與時俱進 轉變觀念 以病人為中心 推進醫院科學化規範化標準化建設
——###院長在開展醫院管理年活動動員大會上的講話
同志們：
根據國家衛生部、自治區衛生廳、盟、旗衛生局關於各級醫院開展“以病人為中心，提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動的通知要求，今天我們召集全體職工開大會，貫徹落實上級精神，動員部署開展“醫院管理年活動”活動。
醫學科學技術的發展，促進了現代化醫院管理的進一步完善。科學化、規範化、制度化管理強化了醫院管理的效能。在實現現代化的過程中，管理工作的作用和科學技術的作用有著同等重要性。在任何有成效的業務工作中，良好的技術能力和健全的管理工作往往是提高技術水平的先導。在當今經濟高度發展、知識整體最佳化的年代，管理作為一門科學，比以往任何時候都受到重視，實踐證明，事業的發展往往與先進管理方法的套用成正比。醫院管理是一門套用科學，它做為管理科學的一個分支，即與醫學緊密聯繫，又與社會科學相聯繫。單純的行政措施已不適應社會事業和醫學科學技術發展的需要。實現現代化必須要有現代化管理意識。醫院是個比較複雜的體系，專業分科越來越細，設備精密複雜，醫療和服務質量要求越來越高。同時要求各專科之間，專科和醫療技術部門之間以及後勤支持系統之間相互滲透，相互聯繫和依存，成為一個有機整體。要使這一複雜的有機整體在有效控制下井井有條地運轉，要靠科學管理。為了近一步促進我國醫療事業發展，根據我國國情、衛生部和國家中醫藥管理局決定，在全國開展“以病人中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理活動。活動以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，樹立醫院科學發展觀、堅持把追求社會效益、維護民眾利益、構建和諧的醫患關係放在第一位。健全醫院的“質量、安全、服務、費用”等項管理制度，探索建立醫院科學管理的長效機制，不斷提高醫療服務質量和水平，使醫療服務更加貼近民眾、貼近社會、不斷滿足人民民眾日益增長的醫療服務需求。因此，要求全體職工提高認識，統一思想，深刻領會醫院管理年活動的重要意義，把全部精力集中到醫院管理年活動中來，要與時俱進，解放思想、轉變觀念、深化管理，要充分重視“醫院管理年活動”在醫院持續發展中的重要性、必要性和緊迫性。全院上下行動起來積極持投入到這項活動中，通過活動進一步牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和為人民服務的宗旨，加強管理，提高醫療質量，改善服務態度，推進醫院科學化、規範化、標準化建設，努力為人民民眾提供優質、高效、安全的醫療服務。