2、把握規律，創新方法。當前，大家反映“老辦法不管用、新辦法不會用、軟辦法不頂用、硬辦法不能用”，工作越來越難開展，征地拆遷難、計畫生育難、矛盾處理難、社會穩定難，難在哪裡？難在民眾工作沒有做好，難在一些基層黨組織和黨員幹部的作用沒有發揮好。我們一些部門單位不重視做民眾工作，一些黨員幹部不善於做民眾工作，有的民眾觀念淡薄不屑做，有的缺乏本領不會做，有的迴避矛盾不敢做，還有的不出大事不去做。對此，我們必須把解決身入心入和能力手段問題作為創新黨務工作和民眾工作的當務之急，主動抓、積極創，聯動抓、協同創，經常抓、持續創，既要形成一定的“帶動面”又要建立長效性體制機制。這次市委部署的“與民眾交朋友，為基層搞服務”主題活動，我們既要認真完成規定動作，更要搞好自選動作，迅速掀起做好新時期民眾工作的熱潮。一要與民交友同民眾“親”。完善聯繫民眾的制度，拓寬聯繫民眾的渠道，創新聯繫民眾的方式，開展與民眾經常性、廣泛性的互動交流，在“面對面”、“手拉手”中實現“心連心”。二要一線工作讓民眾“認”。鄉鎮幹部都要自覺地深入村組、社區，機關幹部都要經常地走出機關、走向基層，踐行“一線工作法”，情況在一線掌握，問題在一線解決，工作在一線推動，感情在一線融洽。三要率先垂範使民眾“服”。嚴格要求自己，言傳身教帶動民眾，特別是關鍵時刻站得出來，危急關頭豁得出去。四要民主管理讓民眾“信”。現在，民眾不僅對物質利益“很在乎”，而且對民主權利也“很敏感”。各級各單位要以“兩個維護”為核心，積極創造條件，擴大民眾的知情權、參與權、監督權，引導民眾有序參與選舉、管理和監督。這方面，區民政局作了積極探索，效果十分明顯。他們通過建立低保陽光聽證和優撫對象例會、殘疾人例會三個制度，穩定了全區三個特殊人群，得到了國家信訪部門的高度評價，在全省民政系統推介。事實說明，民眾工作是最基礎、最管用、最有效的工作，千難萬難，做好民眾工作就不難。
3、拓展平台，創新管理。最近，中央舉辦了省部級主要領導幹部社會管理及其創新專題研討班，xx在講話中明確提出了新形勢下加強和創新社會管理、做好民眾工作的總體思路和重點任務。我們必須認真學習和貫徹落實，積極探索社會管理新機制、新途徑，重點打造“五張平台”，進一步夯實黨的基層基礎，進一步服務好民眾安居樂業、教育引導民眾積極向上。一是組織領導平台。認真落實黨務工作和民眾工作黨政“一把手”負責制、屬地管理負責制，做到黨政齊抓共管、部門協力配合、乾群一體聯動、民眾全員參與，形成黨群攜手、合力共建的工作格局。區委將按市委要求，成立區委民眾工作部，各部門單位都要成立民眾工作領導小組，鄉鎮要設立民眾工作站，構建橫向到邊、縱向到底的工作責任網路。二是便民服務平台。結合機關效能建設，全面推行公開辦事、優質服務，突出改進政務服務中心、便民服務中心等視窗服務，在村一級設立便民服務點，在村民小組明確民眾工作信息員，向民眾發放鄉村幹部便民聯繫卡，形成區、鄉、村、組全面覆蓋和無縫對接的便民服務網路。特別是要把村級組織作為便民服務的“前沿平台”來打造，切實加強村級治理，理順鄉村之間、村支“兩委”之間的關係，完善村級治理的“五基”規則（基本組織體系、基本職責任務、基本管理制度、基本工作方法、基本待遇保障），真正把村民管理好、服務好。三是民生保障平台。紮實辦好今年的各項利民實事，加快推進民生事業發展，切實維護民眾的合法權益。要下大力解決民眾基本民生問題，如吃飯、上學、醫療、住房、就業等方面的現實問題；下大力解決民眾反映強烈的問題，如土地徵收、房屋拆遷、涉法涉訴以及勞動、社保、環境等方面的突出問題。四是矛盾化解平台。按照“兩個維護”的要求，以區信訪接待中心和矛盾糾紛調處中心為龍頭，建設好區、鄉鎮（街道）和村（居委會）矛盾糾紛調處三級平台。持續開展“下基層、惠民生、促和諧”活動，切實抓好大排查、大接訪和大調解，決不放過任何一個矛盾隱患，最大限度消除不和諧因素，努力做到小事不出村、大事不出鄉、矛盾不上交。現在正值全國“兩會”特護期，安全穩定唯此唯大。各級各部門必須高度重視，認真落實特護措施，切實加強信訪維穩、安全環保和森林防火等工作，確保萬無一失。五是民眾教育平台。再好的政策也離不開民眾工作，再好的民眾也需要教育引導。反思民眾中出現的纏訪鬧訪、阻工擾企、頂風違建等不法行為，一個重要的原因在於民眾教育沒有跟上形勢的發展變化，民眾在利益驅動下，還不知道如何依法依規、理性地表達訴求，還錯誤地認為“小鬧小解決、大鬧大解決、不鬧不解決”，以至於出現了“無理也要鬧、有理鬧更大”的趨向。我區有5600多名共產黨員、4000多名幹部生活在民眾中。每個黨員幹部都應該是黨的政策的宣傳員、人民民眾的服務員、社會矛盾的調解員，都要承擔起組織民眾、服務民眾、教育民眾的責任。要採取報告團集中宣講、“五下鄉”、“以案釋法”、幹部進村入戶等多種形式，加大政策、法律等方面的宣傳教育力度，加強民眾思想政治工作，提高民眾的思想覺悟和法制意識，形成“遵紀守法揚正氣、愛國愛家愛大廠”的良好氛圍。