“xxx”以來，省經信委全面貫徹落實省委、省政府推動服務業跨越發展的重大戰略決策，認真履行部門服務業發展職能，搶抓服務業發展機遇，開拓創新，積極作為，有力促進了以物流業、軟體和信息服務業為主體的生產性服務業快速發展。
一、XX年物流業、軟體和信息服務業發展實現了平穩較快增長
（一）物流業呈現良好發展態勢
一是現代物流業穩步增長。XX年，全省各種運輸方式換算周轉量完成12346億噸公里，同比增長7.4%。旅客周轉量完成1808億人公里，同比增長4.9%；貨物周轉量完成11782億噸公里，同比增長7.4%。旅客傳送量完成25億人，同比增長6.3%；貨物傳送量完成30億噸，同比增長6.1%。民航8個機場完成貨郵吞吐量30萬噸，同比增長24.7%；23個沿海港口完成貨物吞吐量8.6億噸，同比增長18.2%。二是製造業與物流業聯動發展。加快製造業物流流程再造和物流業務分離外包，目前我省80%以上製造企業在不同環節、不同層次實行了物流業務外包，其中運輸環節實施物流業務外包的企業占71%，倉儲環節實行物流業務外包的占52%以上。
（二）軟體和信息服務業保持快速增長
一是軟體產業持續快速增長。XX年，全省軟體業快速增長,實現業務收入905億元,同比增長49%,利潤、利稅分別增長32.4%和27.4%。軟體業務出口4.5億美元,增長45.3%,其中軟體外包服務出口增長1.1倍。至XX年底，累計認證軟體企業968家,登記軟體產品3989個,軟體著作權2927個。二是新型信息服務業態蓬勃發展。XX年，全省信息技術諮詢服務收入和信息技術增值服務收入分別為212和69億元，同比增長51.5%和106.6%，占全行業總收入的31%。同時，以山東旅科、濰坊萬聲等為代表的呼叫中心企業，以卓創資訊、大眾網等為代表的網路資訊經營企業快速發展，信息內容服務業初具規模。
二、“xxx”期間物流業、軟體和信息服務業發展工作取得了新突破
（一）著力培育服務業發展“四大載體”
一是抓好服務業重點區域和城市建設。合理配置全省物流資源，重點發展以濟南、青島、臨沂、濟寧、德州、東營等市為核心的魯中、魯南、魯西南、魯北、港口群及黃河三角州等6大物流區域，重點建設45個國家級、省級、市級、縣級物流節點城市。充分發揮濟南、青島、濰坊等市的軟體和信息服務業發展輻射帶動作用，濟南市成為全國首批“中國軟體名城創建試點城市”，臨沂、日照等市的產業發展後發優勢也進一步凸顯。二是抓好服務業重點園區建設。全省已經建成物流園區245個，在建園區94個，規劃新園區37個；在建和規劃物流中心407個。全省擁有軟體產業園區13個、服務外包示範基地19個，動漫產業基地3個，信息服務業基地3個。三是抓好服務業企業發展。我省從事物流業的企業達到17000多家，骨幹物流企業661家，22家企業進入全國物流百強企業，39家企業列為全國物流稅收試點企業，11個物流品牌被評為“山東服務名牌”。全省軟體產業統計內規模以上企業1420餘家，9家企業進入全國百強軟體企業,27家企業軟體收入過億元，一批中間件軟體、嵌入式軟體、erp軟體等軟體產品處於國內領先水平。四是抓好服務業重點項目。加大項目支持力度，增強服務業發展後勁。XX年，我省投入XX萬元支持40個物流供應鏈一體化示範項目。“xxx”期間，省信息產業發展專項資金累計支持軟體和信息化套用項目500個，安排扶持資金超過2億元。“國產中間件參考實現及平台”等7個項目，列入了國家“核高基”重大支持專項。