理相結合等多種措施加強市場監管。針對零售許可證辦多了，既會使零售戶競爭激烈，少賺錢，又造成管理難度加大，容易引起不規範經營;辦少了，既不能較好為消費者提供服務，又容易出現大量無證戶，造成市場秩序混亂。為此，各市局相繼召開了合理布局規劃聽證會，積極做好零售戶合理布局工作，完善相應制度規定，嚴格規範管理，保護誠實、守法的零售戶利益不受侵害，對符合辦理零售許可證條件的，特別是農村零售戶、城市下崗困難戶積極給予辦證，促進民眾就業，滿足市場消費。並切實加強專賣隊伍建設，不斷提高專賣管理人員嚴格執法、文明執法、公正執法水平，提高專賣隊伍的依法行政能力和管理服務能力。